Rem hotel
1136 مراجعات
سبتمبر 22 ، 2024
Ужаснейшее обслуживание, планировал остаться на месяц, администратор не компетентен, категорически не советую!!! Конкрето Аделя некомпетентная! Ужасно разговаривает с клиентами. Только она позорит это Отель!
1
سبتمبر 6 ، 2023
Начнем, пожалуй, с плюсов:
1.Девочки на ресепшен душки.
2.Шведский стол. У нас завтраки входили в стоимость. Да, было действительно вкусно.
ВСЁ.
При бронировании проживания, указывала ДВУСПАЛЬНАЯ кровать. По факту- это было две односпальные кровати. Так как мы с ребенком 2 г и отдельная кровать ему не требуется ,для нас это неудобно, он спит между нами в ложбинке между кроватями. Попробовали бы владельцы данной гостиницы поспать на такой кровати. Девушкам на ресепшене 2 раза говорила,что просили номер с двуспальной кроватью, а не совмещенными двумя однушками, сделать ничего не могут. НОМЕРОВ НЕТ!
Схавали.
В ванной комнате поддон душевой кабины стерся настолько, что царапает ноги, когда моешься. Номер грязный. В нем реально холодно, хотя это был третий этаж и конец августа выдался не такой уж и теплый, но реально нет батарей(хотя они могут и не работать в летний период). Одной прекрасной ночью и вовсе заорала сигнализация пожарная. Отсутствие в ванной полотенцесушителя, конечно, беда. Впервые с таким сталкиваюсь. Двери в номер, наверное, сейчас на ремонте или еще чём, отсутствует облицовка, выглядит не очень красиво. Интересно, ее всегда не было?
Конечно, отель стоил на троих (ребенку 2,7) в 12000 руб., не знаю много или мало, но однозначно, очень обидно, когда такое отношение к постояльцам.
И еще, замечу, что номер был полулюкс, в котором даже шторы были из ткани, как на зонтиках.
В коридоре между этажами часто не горел свет в темное время суток.
Действительно, ставлю две звезды.
1
أكتوبر 8 ، 2023
Отвратительный отель. Находится не в центре, ближе к району к выезду из города - но это не столь важно, центр нужен больше туристам. Была по работе в августе 2023 - стояла жара, выше 25гр. За 3500 в отеле продают номера с ремонтом из "мохнатых 90х". Отель 5 этажей , лифта нет. На 2-3 этаже номера со слов администрации отремонтированы как-то - видимо они посвежее и там находятся "VIP" номера (сказали стоят 5тр). Номера на 4-5этаже - самое дорогое в них - это дверной замок, который открывается картой (вложились, так вложились😅). Все остальное ужасно. В номерах на 5 этаже очень тусклый свет лампочки "привет из 90х", под светом это лампы даже было сложно работать вечером в ноутбуке - очень уставали глаза. А номере тяжёлый затхлый запах🤮 , который не выветривается не смотря на то что двое суток держала окно открытым. Мебель такая же устаревшая и уставшая: "Древнегреческий" журнальный столик и старый стул, которые сейчас можно увидеть только в фильмах типа "Брат2". В номере очень старый линолеум и старые грязные обои, + 2 дешёвые ненадёжные кровати - такие для детский лагерей покупали. Благо белье было чистым.
В ванной комнате: на унитазе фиолетовая сидушка (видимо "родная" белая сломалась, а фиолетовая была самой дешевой). Душ - это просто ржавый металлический поддон с пластиковыми дверьми😱. Однораз шампунь/гель/мыло были. В номере нет кондиционера, хорошо что был вентилятор, окна пластиковые с москиткой, есть небольшой холодильник, в котором тоже местами была ржавчина. Завтрак шведский стол - средне скудный, очень плохо пополняется персоналом - если перед вами была группа туристов - ну типо нарезка колбасы закончилась , значит закончилась. На этажах есть кулер и гладильная доска. При входе в отель ремонтировали асфальт вокруг парадной лестницы и там просто заборчиком торчала арматура вокруг лестницы и никак ее не обойдешь, только перешагнуть. Никаких ограждений, никаких предупреждающих знаков - а если кто-то споткнется упадёт на этот заборчик? Странно что отель не позаботился о безопасности своих гостей, тем более в отеле было много детей.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
За 3тр можно снять приличную квартиру на чистопольской, в новом доме, в новом микрорайоне и это будет ближе к центру. Ну или если только может бронировать в отеле 2-3этаж - там вроде лет 10 назад сделали ремонт - не была в них, не знаю. По фото других гостей видно, что есть номера со старой мебелью и страшным санузлом и есть фото от владельцев 5тилетней давности с нормальной мебелью. Я как увидела свой номер сразу просила меня переселить в нормальный номер, но администратор видимо выше 2го этажа не поднималась или делала вид, что не понимает о чем я говорю. У моего коллеги, который так же жил на 5 этаже, остались такие же впечатления об отеле. Я часто бываю в Казани по работе - жила в разных отелях - в такую отвратительную гостиницу попала впервые.
4
يوليو 6 ، 2024
Приехали в июне с детьми на экскурсиии в Казань. Тур оператор поселил в этот отель. Заселили на 5 этаже, очень высоко и от крыши комната так нагревается когда прииходили дышать не чем было. Сплит систем нет. Весь день от жары скрывались в тц потому что в отели не возможно было находится. На 2 день выпросили вентилятор. Завтраки однообразные.
يوليو 31 ، 2024
Всё скромно, но чисто и прекрасный завтрак! Вкусно и всего достаточно
مايو 15 ، 2023
Простенько, чисто, уютно!!! Для не превередливых людей. За такую цену, даже очень хорошее местечко! Хорошая кухня, стоянка. Единственное не удобство с заездом! Нужно или по дворам по ямам петлять, либо метров 500 ехать разворачиваться. Все остальное СУПЕР
3
2
أكتوبر 26 ، 2024
обслуживание на высоте! еда вкусная и свежая. номера чистые и уютные ❤️
1
1
ديسمبر 4 ، 2024
Хороший, уютный и чистый отель! Все необходимое для проживания есть!
سبتمبر 24 ، 2024
Отвратительно! Заселились в номер 515. Воняет плесенью! Шкаф развалюха! Унитаз советских времён, душевая кабина вся в черной плесени, дверь в туалет с дырой! В комнате весь потолок в дырах! В общем это не номер, а настоящая дыра!!!!
مايو 17 ، 2024
Шумоизоляция в этом отеле отвратительная!!! За 5000 руб. номер для двоих в подвале, соответственно без окон и с ужасными стенами - слышно соседей, как-будто они сидят в вашем номере в шкафу, слышно абсолютно всё, как сосед разговаривает по телефону (при этом он делает это не громко) и как ходит в туалет, его телевизор. Отдых был испорчен, после долгой дороги в Казань, выспаться не удалось совершенно!!! Тапок, вешалок и фена в номере не было. Пару слов про шведский стол: омлет, каша и дешевые сосиски, всё!! Не рекомендую этот отель!!!!
Одна звезда за новую мебель, но это не повлияло на общее впечатление....
يونيو 19 ، 2023
Я удивлён был, что у отеля две звезды. Всё было достойно.
Бронировали за месяц, номер без наворотов, но с холодильником. Есть подключаемых wi fi. Кулер в коридоре для всех. Телефон с рецепшен. Комплект полотенец, так же как и постельное бельё - чистые. И для двух звезд:
- одноимённые гель для душа, шампунь, мыло.
Вежливый персонал, даже охранник, клинирг постоянно что то убирает. Разнообразные и вкусные блюда к швецкому завтраку.
Не хватает:
- лифта;
- маскитных сеток;
- кондиционера;
- удобных сетевых розеток или удленителя;
- огороденную парковку.
Этого хотелось бы.
Я советую данный отель.
И вот через неделю на этот отзыв я получил ответ админа.
Мне обидно, что меня считают не далёким, что я не понимаю, где звездочка отеля, где оценка.
Поставил я три отелю в две звезды.
А было за что:
За заезд на 30 минут раньше взяли 150р без чека (а мы 10 часов в дороге);
Где национальный фастфуд, так и не сказали;
Вызвали такси по дорогому, пришлось вызвать Яндекс GO самим.
Так и не дождались кому номер сдать, хотя предупредили за 20 мин.
Впечатление попортили.
2
2
سبتمبر 15 ، 2024
Отель бомба, всем советую , очень вкусно кормят , и есть плейстейшен 5
1
يوليو 13 ، 2023
В номере чисто, уютно, есть все необходимое. Вкусные завтраки, доброжелательный персонал. Милые, вежливые девочки на ресепшн. Одно грустно - не противомоскитной сетки на окне, комары замучали :(
1
أبريل 26 ، 2023
Проживали в 301 номере.Номер отличный,чистый,комфортный. Все необходимое для проживания есть.Претензий к приготовлению пищи нет.Шведский стол-это возможность выбора по вкусу и предпочтению каждого постояльца.Очень вкусные каши,выпечка и другие блюда.Персонал приветлив.
4
1
يوليو 18 ، 2024
Были в Казани проездом, останавливались в отеле. Так себе, действительно две звезды не более. Завтрак просто тоска, выбор очень скудный, даже никакой.
يوليو 18 ، 2024
Слишком дорого, на одну ночь отдали 7 тыс, в номере нет кондера, шторы непонятно как стянуты, не расправить, холодильник пустой, нет ничего попить. Палас грязный.
Сходили на завтрак, более менее нормально. Персонал хороший)
مايو 9 ، 2024
Отличная гостиница. Вежливый персонал. Чисто и уютно. Вскусные завтраки и ужины. Определённо рекомендую
ديسمبر 9 ، 2024
Всё супер, персонал улыбчивый и приветливый. Всё ухоженно и чисто
1
أغسطس 30 ، 2024
Прекрасный отель. Достойный шведский стол. Отдыхали семьей. Все понравилось
نوفمبر 5 ، 2024
Отличный отель с хорошим ремонтом и хорошей едой и с отличной плейстейш 5
أغسطس 29 ، 2023
4+, есть недочёты, в номере диван в плачевном состоянии(для сна не комфортный), но кровать отличная. Номер "полулюкс", просторный ,чистый , мебель новая, большой плюс номера -балкон. В ванной фен, гель для душа и шампунь.Бельё и полотенца хорошего качества. Завтрак-шведский стол, вполне достойно.
1
1
أبريل 22 ، 2023
Не дорого, чисто, уютно. Завтраки вкусные, сытные. Мне понравилось!
Не так далеко есть сквер им Васильченко, и чуть дальше парк им. Урицкого- есть где прогуляться по утру или перед сном.
Недостаток был только по отношению территориальной отдаленности от центра города и ближайшей станции метро.
1
1
يونيو 17 ، 2024
Были довольно разочарованы, номер очень потрепан. В душевой на плитке плесень, смеситель отваливается от стены и не приятный запах канализации, который не выветриваться, а распространяется по всему номеру. Матраци на кроватях пролежены, спишь на пружинах. Завтраки шведский стол, НО ОЧЕНЬ скудный, по сравнению с другими отелями где цены за номер аналогичны в сравнение не идёт. Из плюсов, в номере был холодильник и большая парковка. Выбрал потому, что не было других вариантов.
ديسمبر 9 ، 2024
Отель щаниимается обманом , не ведитесь на отзывы, при входе вас встретит очень странная женщина, которая не знает, какие номера заняты гостями и выдаст вам ключ от номера, который занят.
أغسطس 30 ، 2023
Гостиница находится в спальном районе, до центра минут 10 на такси. Брали номер на две ночи с двумя раздельными кроватями, в стоимость включен завтрак. В номере чисто, постельное бельё и полотенца нормальные. Номер на 5 этаже, лифт в здании отсутствует. Минусы - запах канализации в номере, проблемы со словом в туалете, утром второго дня на сутки пропала горячая вода, со слов администратора из-за произошедшей аварии.
1
أكتوبر 23 ، 2023
Были в мае 2023 года. Ездили группой, так что могу дать более общую информацию, сразу о нескольких номерах. Начнём с самого начала: мы зашли в отель, впечатление (несмотря на то, что он снаружи выглядит как старое общежитие, которое облицевали плиткой) сложилось хорошее: приветливые персонал, приятный запах ± хороший ремонт, взяли ключи от номера, достался 4 этаж (напоминаю, ездили с группой, номера не выбирали), при входе встретили ободранные обои, потолок в подтёках, дыра в стене одного из номеров, наш номер был рядом с коридорным окном, так вот: оно всё заросло паутиной, вся штукатурка отвалилась, сквозит. Номер был не убран, за телевизором нашли ШКУРКУ ОТ БАНАНА, ковролин засран, решили поднять матрас, он оказался весь в чём-то чёрном, типо катышек, сразу подумали что это яйца клопов, благо бельё чистое, пошёл мыться - отвалилась дверь у душевой кабины (в других номерах на 4-5 этажах их не было, была маленькая ванная в полу и две стенки из плитки по бокам), замок раздолбанный, работает через раз, внутри щеколда, с замком потом возникла небольшая проблема - его ЗАКЛИНИЛО, общими усилиями мы открыли дверь, при том что никто из персонала нам не помог. Пошли на ужин - еда ужасная, салат поход на блевотную, картошка фри никакая, про шашлык вообще молчу (вроде отдельно заказывали, не уточнял, то есть обычно ужинов у них нет), завтрак скудный, пришёл к концу - практически ничего не осталось, пришлось питаться варёными яйцами и кашей с комками, также на утро у одного мальчика появились прыщи по всему телу, скорее всего это были клопы. Также хочется сказать об ужасной шумоизоляции, стены как будто из фанеры (можно перестукиваться и говорить с соседом, причём даже не в голос). У одноклассниц на пятом этаже из покрывала выпала дохлая оса, был подтёки на стенах. Отсутствие лифта очень угнетает, особенно когда у тебя чемоданы. Всё это время я говорил, как вы понимаете о минусах, теперь о плюсах. На мой взгляд он только один - чистое постельное бельё. (Ситуация на четвёртом тире пятом этаже).
4
1
سبتمبر 6 ، 2024
Самый лучший и уютный отель, вкусная еда, все чистое и опрятное
يناير 23 ، 2023
Отличная гостиница, приветливый персонал, номера хорошие для ночлега неплохо. Но есть недостатки скромный завтрак, слабый WI-FI в особенности на 5 этаже, и на время моего проживания шел ремонт некоторых этажей.
В целом неплохая гостиница, в которой можно провести несколько ночей, не могу оценить на 5 звезд, из-за вышеперечисленных недостатков поэтому только 4 ;)
4
2
ديسمبر 19 ، 2024
1 звезду убрал за отсутствие овощей в шведском столе на завтрак, в остальном всё отлично
1
يناير 5
Средненький отель с завтраком , но без лифта. Расположен хорошо, остановки рядом.
يوليو 6 ، 2023
Приличные номера для гостиницы2 звезды.Очень хорошие завтраки.Повару особая благодарность. Мы были неделю с 26 июня по 2 июля.Персонал вежливый,готовый всегда прийти на помощь. Чайник и утюг можно взять на рецепшен .Из минусов запах в помещении ,не было горячей воды 2 дня,и очень тусклый свет в комнате. Мне лично не хватило бра для чтения перед сном, зато утром примерно с половины четвертого яркое солнце в окне.Шторы нужны плотные.
3
أكتوبر 2 ، 2024
Цена соответствует качеству. Не дорого, тв ни чего не показывает постоянная перезагрузка. Вода в душе плохо уходит. Хотя в целом, номер чистый, огромный.
أغسطس 17 ، 2024
отличный отель!! очень вкусно кормят. номера чистые, приятные
يوليو 26 ، 2023
Плюсы: удобно в номере, тишина, есть кондиционер, включенный завтрак вкусный.
Минусы:
1. Нет лифта, не смотря на 5 этажей.
2. Не было горячей воды, персонал посоветовал идти в общую душевую на этаже. Однако, вскоре обнаружили, что прямо в номере в душе есть проточный подогрев воды.
3. Под кроватью и диваном ребенок нашел много пыли и высохший хлеб от прошлых жителей.
أكتوبر 15 ، 2023
Отель приличный. Мы жили в номере эконом, поэтому и условия соответствуют 😅
Завтрак шведский стол. Можно наесться на весь день. Персонал вежливый, уборка в номере ежедневно. В общем-то советую. До всех достопримечательностей на правой стороне близко. Рядом очень красивый парк.
3
1
سبتمبر 8 ، 2024
очень приятная атмосфера, вежливый персонал хочется вернуться снова!
1
فبراير 1 ، 2023
Оставались на 4 ночи в полулюксе. Номер хороший, чистый, завтраки сытные и вкусные, персонал вежливый. Удобное расположение гостиницы.
Хотелось бы большего разнообразия на завтраки, но в целом, если оставаться на пару ночей, то и так нормально).
Из минусов - WiFi очень слабый.
2
3
سبتمبر 24 ، 2023
Не сравнивала по ценам. Гостиница находится не в шумном районе. Жили в трёхместном номере на 5 этаже. Телевизор и холодильник в номере. Утюг по просьбе дают без проблем. Душевая конечно "уставшая",но вода без перебоев. И полочки установить бы не мешало в душевой. Нет ни одной полочки, ни одного крючка. Номер самый обычный, но для переночевать нормально. Штор правда плотных не было, утром солнце очень светило в глаза. Все минусы перекрывал завтрак. Шведский стол, можно плотно и вкусно позавтракать.
Транспорт ходит без перебоев. Уезжали в разные районы города без проблем. При желании можно прогуляться до метро (минут 20).
1
سبتمبر 4 ، 2024
Одни минусы просто ужасное место ремонта проста нету от слова совсем кондиционеров нет за 6 тысяч рублей заселили под крышу летом просто —————
سبتمبر 6 ، 2024
Номер просторный, чистый, уютный. До центра добираться удобно
يناير 4 ، 2024
Жил в отеле в дни новогоднего тура в Казань. Отель простенький, достаточно аккуратный. В номере явно не хватало полотенцесушителя и полочки в санузле у зеркала. Бриться было очень неудобно. Душ почти невозможно было отрегулировать.
Но больше всего неприятно шокировал "шведский стол" на завтрак. Было всего одно (!) блюдо - макароны с сосисками. Не было даже хлеба! Не говоря уже об овощах, салатах, сыре и т.п.
1
أبريل 12 ، 2024
Одна звезда за то, что нас хотя бы заселили. 5-ти этажное здание без лифта и никто не предупредил.
Уже третий час после времени заселения в номере нет ни одного полотенца. Об этом тоже при заселении никто не сказал и не извинился даже, пока не начали возмущаться. Только после этого соизволили сказать, что не успевают их высушить после стирки. Но это как бы вообще не должно быть проблемой постояльцев. Утюга ни одного на рецепшен нет и где они администратор не в курсе.
Из канализации в ванной комнате вонь.
В общем никогда больше в эту гостиницу ни ногой.
1
ديسمبر 15 ، 2024
Номерной фонд восстанавливают и ремонтируют, но мы жили ещё в СССР это пятый этаж, но ужин, обед и завтрак зачёт, без изысков
1
1
أغسطس 2 ، 2023
Хорошая, чистая гостиница. По цене приемлемо, завтрак в ходит в стоимость. В номере чистое бельё, кондиционер,чайник с чашками и чаем. На ресепшене очень приятная девушка. Один минус, сказали что завтрак забрать в номер нельзя 🤷♀️.
نوفمبر 3 ، 2024
Отличное место, чтобы отдохнуть! Отличные номера, кормят вкусно!
1
سبتمبر 28 ، 2024
Хорошие номера, чисто, вкусно, персонал доброжелательный 👍
1
2
نوفمبر 29 ، 2024
Еда очень вкусная все прикольное все чистенько и убрано советую 👍
1
يونيو 16 ، 2024
Очень хороший отель. Ресторан просто бомба, и номера красивые. Очень вкусно и комфортно👍
1
يناير 2 ، 2024
Бюджетный отель, и в целом, оценка была бы на пару звёзд повыше, но в номере по утрам и вечерам не было горячей воды, такие гостиницы должны исчезнуть с лица земли. Это недопустимо, было очень "приятно" мыться холодной водой зимой в мороз...
А так, ну номер средний, коридор и двери обшарпанные, стены из картона - слышно всё, о чем говорят соседи, на завтрак что-то дадут, голодным не останетесь.
1
يناير 15 ، 2024
Отель понравился. Чисто, тепло и уютно. Персонал приветливый. В ресторане вкусно кормят. Спасибо за гостеприимство!
1
1