Постоянно то отключения воды, то нет напора, аварии зачастили. Чего ещё ожидать, когда жкх отдают в частную собственность.
1
2
Ирина
مستوى 7 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Время ожидания недолго, несколько окон.Обслуживание плохое,грубое,персоналу нужно учиться вежливому общению, а не так,как будто я пришла к ним домой.
3
Ксения Сергеевна
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
На сайте указан номер круглосуточный, а по факту это только аварийная служба. Можно указать адекватно, а не сообщать , что звоните с 9 утра. Ужас. Приходил контроллер на поверку, сказал, что в личном кабинете автоматически обновится информация, в итоге 2 месяца не отображаются счётчики. Может я ещё сходить должна с этими квитками в офис? Почему нет нормальной информации?
3
1
Елена Д.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Не компетентные сотрудники, хамское отношение к людям - отличительные особенности РВК Воронеж. Не заслуживают ни одной звездочки.
8
НАТАЛИЯ АМИРОВА
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Вежливый персонал, подробно объясняют на возникающие вопросы и предлают пути их решения. Контролёры счетчиков приходят в удобное для клиентов время.
3
2
Ирина Щербакова
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
На удивление понравилось обслуживание. Почитала отзывы, настрой был не очень. Но приехав туда, взяла талончик. Подождала 5-10 минут. Подошла моя очередь. Все услуги были оказаны (смена владельца, запись на опломбировку счетчика). На все ушло примерно 25-30 минут. Я прям довольна. Жду опломбировщиков на счетчик.
2
2
Марина Ц.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7 ، 2021
Огромное спасибо Наталье Викторовне Мешалкиной за отзывчивость и понимание. Я живу в другом городе, и не могла быть на месте в точно назначенный день и время для работ Водоканала. Она пошла Мне на встречу и подстроилась под меня, может даже в ущерб своему личному времени. И не только сделала свою работу, но и передала документы по поверке счетчиков в Водоканал. Очень ответственный и человечный специалист. Побольше бы таких людей! Спасибо, Наталья Викторовна!
1
1
Светлана Мануковская
مستوى 10 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Написано до вас 25 человек, а по табло только 155 идёт
Елена.
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Самая ненормальная организация и люди там такие же. Кроме документов, заявленных для выдачи справок, требуют, прямо требуют то фото, то ещё непонятно, что. На вопрос, где это написано, не отвечают, замят. Книги жалоб в открытом доступе нет. Куда смотрит руководство не знаю. Написала жалобу на посещение, никто не ответил. А уж про дозвониться туда, я вообще лучше промолчу. Я думаю, что каждый кто сталкивался с Водоканалом, не восторге. Ужасная организация.Если был выбор, а они монополисты, никогда туда не пошла. При этом, нельзя все запросы и справки оформить в удаленном, в электронном виде. В наш то век интернета. Руководители обратите внимание на отзыв!
7
Андрей Савин
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
На удивление народу сегодня было очень мало, только получил талон на обслуживание и сразу высветилось окно, на всё затратил менее пяти минут. Так бы всегда работали.
3
2
[Pe]rception [Te]rminal
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Высошайший профессионализм персонала, очень отзывчивые , одна из лучших компаний России!!
10/10
2
Наталья Д.
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Была в этом РВК на той неделе,мама дорогая, сидела, ждала час, людей полно, часть операторов просто просиживают,не принимают,но мне повезло,оператор добрая душа
2
3
Андрей Слабкий
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Обращался по вопросу переоформления лицевого счета на себя после смены собственника. Почти не ждал, приняли сразу и оперативно всё оформили.
1
3
Константин Ветохин
مستوى 7 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Квалифицированные сотрудники очень быстро и грамотно решили мой вопрос.
3
2
Диана Сысоева
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Я свой вопрос решила быстро. Но наблюдая за другими, это жесть: все ругаются, кричат, требуют. Сочувствую и работникам и клиентам.
1
2
Елена К.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
обращалась в организацию по изменению лицевого счета. Обслужили в течении 15 минут. Большое спасибо сотрудникам за вежлевое и быстрое обслуживание
2
5
Татьяна
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Часто бываю по работе, сейчас офис не многолюден, приём происходит быстро
2
1
Владислав Струков
مستوى 15 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Пользуясь монопольным положением, действуют как бандиты с большой дороги. Вниманию владельцев нежилых помещений: будьте готовы за просрочку поверки счетчика получить незаконное начисление по пропускной способности трубы. При этом, никакие документы, аргументы и об'яснения не принимают, на письменные обращения не отвечают. Вынудили обратиться в суд. С учётом сложившейся судебной практики, в успехе не сомневаюсь.
6
Надежда
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Народу как всегда полно,яблоку упасть негде,очередь начинает двигаться ближе к концу рабочего дня, есть пару человек которые могут адекватно помочь, всё как всегда 😒😒😒
5
Леля Н
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2021
Отвратительно! Добраться проблематично, парковки нет. Огромнейшие очереди ( более 30 чел) , сотрудники отправляют клиентов из одного окна в другое,толком ответить ничего не могут! Частая фраза, которую произнося сотрудники - "мы ничего не делаем,мы только можем посмотреть, начисления к нам не относятся!!!" Хамство,грубость и некомпетентность- этим отличаются сотрудники РВК -Воронеж !!!!
6
1
наталья королева
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20 ، 2021
Не понравилась огромная очередь, странно, что на такую огромную и густонаселенную территорию всего один пункт приёма разгневанных граждан, но приятно порадовало терпение и корректность сотрудников, работающих с населением. Желаю им и в дальнейшем сохранять выдержку и доплаты за вредность труда
1
3
marishka himichenko
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
Конечно было много людей,РВК в городе один,пришлось немного посидеть в очереди.А так всё по талонам,порядок,люди спокойно сидят и ждут свой номер.Обслуживают операторы оперативно,лично меня минут за 5-7 с кассой вместе.
2
Ириша
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Не могу узнать, никто не отвечает как провести поверку счетчикп
2
2
Пётр С
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 25 ، 2021
Хотя очередь на месте и двигается не плохо(минут 20 общего ожидания), учитывая количество посетителей, но человек у окошка абсолютно ничем не может помочь по вопросу личного кабинета на сайте РВК, кроме как перенаправить в кабинет того кто этим занимается (и то с моей подсказки, имени). А в кабинете, та девушка которая на звонки не отвечает и из-за которой пришлось лично ехать через пол города, так же выглядит не квалифицированным и очевидно безответственным работником, говорит что ответит на вопрос в течении месяца с запросом в Москву. Ужасно бюрократическая контора, слов нет!!!
3
Сергей Атапин
مستوى 14 خبير محلي
مارس 3 ، 2022
Квалифицированные сотрудники, четкая работа. К сожалению, всегда большая очередь. Можно решить вопрос
1
Денис Королев
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Ожидаемо на консультации было много людей, в основном люди почему-то пожилого возраста, рабочих окошек вроде тоже много, и операторы там сидят, но два - три окна только с людьми работали, остальные были чем то очень заняты.
4
Екатерина Пушкарева
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Ужасное место, ужасные очереди и абсолютно безразличный персонал.
3
Антон Вайс
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Как всегда обман. Отключили воду во всем районе без предупреждения.
4
Валерия К.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Девушка хамка , послала меня звонить 112, за предметом отсутствия горячей воды, звонок записан , буду обращаться в прокуратуру за необоснованное обогащение и хамское поведение Ваших сотрудни
5
1
V T
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Не рекомендую вообще туда ехать. Суматоха, очередь, операторов в окнах сидит много, но принимают 3 или 4. Трата времени, нервов, а результат кто дружит с интернетом такой же. Лучше по сети пробиться и решить. Быстрее и качественнее
5
Алла С.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Воды нет!!! Никакой! Звонишь на горячую, оператор причину не знает, начинает огрызаться и хамить при ответе на элементарные вопросы. Отвратительное обслуживание
4
Алексей
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Сервис и клиентский подход отсутствует совсем
1
1
Кеss Oleg
مستوى 14 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Росводоканал. Все прекрасно знакомы с политикой и особенностями этой организации-монополиста.
4
Виктор Кулиничев
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Вообще, складывается впечатление, что персонал отбывает трудовую повинность. Оччень медленное обслуживание. Люди наверное не идут на плохо оплачиваемый работу соответственно плохо решаемые вопросы жителей города.
4
Ирина Саратова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Качество,точность,доступность и вежливость -главные качества работы с населением!
3
3
Виктория Макаренко
مستوى 6 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Очереди огроменные, хамство из каждого окошка, но проблему решили
1
2
Дмитрий Александрович
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Специалисты работают хорошие. А вот организация посещения этого места хромает очень сильно. Постоянно нужно потратить кучу времени и неважно какой это день нидели
3
Дарюс Цивилка
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Приветливый персонал, уютная обстановка
3
2
Анастасия Евсеева
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Это просто какой то кошмар, очередь можно занять с самого утра, но ваша очередь подойдёт только вечером, сотрудники вообще какие то агрессивные, орут как будто мы их заставляем здесь работать!!!
Вообще нет не какого уважения к людям!
6
Максим Зеленов
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Позвонить, что-то узнать - нереально. Могут дать несуществующий номер бухгалтерии. Либо перенаправят и никто не возьмëт трубку. Если находишься в другом городе, придëтся ехать самому и занимать очередь. Только время на это есть не у всех. Зачем им телефон - не понятно.
5
Оганнес Хачатрян
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 16 ، 2021
Техническая группа в частности инженера электрики, мастера делают свое дело отлично им две звёзды, а вот руководство и служба безопасности не даёт людям делать свою работу с умом из-за них -3 звёзды 👎
Был недолго. Электронная очередь, недолгое ожидание. Все вопросы разрешены
3
Э.Р
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Очередь постоянно.
2
елена 40
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19 ، 2020
вообще невозможно дозвониться!добав .номера не работают!пока подойдет твоя очередь расходуются все деньги на телефоне!просто отвратительно!у вас что всего 2 оператора?почему ждешь свою очередь по 20 минут вися на трубке?сделайте бесплатную связь для людей.!после того как дождалась,наконец,ответа оператора мне почти не дали и рот открыть,перевели на добавочный на который никто не ответил!результат минус 100р.за связь и 0 информации!класс!!!
16
1
Елена Дубровина
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
На телефонные звонки не отвечают. Связаться с ними нет возможности