В прошлом году очень долго оформляли вклад. В этом году пришла в отделение получить справку о состоянии вкладов и счетов, сделать не смогли. Уточнили, указана ли электронка в договоре, сказала, что не помню. Сотрудник банка проверил мои данные, сказал, что сделал запрос, но получить я ее могу только в их отделении. Позвонила на горячую линию, оставила заявку на справку, оказалось, что моей электронки у них нет. В чем была проблема сотруднику банка дописать мою эл. почту и отправить на нее необходимые документы? Странное отношение к своим клиентам: хочешь сделать хорошо - сделай все сам... Наверное, больше услугами этого банка пользоваться не буду
4
1
إظهار رد العمل التجاري
smatveev19
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Хотел открыть вклад, оператор по телефону озвучивает одну ставку, в офисе совершенно другую, хотя разница во времени 6 часов. Менеджер совершенно безразличен к посетителю. Нашёл другой банк
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Зуева
مستوى 7 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Хороший коллектив банка . девочки внимательны и счастливые, помогут разобраться во всех ситуациях, связанных с кредитной деятельностью.