بحث

Russian Agricultural Bank

4.4

884 تقييمات

قيِّم هذا المكان

379716 шукуров

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо за обслуживание сотрудникам. Замечательный офис

إظهار رد العمل التجاري

Александр Т.

مستوى 3 خبير محلي

Отличное обслуживание. Быстро и по делу.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Румянцева

مستوى 12 خبير محلي

Среднестатистический

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Максимов

مستوى 8 خبير محلي

Банкомат и кафе на ходятся в самом центре

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Краснов

مستوى 3 خبير محلي

Хорошее отделение, вежливый персонал, хорошее обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Васильева

مستوى 5 خبير محلي

Очень внимательный сотрудник.Всë понравилось!

إظهار رد العمل التجاري

Alex O.

مستوى 5 خبير محلي

Отличное обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 6 خبير محلي

Выражаю благодарность Секоян Вере за помощь в решении вопроса!

إظهار رد العمل التجاري

Борис Филимонов

مستوى 2 خبير محلي

Все понравилось милые сотрудники,спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Орлова

مستوى 5 خبير محلي

Большое спасибо за внимательность и терпение.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Р.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное обслуживание + пришел штраф на 5 тыс. рублей за парковку возле банка. Желание обслуживаться в этом банке полностью утрачено!

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Шадрина

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо сотрудникам за профессионализм и чёткую работу

إظهار رد العمل التجاري

Elnur Verdiev

مستوى 4 خبير محلي

Один самых ужасных банков, никогда больше не вернусь

إظهار رد العمل التجاري

Лидия Ивановна

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо Травянко Анастасии за качественное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав П.

مستوى 3 خبير محلي

Замечательный офис,отзывчивые сотрудники.Помогли быстро решить вопрос по карте.

إظهار رد العمل التجاري

Вохиджон Исаков

مستوى 6 خبير محلي

Хорошые добрые сотрудники.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга К.

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание отличное, компетентные работники

إظهار رد العمل التجاري

Батыр хакимоа

مستوى 2 خبير محلي

Очень понравилось обслуживание, рекомендую данное отделение

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Иванова

مستوى 16 خبير محلي

31.12.19 посетила офис данного банка на Автозаводской. Впечатление от визита очень негативное. Сотрудница стоики номер три, не смогла дать мне ответ на элементарный вопрос. Пригласила второго специалиста, который так же на мой вопрос ответа не дал. Руководитель офиса, был на месте, суть нашей беседы слышал, но не предпринял ни каких шагов для урегулирования ситуации. Работу данного отделения в целом оцениваю на 2 с минусом, по пятибальной шкале!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга С.

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо большое сотруднику этого отделения Секоян В.Р.

إظهار رد العمل التجاري

ШКАЙ

مستوى 2 خبير محلي

Все отлично, большое спасибо!!!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория С

مستوى 19 خبير محلي

Неудобно: субб и вс - выходной. Сотрудники стараются, но … печально все, даже освещение еле-еле.

إظهار رد العمل التجاري

Viacheslav Ziborov

مستوى 13 خبير محلي

Отлично, проконсультировали, ответили на вопросы!

إظهار رد العمل التجاري

Марина Л.

مستوى 2 خبير محلي

Очень хорошее обслуживание, за короткий срок решили кучу дел.

إظهار رد العمل التجاري

сергей петров

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо за быстрое обслуживание Натальи халявинской

إظهار رد العمل التجاري

Viktoriia G.

مستوى 14 خبير محلي

Нет очередей. Обслуживание быстрое.

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Д.

مستوى 6 خبير محلي

по телефону оператор пообещал решить проблему с выдачей наличных при досрочном закрытии вклада за три- пять дней. по итогу решили проблему в день обращения. все хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Колосовская

مستوى 4 خبير محلي

Выражаю благодарность за быстрое обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Dmitry Nevaleniy

مستوى 4 خبير محلي

Очереди конечно здесь иногда зашкаливают, но это уже я сам выбрал банк, поэтому терплю) в офисе мало места для ожидания клиентам. Когда работают 2 специалиста очереди большие. Зато те кто в кассу особо не ждут, так как их тут две. Так что при посещении банка закладывайте минут 15-20

Марлен Эреджепов Улу - Узенли

مستوى 6 خبير محلي

Вечные oчереди , работает 2 специалиста Не рекомендую данный oфис , лучше съездить в другой в TЦ ,, Кolамбус,,

إظهار رد العمل التجاري

ate29ru1

مستوى 4 خبير محلي

Все быстро, спасибо за вашу оперативность!

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета М.

مستوى 5 خبير محلي

Благодарю сотрудников за быстроту обслуживания.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Б.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное обслуживание. Маленькое отделение, не сказать чтобы очень грамотный персонал. По любому вопросу просят помощи старшего. Нормативные сроки по заявкам никто соблюдает. Оставляли заявку на кредит (3 дня рассмотрение) прошло 2 недели то заявку переоформляли то ещё что нибудь и никто не знает когда что будет. Контакт центр это неописуемо.... 15 минут ждёшь оператора чтоб тебе хамили и не смогли ответить ни на один вопрос.

Эдуард Корабельский

مستوى 13 خبير محلي

Покупал инвест монеты. Одну дали с браком , не принял, а деньги уже взяли. Вот сижу час, не знают как возврат оформить . Предложили забрать с дефектом . Это конечно ужас!!! Следующие монеты только в «Золото Державы»

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Д.

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо большое за хорошее обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Teddy Bear

مستوى 8 خبير محلي

Все прнравилось, все рассказали, даже больше!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Алла Шандра

مستوى 2 خبير محلي

Отличное обслуживание . Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Ефименко

مستوى 2 خبير محلي

Замечательные специалисты и обслуживание!

إظهار رد العمل التجاري

Урлапова Татьяна Анатольевна

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо сотрудникам за хорошее обслуживание!!!)

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Г.

مستوى 4 خبير محلي

Хороший офис, привлекательные условия по вкладам

إظهار رد العمل التجاري

Ризван К.

مستوى 3 خبير محلي

спасибо Дарье за хорошее обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Кичатова

مستوى 2 خبير محلي

Довольна , быстро, удобно. 👍

إظهار رد العمل التجاري

valentina М

مستوى 8 خبير محلي

Спасибо, замечательное обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Наталия

مستوى 11 خبير محلي

30.01.19 к 10 утра была назначена сделка.Приехали в банк к назначенному времени.Вышли из банка в 8 вечера.Почему? 1.В КД,закладной были существенные ошибки,а именно заемщиками был заявлен ДП, в документах выше,расчет был по АП. На откровенное удивление сначала отказывались переделывать,ссылаясь на того,что документы "готовила не я,а другой менеджер, что это невозможно и тд.",но переделали после того,как подняли заявку и напоминание заемщиков о грубом нарушении банка со своей стороны.Так и не понятно,это было сделано специально или халатность сотрудников. Разница между ДП и АП платежами порядка 600.000 р. Исправление документов длилось до 5 вечера,потому что сотрудник все исправления набивал вручную,сохранял их,шел печатать к руководителю в кабинет,после приносил с теми же ошибками. Т.е у нее ничего не сохранялось.Как предположила сама сотрудник,это из-за разных ОС систем.Все это время мы сидим у стола менеджера,наблюдаем за ее исправлениями .В банке даже не предусмотрены переговорные .Ближе к 5 вечера,банк выясняет,что не застрахована жизнь созаемщика, который указан в КД, но не в ДКП. Его доход учитывался.За неделю до даты сделки на почту менеджеру было предоставлено заключение страховой компании,где были данные о страховании только одного основного заемщика.О том,что необходимо было страховать двоих заемщиков,не доносилась информация. А отсылание менеджера на сайт банка и какие-то приказы в этом случае были не уместны совершенно.Данную ошибку в заключении должны были увидеть до даты выхода на сделку и позволить ее исправить.О чем это говорит,что менеджер,который вел сделку это письмо просто проигнорировал. Т.е заранее не готовились к предстоящей сделки.Так же заранее ,для ознакомления, не был выслан КД. Без страхования второго заемщика,перечислять д.с отказывались.Менеджеры долго созванивались со своими руководителями, решали,как в этой ситуации поступить, но так ошибку свою не признали и даже не принесли извинения.Спасибо сотрудником страховой компании,которые вошли в положение. До 18.00 решали, дистанционно , вопрос о возможности в срочном порядке страховой заполнять заявление на второго заемщика,готовить договор и отправлять в банк на почту для согласования.После расчета страховой стали расшивать и переделывать КД, т.к общая процентная ставка и сумма кредитных средств в этом случае менялась.До этого КД исправляли,как минимум 3 раза. Подгрузили все документы только в 7 часов вечера. Это с учетом,что банк работает до 8 вечера,а на сделку мы пришли в 10 утра. И на минутку,это аккредитив,который проходит за 2 часа при его подготовке заранее. Я работаю с банками на протяжении 10 лет.Но на моей практике это единственный банк,который так халатно относится к документам заемщика,к форме КД .В КД были не расшифрованные сноски,котрые исправлялись менеджером только после прямого указания на них. В закладной вместо одного залогодателя, два.Я никогда не буду рекомендовать данный банк своим клиентам.Время дорого стоит,чтобы провести его на исправление ошибок.Руководитель(управляющая) к нам вышла только в 19.30 ,когда у продавцов встал вопрос о раскрытии аккредитива.До этого часа,она даже не принесла извинения за такую халатную работу менеджера,и то что заемщики находились в банке 10 часов. Обращение к руководителю отделение на Варшавском шоссе.Организуйте нормальную работу менеджеров,подключите к их компьютерам скан,принтер,чтобы ипотечный менеджер не бегал из кабинета в кабинет, где бы напечатать и сохранить документ.Обязывайте высылать КД на почту клиентам для ознакомления за день до сделки .

Римма Вафина

مستوى 2 خبير محلي

Всегда великолепное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Д.

مستوى 4 خبير محلي

Супер обслуживание !!!!

إظهار رد العمل التجاري

Вадим М.

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо за прекрасное обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 2 خبير محلي

Хороший банк. Доброжелательные сотрудники.

إظهار رد العمل التجاري

Konstantin T

مستوى 4 خبير محلي

Профессиональные, вежливые сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

Роберт С.

مستوى 2 خبير محلي

Выражаю благодарность Секоян Вере за все !

إظهار رد العمل التجاري

Russian Agricultural Bank

585 مراجعات