Поставка воды прекращается без предупреждения,
Дозвониться невозможно, это просто ужас!!!
Татьяна Ф.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2020
сделала поверку счетчика гор воды. теперь вообще нет показаний по счетчику . документы о поверке приняли . но в компьютере я теперь иду по среднему. значит надо еще раз ехать и выяснять на месте
5
Юрий А.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 17 ، 2021
Все что в их ведении, все в ужасном состоянии и капитально не ремонтируется. Одни отписки.
Лилия Джагаева
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 27 ، 2021
Ужасней конторы я в своей жизни не видела ,отвратительное отношение персонала ходят как будто я к ним домой пришла
2
مراجعة مجهولة
مارس 22 ، 2020
Отличный персонал! Но очередь очень большая! Я была 45,но принимают быстро, так что просидела где-то полтора часа. Норм.
4
Максим Золотых
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11 ، 2020
Некомпитентные сотрудники, убогая организация, в call- центре сидят люди, которые ничего не знают, могут только отправлять всех в офис рвк по всем вопросам. Всех разогнать, организацию ликвидировать
4
1
Алексей Швецов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 5 ، 2020
Ад на земле !!! всё сотрудники сложилось такое впечатление ждут конца рабочего дня , медленно и пофиг что огромные столпотворения лбдей ждущих когда их вызовут . Руководству должно быть стыдно .
4
Александр К.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Плохо работаем господа, дозвониться невозможно, в самом офисе очереди по 1,5 часа
2
Александр Харлан
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 21 ، 2021
передать показания через сайт рвк невозможно,регистрируют 26м числом и начисляют по среднему
Дмитрий
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2020
Невозможно дозвонится до людей которые решают вопросы (только девочки из КЦ коотрые ничего не знают, к ним притензий нет)
Отсутствие обратной связи. Полное неуважение к клиентам
5
Ирина Скрипченкова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 29 ، 2020
Организована электронная очередь и место для ожидания, что позволяет ждать вызова к специалисту. Грамотные и спокойные сотрудники.
3
5
مراجعة مجهولة
مارس 21 ، 2019
Мне бы хотелось оценить не место , а работу сотрудников. После прорыва трубы на ул. Антонова-Овсиенко пресс служба Водоканала заявила, что вода у горожан появиться в 11 часов, но не обозначили день, когда же это случиться. В 18-00 воды еще нет, когда же я смогу помыть руки? Все работают для галочки, отчитались, а что воды как небыло так и нет никого не волнует.
3
2
Bratka
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17 ، 2020
Отменить пени только с присутствия!если бы не пришел пени так и приходили!пересчитать переплату только в пользу росводоканала!поэтому стоит Мерседес хозяина с номерами р001вк*36 куплена на ваши деньги граждане!
5
Екатерина Б.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 28 ، 2020
Ужасное обслуживание. Диспетчер аварийной службы и хамка и незнайка в одном лице. Зачем она сидит там непонятно, за что получает зарплату вдвойне непонятно.
5
1
icf1976
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
отвратительная работа. да колл-центра невозможно дозвониться.
Владимир Воробьев
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2022
Позорище..даже дозвониться невозможно..
1
Евгений Л.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2020
Подъезд тонет ,канализации течет возле порадной группы, ждем аварийку сутки мутная компания ВОДОКАНАЛ ВОРОНЕЖ
3
1
İrinKa
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2019
Из плюсов: современное здание, с охраной, кондиционерами и возможностью безналичной оплаты. Из минусов: из заявленных 8 окон по работе с клиентами работали только 5.
5
2
сергей п.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Ничего внятного ответить не могут.
Ответы по шаблону
1
Татьяна Винникова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15 ، 2021
Дозвониться невозможно. Зачем указывать столько телефонов в квитанции, если нигде не берут трубку сутками?
2
Давыдова Любовь
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 24 ، 2021
В такую жару просто нельзя отключать холодную воду. Это безобразие...Беговая 132,59
Критически мало работающих операторов. Критически маленькое помещение. Критически отсутствует нормальная навигация по окнам, а табло с талонам неинформативно.
3
Алексей Б
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
По Воронежу поснимали люки, закройте ,люди падают.Хотя Водоканалу ни чего не надо !!
2
1
Елена С.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2019
При звонке в данную организацию , робот ответил , что я в очереди 29 и ждать 15 минут ... я терпеливо подождала 15 минут , ответил оператор , но сказал что не занимаеться данным вопросом и перевела меня на другого , после ожидания еще в 15 минут я не стала ожидать , а просто положила трубку .
6
1
مراجعة مجهولة
نوفمبر 11 ، 2019
Ещё в июле месяце приходил специалист и заменил счётчики,акт составил, дубликат имеется, даже ТСЖ передавала все данные, но всё так же счётчиков нет в квитанции и насчитывается по среднему и с пенями!!!
11
Сергей К.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 18 ، 2020
Получили счет за 8м² 3100рублей. При обращении в колл-центр помощи 0 - "Мы ошиблись, проблема Ваша, мне все равно"
4
1
Виктория П.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Много писать не буду. Одно ёмкое слово-ужас!!!
1
Evgeny C.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 19 ، 2021
50 человек в очереди перед тобой как по телефону, так и в отделении. Грубят.
Владислав
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Ужасная , бестолковая, организация, потерял кучу времени и ничего не добился..... пожиратели времени.... бюрократы хреновы...
4
1
Светлана Семеренко
مستوى 11 خبير محلي
مارس 21 ، 2021
Почему он Росводоканал-мне не понятно. Что хотят, то и делают. Качество воды - никакое.
НК
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2020
Ужасная организация, ужасные сотрудники! Неквалифицированный персонал!Бардак. Никогда не возможно дозвониться.
5
Татьяна Свиридова
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 1 ، 2019
Здравствуйте. Приехала в субботу, чтобы отдать сертификат о поверке счётчика горячей воды. Сижу в машине с мужем и рассуждаем, что сейчас начнётся...., "а у вас тут печати не хватает, а пойдите копию сделайте, а тд и тп...." 🤔. Захожу. Народу нет. Работает одно окно N15. Девушка улыбается. Сертификат(копию) забрала, все рассказала😊. Вышла и не могу поверить в чудо, что так быстро и приятно все прошло. Спасибо👏🎊.
10
3
татьяна тимошенкова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2019
Очень плохой подъезд на машине, ставить не куда. Далеко от остановки. Попала к одному некомпетентному инспектору. Прогтняла по организациям.
2
Валентина П.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 16 ، 2020
Бесполезно писать, что нужно улучшить Росводоканалу, как обманывали людей, так и продолжают обманывать.
4
1
Михаил Хрипунов
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2019
Супер тупежный персонал , каждый консультирует по разному и к каждому специалисту нужно заново стоять очередь !
5
2
Валера С.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 14 ، 2020
Гаже учреждения в Воронеже точно нет. Обслуживание ноль. Вообще не считаются с людьми. Такое чувство, чоо там работают одни хамы.
4
مراجعة مجهولة
يوليو 19 ، 2018
Это просто барбак!!! Получить справку об отсутствии задолженности - потратить, как минимум, 2 дня! В ведь люди- то работают! Господа руководители! Вы в уме?! Деньги за что получаете?! Из 12 окон работает три )) и человек 30 очередь! Это у нас общая база, все компьютеризировано... 21 век.. Не дай Бог столкнуться с такой организацией! Ну а руководство как видно все устраивает). И отзывы не читают. А зачем, правда?
5
Елена
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
НЕВОЗМОЖНО дозвониться!!!!! наберите операторов в штат
2
Людмила И.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2019
Не могу в течении месяца опломбировать счетчики. Добиться ответа когда придет специалист не получается. Переключают звонок по разным отделам, но нигде не берут трубку.
4
2
андрей л.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2018
Звонил в водоканал, три дня. Диспетчера отправляют на добавочный номер 1224 и 1223 три дня никто не брал трубку, звонил раз по 50 в день, знаю диспетчером всех поименно так и не дозвонился. Проблема в том что все оплатил месяц назад, а водоканал подал в суд и наложил арест на банковский счет, нужен их отзыв не могу добиться и теперь сижу без средств к сущиствованию и с арестом. Сплошной кашмар и приехать в водоканал, нет возможности.
6
2
Евгения Л.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 6 ، 2019
Вежливые работники, попала на прием в обеденное время, думала не примут, но некоторые окошки продолжали работать и принимать клиентов. Так что, не смотря на перерыв (как указанно в графике работы), ждала своей очереди всего минут 15, кстати очередь - электронная, за это отдельно 5+
Из минусов - тесная парковка
4
1
Galina P.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2019
Жуткие очереди. Была три раза, самое маленькое время ожидания 50 минут. Хорошо, что много диванчиков, но это не радует.
4
مراجعة مجهولة
ديسمبر 5 ، 2018
Получила квитанцию за октябрь 2018 с информацией о поверке ИПУ, которая будет проведена 05.12.2018. С 9.00-17.00. Отпрасилась на день с работы. И что вы думаете? Никто так и НЕ пришел!!! Это у них развлечение такое? Руководство А-У, вы спуститесь на землю!!!
6
2
Кеss Oleg
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 27 ، 2019
Развязанные руки позволяют обирать людей, у которых нет и не было задолженностей "актом о показаниях счётчиков" при продаже жилья. 1000 рублей за то, что у меня все нормально. Монополисты. Бесконечные очереди.
12
2
Валерий Волков
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2019
лет 10назад можно было спокойно зайти, задать вопрос нужному специалисту ,решить вопрос. зато сейчас щеки надули,ушей не видно, а вопрос без....
не решишь. молодые,жадные.
7
1
Надежда Николаева
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2019
Обслуживание отвратительное!!!((( в очереди сидела 1.5 часа. Девушка которая отвечала на мои вопросы по оплате ничего мне не обьяснила, вела себя надменно и грубо. Впечатления только отрицательные
9
2
Сергей
مستوى 24 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2019
Отдельный зал для посетителей, электронная очередь. Всегда много людей. Медленное обслуживание.
3
Наталия Хоржемпа
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2017
Благодарим за работу по благоустройству, проделанную сегодня 22 июня на улице Дуговой, всю бригаду и отдельно мастера Говорухина Дмитрия Алексеевича. Работали быстро и слаженно. Результат отличный.
1
4
Алексей Колчин
مستوى 3 خبير محلي
مارس 31 ، 2021
Очереди... 1.5 часа для несчастной справки. Онлайн отсутствует, как класс