Rentall
754 مراجعات
يوليو 10 ، 2024
Огромные очереди, убийственно медленные сотрудники, срывают не первый раз время приезда на съёмку (хотя приезжаем в ренту всегда заранее, сильно заранее).
Из 5ти окон работает - максимум два, чаще одно.
Сотрудники ходят, свои дела делают, болтают, да всё, что угодно, кроме работы.
Клиентоориентированность на нуле.
Руководству стоило бы обратить внимание, много таких отзывов, а толку ноль.
6
مايو 14 ، 2024
Пыталась взять в аренду для проведения встречи выпускников простейшее оборудование - проектор и экран к нему, по телефону вежливо ответили, что необходимо заполнить заявку на сайте,ок, не вопрос, затем оказалось, что к этому требуется заполнение анкеты со сканами паспортных данных, вплоть до даты прописки по адресу проживания!!!, Затем попросили приехать в офис на ул.Правды для подтверждения паспортных данных, и как Вишенка на торте - потребовали залог НАЛИЧНЫМИ по стоимости НОВОГО оборудования. Как говорил Остап Бендер: " Может ещё и ключ от квартиры, где деньги лежат?" Никаких гарантий о уничтожении паспортных данных не предоставили. Вы или паспортные данные для собственной гарантии требуйте, или, если берёте залог в таком стиле, то уж как-нибудь без них обходитесь. Короче, ***.
6
يوليو 20 ، 2024
Ожидание по часу в любое время суток,народу не так много ,но все очень долго,независимо от того сдать или взять
Скорость обсуждения очень долгая.
+ не все доброжелательные, объяснить что -то в тягость
2
3
سبتمبر 4 ، 2024
Познакомился с ренталом на МК Годокс. Менеджеры - душевные ребята, увлеченные своим делом. С тех пор хожу к ним регулярно
مايو 26 ، 2024
Спасибо большое Максиму и Илье за быструю, а главное - успешную консультацию, все быстро решили, сработались. Люди знают свое дело, гигантский ассортимент и просто приятное место)
1
يونيو 8 ، 2024
Самый плохой крупный рентал, очереди постоянные, не компетентные сотрудники, работает в час пик по 2 менеджера, очереди по 10 человек и очередь эта на часа 2
Не возможно тут брать, а то что выдают, в качестве, как будто это рентал уровня бомж
Сравнивая с zoomprokat это небо и земля, там по 8-12 менеджеров работают, а тут два, на крупный рентал, так и ещё ребята ответить не могут на большинство простых вещей
Вот очередь, я второй, жду уже 2 часа, когда пришел, было 4 человека передо мной
9
1
أغسطس 26 ، 2024
Сотрудники работают очень медленно. Если хотите получить технику в аренду - приезжайте и сидите час в очереди 👍🏼 🤦🏽♂️
И не важно кучу техники вам взять или одну стойку. Съездить в другую часть Москвы в другой рентал вышло бы быстрее по времени.
2
أكتوبر 23 ، 2024
Прекрасный персонал, грамотные и вежливые, приятные в общении. Помогают с проблемами!
يناير 13 ، 2024
Отличные сотрудники. Хорошее обслуживание. Быстро и чётко. Пользуюсь продолжительное время. Рекомендую к сотрудничеству. Очень удобно, что работают круглосуточно. Это прям шик)
مارس 11 ، 2024
Есть необходимая техника, делают скидку для постоянных клиентов. Удобно сделали Быструю аренду, с оплатой через сайт. Но если в рентали несколько человек пришло, то ожидание очень долгое и как правило из трех окон где есть люди, работает. Время ожидание без оплаты на сайте, очень долгое.
سبتمبر 11 ، 2024
Заказываю за 2 дня до съёмки, чтобы мне обеспечили доставку. Ещё никогда не пролетала с этим. Всё работает как положено, делаю качественные кадры. Заказчики остаются довольны материалом
أبريل 1 ، 2024
Очень профессионально, всегда все в наличии. Чётко и делу. Если надо помогут, расскажут. Очень удобное оформление и все процедуры оплаты. Молодцы!
سبتمبر 6 ، 2024
Меня мама быстрее родила, чем тут сдать/взять что-то! Убийственно медленно 🫤 больше часа в очереди сидишь, чтобы взять/сдать один объектив. Такое ощущение, что очередь до 3х вещей и больше 3х вещей никак не работает. Ты тупо всех всех ждешь. Как можно так хреново настроить процесс? 🥴 тут миллион подобных отзывов, но изменений 0.
4
أغسطس 23 ، 2024
Прекрасное место. Брала для мероприятия в аренду видеокамеру. Ребята всё рассказали и объяснили. Думаю, что ещё вернусь не раз.
يوليو 24 ، 2024
Как же всё дооооолго.
Выбрал опцию получение оборудования через «самообслуживание» и ждал оборудование 30 минут! Один интерком! Алё!!!! Очередь еле еле движется, что днём, что ночью….это дно…
يناير 1
В целом все хорошо. Но ребята…. Сделайте так чтобы одну вещь через сайт можно было заказать только перед самомоослуживагие! Зачем заставлять людей ждать в очереди
مايو 11 ، 2024
Самый медленный рентал из всех, что есть в Москве, абсолютно не клиенто ориентированы, не идут на встречу, провести 30-50 минут запросто в любое время. Куча окон, в которых сотрудники сидят свободные и просто тянут время. Такое нельзя увидеть больше ни в одном рентале Москвы, чтобы клиенты сидели в очереди, а ребята на приемке просто делали свои дела. Такое ощущение, что мотивация у сотрудников просто, как можно дольше просидеть и дождаться конца рабочего дня. Если бы не было рядом с домом, точно не заходил бы....
7
فبراير 28 ، 2024
Лучший рентал в Москве, работаю с ними больше 10 лет , помню когда они ещё были небольшой рентой на Третьяковской. А сейчас просто космос . Персонал топ , очень приятные и отзывчивые ребята ♥️
Бронируйте оборудование заранее и вообще всё будет хорошо.
Всем хороших съёмок. Только
فبراير 10 ، 2024
Буквально сегодня ночью брала у ребят в прокат проектор. Сотрудник, который меня принимал, был одним из самых замечательных сотрудников ренталов, что я встречала. Максимально старался помочь, проверил оборудование, которое я принесла с собой, чтобы понять в чем причина и что будет работать. Помог с анкетой. Премируйте, пожалуйста, этого прекрасного молодого человека ❤️ Благодаря таким ребятам, хочется возвращаться к вам снова!
نوفمبر 29 ، 2023
Хороший круглосуточный рентал, много различного оборудования для любых съёмочных целей.
+ Радует, что можно взять оборудование без очередей при оформлении заказа "Self Service"
- Разочаровывает, что часто большие очереди на сдачу оборудования на стойке в порядке общей очереди
1
يوليو 15 ، 2024
По оборудованию вопросов нет, но если хотите что то на подобие русских больниц бесплатных с ужасными очередями то вам сюда, из 5 касс выдач работают 2, ждешь по часу полтора оборудование
سبتمبر 5 ، 2024
Был в шоке, что существуют такие места. Водитель такси выбросил посреди ночи с кучей чемоданов. Персонал мне помог, очень дружелюбный. Не заскучаешь даже глубокой ночью.
سبتمبر 9 ، 2023
Несколько раз посещал. Есть возможность протестить технику в зале. Ребята, если что, ответят на вопросы и расскажут, как все работает. Мне даже пошли на встречу и сами собрали сетап(т. к. я сам раньше с такой техникой не работал). Единственный минус - очереди(я ждал примерно мин 15). Но это если только на тест или подбор. При аренде вам конечно же выдают технику в назначенное время. Конкретно в моем случае не срослось(пока тестировал, позвонил заказчик и отменил съёмку), но если вдруг что, то снова сюда обращусь
أغسطس 17 ، 2024
1. Огромные очереди. Можно спокойно прождать час-полтора. Работает, как правило, только два окна.
2. Персонал стал инертным, о технике мало что знает. Их любимый ответ на какой-либо вопрос о сдаваемой технике - "Я увлекаюсь другой фирмой". Я не утверждаю, что персонал должен знать всё, но о новинках проката хотя бы общие характеристики можно и выучить, чтобы помочь интересующимся.
3. Неоднократно уже было, что по телефону подтверждается наличие заказанного оборудования, ты приезжаешь, сидишь полтора часа в очереди, а по итогу тебе говорят, что нужного оборудования нет в наличии. И всё бы ничего, но никаких извинений в свой адрес так и не услышал, а наоборот, было сказано: "Возьмёте в следующий раз"
P.S. Контора хорошая. Большой выбор оборудования. Но вот персонал и сама система обслуживания клиентов оставляет желать лучшего
2
يونيو 16 ، 2024
Хороший рентал с удобным расположением.
Всё основные позиции имеются, для средних и мелких съемок вообще идеально.
يونيو 9 ، 2024
В середине апреля взяла в аренду свет для съёмок- два прибора, один на съемке вышел из строя, то включался, то выключался, были съёмки интервью и такая накладка сильно тормозила процесс и ухудшала качество, от розетки тоже прибор то работал, то нет. При сдаче оборудования я попросила провести диагностику, две недели тишина, после я позвонила сама - сказали сделают, снова тишина, затем - внимание! - с незнакомого номера пришло уведомление, что диагностику провели и с лампами все ок, просто текстом в смс написали. Я запросила подтверждение - мне сказали, чтоб оплатила экспертизу😆 в итоге спустя еще сто лет прислали - там написано лампы работают, и с барского плеча 1000 р кинули на счет бонусный, в чате отвечали раз в три дня, раз в неделю, номер для связи не давали, в итоге перезвонил Михаил (видимо старший админ), и на словах уверял, что техника работает - после переговоров предложили возместить бонусами на карту заказ 5000 и 2 000 за лампы компенсация, возвращать деньгами отказали - сказали долго, нужно заявление писать …в общем это очень неприятно, два месяца голову морочили и по итогу ничего не вернули и съемка была испорчена!
2
يوليو 12 ، 2024
Отличное оборудование, ребята отзывчивые. Юрист Ирина - топ, всегда поможет.
مايو 3 ، 2023
Лучший прокат!!! Пользуюсь уже очень много лет, выручали всегда! Технику лучше бронировать заранее. Всегда помогут, замечательный персонал. Скидки за количество заказов, ещё и работают круглосуточно!!! Спасибо вам огромное! Всегда с вами ♥️
1
1
مايو 14 ، 2024
Сложно представить компанию с клиентоориентированностью хуже.
Дозвониться до менеджеров невозможно, а когда они обещают перезвонить - лучше не ждать.
Даже если вы заказываете доставку и сопровождение и оплачиваете все это, вам нужно ехать к ним в офис, чтобы подтвердить паспорт, не смотря на то, что до этого пришлось отправить все страницы, ссылки на свои соцсети (и это не шутка) и адрес проживания
И вишенка на торте, в последний момент они тебе говорят о залоге и очень размытых сроках, когда он вернется обратно на карту.
5
2
نوفمبر 26 ، 2022
Рентафото - очень удобный центр проката техники. Часто есть все, что нужно, по хорошей цене. Быстро обслуживают, знают дело. НО! Никогда не берите там аккумуляторы. Они там часто убитые или левые. Заряжаются медленно, держат чудовищно мало. Однажды на съемке заряженный аккумулятор с заявленным объемом в 12000 продержался на блекмеджике ровно час, хотя стандартная батарея держит 40 минут. Пару раз съемки были на грани срыва. Коллеги подвозили запасные аккумуляторы. Проверить в ренте аккумуляторы невозможно.
3
سبتمبر 13 ، 2023
Огромное спасибо за отзывчивость и неравнодушие, ну и разумеется профессионализм. Отдельная благодарность менаджерам проката Дане Гридневу, Никите Позднякову и Старшему менеджеру Екатерине Катуковой. И выручаете и помогаете в нестандартных для меня ситуациях. Здоровья, счастья и вам и всему прекрасному коллективу "Рентафото" С уважением Олег Ихлов.
3
ديسمبر 20 ، 2023
Просто кошмар какой-то!
Обратились от безысходности, срочно нужно было оборудование.
Плюс в том, что нашлось нужное в наличии
Минусы:
Сотрудники постоянно добавляют условия уже после согласования «ой, а у вас залог выше», «ой, а не забудьте, что оборудование отдадим только по паспорту» и тд
Пришлось ехать подтверждать паспорт, место находится вроде как вблизи центра, но от ближайшего метро 1,5 км пешком, в ужасной промзоне. К слову менеджер 5 минут не мог понять, зачем мне требуется подтверждать паспорт и забыл сказать о залоге. Залог также требуется вносить только наличными!
На само мероприятие, где требовалось оборудование, также пришлось ехать, хотя я не планировала - надо было просто показать паспорт чтобы отдали оборудование
И теперь еще придется снова ехать в промзону, чтобы вернули залог
Максимально неудобно и неклиентоориентировано!
5
2
أغسطس 26 ، 2024
Пол жизни в очереди простоите. За час 4 человека отпустили с малым количеством техники. Самый медленный рентал в Москве. И никто с этим ничего решать не будет и не хочет!!!!
سبتمبر 15 ، 2023
Являюсь клиентом проката больше 7 лет. Здесь можно взять камеру для фото, можно взять экшен камеру для путешествия, можно собрать тонну всего для съемок кино, астрофотосъемка -получите, снимаем макро - бери, подкаст и прямая трансляция - ни слова больше, подгоняй тележку. Есть решения для самых сложных задач и условий. Благодарен Ренте безмерно, здесь я опробовал камеры, объективы, всевозможные операторские приблуды. Развивался как фотограф, оператор, организатор съемок без каких либо ограничений. Большое спасибо что вы есть!
3
مايو 31 ، 2024
Обращаюсь к руководству данного заведения. Пожалуйста, сделайте что-то с вентиляцией помещения. Духота невыносимая, как в электричках казанского направления. Мало того, что задыхаются клиенты, персонал на протяжении 12-часовой смены просто в сауне работает, дубовых веников только в руках не хватает. Пожалейте своих работников и клиентов, сделайте условия для жизни комфортнее🙏🏻
2
نوفمبر 4 ، 2024
Очень долгое время ожидания, несмотря на то, что в аренде никого нет. Менеджеры стоят болтают, не особо заинтересованы.
1
سبتمبر 1 ، 2024
Крайне не рекомендую этот рентал, берусь тут, когда до зума неудобно ехать: акумы не оригинальные
Талончики не работают
Сумок нет
Тележек нет
Фильтр выдали поцарапанный
1
يوليو 15 ، 2024
Отличный прокат фото/видео техники. Есть все! Лимит предоставляют достойный!
أكتوبر 15 ، 2023
Прекрасная студия аренды техники, очень хорошие сотрудники, работают быстро, если нужно помогут, подскажут, большой выбор техники и отличные цены на аренду.
ديسمبر 13 ، 2024
Дух РентаФото так и не покинул эти стены. Абсолютное кретинские и непрозрачные правила аренды, долгое ожидание, проблемы с оплатой, — все так же, как и было.
1
2
سبتمبر 26 ، 2024
Сплошные минусы: о платной парковке заранее не предупредили, оборудование дают неисправное, свои деньги вернуть ещё та задача - одним словом не рекомендую.
1
سبتمبر 15 ، 2023
шикарное обслуживание с очень вежливым персоналом, который всегда поможет по любому вопросу! а также огромный выбор оборудования на вкус и цвет по приятным ценам:)
أكتوبر 12 ، 2023
В первый раз брал оборудование, хоть и была большая очередь но девушка на выдаче Софья была очень приятная и вежливая, заказ выдала быстро, помогла разобраться со всеми вопросами, обслуживание и техника на высшем уровне, спасибо буду брать еще!
مايو 26 ، 2024
Обслуживание очень медленное , из 5ти приемок бывает работает 2, остальные сидят и делают какую то свою внутренюю работу, когда весь зал клиентов битком на сдачу и прием техники. Никто из управляющих так и не смог правильно распределить внутреннюю работу с документами без вреда в работе с потоком клиентов.
3
يونيو 19 ، 2024
Когда же рентал расширит штат? Воспользовался самообслуживанием. На сайте так красиво написано, без очереди, быстро, точно ко времени, а по факту - ждёшь так же, в порядке живой очереди, пока двое неспешных, медлительных человека примут остальных.
3
ديسمبر 20 ، 2023
После zoom проката немного расстроилась из-за скорости обслуживания. В очереди просидела, наверное, минут 30. Ребята за стойкой приветливые, но уж очень расслабленные))
Место удобное, добираться легко.
Было бы быстрее — стал бы любимым прокатом. Пока твердая 4.
2
يناير 7 ، 2024
Отличный магазин аренды фототехники! оборудование под любые задачи!
Персонал , обслуживание на высоте !
Все очень нравится 👍
3
أكتوبر 16 ، 2024
Место полностью скатилось. Отношение персонала ужасное, скидок теперь нет, аппаратура дается в аренду ужастная
يونيو 13 ، 2024
Все круто, но два часа тратить на очереди, это невыносимо! Такие очереди в гос учреждениях даже не встретишь. Три раза брал технику и каждый раз одно и тоже, днем и ночью очереди….
2
يوليو 7 ، 2023
Большой выбор техники, удобная система взятия -возврата, быстрое одобрение анкеты, чудесные ребята работают там-всегда всё подскажут и расскажут.
Беру уже не первый раз, всё отлично работает!
1