Rosvodokanal

قيِّم هذا المكان

Sy4UuFRUKT

مستوى 3 خبير محلي

ОТВРАТИТЕЛЬНО, электронная очередь отключена, а живая выходит на улицу, дождавшись получаю ответ что кассира нет, ждите до 11 августа, оплатить опломбировку счетчиков можно только у них в кассе, да еще и после этого ждать 2 месяца, операторы ничего не знают, отношение также хамское

Денис

مستوى 18 خبير محلي

К утру 03.06.21 весь левый берег оставили без воды, ссылаясь на плановый ремонт, при этом не предупредили бОльшую часть отключенных потребителей!

Наталия Колесникова

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная компания!!! Дозвониться бесполезно!!!

Алексей Уразов

مستوى 9 خبير محلي

Пришла контролер. Скворцова Лариса Николаевна. Проверять счетчик воды. Начала крутить и вертеть пломбу в следствии чего пломба порвалась. Составивь акт о нарушении соединения. Быстренько смоталась не дожидаясь собственника. Акт составлен не правильно! Одни сокращения это ладно но отсутствие номера пломбы в акте меня добило. Спустя час я уже был в водоканале. Где мне сказали что в течении 30 дней будет выпискн штраф в размере 15тысяч. Написал заявление и начал решать этот вопрос. Никто встречаться лично не хочет связь только через внутренний телефон. Хамство и неисполнение обязанностей. Единственный адекватный человек нач отдела Александр. Было бы можно ставить отрицательные оценки поставил бы милус много.

Ольга Д.

مستوى 7 خبير محلي

Ужасная организации,все работают как хотят,на посетителей вообще не обращают внимания,к кому не обратишься,все говорят не ко мне,у них день идёт и ладно,сидят с недовольным лицом, никуда не торопятся,чтоб обслужить людей,захотели- позвали,захотели -пошли чай,пить под конец рабочего дня, отношение просто отвратительное.

Владимир

مستوى 5 خبير محلي

Контора застыла в СССР. Сервис и отношение к клиентам -совок. Пришел на прием в 17-00, взял талон . В 17-25 все 12 операторов засобирались домой и ровно в 17-30 исчезли. Люди остались, а операторы без комментариев поднялись и ушли. Так не пойдет. Талон на прием взят- принимайте и не забывайте Кто для кого? Вы для абонентов или абоненты для вас? Совок есть совок.

Анастасия А.

مستوى 3 خبير محلي

Так и не дозвонилась им, пришлось идти туда, стояла в очереди минут 40, пришлось проявить наглость и подойти к свободной девушке, она мне все сделала за 2 минуты. Сервис на 0

Ольга Е.

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня 20.06.19 получала справку об отсутствии задолженности!! Это круче чем даже МФЦ!!! Девушка Наталья в 9( если не путаю) окошке показала мастерство!! Спокойно, без суеты и цоканья решила мою проблемку за 5 мин. Пожелала удачи и отпустила, выдав все необходимые документы. Вот это сервис. Спасибо Вам. Возьмите ТЁТОК из паспортного стола к себе на перевоспитание!)

Batya.bazhenguran

مستوى 12 خبير محلي

Приехала за справкой об отсутствии задолженности,висла система ,но содпудники пошли мне на встречу и все таки дали справку.Очень довольна работой этой организации.Процветания.

Inna Golovina

مستوى 6 خبير محلي

оставила заявку на опломбировку счетчиков,на сайте электронно,никаких оповещений или подтверждений,что заявка принята даже на электронную почту не пришло,дозвониться невозможно,чтобы узнать хоть что-то,да и к тому же заявка подана 21.08, прошло уже 15 рабочих дней,а счетчики так и не приходили опломбировать,какой-то ужас и беспредел.

Тимур Хассан

مستوى 24 خبير محلي

Приходил согласовать проект. Удобно, электронная очередь, приняли быстро, сотрудники вежливые.

Федор Б.

مستوى 22 خبير محلي

Был по делам, пришлось в очереди посидеть, но все в пределах разумного, в 4 окошке очень быстро обслужили, молодцы!

Vikkivik

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительные диспетчера, на поставленный вопрос ответит не могут.

Дмитрий Востриков

مستوى 8 خبير محلي

3.01.22г. Отключили воду по улице Чапаева, вопрос ? Кто оплатит ремонт если перемерзнет труба

Татьяна Бабурина

مستوى 4 خبير محلي

ЧАС ждём ответа оператора , неужели нельзя нормально организовать работу, извините пожалуйста , но вы представляете , что такое остаться без воды в период пандемии, Очередь вообще не двигается

Григорий А.

مستوى 3 خبير محلي

То не нужна поверка счётчика,то уже очень нужна. Мутные, то счётчик до 23го года то уже год как всё. И угадай их мысли

Нотик

مستوى 7 خبير محلي

Добрый вечер! В 2018 сделали поверку ПУ. Сейчас февраль 2021 и водоканал прислал делать поверку. Что это? В 2018 предоставлялись вам документы. Почему всегда виноват абонент?

Серёжа

مستوى 12 خبير محلي

Работают в этой организации настоящие MYDAKИ!!! 100% - е. А руководство ccыkyны, пообщать с простыл людом боятся, не выходят, трубки не берут. Операторы по телефону вообще овощи, ни чего не знаю толдычат одно и тоже, не давая никакой нужной информации.

Оксана Мозгова

مستوى 3 خبير محلي

Записалась на опечаку счетчиа, назначили день, позвонили днем раньше, сказали, что должна быть дома, что ЭТО ??

Сергей

مستوى 5 خبير محلي

23.06.2020. Не мог оплатить водоснабжение на официальном сайте. Не работает механизм восстановления пароля (выдает "внутреннюю ошибку приложения"). Кроме того, указанный для таких случаев восстановления e-mail не отвечает на сообщения. На сторонних сайтах дикие проценты за оплату (до 10 % на ГИС ЖКХ через Госуслуги).

Алексей Щ.

مستوى 2 خبير محلي

По кабинетам полно сотрудников, а очередь в 113 кабинет, где обслуживают клиентов, на час. Люди не компетентные. Сайт у РВК не продуманный. Не смог получить доступ в личный кабинет. Мол месяц подождите, потом получите доступ. У ТНС Энерго никаких вопросов. Учитесь, как нужно работать.

Александр Цветиков

مستوى 15 خبير محلي

До оператора не дозвониться!!! Показания счётчиков не выставляют,платим по среднему,акты передали в прошлом месяце!!!!

Михаил М.

مستوى 4 خبير محلي

Удивительно но сайт не может найти номера домов по улице Зои Космодемьянской. Смешно.

елизавета д.

مستوى 2 خبير محلي

Прождала 18 минут,чтобы пообщаться с оператором,когда озвучили 2-ая в очереди,вообще отключились!И это не впервые,дозвониться нереально и это во время карантина! Решать вопросы не хотят,отвратительное отношение к людям!!!

Нина Ч.

مستوى 2 خبير محلي

Дозвониться не реально отвечают не правильно набран номер . Сегодня ждала 1 час перевели на другой номер там ждала 20 мин и они отключились . Набрала 3 раза повторно -ответ не правильно набран номер . 30.10 .2019 г был составлен акт 0033187 о бследования .там голые стены .а 1306-04 идет за что .Эдуард Чернихов

Сергей Тузиков

مستوى 3 خبير محلي

Очереди сумашедшие. Чтобы взять чтобы получить справку о задолженности надо почему то сначала записаться, потом должен придти контролёр, осмотреть счётчик с показаниями, потом опять идти в водоканал, да ёщё и заплатить за справку более 1 т.р., хотя предоставлены все квитанции на оплату. Бред полнейший или беспредел водоканала.

123

مستوى 9 خبير محلي

Суббота. 10 утра. Работает две кассы в зале ожидающих человек 30. Обслуживают номерок 29 электронный аппарат выдает 63. Неужели нельзя посадить больше операторов, или издеваться над потребителями ваше все? Оставил жалобу на сайте РВК Воронеж. Оказывается деректор организации не занимается этими вопросами и надо лично писать жалобу в какой-то отдел. Я то думал что директор полность отвечает за своих подчинённых. Оказывается что нет.

Екатерина Иванова

مستوى 7 خبير محلي

Ужасная организация. Час висишь на телефоне, а потом тебе хамским тоном заявляют, что авария внутри помещения , это ваши проблемы.

Александр Бугаев

مستوى 15 خبير محلي

Вешают людям лапшу на уши .Суммы в платежных квитанциях не соответствуют качеству оказываемых услуг.Приходится устанавливать дополнительные фильтры очистки воды.Иначе вся сантехника и бытовая техника выходят из строя из за наличия в воде песка и других примесей.На жалобы населения как всегда отвечают отписками.За просчеты в работе организации не несут никакой ответственности.

Елена

مستوى 4 خبير محلي

Оценка минус пять звезд. Отвратительный сервис, сайт,обслуживание, общение с клиентами.

Irina

مستوى 6 خبير محلي

Хуже не бывает!!! С ерундовой проблемой не могу дозвониться уже три дня, как не позвоню, я в очереди или 65 или 69. Вообще не работают!!!

مراجعة مجهولة

Отвратительна организация. Положительный отзыв могу оставить только о "маленьких" работниках, которые хорошо делают свое дело. Все кто хотя бы на ступень выше - безответственные во всем. Оставляла заявку - никто не отреагировал, отставляла претензию - ноль внимания. Как так можно? Никто с проблемами работать не хочет. Но я этого просто не оставлю. Единственное , что они умеют - собирать деньги. Больше всего меня раздражает игнорирование заявок, запросов, претензий, жалоб. Но я этого не оставлю. Буду жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и пр. Господин Минин, я готова присоединиться к вашей акции в СМИ и прочих структурах против РВК (а в первую очередь, наверное, их начальства).

Татьяна К.

مستوى 8 خبير محلي

Обратились переоформить платежки на нового владельца помещения, очень вежливая сотрудница сделала все быстро, проконсультировала по поводу поверки счетчика, остались только положительные впечатления.

Константин В.

مستوى 4 خبير محلي

С теми деньгами которые они с нас дерут, здание выглядит ужасно! Но сейчас не о нем. Отвратительное обслуживание клиентов!!! Для того чтобы поговорить с оператором горячей линии мне нужно в среднем ждать 28-30 минут!!!!! Вы с ума сошли??? Постоянные отключения воды без предупреждения!!! Достало!!! Я вам больше платить не буду!!! Идите в ЖЕНСКИЙ ГЕНИТАЛИЙ!!!

Кирилл Гаврилов

مستوى 2 خبير محلي

Больше двух суток нет воды!!! Приехала банда алкоголиков, днем сидят в техничке, ночью пьют в промежутках забивают деревянные штапики в дыры, кторые образовались от своих же врезок!!!

максим Соловьев

مستوى 3 خبير محلي

Просто треш всегда точнее постоянно занято или сбрасывают телефон И им не стыдно что так весь город об них говорит

Наталья М.

مستوى 11 خبير محلي

Дозвонилась с первого раза! Все по телефону подсказали. Приехала, была эл.очередь, взяла талон, передо мной 9 чел, подождала 15 мин. максимум, женщина в окне адекватная, справку дала быстро, претензий нет

bndh ergag

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная организация,дозвониться нет возможности вообще. Ждешь по 20-30 минут и не чего не меняется. В шею нужно гнать этих специалистов.

Александр Анташков

مستوى 11 خبير محلي

Одно из немногих приличных мест коммунальных служб. Электронная очередь, приятные операторы. Все вопросы решил очень быстро.

Татьяна Пылева

مستوى 7 خبير محلي

Ужасная служба, в контакт центр не дозвониться, операторы трубку не берут, полчаса ждала, но трубку так никто и не взял

Александр Шепилов

مستوى 4 خبير محلي

Не берут трубку.просто отвратительно

Елена Шаповалова

مستوى 12 خبير محلي

Безобразные очереди, сотрудники работают медленно, по телефону дозвониться невозможно, автоответчик выдает позицию в очереди 58..., 75, время ожидания от 20 минут, для того, чтобы узнать почему не приходят квитанции, приходится ехать из Отрожки в Юго-западный! Почему собственно железнодорожный район не имеет своего филиала?!

Елена Лавлинская

مستوى 8 خبير محلي

Звоню какой день, не могу дозвониться . Включили робота и никому ничего не надо. Позвонила в водоканал Коминтерновского района , слелала заявку 10.02 НЕТ НАПОРА, колонка не включается . Никто не реагирует. Ответили , что все отладили напор есть, откуда эта информавия ?! Никто не звонил !!!!! Для галочки . Купаемся из тазика 4 дня . А счета за квартиру по 12000 приходят . Сидят штаны просиживают .

Юлия М.

مستوى 10 خبير محلي

ужасные очереди.Отвозила справку о поверке счетчика,просидела больше часа и впереди еще было около 40 человек и потом вышла девушка и сказала , что кто привез справки отдайте и идите домой. Вот думаю ,а нельзя что-ли сделать отдельно окно для этого,просто подходишь и вручаешь эти сертификаты,а не сидишь в общей очереди по 2 часа.

ФГКУ "416 ВГ" Минобороны России -

مستوى 2 خبير محلي

Нереально дозвониться в аварийную службу

Мария Чаплыгина

مستوى 4 خبير محلي

На улице очередь из 50 человек. Работают на приём 2 окна. За 40 минут отпустили 1 человека. Вот вам и арифметическая задачка: когда последний человек в очереди получит документы?

Давид

مستوى 2 خبير محلي

За октябрь квитанцию посчитали по среднему. Ездила в РВК ,сказали сбой компьютеров,пересчитаем по показаниям счетчиков за ноябрь. Пришли квитанции в декабре за ноябрь ,показания стоят,но оплата опять прошла по среднему. Для чего мы пишем показания? На телефон. звонки не отвечают, ежемесячно ,как на работу ездием в РВК

Lady Famm

مستوى 5 خبير محلي

Просто ужасные очереди! В связи с продажей квартиры пришлось побегать по обслуживающим компаниям. Но такого ужаса нигде нет! Сделано 12 окон, только зачем, если от силы работают 3 окна. И так каждый раз. В итоге убито 2 часа времени на 1 справку!

Денис Г.

مستوى 5 خبير محلي

Негативные впечатления! Очередь 100 человек, все в маленьком помещении, из 20 окон принимают только 5.

Оксана Прохорова

مستوى 8 خبير محلي

При звонке в РВК вечером на один номер, услышала, что такой номер не существует, по второму номеру меня поставили в очередь. Начала я с позиции 40 и примерным временем ожидания 11 минут, через час лимид ограничения сотового оператора (1час) закончился. В итоге за это время я сместилась с 40 очереди на 19 и примерное время ожидания ответа специалиста 49 минут, но ещё и кто-то "в не очереди появлялся. Время истекло, но ответ был так и не получен, соответственно работник не выполнил свою работу и значит зря получает свою зарплату и мы в полной мере оплачиваем услуги РВК.

Rosvodokanal

713 مراجعات