بحث

Russian Agricultural Bank

4.6

338 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Алла Федулаева

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась в офис банка за получением карты UnionPay. В офисе приятная обстановка, сотрудники вежливы и отзывчивы. Обслуживанием очень довольна.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Ефимова

مستوى 6 خبير محلي

Благодарю сотрудника этого отделения банка Марию за оказанную мне помощь в получении кредита. Мне срочно понадобилась некоторая сумма денег, и Мария сделала всё возможное, чтобы моя проблема была решена. Рекомендую обращаться в этот банк.

إظهار رد العمل التجاري

Денис С

مستوى 7 خبير محلي

У данного офиса отличное расположение. Здесь нет вечных очередей у банкомата, персонал всегда вежлив и отзывчив. Посещаю его уже на протяжении года, без всяких претензий.

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Федорова

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее и быстрое обслуживаеие, все понравилось

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Середин

مستوى 5 خبير محلي

Все отлично. Решили вопрос оперативно.

إظهار رد العمل التجاري

Katajina

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее отделение банка. Компетентный и приветливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 5 خبير محلي

Очень довольна работой Шиловой Марии. Все вопросы были решены оперативно, проффесионально и любезно! Спасибо за работу!!! Буду рекомендовать ВАШ банк друзьям и знакомым. Удачи!!!

إظهار رد العمل التجاري

Марина Н.

مستوى 9 خبير محلي

Очень хороший банк, хорошие предложения по вкладам. Обслуживаюсь у них давно и ни разу не подвели. Рекомендую обращаться в офис на ул. Митинской д. 36 Сотрудники всегда приветливы и готовы помощь, одним словом - профессионалы своего дела. Большое спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Сол

مستوى 8 خبير محلي

Дисциплина!! Сегодня, например, закрылись в 19.27. И сидели на рабочих местах, потупв глаза, пока не пробило 19.30. В 19.30 подошли ел мне, чтобы сказать, что уже 19.30 и они закрыты. Конечно, жалоблй здесь я не ограничусь. Надо учить людей работать, - отрабатывать свою зп. Вопрос, кстати сказать, у меня и был на 2мин.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 1765

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю Татьяну Рамисовну за хорошее обслуживание. Полуалп в офисе дебетовую карту.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 12 خبير محلي

Хочу сказать спасибо сотрудницам банка (операционный офис №3349/63/35 ул. Митинская, д.36 в Москве) Кормилицыной Анастасии Алексеевне и Бухтияровой Марине Юрьевне за клиентоориентированность, доброжелательность и внимательность. Общаться с ними было очень приятно. Спасибо большое за вашу поддержку и желание помочь клиентам банка!

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Голубева

مستوى 2 خبير محلي

Отличное обслуживание, большая благодарность Анастасии!

Беспалова Е.

مستوى 6 خبير محلي

все хорошо

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Жемчугова

مستوى 7 خبير محلي

Хороший данк обслуживание клиентов на высоте

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Евгеньевич

مستوى 9 خبير محلي

Чистенько, аккуратненько. Достойный персонал. Открывал счет по наследству (для девочек экзотика, но справились) и заказывал пластик. Зима 2022-23: народу никого.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 6 خبير محلي

Место удобное, филиал по-современному обустроен хоть и небольшой. Получала карту МИР для пособий, выдали довольно быстро, очередей нет.

إظهار رد العمل التجاري

Aleksandra V.

مستوى 7 خبير محلي

Недавно посетила офис на Митинской, получала карту Юнион пей. Приятно удивлена, работают быстро, дали хорошую консультацию. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

ART

مستوى 6 خبير محلي

Доброжелательный персонал, ни разу очередей не видел

إظهار رد العمل التجاري

Ирина М

مستوى 17 خبير محلي

Обычное отделение банка. Работают добросовестные и грамотные специалисты. Однако, когда большой наплыв клиентов, они не справляются. При этом заведующая сидит в отдельном кабинете и не всегда реагирует на возмущение клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Никита Владимирович

مستوى 5 خبير محلي

Очень понравился банк и обслуживание. Везит в банк 22.08.2022, требовалась помощь с кредитной картой, помогли, спасибо большое)

إظهار رد العمل التجاري

Герман Четоев

مستوى 2 خبير محلي

Кузнецова Анастасия Юрьевна- выше всяких похвал. Профессионализм и отношение к клиенту на самом высом уровне. Душевно благодарю.

إظهار رد العمل التجاري

Асиф Камбаров

مستوى 2 خبير محلي

Отличный банк. Обслуживание на высшем уровне. Отзывчивые работники Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 5 خبير محلي

Ужасно. Чтобы узнать условия разрекламированного кредита под 3.5 %, нужно было полностью заполнить не маленькую анкету, в надежде получить условия, но нет, их не сообщили. Вместо этого предложили поехать в отделение банка. Ок, поехал в отделение банка, в надежде получить условия, но не тут то было, мне их и там не сообщили, точнее полностью. Было сказано, что ставка 3.5% это на год и то, только составляет страхованием, на вопрос сколько будет стоить страховка вообще развели руками. Мол берите, а там посмотрим. В итоге куча потраченного времени: 40 мин заполнение онлайн заявки и около 40 минут в попытках выяснить условия кредитования. Не думал, что банки еще могут так непрофессионально работать. Минус один потенциальный клиент. З.ы. После разговора с менеджером не дождавшись какого-либо ответа мнеджера и покинув банк банк сразу же отказал в выдаче кредита, хотя 30 мин до этого она была одобрена. Советую руководству обратить внимание на обучение своего персонала. И так клиентов нет, а с таким подходом последних растеряете...

إظهار رد العمل التجاري

Ирина С.

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее отделение. Приветливое отношение к клиентам. Профессиональное информирование посетителей о кредитах, вкладах.

إظهار رد العمل التجاري

Рената Ханбекова

مستوى 7 خبير محلي

Была вчера в данном отделении ,проблему быстро решили.В офисе приятная атмосфера и приветливый коллектив .

إظهار رد العمل التجاري

Mirymir

مستوى 7 خبير محلي

Очень порадовало обслуживание, обращалась за картой. Очень быстро выдали, вежливо и грамотно ответили на все мои вопросы! Однозначно рекомендую, хороший банк!

إظهار رد العمل التجاري

Olesya O

مستوى 7 خبير محلي

Давно обслуживаюсь в этом офисе, всегда быстрое и грамотное обслуживание, доброжелательные сотрудники.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Т.

مستوى 5 خبير محلي

Добрый день! Прекрасное обслуживание, очень довольны, профессионально и быстро! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

юля счастье

مستوى 11 خبير محلي

Хороший банк !лучшее предложение по вкладу сделали .приветливый персонал !обслуживаюсь давно все нравиться !

إظهار رد العمل التجاري

екатерина к.

مستوى 4 خبير محلي

Пушкин Александр просто супер

إظهار رد العمل التجاري

Roman P.

مستوى 2 خبير محلي

Очень быстрое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

елена в.

مستوى 3 خبير محلي

Очень, благодарна сотрудникам банка в Митино особенно управляющий операционным отделом Кузнецовой Анастасии Юрьевне, приятно сотрудничать

إظهار رد العمل التجاري

Влад Багатинский

مستوى 9 خبير محلي

Отличное отделение, сотрудница банка Анастасия быстро оформила нужные документы. Время ожидания около 3 минут.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Гуренков

مستوى 8 خبير محلي

Очень приветливый и грамотный персонал!!! Спасибо!!!

إظهار رد العمل التجاري

istor p.

مستوى 3 خبير محلي

Отличное, качественное обслуживание. Грамотный и внимательный сотрудник. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Alina P.

مستوى 2 خبير محلي

Хороший банк. Получила консультацию по интересующему вопросу. Обслуживание на высоком уровне.

إظهار رد العمل التجاري

Яна Черная

مستوى 6 خبير محلي

Хорошее отделение. Очень приятные девушки, все объяснили, помогли. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Галина Буданова

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее отношение. Приветливый персонал. Пульзуюсь давно, все очень нравится.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо управляющей отделения в решении возникшего вопроса по условиям кредитования ! Всем советую!

Никита С.

مستوى 3 خبير محلي

Очень вежливо, доступно и подробно решили все вопросы! Лучшее отделение РСХБ

إظهار رد العمل التجاري

Александр У.

مستوى 2 خبير محلي

Быстро, грамотно, професионально, доброжелательно! Рекомендую Всем...

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Потапова

مستوى 3 خبير محلي

Очень приятный офис!доброжелательные сотрудники!

إظهار رد العمل التجاري

Полина Фрундина

مستوى 5 خبير محلي

отличное обслуживание, сотрудник Мария вежливая, оказанной услугой довольна😌

إظهار رد العمل التجاري

64654 максимова

مستوى 5 خبير محلي

Открывала карту, осталась довольна обслуживанием. Карта была изготовлена быстро, рекомендую .

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 17 خبير محلي

Хотелось бы поделиться опытом общения с сотрудниками отделения банка на ул. Митинская д. 36 Начну с 2019г. с момента оформления ипотеки, оформление документов заняло около 4-5 часов, так как сотрудник оформлял документы впервые. Я не стала возмущаться, так как отнеслась с пониманием, но следующим пунктом была моя дезинформация сотрудниками банка, что оплата ипотечных платежей списывается со всех открытых счетов. Какое было мое удивление, что мой первый платёж был просрочен, так как в банке со следующего месяца изменились условия и теперь с карты списания не происходят а только с расчетного счета. И в этот раз я не стала разбираться почему меня не уведомили об этом. Спустя год мне необходимо было пролонгировать страховой договор и вот тут начались проблемы. Приехав в отделение банка сотрудник меня встретил, выслушал подтвердил, что выполнить данную операцию возможно и попросил паспорт, к сожалению я взяла все документы кроме паспорта, понимая как это важно я не стала настаивать на приеме, просто решила уточнить какие документы необходимы для операции. Однако после того как специалист узнала что у меня нет с собой паспорта я для неё стала пустым местом, на мои вопросы отвечала со 2-3 раза и всем видом показывала как я ей надоела и отвлекаю от работы. После данного посещения я обратилась в клиентскую службу банка, так как по специфики моей работы знаю как важно руководству получать обратную связь по сотрудникам. На следующий день со мной связался Николай, представился руководителем отделения РСХБ, принёс извинения за поведения сотрудника, уточнил планирую ли я обратиться к ним ещё и если будут вопросы звонить ему на мобильный с которого он звонил. В этот же день (пятница - 27.11) я приехала с полным комплектом документов, тот же сотрудник (Ольга Юрьевна) приняла меня с улыбкой, оперативно взяла с меня необходимую информацию и сказала как страховая пришлёт договор она со мной свяжется и пригласит на подпись и оплату. В среду (02.12) начала звонить сама на добавочные, которые предоставили на горячей линии, но ни кто не отвечал. Ушла раньше с работы, чтобы успеть в отделение и какое было мое удивление когда я зашла в отделение, а Ольга Юрьевна увидев меня сообщила «а я не успела Вам позвонить, договор уже у нас»... но заняться она мной не может, так как очень занята и передала меня сотруднику, который вообще ни чего не знал о договоре и пытался 1 копию подписанную только с моей стороны отдать мне... у меня шевелились волосы от не профессионализма сотрудников!!!! Проплатить я в этот день не смогла, отпросившись с утра 03.12 с работы приехала на оплату, тут же договорилась с Ольгой Юрьевной, что заеду через неделю за оригиналом, так как надеется что она позвонит сама не было смысла. Ориентировочно 12.12 я забрала оригинал договора (естественно мне ни кто не звонил) выдохнула и даже не стала дописывать этот отзыв. За 1 день до очередного платежа я увидела, что мой ежемесячный платёж увеличился на 2500 руб., т.е. повысили % ставку!!!! У меня был ШОК!!!! Я специально делала все через сам банк, чтобы исключить возможность потери договора для банка теми сотрудниками кому буду вручать. Позвонив на горячую линию РСХБ мне оператор сказала «а вы не пролонгировали договор страхования»!!! И тут понеслось, вы должны приехать в офис с договором и платежкой и вам все скорректируют. Конечно же помимо этого я обратилась в клиентскую службу, попросила разобраться в этой ситуации. Документы привезла на следующий день, Ольга Юрьевна сделала круглые глаза и сказала что у них документы есть и очень странно что в системе их нет. Сказала что в этот же день все будет скорректировано. К вечеру я увидела корректировки: 1. Списан платёж увеличенный на 2500; 2. Увеличился ежемесячный платёж около 20 руб. на весь оставшийся период И только спустя 4 дня все было скорректировано, из клиентской службы до сих пор нет ответа, прошло 10 дней!!!! Банку и сотрудникам банка нет ни какого доверия, если даже клиентской службе все равно на клиентов, что говорить об остальных службах. По возможности обходите стороной данную организацию!!!

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 15 خبير محلي

Обслуживание ниже некуда, в 9 утра при 3х посетителях в отделении и при 3х свободных операционистах, стояли в очереди(взяв талон) около 10 минут. Сотрудники отделения не знают банковские продукты, мы предварительно обращались в это отделением, с вопросом о переводе денежных средств в Тойота Банк без комиссии, сначала нам сказали что да такой перевод возможен в любом отделении банка( в том числе и в текущем), сегодня когда мы пришли на перевод нас отправили в Красногорское отделение.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо большое сотрудникам за качественное и быстрое обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Валерия

مستوى 3 خبير محلي

Отличный офис👍👍👍 Вежливые сотрудники, обслуживают быстро)

إظهار رد العمل التجاري

Александр Г.

مستوى 3 خبير محلي

На местах специалистов встречаются стажёры, из-за ошибок которых неправильно рассчитываются остатки по кредитам, что в итоге ложится на плечи обычных физ лиц.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Вагина

مستوى 13 خبير محلي

Ожидание обслуживания 50 минут - час. Работают всего два сотрудника из скорость 6 возможных рабочих мест. Скорость оставляет желать лучшего.

إظهار رد العمل التجاري

Russian Agricultural Bank

220 مراجعات