Rosvodokanal

قيِّم هذا المكان

Иван Кривошеев

مستوى 2 خبير محلي

третий день не могу отправить заявку на поверку счетчика а по телефону ответ Вам ответят Ваша очередь через 19 минут. И что дальше? Ты пишите НАДО К НАМ ПРИЕЗЖАТЬ

Alex Keller

مستوى 3 خبير محلي

Дозвониться невозможно

fizz f.

مستوى 11 خبير محلي

Хуже этого места нет. Очередь огромная, приехал, стоял полтора часа и не прошел, закрываются рано. Деньги требуют немалые, рабоать не хотят. Дозвониться не реально, пол часа "ждите ответа" потом сброс.

Юлия Косарева

مستوى 7 خبير محلي

Ужасное отношение к своей работе!!! Тепличный снова без воды! Уже год периодически рвется*в одном месте, не могут устранить неполадки!! Отключить могут воду без предупреждения,! Научитесь работать, а потом повышать оплату своего труда!!! Или Вы только через заявление в прокуратуру начнёте работать?

Анна Никищенко

مستوى 3 خبير محلي

Эта организация не заслуживает и одной звезды, северный район уже каждую неделю аварии, в жару без воды, больше суток, руководители видимо занимаются отмыванием денег, а не заменой труб, в период плановых отключений воды, вы обязаны нам уже выплачивать деньги за моральный ущерб, а мы за что платим такие бешеные деньги? ***

Артем

مستوى 3 خبير محلي

Удачная компания. Давайте подавать на нее в суд

Elena

مستوى 11 خبير محلي

Обычным гражданам повышают цену на услугу,а вот те,кто строит коттеджи не платят ничего!Водоснабжение не подключено,а уличной колонкой можно пользоваться на свое усмотрение!Ленинский район,ул.Летчика Щербакова.

Эдуард

مستوى 7 خبير محلي

Электронная очередь, есть диваны для ожидающих очереди, детская секция, стенд с рекомендациями, секции с консультантами имеют подставку для сумок. Сами консультанты максимально лаконичны, понятливы, быстры. Но людей реально много, причем разных людей. Но консультанты стоически терпеливы. Я доволен посещением.

Екатерина Дорохова

مستوى 5 خبير محلي

Ужас. Дозвониться не реально. Как после ваша позиция 14, а затем 17 и далее 19. Это как????

ЛогистАГРО ТК

مستوى 3 خبير محلي

Даже одной звезды мало!! в эту шарагу невозможно дозвониться!! сначала говорят, что ваша позиция 10 в очереди, потом по нисходящей, ждешь 20 минут, ты в очереди уже 3 - но через минуту опять говорят, что ваша позиция 7!!

roma alekseev

مستوى 3 خبير محلي

Не дозвониться, а уж если дозвонился , то грубость и хамство, некомпетентность сотрудников

Валентина

مستوى 4 خبير محلي

Хамское обращение! Вода с г*вн*м по колено, бригады нет три часа, по телефону диспетчер хомит, ужасное отношение к людям.

Каракумы

مستوى 8 خبير محلي

Хожу в водоканал довольно часто, т.к. ухаживаю за 3 пожилыми людьми.Плюс своя квартира и квартиры детей. Вопросов много :показания, поверки, счётчики.Оформила ЛК для всех своих квартир.Разместила данные поверки и смены пломб.Через месяц увидела, что мне начисляют повышенные данные по воде, как проштрафившейся клиентке. Посетила в очередной раз офис по работе с клиентами: выстояла очередь 50мин., специалист , который меня обслуживала объяснила, что эти данные ЛК никто и не обрабатывает . Вот так и получается : РВК хотят облегчить работу с клиентами, а квалификация работником ещё находится в зачаточном состоянии.

Вячеслав Лесных

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная организация,жаль нельзя матом хочется послать как они посылают

Евгений

مستوى 6 خبير محلي

Некоторые сотрудники стараются быть вежливыми и внимательными, но проблема состоит в безграмотном руководстве компании. Абсолютно некомпетентные , равнодушные руководители. Где таких находят не понятно, родственный клан что-ли? Вопросы не решаются т.к. нет взаимодействия между отделами. БЕРМУДСКИЙ ТРЕУГОЛЬНИК.

Ольга П.

مستوى 7 خبير محلي

Ужасная компания. Дозвониться нереально. Ничего не делают. С 9 июля холодной воды нет на ростовской 53а,а завтра еще и горячую отключат

Юлия Бондаренко

مستوى 4 خبير محلي

Это ужас ! Сотрудники организации не работают ! Звонила больше часа висела на линии ! Так и не дождалась . Вода коричневого цвета больше суток из крана . Реакции ноль , ремонтников на горизонте не видно .

Ксения С.

مستوى 5 خبير محلي

Нет возможности поставить минус ... Не компетентность сотрудников , оставленные заявки не обрабатываются в указанное время ( месяц - что не мало ) , нужно позвонить и напомнить. 3 месяц добиваюсь ответа переключают с одного сотрудника на другого.

ольга п.

مستوى 2 خبير محلي

4 дня нет холодной воды по улице Волгоградская 51,примите меры.

Ирина К.

مستوى 7 خبير محلي

Хуже организации я не встречала . Обслуживания на самом низком уровне . Ни кто ничего не знает . Отвечать не хотят . Начисления идут от болды. Руководство не реагирует вообще . В очереди просидела час .

Маргарита К.

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день, отвратительное отношение со стороны росводоканала к жильцам домов! Маршала-Жукова д.24 21.07.20 отключили горячую, до сих пор нет(5.08.20), из горячего течёт холодная!! Все дворы в районе мп перекопали, передвигаться очень опасно, в эту яму можно упасть, везде, на детских площадках, лежат кучи огромных труб. И это отключение произошло ровно через неделю после общегородского 2х недельного отключения. Холодную отключают почти каждый день на протяжении всего этого времени. Просто ужасно, видимо, нам летом воды не видать...

Надин Гренадин

مستوى 7 خبير محلي

На протяжении 1,5 лет я пытаюсь добиться опломбирования счетчика. Я пробовала сделать это различными способами: я звонила, писала на почту и даже оставляла заявку через приложение (в приложении заявка висит как "в работе" с февраля). По всем моим обращениям мастер мне позвонил один раз (я не могла ответить), когда я перезвонила, меня мягко послали до следующей заявки (это было около года назад). Последующие заявления не имеют даже такого успеха.

مراجعة مجهولة

Отвратительная работа по телефону. Неделю пытаюсь связаться по телефону со специалистом по начислению оплаты, всё безуспешно. Дозвонюсь, соединяют по добавочному номеру и обещают перезвонить в течении 3х дней . Но прошла неделя и никто не перезванивает . Все для людей !!!

Светлана С.

مستوى 2 خبير محلي

Оператор 6001 не успев высушить меня, и что меня интересует отороторила по скрипту, такое ощущение, что она там работает одна, позвонив 2 раз я опять попала на неё, ситуация не поменялась. Руководители рвк, вы прослушиваете разговоры своих сотрудников...

Lana Ch

مستوى 5 خبير محلي

Бяка,вода со вкусом батарейки Дюрасел.

елена

مستوى 8 خبير محلي

Третий день нет воды,дети ,инвалиды,все измучились.Водоканал оправдывается,что трубы с60 года,вопрос почему? Деньги платим сейчас,а трубы ещё СССР ставил!!!!! 18 июня2021год,может пора наводить порядок?

Олег Широков

مستوى 13 خبير محلي

Грубияны,дозвониться не возможно,трубку сбрасывают,показания вписывают не внимательно . Не хотят работать. Прошу руководство разобраться.

наталия балюк

مستوى 2 خبير محلي

По ул. Солнечная д.11а год очень слабый напор воды ,колонка не зажигает,люди не могут искупаться,готовим коллективный иск в прокуратуру

Нииколай О.

مستوى 2 خبير محلي

03.02.2020 получила консультацию по телефону, она оказалась ложной.04.02.2020 приехала на прием,оказалось, что справка о составе семьи просто необходима,без нее не решается ни один вопрос. Паспорта оказалось недостаточно.Электронные запросы очевидно не осуществляются. На прием к руководителю невозможно обратиться, его нет на рабочем месте,так ответили сотрудники.В очереди ожидала более 30 мин.,сотрудники неторопливо занимаются своими вопросами. На стенде указано,что принимают посетителей в 6 окнах,на самом деле работают 2 окна, собирают очередь. Просьба к руководителю организации обратите внимание на отзывы граждан. Подскажите,к кому обратиться,чтобы сделали перерасчет по оплате ?

Irina T.

مستوى 5 خبير محلي

Текла из крана вода коричневого цвета, за которую мы платили 2 дня. На ванной оставался маслянистый осадок. Сделала заявку, чтобы взять пробу - к нам никто не пришёл. Через время позвонили, сказали, что пробы у нас уже взяли оказывается)) все, конечно, в норме👍

нина кузнецова

مستوى 2 خبير محلي

Постоянное отключение холодной воды то на сутки то на весь день за неделю третий раэ у них нештатная ситуация а у нас жильцов без вады штатная ни руки помыть ни в туалете смыть Так мы боремся с ковидом

Екатерина Коршикова

مستوى 10 خبير محلي

Продаю квартиру. Нужна была справка об отсутствии задолженности. Все четко и быстро и тщательно сделали. огромное спасибо. Помогли в стрессовой ситуации. очередь была. Но буквально 25 минут. и вопрос был решен.

مراجعة مجهولة

Обратилась за помощью, не пришла квитанция на оплату. Оператор переключила на добавочный номер, по которому так никто и не ответил, перезвонила ещё раз попросила помочь с этим вопросом, в ответ оператор накричала, отправив за помощью на почту! Хамское и отвратительное обслуживание!

Юля Головатых

مستوى 4 خبير محلي

Дозвониться до оператора очень сложно и долго, когда удалось дозвониться они переключают на другого оператора, который вообще не отвечает. Отвратительное обслуживание.

مراجعة مجهولة

Отвратительная организация. Отношение к этой организации не имею, так почему названивают мне. По несколько раз в день. Внёс в чёрный список, так они рассылкой смс сообщения заваливают.

مراجعة مجهولة

Сегодня приезжал молодой парень. Рада что в водоканале работают такие вежливые и необычайно профессиональные и классные сотрудники🥇🏆спасибо

роман томилин

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная контора, получить ответы на свои вопросы не возможно!

Елена Кошкина

مستوى 9 خبير محلي

Люди!!!!! Сказать ужас, ничего не сказать!!! 🤯🤯🤯Второй день не могу дозвониться до этого учреждения. 21й век на дворе, что ж так сложно всё? И этим людям платят деньги!!! За что не пойму.

Tit

مستوى 9 خبير محلي

Это не организация по оказанию услуг водоснабжения, а ,,ФАКТОР,,- раздражения и нервирования населения!!!!

Ирина С.

مستوى 4 خبير محلي

Постоянно отключают воду в Советском районе по причине каких-то работ, просто невозможно жить. Время отключения и подачи воды на информационном листе не соответствует- отключили в 9, хотя написано с 10 ч, в 20:30 еще и признаков воды нет, хотя указано до 20:00. При звонке отвечают- ожидайте, подаем воду и на этом все. Неграмотная политика руководства, недавно была крупная авария, сидели 1,5 суток без воды, вот бы и провели свои работы сразу. Должна же быть целесообразность в подобных мероприятиях или совсем здравый смысл в данной организации не приветствуется?

Владимир Шульгин

مستوى 13 خبير محلي

Огромная не ухоженная территория. Убогое административное здание. Неудобное для посетителей и работников расположение внутри здания, особенно на входе и около охранника. Неотесанные охранники, которые даже после подтверждения от административных работников о необходимости пропустить клиента начинают показывать свою власть: "пущу - не пущу". Вежливые, культурные и быстро обслуживающие административные работники. Хорошая столовая с большим выбором недорогих качественных блюд.

Александр Зотов

مستوى 3 خبير محلي

4 дня назад подал заявку на опломбирование счетчика холодной воды.Через три дня специалист звонил,но при этом когда пытался ответить он сбрасывал,на следующей день пришел ,отчитал за то что я не брал трубку и ушел , не выполнив своей работы.Это полное безобразие , при этом пожаловаться не кому, все телефону либо заняты,либо предлагают отправить голосовое сообщение - которое на 30 секунд (всю информацию за это время изложить нельзя).

Владимир Бражник

مستوى 12 خبير محلي

Ужасная контора, которая только качает деньги с обычных людей.

Татьяна Шишова

مستوى 6 خبير محلي

Хочу написать руководству претензию по поводу того, что невозможно дозвониться ни по одному из указанных в квитанции телефонах. Оператор переключает и также нет соединения с абонентским отделом. А пытаюсь дозвониться только по причине того, что квитанцию за май 2020 прислали абсолютно некорректную, показания счётчиков указаны не верно. Почему только в одностороннем порядке наступает ответственность, причём всегда жильцы оказываются совершенно не защищенными!!!

ya.akinshina2016

مستوى 7 خبير محلي

Ошибся в показаниях счётчика, Приехал разобраться и все исправить, сотрудники незнают как правильно все сделать, пока сидел в очереди слышал один негатив и хамство от сотрудников данного заведения

Валерий

مستوى 2 خبير محلي

воронеж коминтерновский район вы суки че делаете, я даже посрать не могу, где вода пидоры блять, вашу мать на хую вертел сыны блядей я блять во время войны на пули свистел жиды обоссанные вы за чьи деньги живете суки вы по себе не меряйте, я жопу мою мне вода нужна я не как вы животные с говном на жопе хожу в волосне, ждите блять я рано или поздно вашу шарашкину контору вместе с вашими дружками взорву и вас евнухами сделаю, совсем уже страх потеряли, черви блядь ебаные

Анатолий

مستوى 5 خبير محلي

Хамское отношение к своех работе больше суток бежит вода по улице и никто ни чем не занимается. Если бы они платили за эту утерянную воду или хороший штраш платили они бы были по оперативнее. А фантан бьёт хорошо. Жаль что высшие чиновники необращают на эти отзывы внимания. Им тоже помоему всё равно. Порядка нет ни где.

Вера

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительная организация. 3 месяца не могли внести данные о поверке счетчиков. В Личном кабинете невозможно отправить обращение.

Надежда Ивашкина

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительная работа по телефону. Месяца два пытаюсь связаться по телефону со специалистом по начислению оплаты, всё безуспешно. Дозвонюсь, соединяют по добавочному номеру и ВСЁ! Никто не берёт трубку! Предлагают приехать во время пандемии через весь город в это дикое скопление людей в очереди. Бред какой то, я вообще то в группе риска по возрасту.

Болгова Светлана

مستوى 5 خبير محلي

Сняла квартиру на Маршала Жукова 26 кв. 18, приходят непонятные платёжки с расходом воды более 6 кубов в месяц. Я реально не использую столько воды. Стоят счетчики, ваши работники дважды приходили, проводили поверку счётчиков, а воз и ныне там, ощущение, что они мошенники и просто выкидывает акты, а не вносят показания и не делают перерасчёт.

Rosvodokanal

744 مراجعات