Rosvodokanal
744 مراجعات
يناير 4 ، 2022
3.01.22г. Отключили воду по улице Чапаева, вопрос ? Кто оплатит ремонт если перемерзнет труба
1
يونيو 5 ، 2021
Записалась на опечаку счетчиа, назначили день, позвонили днем раньше, сказали, что должна быть дома, что ЭТО ??
مايو 22 ، 2020
Прождала 18 минут,чтобы пообщаться с оператором,когда озвучили 2-ая в очереди,вообще отключились!И это не впервые,дозвониться нереально и это во время карантина! Решать вопросы не хотят,отвратительное отношение к людям!!!
11
2
أغسطس 17 ، 2021
До оператора не дозвониться!!!
Показания счётчиков не выставляют,платим по среднему,акты передали в прошлом месяце!!!!
2
يونيو 23 ، 2020
23.06.2020. Не мог оплатить водоснабжение на официальном сайте.
Не работает механизм восстановления пароля (выдает "внутреннюю ошибку приложения").
Кроме того, указанный для таких случаев восстановления e-mail не отвечает на сообщения.
На сторонних сайтах дикие проценты за оплату (до 10 % на ГИС ЖКХ через Госуслуги).
5
1
ديسمبر 15 ، 2021
Удивительно но сайт не может найти номера домов по улице Зои Космодемьянской. Смешно.
2
مايو 15 ، 2018
Отвратительна организация.
Положительный отзыв могу оставить только о "маленьких" работниках, которые хорошо делают свое дело. Все кто хотя бы на ступень выше - безответственные во всем. Оставляла заявку - никто не отреагировал, отставляла претензию - ноль внимания. Как так можно? Никто с проблемами работать не хочет. Но я этого просто не оставлю. Единственное , что они умеют - собирать деньги. Больше всего меня раздражает игнорирование заявок, запросов, претензий, жалоб. Но я этого не оставлю. Буду жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и пр.
Господин Минин, я готова присоединиться к вашей акции в СМИ и прочих структурах против РВК (а в первую очередь, наверное, их начальства).
6
1
ديسمبر 18 ، 2019
Дозвониться не реально отвечают не правильно набран номер . Сегодня ждала 1 час перевели на другой номер там ждала 20 мин и они отключились . Набрала 3 раза повторно -ответ не правильно набран номер . 30.10 .2019 г был составлен акт 0033187 о бследования .там голые стены .а 1306-04 идет за что .Эдуард Чернихов
4
مارس 30 ، 2020
Очереди сумашедшие. Чтобы взять чтобы получить справку о задолженности надо почему то сначала записаться, потом должен придти контролёр, осмотреть счётчик с показаниями, потом опять идти в водоканал, да ёщё и заплатить за справку более 1 т.р., хотя предоставлены все квитанции на оплату. Бред полнейший или беспредел водоканала.
14
1
فبراير 15 ، 2020
Суббота. 10 утра. Работает две кассы в зале ожидающих человек 30. Обслуживают номерок 29 электронный аппарат выдает 63. Неужели нельзя посадить больше операторов, или издеваться над потребителями ваше все?
Оставил жалобу на сайте РВК Воронеж. Оказывается деректор организации не занимается этими вопросами и надо лично писать жалобу в какой-то отдел. Я то думал что директор полность отвечает за своих подчинённых. Оказывается что нет.
11
أغسطس 17 ، 2019
Обратились переоформить платежки на нового владельца помещения, очень вежливая сотрудница сделала все быстро, проконсультировала по поводу поверки счетчика, остались только положительные впечатления.
3
2
يونيو 28 ، 2021
Ужасная организация. Час висишь на телефоне, а потом тебе хамским тоном заявляют, что авария внутри помещения , это ваши проблемы.
1
يناير 9 ، 2021
Больше двух суток нет воды!!! Приехала банда алкоголиков, днем сидят в техничке, ночью пьют в промежутках забивают деревянные штапики в дыры, кторые образовались от своих же врезок!!!
3
1
يناير 20 ، 2020
С теми деньгами которые они с нас дерут, здание выглядит ужасно! Но сейчас не о нем. Отвратительное обслуживание клиентов!!! Для того чтобы поговорить с оператором горячей линии мне нужно в среднем ждать 28-30 минут!!!!! Вы с ума сошли??? Постоянные отключения воды без предупреждения!!! Достало!!! Я вам больше платить не буду!!! Идите в ЖЕНСКИЙ ГЕНИТАЛИЙ!!!
13
فبراير 25 ، 2021
Хуже не бывает!!! С ерундовой проблемой не могу дозвониться уже три дня, как не позвоню, я в очереди или 65 или 69. Вообще не работают!!!
2
نوفمبر 12 ، 2019
Одно из немногих приличных мест коммунальных служб. Электронная очередь, приятные операторы. Все вопросы решил очень быстро.
4
1
سبتمبر 4 ، 2021
Оценка минус пять звезд. Отвратительный сервис, сайт,обслуживание, общение с клиентами.
2
فبراير 13 ، 2020
Звоню какой день, не могу дозвониться . Включили робота и никому ничего не надо.
Позвонила в водоканал Коминтерновского района , слелала заявку 10.02 НЕТ НАПОРА, колонка не включается . Никто не реагирует. Ответили , что все отладили напор есть, откуда эта информавия ?! Никто не звонил !!!!! Для галочки .
Купаемся из тазика 4 дня . А счета за квартиру по 12000 приходят . Сидят штаны просиживают .
10
يونيو 18 ، 2021
Просто треш всегда точнее постоянно занято или сбрасывают телефон
И им не стыдно что так весь город об них говорит
1
أغسطس 2 ، 2021
Дозвонилась с первого раза! Все по телефону подсказали. Приехала, была эл.очередь, взяла талон, передо мной 9 чел, подождала 15 мин. максимум, женщина в окне адекватная, справку дала быстро, претензий нет
فبراير 19 ، 2021
Отвратительная организация,дозвониться нет возможности вообще. Ждешь по 20-30 минут и не чего не меняется. В шею нужно гнать этих специалистов.
5
1
فبراير 20 ، 2020
Безобразные очереди, сотрудники работают медленно, по телефону дозвониться невозможно, автоответчик выдает позицию в очереди 58..., 75, время ожидания от 20 минут, для того, чтобы узнать почему не приходят квитанции, приходится ехать из Отрожки в Юго-западный! Почему собственно железнодорожный район не имеет своего филиала?!
9
يناير 25 ، 2020
ужасные очереди.Отвозила справку о поверке счетчика,просидела больше часа и впереди еще было около 40 человек и потом вышла девушка и сказала , что кто привез справки отдайте и идите домой. Вот думаю ,а нельзя что-ли сделать отдельно окно для этого,просто подходишь и вручаешь эти сертификаты,а не сидишь в общей очереди по 2 часа.
4
يونيو 24 ، 2021
Ужасная служба, в контакт центр не дозвониться, операторы трубку не берут, полчаса ждала, но трубку так никто и не взял
2
يوليو 9 ، 2020
На улице очередь из 50 человек. Работают на приём 2 окна. За 40 минут отпустили 1 человека. Вот вам и арифметическая задачка: когда последний человек в очереди получит документы?
5
فبراير 3 ، 2020
Просто ужасные очереди! В связи с продажей квартиры пришлось побегать по обслуживающим компаниям. Но такого ужаса нигде нет! Сделано 12 окон, только
зачем, если от силы работают 3 окна. И так каждый раз. В итоге убито 2 часа времени на 1 справку!
4
يناير 18 ، 2020
За октябрь квитанцию посчитали по среднему. Ездила в РВК ,сказали сбой компьютеров,пересчитаем по показаниям счетчиков за ноябрь. Пришли квитанции в декабре за ноябрь ,показания стоят,но оплата опять прошла по среднему. Для чего мы пишем показания? На телефон. звонки не отвечают, ежемесячно ,как на работу ездием в РВК
9
1
مارس 20 ، 2019
При звонке в РВК вечером на один номер, услышала, что такой номер не существует, по второму номеру меня поставили в очередь. Начала я с позиции 40 и примерным временем ожидания 11 минут, через час лимид ограничения сотового оператора (1час) закончился. В итоге за это время я сместилась с 40 очереди на 19 и примерное время ожидания ответа специалиста 49 минут, но ещё и кто-то "в не очереди появлялся. Время истекло, но ответ был так и не получен, соответственно работник не выполнил свою работу и значит зря получает свою зарплату и мы в полной мере оплачиваем услуги РВК.
18
2
سبتمبر 30 ، 2022
Не берут трубку.просто отвратительно
2
سبتمبر 1 ، 2022
Нереально дозвониться в аварийную службу
مارس 18 ، 2021
Негативные впечатления! Очередь 100 человек, все в маленьком помещении, из 20 окон принимают только 5.
أبريل 1 ، 2020
Приятно, что обслуживание быстрое и доброжелательное. Жаль,что парковка маловата.
4
5
فبراير 20 ، 2020
Организация начало 20 века. Обслуживание, консультация просто ниже возможного. За то после письменной жалобы на имя руководства сразу нашли время сами позвонили все получилось, и это после почти месяца общений по телефону о решении проблемы. Ими же и созданной
6
يناير 17 ، 2020
Огромная очередь, сижу уже битый час. Из 12 окон работают всего три. Единственное что порадовало- это каферей, расположеннный рядом. Очень вкусный кофе.
4
مارس 19 ، 2020
Был, для заключения договора с юр лицом. Дали три номера телефона для уточнения мелочей по договору. Дозвониться двое суток невозможно. На электронную почту не отвечают. Высокомерно относятся, все равно не куда не денетесь с нами договор будешь заключать.
3
سبتمبر 17 ، 2019
Написала заявку на сайте в разделе интернет приёмная, присвоили номер, при этом оставила свои контакты (номер телефона, Эл. Почту). Со мной никто не связался, через интернет проверить заявку не могу (типо некорректный ввод). Звоню в коло центр, они куда-то переключают. Ответ везде один:мы не знаем, что с заявкой, этот вопрос не к нам.
2
أغسطس 20 ، 2019
Электронная очередь. Довольно быстро, хотя работали только три окна. Переоформили договор за пять минут (при наличии всех необходимых документов и их копий). Общее время с учётом ожидания - 20 минут (в талоне передо мной было 18 человек).
3
1
نوفمبر 22 ، 2020
Отвратительно. Постоянные очереди. Ожидание около 40 минут. Не всегда профессиональный и вежливый персонал. На горячей линии одни хаски.
5
فبراير 24 ، 2020
более безобразной конторы нигде нет чтобы взять справку понадобилось 3 дня огромная очередь дозвониться тоже не получилось потратила 30 минут и без результата хамское отношение к людям низкая профессиональная подготовка кадров
6
مارس 2 ، 2021
Ужаснейшей организация, все у них ни слава Богу, подразделения не могут друг с другом обмениваться информацией
3
سبتمبر 17 ، 2018
Был на приёме по вопросам водоснабжения квартиры, все очень удобно, в приёмной по работе с населением в зале ожидание установлены мягкие диваны для посетителей, здесь же касса для оплаты квитанций за воду, туалет. Перед входом в здание установлен фонтан, скамейки все хорошо удобно и приятно.
2
يناير 16 ، 2020
Дозвониться нереально.Сегодня повезло,дождалась ответа,оператор Елена,только озвучила вопрос-бросила трубку.Не у всех есть возможность приехать в офис.Глубочайшее разочарование в работе сотрудников.
5
ديسمبر 11 ، 2019
Большая очередь но сотрудники очень быстро и слаженно работают за это им огромное спасибо окно номер 9
2
2
نوفمبر 20 ، 2019
Это ужас!
Пришел в Росводоканал чтобы получить справку об отсутствии задолжности.
Взял талон электронной очереди, в котором было указано, что передо мной 63 человека. Даже ждать не стал, т.к. в зале действительно было много людей и не все окна работали, кроме того какой-то мужчина ругался с сотрудниками Росводоканала.
1
3
يونيو 1 ، 2022
Что бы тебе ответили на звонок нужно ждать минут 15.
1
أكتوبر 3 ، 2019
Качество поставляемой воды отвратительное. Платим за питьевую воду, а не за техническую. Но пить эту "питьевую" воду невозможно. Готовить из неё и стирать светлые вещи такой водой так же невозможно. Умываться и купаться тоже нежелательно. Почему нам её продают по такой цене?
9
يونيو 30 ، 2020
Ужасно работают, дозвониться невозможно, постоянно сеть занята, воду в северном отелючили без предупреждения, ук к ним дозвониться не может, сказали до 20.00, а в 21.00 водой и не пахнет
5
يونيو 28 ، 2022
Невозможно дозвониться!!!!!!!!!!!!!!
مارس 5 ، 2020
Обслуживание ужасное! Если три месяца по каким либо причинам не подали данные, то вам начисляют штраф 22 000 руб. Если не оплатите в 10 дневный срок, то отключают воду. Зато если подаешь данные, то считают по среднему. Полный беспредел!
5
2
يونيو 15 ، 2019
Что за ерунда есть счетчик а берут по среднему так средней 3.49а взяли 4.8 уже второй месяц телефон не берут а идти разбираться не собираюсь завтра пойду писать заяву в прокуратуру так быстрее разберутся кто не доволен и кому не отвечают на ваши вопросы пишити в прокуратуру чем больше нас будет тем быстрее решат наши вопросы
4
2