Renaissance Minsk Hotel
2723 مراجعات
أغسطس 21 ، 2024
Прекрасный отель, превосходные номера, великолепный персонал, отличное обслуживание, замечательная еда, изумительный спа, ДОГФРЕНДЛИ!)
أغسطس 3 ، 2023
Первый раз в Минске. Впечатления по отелю следующие. Вначале позитив.Номер хороший, качественная сантехника, хорошие кровати. Спа комплекс с сауной. Ночью тихо. Вкусные завтраки, отличный кофе. Что не понравилось: медленный wifi, в ресторане небольшой выбор блюд (те, что есть на 3+), уборка в номере по запросу, халат по запросу. После прилёта в первый день, решили посетить бассейн, везде написано, что спа работает до 23.00. Пришли в 22.25, администратор на нас посмотрела так, что стало понятно "нас здесь не ждали" и сказала, что они уже закрываются, полотенца нам не дадут и сегодня мы уже опоздали. Для меня, если написано, что спа работает до 23.00, оно должно работать до 23.00. С персоналом нужно работать и подтягивать клиентоориентированность. Отель в целом хороший, но сервисом нужно заниматься. Всем хорошего отдыха!
34
10
أكتوبر 20 ، 2024
Отличный отель с современными номерами, свежим ремонтом и приветливым персоналом. Очень вкусные завтраки и неплохая спа-зона.
مايو 29 ، 2024
Отель классный! Номера красивые и комфортные, нам очень понравилось! Также можно поплавать в бассейне - доступно всем постояльцам отеля. Была конечно пара косячков - забитый душевой трап и забыли принести полотенца после уборки, но в целом все решили.
نوفمبر 11 ، 2023
Просторные номера (жили в стандартном номере), большой бассейн (20 м), вкусные завтраки, приятный вежливый персонал. Паркинг для проживающих в отеле бесплатный. Останавливались на 4 ночи в ноябре, остались довольны.
В зоне СПА (входит в стоимость проживания) не работала вторая сауна, но места было достаточно и в одной. В остальном все так, как заявлено при бронировании. Отель рекомендую.
مارس 28 ، 2024
Выбрали этот отель по отзывам и не ошиблись.Мы в полном восторге,все на уровне,огромный номер,все безупречно чисто,прекрасные и разнообразные завтраки,большой бассейн,есть сауны и гидромассажная ванна.Персонал замечательный,вежливый и доброжелательный.Огромное спасибо за гостепреимство,приедем еще!!!!!!!
1
مايو 7 ، 2024
Хорошая гостиница, очень чисто, красивый спа-центр, обслуживание на высоте, спасибо
НО ресторан это тихий ужас, хотите поужинать вечером - будете сначала ждать 40 минут блюдо, которое в итоге принесут холодным, меню выносят долго, чайник с чаем смогли принести только с 3-го раза (первые 2 вода была теплая и чай не заваривался)
Для завтрака тоже лучше выбрать другое заведение
оценку не снижаю, так как гостиница отличная
يناير 16
Отличный отель. Везде чисто и аккуратно. Персонал вежливый. Небольшой спорт зал, но все самое необходимое. Вернемся летом)
يناير 18
Ресторан с несколько темноватым интерьером, ковровое покрытие - странное дизайнерское решение. Еда нормальная, рекомендую ростбиф - весьма удачный. Персонал вежливый.
نوفمبر 14 ، 2024
В отеле будут пытаться обмануть на деньги!!!!!! Молодой человек оплатил за мини бар, так как сказали, что «он не входит в стоимость номера», которая и так оказалась выше при заселении!!!!
При выезде оказалось, что оплата не была произведена, деньги никто не внес за оплату. Вопрос порядка 5 тысяч рублей, на эти деньги можно было поужинать в хорошем честном заведении……но сотрудниц ресепшен не было желания этим заняться.
Вторая ситуация произошла уже в ресторане отеля: официанты не знают меню. Администратор Пущи Екатерина стала разочарованием вечера.
4
يوليو 4 ، 2024
Отличное расположение отеля. Персонал доброжелателен. Спа супер, то что нужно после долгой пешей прогулки. Все достопримечательности рядом. Рядом большой супермаркет есть все необходимое.
يناير 6
Отличный отель. Отличный Сервис)
Казино самое лучшее в городе) Отличное расположение ) персонал добрый и отзывчивый.) определенно еще вернусь и не раз)
نوفمبر 12 ، 2024
Отличный отель!
Завтраки 🔥
Спа зона супер и работает долго!
Вечером после прогулок самое оно))))
А ледогенераторы на этажах вообще чудо)))
Очень рекомендую
مايو 5 ، 2024
Заехали в отель в свадебное путешествие. Отель предоставил комплимент в виде шампанского. Приятно. Это были все приятности. На четвертую ночь новые соседи гуляли так, что уснуть было невозможно, а с 7 утра им было плохо и это так же отлично слышно. На мои жалобы на шум администрация привлекли охрану. Гости охрану проигнорировали - отель не справился. Я попросила замену номера. Мне заменили. В итоге спина болит от кровати, она была подавлена. Холодильник в номере еле жив, мастер пришел с термометром и доказывал, что +15 это норм. В предыдущем номере холодильник работал хорошо. Ну а в ванной текущий полотенцесушитель и поломанная раковина. Мыльница тоже сломана. Отель никак это не компенсировал кроме "простите, извините".
В спа вечером много народу. Это вполне объяснимо. Но много и детей в подгузниках не по размеру, свисающих до колен, ни от чего не защищающих. Но это, конечно, вопрос к родителям. Хотя и к отелю. Правил для посетителей с детьми я не видела нигде.
Одним словом, если возникнут проблемы с соседями, решать отель их будет за ваш счёт.
Не рекомендую.
2
نوفمبر 6 ، 2024
Бывал в данном месте по работе на конференциях. Залы хорошо оборудованы, кофе паузы очень хорошие. Персонал справляется со своими обязанностями. Из минусов, по мне, это обеды в ресторане, не гурман).
أغسطس 27 ، 2024
Заселились в отель 27.08.2024, первые 3 часа прошли отлично, нам дали улучшенный номер, за что спасибо. А вот при выходе из отеля произошла ситуация неприятная. Льёт проливной дождь, у нас своя машина стоит на парковке, дабы не мокнуть всем вместе, муж хотел поближе подъехать, чтобы было меньше шансов промокнуть до нитки. В это время из отеля видимо кто то ещё уезжал на большом автобусе, который перегородил возможность подъехать к входу, оставив маленький островок, на который на 30 секунд захотел поставить машину мой муж, чтобы я села в авто. Подбежал сотрудник отеля, наорал на него, что здесь нет стоянки (на стоянку и не надо было нам), водитель автобуса вообще начал угрожать. Очень мило, оставили очень "приятное впечатление" об отеле и о людях в целом.
سبتمبر 28 ، 2023
Рядом центр города,у отеля отличная бесплатная парковка для постояльцев.чистые комфортные номера,любят животных))Очень понравилось проживание в отлеле,отношение,обслуживание,спа с бассейном,джакузи,сауна (входит в стоимость проживания) - все на высоком уровне.Цены приемлимые.Когда снова доведется побывать в Минске (прекрасный город кстати) то обязательно остановимся в этом отеле.
يناير 4
Была в конференц-зале. Звук, экран - отлично. Свет и интерьер - темно, прямо спать хотелось. Но люстра на потолке впечатлила. Перед входом в зал был организован кофе-брейк, места немного, присесть не всегда получится .
أكتوبر 22 ، 2023
Останавливались в отеле всего на один день, но впечатления самые приятные, чисто, уютно, удобная кроватка и постельное🥰в номере сейф, гладильная система, фен, чайник- все работает. Есть спа с бассейном-к сожалению не дошли оценить. Приветливые и чуткие администраторы на ресепшн, помогли решить проблему с бронированием🙌 в ресторане лобби вкусно напоили и покормили❤️
3
يونيو 30 ، 2024
Хороший отель, персонал приветливый, оснащение номеров в соответствии со звездностью, качество и кратность уборки хорошее, есть небольшие перебои в работе wi-fi . Качество блюд в ресторане несколько ниже уровнем, чем сам отель (очень это было удивительно констатировать). В целом рекомендую
1
أكتوبر 15 ، 2023
Хороший комфортный номер. Удобная кровать и хорошие подушки. Приятное белье, видно что не затертое. Есть вся необходимая техника: фен, чайник, утюг, телевизор, холодильник. Все исправно работает. В номере много розеток. Удобный душ в ванной с понятным регулятором температуры воды.
Отель я брала без еды, не могу оценить её качество.
И теперь то, что не понравилось. В номере мебель немного обшарпана. Были заметные пятна на ковровом покрытии от предыдущих постояльцев. Номер убирали, но почему-то не протирали пыль. В спа постоянная проблема утром с тёплой водой в душе по утрам. Что не очень комфортно, тк после общественного бассейна желательно хотя бы ополоснуться в целях гигиены. А тут осенью под холодным душем можно и заболеть. Другая постоянная проблема это полотенца в зоне спа. Их нет. В один из вечеров со мной произошла непонятная ситуация. Я пришла и попросила выдать мне халат и полотенце. Администратор сказала, что нужно подождать минут 15. Когда я согласилась и сказала, что посижу и подожду у них, то халат сразу же нашелся. Получается халаты были, а мне просто не хотели выдавать?
В целом отель оставил хорошее впечатление, но есть над чем поработать для ещё более лучшего качества.
يناير 2 ، 2024
Если не придираться, в целом нормально :)
Из плюсов:
1. Большие номера
2. Хорошие завтраки (без учета дряных ненатуральных соков)
3. Тихо в номере
4. Кровати хорошие, спится нормально (даже притязательным спинам)
5. Хорошая организация мероприятий, в частности новогоднего вечера
Если придираться - то это отель 3 звезд, но никак не 5:
1. Могут оставить номер после уборки без туалетной бумаги
2. Вместо 5 полотенец на 1 человека, кладут 2,5 на человека
3. Вместо двух бутылочек воды на двух человек, ставят 1 бутылочку 0,5 на двух человек
4. Могут в рамках уборки забыть помыть унитаз и биде
5. Рваная тюль в номере
6. Пошарпанные стены с отслаивающимся покрытием
7. Официанты в ресторане - в большей части кажутся неопытными студентами
1
ديسمبر 3 ، 2024
Отличное обслуживание. Большие и чистые номера, я не нашел к чему придраться (да и не искал).
Ужин в ресторане отеля приятно удивил и вкусом и ценником))
يوليو 17 ، 2024
Как по мне, так одна из лучших гостиниц в Минске в категории 5 звезд, настоящий отель с классным бассейном, отличным баром, еще бы туда добавить дымный вискарь))), и хорошим завтраком с шампанским, и такими милыми девушками на ресепшен!
أكتوبر 3 ، 2024
Прекрасный. Идеально просто всё в нем. От расположения до персонала. Отличный бар и ресторан. Уютные и тёплые номера. Наличие казино.
أبريل 3 ، 2024
Шикарный отель в центре города. Красивые интерьеры, отличная спа зона с бассейном и спортзалом. Питание конечно дорогое (около1000 русских рублей за завтрак) но вокруг много разных ресторанов и кафе так что можно найти альтернативу. Рекомендую!!
أبريل 29 ، 2024
Ренессанс отель прекрасен и снаружи и внутри! Спа это чудесно сауна,джакузи бассейн как раз самое то в деловой интенсивной поездке. Рекомендация хорошо бы влажную сауну. Еда также на высшем уровне.Персонал доброжелательеый. Рекомендую . Рада буду ещё раз посетить. Да , Минск, покорил своей наружной и внутренней чистотой!
يونيو 2 ، 2024
Хороший отель, приветливый персонал, все довольно позитивно! Завтраки хорошие, есть что выбрать. Есть спа, но попробовать не успел. Говорят хорошее. Важно! Можно приобрести купальные принадлежности прям на ресепшне спа.
أكتوبر 19 ، 2023
Отличный отель. Приезжали с коллегами в командировку, остались очень довольны. Большой бассейн, спа, джакузи, в зоне спа можно взять напитки. Внутри отеля есть два ресторана, можно заказать доставку еды в номера, что весьма удобно. Завтраки отличаются изобилием, каждый найдет блюдо и напитки на свой вкус. Номера чистые, не слишком просторные, но в целом достаточно. Уборка в номере проводилась 1 раз за наше присутствие, придраться особо не к чему. Индивидуальные уходовые наборы тоже понравились, в целом не требуется брать ничего с собой, кроме шампуня, кондиционера были даже крема, ватные диски и прочее. Фен не слишком мощный, но для не очень густых волос подойдет. В общем рекомендую
يناير 8 ، 2024
Отель действительно хороший! Современный и новый. Расположение хорошее. Недалеко центр, вокзал, метро в шаговой доступности. Не знаю, зачем писать неправду и плохие отзывы?! Халаты и тапочки уже были в номере. Уборка каждый день, персонал отзывчивый и всегда с улыбкой. Спа порадовал. Большой и тёплый бассейн, две сауны, джакузи. Завтрак замечательный и разнообразный. Всегда пополнялись блюда, пустых тарелок не было. Мы были в новогодние праздники. И места всем хватало и в ресторане и в бассейне.
3
أكتوبر 29 ، 2024
Проживали не так давно в вашем отеле.
Все думали, написать или нет, но все же решили написать, чтобы руководство данного отеля увидели.
Сервис по заселению - шикарный. Работают хорошие ребята, все объяснят, все покажут и помогут. Им 5 звёзд.
Сам номер неплохой за свои деньги. Хотя туалетную бумагу приходилось просить у уборщиц, т.к. тупо забыли положить.)))
Сходили мы ресторан на ужин. Ну что можно сказать... Администратор и официанты хорошие, вежливые, помогут с выбором. Меню сделано бездарно. Я не знаю, кто его составлял, но глаз не цеплялся ни к чему. Больше всего возмутило поведение какого работника - повара, на бейджике было написано Александр, лысоватый мужчина, который ввел себя похабно по отношению к другим гостям, которым не нравилось блюдо. Мы быстро поели и ушли в номер, т.к. было неприятно находится в такой атмосфере.
Сам отель хороший, а вот с персоналом поработать бы ещё...
أغسطس 2 ، 2023
Хорошая локация (расположение) отеля,
интерьер, своя парковка .!
Прекрасные номера, матрасы, подушки, одеяла, хорошее состояние постельного белья
и полотенец…!
Хорошие завтраки, хороший персонал
(но к сожалению, не ко всем относится подобная оценка), неплохое обслуживание .!
В качестве рекомендаций (без претензий) :
Хотел бы обратиться и / или обратить внимание руководства отеля , уделить внимание на обслуживающий персонал (поваров, официантов, администраторов..) и обслуживание
в ресторане .!!!
По поводу завтрака :
Приходится (каждое утро) просить, чтобы поднесли те или иные продукты (масло, сыр, яичница-глазунья, фрукты и т.д…) и в большинстве случаев, все продукты (яичница / яйца, сосиски, беконы и т.д..) всегда ХОЛОДНЫЕ.?!?!
К подобным просьбам, относятся с откровенным недовольством и мимикой на лице, некорректно ведут себя , а когда видишь лица поваров,
то остаётся только догадываться , куда деваются вышеуказанные продукты, если своевременно не подносят и / или нет никакого желания освежить содержимое блюд и / или следить за этим..?!?!
По поводу ужина и / или обеда :
Загляните для начало в меню и сделайте соответствующие выводы, а затем, снова на кухню и отведайте (хотя бы раз), те блюда, что имеются в меню и что подают (ПРОДАЮТ) клиентам …!
А напитков, например таких как кока-кола, фанта, минеральная вода, нет в меню вообще,
но официанты / администраторы готовы
принести Вам эти напитки, но ответить на вопрос
а как же тогда мне включат данные напитки в счёт, если в меню их нет, отвечают в устной форме и озвучивают стоимость напитков.?!?!?!
Бред.., как минимум..?!?!?!
Для понимания и соответствующих выводов :
Стоимость кока-колы - 7руб.,
за объём 0,33 и так далее..,
по другим позициям напитков..?!?!?!
Обслуживание - 0..!!!
Ведут себя некорректно, как минимум..!!!
Надеюсь на понимание
и соответствующие
выводы .!
8
1
أبريل 15 ، 2024
Гостиница шикарная, номера просторные, вид из номера красивый, спа хорошее (но может не хватить места на лежаках), на парковке есть зарядки для электромашин🚗завтрак достойный пяти звёзд, удивил наличием пончиков🥯 Dunkin’ Donuts и персонал 10 из 10 !!!! Рекомендую!!! 😉
سبتمبر 1 ، 2024
Приятный отель , чистые номера , все понравилось , особо ничего не рассмотрели (спа/ресторан и тд), тк переночевали и уехали . Но впечатление однозначно положительное .
سبتمبر 4 ، 2024
Останавливались в отеле 24-25.08.2024 по программе Wedding Day.
Отель позиционирует себя как премиум, но, к сожалению, такого уровня сервиса нам не удалось увидеть. Был предоставлен номер делюкс, который к заселению никак готов не был, первое с чем столкнулись, это с балконной дверью, на которой была наклейка, дверь не работает. Подойдя на ресепшен, уточнить как в заселение предоставляется номер, в котором нет возможности открыть окно, Ответ поступил, включите кондиционер или мы можем открыть дверь, но в таком случае закрыть вы ее не сможете, она будет открыта всегда. Я попросила заменить номер, ответили посмотрим, после обеда ответим, придя в номер дальше были очередные сюрпризы: сломан стул, вешалки, сообщив на ресепшен, ответ был, хорошо, посмотрим. Так же по программе должен был быть предоставлен комплимент в виде фруктов и шампанского, к сожалению ничего не было, 3 раза обращались с напоминанием на ресепшен, в итоге каждый перекладывал ответственность, и комплимент в номер принесли после очередного напоминания в 23-30, в 23:45. Это недопустимо абсолютно. Принесли гнилые фрукты, фото будет прикреплено ниже. Номер в итоге поменяли, был предоставлен номер в котором не работал слив в ванной, на это так же никто не отреагировал, номера грязные и нуждаются уборке и техническом обслуживании При переселение из номера в номер, была оставлена вещь, сказали что и где именно отставили, сообщив на ресепшен неоднократно, ответ хорошо посмотрим, в итоге в течении дня никто ничего не ответил. И только при выселении еще раз уточнив, сказали сейчас посмотрим и принесли. Качество сервиса и обслуживания ужасное.
1
2
أبريل 11 ، 2024
Хороший отель, в целом все чисто, приятно. Смутило только, что нам не меняли постельное белье 4 дня, хотя должны хотя бы раз в 2 дня менять.
В номере есть все, что необходимо - гель, шампунь, бальзам, хороший фен.
Очень маленькие подушки, неудобные. Кровать как облако, сильно проваливаешься и болит спина утром.
СПА показался маленьким для такого большого отеля , в выходные очень много людей там, что нельзя было зайти, в будни приемлемо.
На первом этаже есть обменник Альфа-банка, что очень удобно, курс был приемлемый.
أغسطس 21 ، 2023
Соотношение цены качества на уровне. Чисто, красиво, вежливо. Номера хорошие, функциональные. Ели в других местах, поэтому завтраки и кухню ресторана оценить не могу.
Если хотите уборку каждый день - утром озвучьте своё пожелание на ресепшен. Попросила убрать номер часа в 2, пришлось в 22 напомнить. А целом место оставляет приятное впечатление и желание вернуться.
4
يونيو 18 ، 2024
Замечательный отель! Очень комфортный. Чистые номера, отличный вид и расположение. Были уже несколько раз и думаю еще вернемся! Очень разнообразные завтраки. Прекрасная зона спа!!!
نوفمبر 5 ، 2024
Очень рекомендую. Спа на пять звезд. Персонал отзывчивый и внимательный. Была ошибка, но быстро исправили. Очень чисто в номере. Завтраки в номер 🔥🔥🔥
ديسمبر 22 ، 2023
Хороший номер, чистый и просторный.
На завтрак большой выбор, но за три дня пребывания ассортимент не менялся.
В целом завтрак вкусный и особенно могу отметить хорошую выпечку.
Один раз ужинали в ресторане отеля
Все блюда на высоте
Вот только на просьбу налить стакан воды для ребёнка нам ответили, что вода только платная
ЧТО ЗА ДИЧЬ?
Приятная СПА зона
Но вместо 2х саун можно сделать 1 сауну и 1 хамам. Всё равно одна сауна не работала.
نوفمبر 29 ، 2023
Сам отель хороший, всё достаточно современно, приветливый персонал, удобная парковка, красиво выглядит. Но есть 3 существенных минуса из-за которых оценка 4: 1) СПА откровенно слабоватое, мало саун, нет продажи напитков, мало лежаков 2) на завтрак не было блинов, это впервые среди всех отелей где я был, и в целом выбор блюд слабоват 3) в номере после душа пахло канализацией, что как-то несерьёзно для отеля этой категории.
1
أغسطس 21 ، 2023
Просто высший балл👌очеь удобно расположение. 5 мин на такси. Такси вызывали через яндекс.такси. завтраки не вычурные, но очень вкусные, любой подберет, что нужно.
Самый жирный плюс зона спа, сауны, бассейн +джакузи и конечно же массажная зона, где самый внимательный персонал и нежные ручки👍ходила и дочка 9ти лет и я) и не один раз) после бассейна и тяжелого экскурсионного дня - самое то😁💞
Всем будем рекомендовать!
Ну и конечно же рум сервис и ресторан. Приехав с экскурсии, не успевали в ресторан, ели в номере) вкусно очень.
Ждем открытия казино и тогда вообще из отеля можно не выходить👌
4
1
أبريل 20 ، 2024
Отдыхала в отеле с детьми. Из плюсов: хорошие завтраки( без соков и без питьевой воды) И это , пожалуй все. Постельное белье буквально измучило: то ли синтетики много, то ли крахмалят. Спишь, как в целлофановом мешке. Одеяло как гремучая змея, шуршит, пришлось достать из пододеяльников и убрать. В халате в шкафу была обнаружена зажигалка. Не берусь объяснить ее нахождение в как бы стираном халате. Басейн маленький и просто удушливо воняет хлоркой. Дети после первого раза отказались в него ходить. Все эти моменты очень разочаровали. Тем более , что за 3 ночи была олачена очень приличная сумма.
مايو 7 ، 2024
Отель очень понравился. Спа великолепно. Рестораны гостеприимные. Персонал отзывчивый.
Центр и достопримечательности не в шаговой доступности, но остановка транспорта и метро близко и комфортно. Такси всегда вуручало.
نوفمبر 14 ، 2024
Все шикарно)) нам очень понравилось. Персонал отзывчивый, завтраки вкусные, везде чисто, такси приезжает быстро
1
أغسطس 26 ، 2024
Останавливаюсь второй раз, все прекрасно. Здесь самый красивый спа из всех Минских пятерок где я был и отличный спортзал, что в сочетании с ценой делает выбор именно этого отеля очевидным. Из минусов вижу только один - меленький ресторан на завтраке тесно и надо искать свободный стол, но еда однозначно на 5+. Приеду еще обязательно!
نوفمبر 17 ، 2024
Гостиница отличная, хорошие комфортабельные номера, отличное обслуживание, все вкусно. Отдыхали компанией, с нами была собака.
ديسمبر 15 ، 2024
Отличное место для отдыха
Прекрасный кофе в лобби- баре по приемлемой цене, хороший конференц- зал, есть своя парковка
يونيو 7 ، 2024
Отличный отель. Был тут на свой день рождение. Очень понравились завтраки. В честь дня рождения, отель поселил меня в номер выше уровнем, чем я заказывал. Отель Удобно расположен до центра рукой подать. К сожалению в бассейн отеля куча народу, не всегда есть место. Но в целом, отель хороший.
يناير 6
Отличный отель, все на уровне 4 звёзд.
Завтраки очень вкусные и разнообразные. В спа лучше ходить утром, вечером народу много.