Руки Вверх!
664 مراجعات
أكتوبر 5 ، 2024
Денис- лучший официант!
Вечер удался, еда вкусная, музыка весёлая!)
1
يناير 5 ، 2024
Из плюсов:
1. Интерьер
2. Музыка
Из минусов:
Обслуживание. Ужаснее сервиса нет нигде:
1. Забронировали стол, посадили не за него
2. Ооооочень долго ждать заказ. 40 минут мы ждали коктейли
3. Свобрдную посуду забирают только по просьбе освободить стол
4. Официанты не могут считать. Был депозит 9000 рублей. В конце вечера получили чек на 6400. Официант САМ ПРЕДЛОЖИЛ ВЗЯТЬ НА РАЗНИЦУ ЧТО-ТО В БАРЕ. Мы попросили 3 бутылки шампанского (чтобы деньги не сгорели). Разницу доплатили. У гардероба к нам подошел другой официант с новым чеком на 6500. На вопрос: откуда второй чек, сказвли, что это тоже вы наели. Мы посмотрели в чек, оказалось, что действительно, это наш заказ на 3000 рублей+ 3 бутылки шампанского (которое нам сказали взять на разницу с депозитом). То есть изначально нас дезинформировал сотрудник заведения. Мы ПРЕДЛОЖИЛИ ОФИЦИАНТУ ОПЛАТИТЬ ВТОРОЙ ЧЕК, но без шампанского (закрытые бутылки, которые мв не пили и не планировали пить). На что прибежал менеджер и стал настойчиво требовать оплатить за напитки. Которые, напомню, нам не было необходимости брать. Стал говорить, что касса закрыта и мы обязаны оплатить весь второй чек. Мы еще раз повторили свое предложение, получили отказ и охрана закрыла дверь клуба🤦♀️ мы оказались в заложниках🤦♀️
Пригрозили нам полицией. Позиция абсолютно неклиентоориентированного менеджера меня очень удивила. Не было желания решить вопрос, было только желание стоять на своем.
Приехало 3 экипажа росгвардии и только тогда, когда нас обвинили в нежелании платить и ознакомившись с нашей позицией, сотрудник росгвардии сообщил менеджеру наше же мнение, оплатить все, кроме, врученных обманным путем, бутылок, мы, оплатив чек, без шампанского, покинули бар.
Ребят, ну вы серьезно? Ситуация максимально невероятная, с точки зрения сервиса. Обучите, пожалуйста, ваш персонал считать, забивать все в 1 чек и решать вопросы за 5 минут. Именно столько занимает выслушать клиента, извиниться и убрать из чека лишние позиции.
11
2
نوفمبر 24 ، 2024
Пришли в бар руки вверх все понравилось , нас обслуживал официант Влад отдельное спасибо ему
سبتمبر 25 ، 2023
Так себе, еда не дешёвая и не очень вкусная, заказывала цезарь с креветками, немного попробовала и отдала, вообще не вкусно, один салат большими ломтьями, и персонал не больно готов убирать со стола, а как оплачивать так сразу над душой стоят, хотя только принесли блюда. Так же ко дню рождения должны были сделать скидку и подарок, без напоминаний даже, но ничего не было, сделали вид что ничего не знают, вообще ничего не сказали и не сделали.
3
أبريل 6 ، 2024
Побывали недавно в вашем заведении. обслуживание ужасное, звали директора, никто не подошел, нашу проблему не решили. официант вечно забывал принести приборы и даже зубачисток нету на столах!
последний раз были в конце декабря , персонал был прекрасный, сейчас новые лица, даже видели как официанты курят электронные сигареты.
невозможно к вам ходить стало, уходим в матрешки!
4
1
سبتمبر 6 ، 2023
В выходные были с девочками в руки вверх, праздновали девишник. Выбрали и оплатили стол через онлайн. Очень удобно.
Встретили дружелюбно. Все сотрудники одеты как в 90х, классно!
Обстановка, настроение, еда, обслуживание всё понравилось. Вечер удался на 5+.
Спасибо.
1
ديسمبر 21 ، 2023
Забронировали стол на новогодний корпоратив в первых числах ноября. Скажу сразу, стоимость немаленькая, хоть и эконом-вариант выбрали. Ожидали большего. Внесли предоплату 50%. За три дня до назначенной даты внесли вторую часть. И началось…
Сначала накануне нам сказали что живого звука не будет, ибо группа заболела. Предложили другие два дня, нас они не устраивали, да и были настроены уже на определенный день. Ок, согласились.
Ну и потом поехало. Официант не была предупреждена о корпоративных пакетах, ходила уточняла на счёт алко, уже включенного в стоимость. Хорошо, разобрались. Заказали сверх положенной суммы, перед уходом стали расплачиваться, а с нас списывают 12к, якобы мы не оплатили вторую часть.
Алло! Как вы нас пустили, если мы не оплатили корп??? Короче, возврат средств оформили, Но ждать хз сколько. Человек остался просто без денег, даже на такси.
И да, еда невкусная. От слова совсем. Закуска - смех, лучше бы фрукты поставили или нарезку. Все жирное и в майонезе.
4
نوفمبر 17 ، 2024
Очень хорошее заведение, прекрасное обслуживание и атмосфера
نوفمبر 12 ، 2023
Отличный весёлый персонал, хорошее обслуживание, атмосфера классная, музыка нашей молодости, то, что надо! Часто живая музыка, выступления кавер групп.
ديسمبر 25 ، 2023
Добрый вечер!!! Были в баре Ракки вверх небольшой компанией!!приятная музыка, вкусная еда! Хорошо отдохнули, приятный и вежливый персонал 🙃
1
1
نوفمبر 14 ، 2023
Как испортить праздник, спустить кучу денег и получить бесценный опыт? Добро пожаловать в "Руки ВВерх!"
Откровенно говоря, не знаю кто пишет все эти восторженные отзывы, но мы остались крайне недовольны.
Отмечали день рождения, оставляли депозит. При входе тебя "приятно" удивляют новостью, что ты еще должен заплатить за вход.
Если вы решите перекусить, предварительно морально подготовьтесь к заоблачному ценнику, который обратно пропорционален качеству кухни. Компанией сделали заказ, ждали час, ну допустим. Мой несчастный салат цезарь и бокал вина вообще прогнорировали, а попросту забыли. Хорошо, подождем. Потом выясняется, что на кухне кончились продукты. В итоге, я получила горстку овощей спустя ДВА КАРЛ!!! часа. К слову, приборы тоже нужно выпрашивать, видимо заведено есть тут по-простому - руками.
Алкоголь - это отдельная история, выпить самой дешевой водочки "Пять озер" вам выйдет в 2500р, коктейли так себе, пиво разбавлено.
Единственная звезда вашего заведения - это паренек в караоке зале, ощущение, что только на нем заведение и держится.
И еще, думаю все посетители по достоинству оценили изюминку заведения - это общий туалет.
Больше не пойдем, однозначно.
4
1
أكتوبر 18 ، 2024
Отличное место , отличный кальян 👌ребята стараются . Спасибо 🙌
1
يناير 7 ، 2024
классное заведение персонал на высшем уровне все кайф
цены радуют, все балдежно, с мужиками раскумарились знатно, всем рекомендую посетить данное заведение
1
نوفمبر 24 ، 2024
Заходили в бар руки вверх нам все понравилось спасибо официанту Владу за обслуживание
فبراير 16 ، 2024
Сама тематика заведения шикарная 👍
Очень красивое заведение.
Еда вкусная,так же как и коктейли.
Из минусов,что наверное испортило общее впечатление-это отсутствие большей части фирменных коктейлей и обслуживание.
Когда зашли-долго ждали когда же на нас обратят внимание вообще.
Сказали о том,что готовятся к пятнице-субботе.
Официанта очень долго приходится ждать и стол самим пришлось просить чтобы убрали)
Да и названной подготовки особо не увидели.
Музыка половину вечера через раз играла веселая,но в основном играли какие-то грустные треки.
А когда мы уже начинали собираться уходить-музыка хорошая пошла)
Считаю,что если вы не хотите обслуживать людей не в пятницу и в субботу,то и закрывайте заведение само без возможности бронирования.
Кальян кстати тоже был супер 👍👍👍👍
В общем поняли,что туда нужно ходить в пиковые дни- в пятницу или субботу)
Снижаю звезду за обслуживание, так как считаю,что заведение с московскими ценами должно соответствовать заявленному уровню.
1
1
أغسطس 18 ، 2023
Очень атмосферное заведение открылось в Ульяновске, приятно находиться там, хорошее обслуживание, но есть одно большое Но! Цены на ровне с аналогичным руки вверх баром в Москве и это очень отталкивает, откровенно говоря
1
ديسمبر 2 ، 2023
Очень понравился, бар "Руки вверх", отличная подборка музыки, официант Арина солнечный человечек, наполняет позитивом - поднимает настроение .
Единственное, просьба не накладывать одну песню на другую.
В целом респект!
1
1
سبتمبر 22 ، 2023
Заведение огонь! Персонал очень приветливый! Порадовала музыка,обстановка в целом! Рекомендую от души,приехали из другого города,сравнили очень всё понравилось.
1
نوفمبر 24 ، 2024
Были с компанией в баре руки вверх в целом всё было хорошо, обслуживал официант Влад
فبراير 25 ، 2024
на удивление в ульяновске есть места с +- хорошим сервисом. грязную посуду убирали достаточно быстро.
видимо работа с персоналом (если отталкиваться от предыдущих отзывов) пошла на пользу. еда вкусная. официанта хоть и приходилось ждать, но это было не прям чтоб уж долго. Морфей так вообще зачёт. спасибо!
1
سبتمبر 15 ، 2024
Бар в Ульяновске пока самый лучший, из Тольятти и Самары, официанты очень уважительно относятся к поситителям, танцпол большой чем в Самаре. Музыка конечно из 90-х,00-х, иногда не очень
ديسمبر 24 ، 2023
Были в баре 23.12. Забронировали стол , не предупредили , что вход платный на сайте данную информацию не нашли . Когда пришли не предложили проводить до стола , хотя у них мы первый раз . Далее когда пришли к столу он был занят и грязный , ждали пока освободят и уберут. Далее не предупредили , что будет корпоратив и задержка по кухни будет более часа .Далее позвали администратора , пришел парень и хамил , потом узнали что администратора зовут Анна , а он вообще не понятно кто , отношение к гостям после этого сразу стало понятно все .Еда не вкусная , соседние столы возвращали блюда . Из плюсов официантка старалась и музыка норм , но отношение просто отвратительное
3
1
نوفمبر 3 ، 2023
Отмечали здесь день рождения, прекрасный клуб! Атмосфера движа и тусы! Очень чуткие официанты, моментально все понимающие, особенно запомнилась официантка Арина.
مارس 31 ، 2024
Оригинальное место отдыха.Стиль 80 годов.Оформление интересное.Кухня конечно ожидали лучшего.Но ничего.Все остались довольные так диджей сумел всех сплотить и отвлечь
1
سبتمبر 25 ، 2023
Плюсы:
1) Музыка 90-х и выступление кавер групп
Минусы:
1) Депозит 1500 с человека плюс 500 за вход. Это дороговато.
2) Ооочень маленький танцпол, все заставлено столами
3) Кухня вообще отстой, видимо повар никакой. К примеру , овощная нарезка-это два нарезанных огурчика и пару небольших помидорок с небольшими кусочками красного перца, плюс кинза. Нарезка из сыров, это грубыми дольками нарезанные сыры, как будто набросали, чтобы отвязаться). Салат Элтон Джон на картинке с куском мясо, а в реалии пять очень тоненьких ломтика говядины и овощи, короче веганам пойдёт))
4) Кальян за 3500 со вкусом манго, вообще без вкуса. Были любители кальяна, которые постоянно его курят. В этом баре он оказался самый отстойный.
5) Официанта замучаешься ждать.
Итог: Им нужно что-то решить с танцполом , найти хорошего повара, чтобы стоимость соответствовала качеству подаваемых блюд и поработать с персоналом. Иначе победы им не видать. Были компанией из 8 человек, оставили 25т. Хотели , как и многие посмотреть, но , чтобы еще раз прийти не хочется.
5
3
نوفمبر 24 ، 2024
Спасибо большое официанту Владиславу за оперативное обслуживание и вежливость 👌🏻
ديسمبر 21 ، 2024
Очень мало места в зале. Присесть можно за стол за сумасшедшие деньги. Танцпол мизерный из-за чего постоянные конфликты с «соседями».
1
أغسطس 14 ، 2023
В общем то место нормальное. Сначала музыка отличная. Ожидания совпали с реальностью. Но вот барные стойки меня очень удивили. Впервые встречаю такой формат: если за барной стойкой кто то сидел и оставил свой напиток, сиденье автоматически закрепляется за ним. Обычно это место ожидания столика, или место заказа напитка. И если место свободно - то оно свободно) но бармены просветили мои пробелы в знаниях барного этикета, сказав, что "здесь занято". Я ожидала что бронируют столики. В таком случае лучше информировать гостей о том, что барная стойка бронируется заказом напитка
3
3
يناير 4 ، 2024
Если вам за 20 - делать нечего, за 30 - тухло, за 40 - нормально, за 50 - супер!
Бронировали заранее на 19.00, не были предупреждены, что в баре будет игра. Сидели 2 часа без музыки. Примерно в 21.00 началась дискотека. Ну как дискотека.. можно просто подпевать. Чуть позже народ прибавился, вышел диджей 🙏 и уже можно потанцевать. Долгое обслуживание, еда вкусная.
1
مارس 29 ، 2024
Кухня вполне приличная , по бару напитки отличные , веселая атмосфера, персонал приятный приветливый
1
أكتوبر 19 ، 2024
Денис самый лучший офик, очень отзывчивый, если вас обслуживает он вам повезло!
1
أغسطس 24 ، 2023
Долго ждали открытия бара Руки вверх в Ульске,ура! Так как были в Самаре и нам очень понравилось!
Как всегда, прикольный интерьер, меню, даже диджей Егор- все в стиле 90х!
Все новенькое, чисто и так близко,кому "18 мне уже"
2
2
مايو 15 ، 2024
Очень хорошее заведение и не дорого. Понравилось, что есть отдельные залы(караоке, танцпол). Придём ещё обязательно
نوفمبر 11 ، 2023
Не ну ребят, а что как дорого? Цена -качество не соответствует... Шашлык 650р -свиной, в порции были жилы и не только в моей,папина сковорода т. е картофель с яичницой трудно испортить,но необоснованно дорого...алкоголь 2500 вино, вход 500руб предполагает программу... Ну была там какая -то кавер группа..... Вообщем цена -качество не соответствует, да ! Персонал вежливый и улыбчивый.
نوفمبر 24 ، 2024
Хорошее заведение понравилась еда , классный стендап тут был
نوفمبر 24 ، 2024
Посетили бар руки вверх все супер. Офицант Влад самы лучший!!!!
أكتوبر 16 ، 2023
Что то новое для Ульяновска. Очень необычно и весело. Обстановка именно та , музыка именно та, контингент именно тот. Мои пять баллов. Серёга Жуков , ты молодец
نوفمبر 4 ، 2023
Отдыхали в этом месте на выходных, очень классное и атмосферное место, обслуживание на высшем уровне. Нас обслуживала официантка Арина, очень вежливая и добродушная девушка
1
سبتمبر 30 ، 2024
Бело очень круто! Оьязательно прилём ещё. Официанты лучшие!!!
1
سبتمبر 29 ، 2024
хорошее место,классный персонал,посвят прошёл прекрасно
نوفمبر 23 ، 2024
Отличная атмосфера, вкусная кухня и любимые песни!👍🏼
أكتوبر 17 ، 2024
Кальян отличный! Кальянщик тоже:)
И в целом хорошее заведение)
يناير 13 ، 2024
Обслуживания на 3, персонал доброжелательный, музыка на 4, атмосфера хорошая, еда на 3, кухня на 3, напитки на 4, уютная атмосфера,.
سبتمبر 5 ، 2023
Атмосферность, интерьер, мальчик диджей в караоке зале, официанты - просто топ.
Только за это две звезды.
Караоке очень расстроило, сразу захотелось уйти, настроение было испорчено.
Все, что мы хотели спеть, либо запрещено ставить, либо в крейзи меню за 1000 рублей одна песня.
А не все люди любят попсу 90-х.
И это при депозите 1500 с человека!
Цены высокие, алкоголь в 5 раз дороже чем в магазине, т.е. бутылка водки самая дешевая 2500 за 0.5( ну извините это борщ).
В коктейле виски кола заявленным виски даже не пахнет( а мы разбираемся во вкусах).
Вообщем не для всех заведение.
Мы больше туда ни ногой.
2
2
نوفمبر 16 ، 2024
Хорошее заведение. Вкусная кухня. Вежливый официант Денис.
سبتمبر 10 ، 2023
Хорошее заведение атмосферное! Но обслуживание оставляет желать лучшего! Бармены не умеют работать! Не знают как правильно подать и приготовить коктейль мало того не считают нужным убрать с барной стойки пустые стаканы разлитые напитки и тд!
Хотел сделать заказ подходил несколько раз к бару стойка грязная а бармены не реагируют хотя трое были свободны свободны ,танцевали занимались своими делами а не своей работой !!! В хорошем месте должны работать профессионалы!
1
1
أكتوبر 17 ، 2024
Классно, весело время провели, понравилось обслуживание!
سبتمبر 11 ، 2023
Музыка была отличная, потанцевали от души за это три звезды.
Вход платный. Далее бронь столов с депозитом, который нужно проплатить полностью в течении часа после брони( и неважно в какое время бронируешь).
Цены очень завышены для нашего города,но и если б они ещё соответствовали качеству, коктейли явно разбавлены, кухня абсолютно не вкусная ,из 4х человек мясо( которое просто невозжно разжевать) не сьел никто.
Очень душно в помещении, когда полная посадка ,дышать просто нечем.
И плюс много комнпаний исключительно взрослых(45+) и уже не в очень адекватном состоянии мужчин.
Ну совместный туалет кончено в таких заведениях недопустим.
4
نوفمبر 24 ، 2024
Отличное место! Быстрое обслуживание! Весёлая музыка!
سبتمبر 27 ، 2023
Какое замечательное место!!!У меня нет слов.Музыка поколения «Руки вверх» 30+ завораживает,никого не оставит без движения.Даже сидя,под столом танцуют ноги))) Контингент соответствующего возраста и старше.Наконец,появилось место,где можно танцевать до упада😂Кухня бесподобна,кстати бар отличный)Алкоголь не разбавленный в коктейлях,что порадовало.Отмечали день рождения у подруги,можно было бы оставить комплимент классическим)У них в стиле «Поле Чудес» 2 шкатулки,в одной из них купон на коктейль😝В целом,отличное заведение👍
