Консультанты одни из самых лучших, которых можно где либо встретить!! Это огромный плюс!! Большой выбор! Конец плюсам)
Покупали 2 года назад туфли, через 3 недели, при уходе и чистке (Туфли под костюм), стали выглядеть как будто им года 2, отдал в магазин, предложили ремонт... Потом это страшный ужас! Отдавали аккуратные туфли, но с явным браком (подошва, каблук, внутренняя подкладка), а вернули как будто дали эту обувь обычному человеку, клей и нож, это просто кошмар) Решили сдать, в итоге экспертиза решила, что это неправильная носка была, а обувь была отличная.
Сейчас похожая ситуация с осенними ботинками, принес, опять сказали, что это не брак и предложили ремонт... Теперь сразу отказался от ремонта, так как знаю что меня ждет. Жалко, но больше там не беру. Если что, то я к обуви отношусь более щепетильно, чем средне статистический человек)
9
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Отвратительного качества обувь (MARCO TOZZI ). После 10 минут носки подошва просто начала сыпаться. После проведенной экспертизы начали ссылаться,что брака нет. Значит придется через суд возвращать денежные средства. Клиентоориентированности не какой.
5
Наталия Ч.
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Очень напрягают продавцы с предложениями что-то подобрать...Бывает приходишь ,хочешь спокойно посмотреть ассортимент,прицениться ,а тут за тобой ходят как за мамой уткой,по пятам!меня такое напрягает,поэтому туда больше не хожу))
10
2
Нияз Сахтаев
مستوى 6 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Оперативно помогли подобрать обувь
2
Andy Sverchkov
مستوى 12 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Придумали какие-то глупые подарочные сертификаты - покупаешь его на определенную сумму и даришь. Вот только эту сумму надо потратить сразу в один заход! Иначе остаток денег сгорает! Стали подбирать, что ещё можно прикупить к нужным товарам, чтобы не сгорели деньги - но подходящего размера ничего не было (4 разные пары обуви 44 размера не нашли)! Почему нельзя остаток суммы от сертификата потратить позже? Никакой логики!
3
Инкогнито 4626
مستوى 7 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Каждый может найти что нужно.Есть гардироб где перекусить. Маловато информации. Гуляй пока не уподешь.
1
1
Денис Л.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Слишком агрессивно навязывают ненужные товары
3
Екатерина Т.
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Зашла в магазин и почувствовала себя добычей. Руководство, ау, покупателей раздражают шныряющие следом за ними продавцы. Ну не рынке 90-х же находимся. Я хотела купить балетки, но не выдержала и ушла. Это невыносимо, когда за тобой охотятся продавцы.
4
Марина Блинова
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Нравится покупки и обслуживание
1
avtomagchg avtomagchg
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2020
Доброго времени суток! Регулярно совершаем покупки в магазинах сети рандеву, и до последнего года отношения складывались неплохие. Но в сентябре этого года приобрели кроссовки бренда Calvin Klein с которыми возникла проблема. В частности после первого дождя отошла подошва на носу, и как позже было замечено, заломился картонный ! подклад задника, при ближайшем рассмотрении оказалось, что обувь криво пошита. В магазине европолис приняли к рассмотрению заявление о возврате на основании вышеизложенных претензий. Через несколько дней поступил звонок, и нам сообщили, что в возврате отказано, экспертиза выявила следы стирки и посыпались обвинения в том, что мы не умеем ухаживать за обувью. Вспомнил также другой случай, в сентябре 2019 купили ботильоны Nando Muzi, долго доказывал в магазине на Неглинной, что каблук кривой и это брак, неделю лежали в ремонте. Именно лежали, потому что к ним даже не притронулись, хотя "мастер" обещал исправить). Хорошо, что в наше время с развитием информационных сетей стало возможным найти и приобрести желаемую вещь в другом месте, что и было сделано. Считаю неприемлемым для магазина высокого уровня, коим я считал его до последнего прецедента, всячески уходить от ответственности за продажу некачественной обуви. При этом опрос продавцов данного магазина подтверждал факт наличия множества рекламаций по продукции бренда Calvin Klein. Не проще перестать его продавать? Вывод- смена политики руководства в сторону ослабления клиентоориентированности скорее всего оттолкнет покупателей в долгосрочной перспективе.
11
إظهار رد العمل التجاري
V V
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
Ужасная обувь Tendance , брак. Если вы придёте в магазин, то обязательно увидите людей, сдающих бракованную обувь..
Служба рекламаций пытается убедить, что случай не признан гарантийным, после обешания подать в суд, возвращают деньги.
Отвратительное поведение и попытки обмануть это Рандеву.
8
Инкогнито 7015
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Напоминает ранний Черкизон суета суета товар соответствует рынку садовод персонал малограмотный претензии рассматривают долго !!
3
Елена Семенова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Хороший магазин, обувь покупаю в нём лет пять проблем не было да и ещё ремонт бесплатный.
1
1
Юля Терёхина
مستوى 17 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Хороший магазин, купили с мужем ему ботинки. Персонал доброжелательный.
1
Сергей Солдатов
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Отличный магазин обуви. Можно подобрать на любой вкус.
2
Sergey K
مستوى 26 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Купили ребёнку сумку, понравилось
1
Юлия Я.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 7 ، 2020
В декабре я приобрела женские ботинки чакка LORIBLU, это итальянская марка и для меня они довольно дорогие. Даже не смотря на то, что зимы в этом году как таковой не было, через 2,5 месяца на носу ботинок вздулась кожа мелкими пузырьками и начала слезать. Я приехала с ботинками в магазин, объяснила проблему, у меня приняли заявление, попросили вкратце описать проблему, тк подробно сказали позвонят и спросят и забрали на экспертизу.
Никто мне не звонил и ни о чем не спрашивал подробно, но через 3 дня мне позвонили и предложили отремонтировать и вернуть 40% стоимости. Я отказалась от ремонта тк считаю, что локально проблема не решается и данная марка обуви не приспособлена под нашу зиму, даже не холодную, соль выедает мягкую кожу, и мне ответили что хорошо, мы вернем вам всю стоимость. Честно я не очень верила в то, что вернут, но мне вернули. На всех этапах я не встретила негатива, мне нигде никому не пришлось ничего доказывать и я осталась очень довольна адекватностью и профессиональным подходом.
7
4
إظهار رد العمل التجاري
Юлия А.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Очень назойливые продавцы , как на рынке
4
Мисс Марпул
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15 ، 2020
Люблю Рандеву за изобилие выбора, за доступность и за шикарный сервис!
Особенно хотелось бы отметить сотрудника Светлану в Европолисе(была вчера, приобретала рюкзак)
Прекрасно справилась со своей работой, дала ненавящивые советы, любезно угостила вкуснейшим кофе. Я осталась довольна! Благодарю!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Константин Д.
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
большой выбор, удобно расположен, адекватные цены, внимательные приятные продавцы
3
Дмитрий
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Very crowdy.
Mr.KycT
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Такой же как и остальные магазины это линейки нечего сверхъестественного
1
BigVolvoClub
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Как на рынке. Очень разочаровалась, придя в этот магазин. Больше туда не пойду
3
Наталья
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Очень много консультантов которые не знают ассортимент!
1
Анастасия Баевская
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2022
Удобное место для выдачи интернет заказа, девушки приветливые
3
Вячеслав Драненков
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Большое спасибо сотруднику Кириллу очень отзывчивый и весёлый парень, выделите премию ему;)))
3
3
Елена Водбольская
مستوى 17 خبير محلي
مايو 26 ، 2021
Впервые вижу на столько не клиентоориентированность. Постоянный покупатель сети. и если качество товаров иногда даёт сбой, и так бывает. то подобное отношение к покупателям как в этом магазине в европолисе встретила впервые.
6
2
Наталья
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Отличный магазин особенно во время распродаж)
1
1
Тимофей Рапсов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Покупаю обувь здесь постоянно, всегда есть из чего выбрать
Очень внимательный персонал-помогли заказать размер, которого не было в магазине в наличие, но был на складе! Без хамства и равнодушия при аховой заполненности магазина покупателями-БРАВО!
2
3
Александр Гук
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Хороший магазин, качественная фирменная обувь. Но не стоит верить скидкам, завышенный ценник и на него скидка. Скидка на накидку😁
2
3
Анатолий Пузин
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Хороший магазин и качественная обувь.
1
1
Ксения К.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Являюсь частым клиентом магазина. В последний раз приобрела кроссовки за 14000р. Через месяц столкнулась с браком, а именно скрип на левом полупарке. Обратиоаст в магазин с претензией. В результате мне тупо заклеили все кроссовки вонючим клеем и отдали в грязном виде. Повторно отправила обувь на претензию, и требовала возврат денег. Со мной связались, нахамили и сказали, что брака там и не было ( зачем тогда клеили?) и ничего возвращать не будут. Вот вам и отношение к клиенту. А я, на минуточку, 260 000 р там за все время оставила!
10
TATIANA Koroleva
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Большой ассортимент
2
1
18840 Токман
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Быстро и оперативно приятно обслуживают
2
1
Staroe Marfino
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
тесновато, но обувь бывает хорошая
Герман Успенский
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Отличный магазин обуви!
1
1
марина с.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Все отлично
2
2
ML
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Срочно отправить администратора Регину на курсы по коммуникациям и выдать две таблетки от злости. Высокомерна, принебрежительна, недружелюбна.
Может в отпуск ей поможет
2
3
Антон Коста
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Очень старательный коллектив
1
Светлана
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Приятное обслуживание, внимание со стороны продавца на пять баллов.
1
1
Марина В.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Спасибо персоналу, помогли выбрать то что душа желала
3
1
Виталий
مستوى 11 خبير محلي
يناير 8 ، 2020
В этом магазине открыл для себя обувь марки: OFFICINE CREATIVE, покупаю там уже 3 пару. Все средства ухода, тоже там. Пользовался бесплатным ремонтом - выводили пятна от реактива. Есть очень интересная услуга - они делают мастер класс по уходе за обувью, бесплатно. Привел обувь в порядок и узнал заодно много нового по уходу за обувью.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
хуршед исобаев
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Классный магазин))
2
Владислав Черменев
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
На все понравилось. Помогали, подходили, занимались нами. Хотя народу было много это на нас не сказалось!
1
3
Маргарита Б.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2019
Обувь на любой вкус и кошелёк, последующее гарантийное обслуживание, многочисленный персонал помощников, приятный бонус в виде угощения кофе)
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Lyudmila Kupriyanova
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Мой любимый магазин обуви. Всегда нахожу там то, что нужно.