Safmar Palace Moscow

5.0

4279 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1421 مراجعة

بشكل افتراضي

Елена Подлесняк

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживания, персонал, еда, завтраки, чистота порядок в номере

إظهار رد العمل التجاري

Денис Смирнов

مستوى 14 خبير محلي

Шикарная гостиница, интерьер как в музее. Персонал отщывчивый, готов окащать помощь в любой ситуации. Находится недалеко от метро, можно сказать в центре города

Olga Kosteva

مستوى 11 خبير محلي

Сервис отличный, завтраки очень хорошие, выбор есть по всем позициям, даже смузи из клюквы, чистый витамин 🤌🏾 уборка качественная, остановлюсь в этом отеле еще раз точно!

s.agasieva2017

مستوى 4 خبير محلي

Красиво , вкусно , хороший зал , обслуга супер

إظهار رد العمل التجاري

Лётка Дмитрий

مستوى 9 خبير محلي

Очень понравилось. Всё было хорошо. Вернусь сюда еще.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Дворцова

مستوى 9 خبير محلي

Комфортный отель для семейного отдыха. Завтраки разнообразны на любой вкус. Всегда можно найти, чем покормить требовательного ребёнка.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 14 خبير محلي

Хороший отель, непритязательный, меню не могу оценить в полной мере, т.к был только на завтраках "шведский стол", которые хоть и не пестрили разнообразием, но все в меру, вкусно и главное приятно, уютно! Сам отель чистый, номера красивые, уютные. Одно НО - окна сильно не изолируют шум, и нижние этажи (Я был на 4), где окна на проезжую часть - все слышно. Мелочь, а кому-то важно. В целом - можно выбирать.

михаил

مستوى 15 خبير محلي

Хороший отель, неплохие завтраки, удобное расположение. На 5 заезд конечно не тянет, но в целом сочетание цена/качество на отлично. Удивляет конечно отсутствие сауны, вернее предложение воспользоваться ей за 5 тыс рублей в час)

Анна Бирюкова

مستوى 9 خبير محلي

Хороший отель, очень вежливый персонал. Удобное расположение, от метро 5 минут да и пешком прогуляться по Тверской в сторону Красной площади одно удовольствие. Тихо и уютно, в номере есть чайник, чай, кофе, питьевая вода. Полотенца, тапочки и халаты. Также шампунь и гель для душа. В стоимость проживания входил завтрак все было очень вкусно и разнообразно.

إظهار رد العمل التجاري

Мама

مستوى 10 خبير محلي

Очень чисто. Но коридор на 6 этаже пахнет общественным туалетом. Много китайцев и турков, но это не минус, а просто факт. Завтраки шикарные, персонал очень вежливый и тактичный. Дорогой минибар. Лобби тоже дорогой, в соседнем кромбахере приятней и дешевле

Vadim

مستوى 11 خبير محلي

Отличный отель 👍 мне понравилось все супер и есть еще небольшой спорт зал . Хороший завтрак 👍 рекомендую. А главное все рядом метро если надо , ресторан ,,Рыба моя ,, отлично готовят прямо напротив отеля и также кафешки всякие .

Владимир Баракин

مستوى 20 خبير محلي

Прикольный симпатичный отель. Цены порадовали.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Симонова

مستوى 3 خبير محلي

Жаль нельзя поставить 0. Забронировала два номера в сервисе Яндекс 06.03.24. На почту сразу получила подтверждение в виде брони и чека. 07.03 муж звонил в отель хотел забронировать стоянку для автомобиля, долго искали нашу бронь но нашли! По приезду примерно в 22 часа 07.03.24 сотрудник ресепшн Михаил сообщил что нашей брони нет и оплату они не видят. Я предоставила ( несколько раз по просьбе сотрудников) документы об оплате. Но они не помогли заселиться в номер. Мне предложили оплатить номер и ждать когда да Яндекс пришлёт подтверждение. На что я резонно заметила , у меня все оплачено и сотрудники отеля должны решать вопрос с оператором с которым у них заключен договор. Старшая смены Маргарита Ч сделала ( с ее слов) попытку позвонить в службу поддержки Яндекс, сказала что не дозвонилась, на этом всё. И так 12 часов ночи я ребенок и муж продолжаем стоят на ресепшене. Сотрудники Михаил Ч и Маргарита Ч твердят одну фразу мы не можем вас заселить и это при наличии у меня подтвержденной оплаты!!!! Вместо романтического вечера, 8 марта встречали в фойе. Мне удалось самой дозвониться до Яндекс и уговорить их подтвердить нашу оплату, но даже после звонка оператора у отель, над нами продолжали издеваться , говоря, что теперь ждут на почту. подтверждение. Делайте выводы стоит этот отель таких приключений, ну , а я готовлю жалобу в контролирующие органы.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Карпов

مستوى 18 خبير محلي

Хороший отель, постепенное реновируется, но цены с каждым разом дороже и дороже, в целом как и все вокруг

Иванова Марина

مستوى 13 خبير محلي

Хороший отель ,но не внимательность все губит...у подруги было день рождения,на ресепшене даже не поздравили ..мы специально из другого города ехали в Москву отмечать ...туалет постоянно тек ....вечно лужа в туалете и вокруг ....заселили в номер на троих где все было готово только к двоим ...зачем так делаете ??? В чем прикол расстраивать человека сразу при заезде ...чтоб он звонил искал выпрашивал ...а халат ? А шампунь ? А вот щетки написаны а их нет ...ну как то так для отеля вашего уровня ...поеду ещё? Не знаю ...

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Смирнов

مستوى 11 خبير محلي

Отличные завтраки, рекомендую номер с видом на город, есть проблемы с вызовом такси из этой локации в центр в 8 утра, гастробайтеры заявляют что за 500 рублей они не готовы стоять в пробках. Т. О. кому в кремль либо выезд раньше, либо селиться ближе

إظهار رد العمل التجاري

Александр Лебедev

مستوى 2 خبير محلي

Отличный отель. Организовывали мероприятие, все прошло высшем уровне! Менеджер по организации питания Мухамед - настоящий профессионал своего дела, участники были в восторге. Все пожелания были учтены, персонал оставался всегда на связи 24/7. Подобный сервис дорогого стоит!

إظهار رد العمل التجاري

Ильяс

مستوى 8 خبير محلي

Хорошая локация, хорошое обслуживание. Завтраки с хорошим выбором блюд. Чуть подуставшие номера. Но критично.

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Дёмина

مستوى 11 خبير محلي

Завтраки вкусные, месторасположение отличное

إظهار رد العمل التجاري

Оксана

مستوى 4 خبير محلي

Находились в этом отеле с 11 по 13 октября! Хороший отель, номера хорошие, но хотелось бы небольшое замечание оставить по поводу ванной комнаты. Очень неудобное стекло, залезть и вылезти из ванной, тот еще квест. Душевая кабина намного была бы удобнее. Очень порадовал комплимент от отеля в честь дня рождения, огромное вам спасибо! Шведский стол и завтраки очень достойные. Остановилась бы я в этом отеле еще раз? Однозначно, да!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Красков

مستوى 8 خبير محلي

Приличное место, чтобы остановиться. Уютный номер, вкусная еда на завтраке, гостеприимный персонал. Пять баллов, Самара!!! Рекомендую )))

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Владимировна

مستوى 9 خبير محلي

Шератон , 5 звёзд ! Соответствует! Кровать с белоснежным бельём идеальна !!! Персонал приветливый, номера чистые. Завтраки вкусные! Очень удобное расположение, кто прилетает, улетает с Шереметьево. Удобно добираться до аэропорта, можно всегда планировать своё время . В шаговой доступности Белорусский вокзал.

Кира Клюзина

مستوى 12 خبير محلي

Прекрасное место в центре Москвы. Чистые, просторные номера. Сервис хороший. В 5-7 минутах станция метро Белорусская, Магазины ВкусВилл, азбука вкуса (24 часа), перекресток. Много разных кафе и ресторанов: лавка братьев караваевых, AQ Kitchen (есть звезда Мишлен), маленькие кафе и кофейни с приятным интерьером.

Anton Afanasyev

مستوى 5 خبير محلي

Отличный отель, все удобно и на месте. Не понравилось, что сразу предлагают самый плохой номер (самый нижний этаж, в конце коридора с окнами на шумящие несмотря на закрытые окна кондиционеры). В, целом, это политика многих отелей, это очень раздражает. Завтрак подорожал на следующий день, на мой взгляд, тоже некорректно. Если при бронировании заявлена стоимость завтрака, она должна быть действительна на весь срок проживания. Кофе очень вкусный. Крепление в душе было сломано.

sopr-gtn

مستوى 19 خبير محلي

Отличный Отель. Чисто, аккуратно, приветливый персонал. Номера не новые, но вполне соответствуют сегодняшнему дню. В отеле хороший пивной ресторан Кромбахер с отличными официантами и прекрасной кухней. Фиш Энд Чипс рекомендую!

Наталья С.

مستوى 10 خبير محلي

Номера отличные, чистые. Санузлы со всем необходимым. Кровати с подушками очень удобные. Завтраки превосходные. Выбор блюд огромный. Подают по утрам шампанское!

Елена Ковылянская

مستوى 14 خبير محلي

Комфортный отель рядом с транспортными развязками, при этом тихий и спокойный благодаря внутреннему дворику и главному входу на маленькой улице. Комнаты хорошо убраны, оснащены дорогой и удобной мебелью. Обслуживание на высоте

юрий п.

مستوى 14 خبير محلي

На самом деле все заложено стоимости. Все вкусно: От места расположения до завтрака!!!

إظهار رد العمل التجاري

Delmar

مستوى 30 خبير محلي

Отличный отель премиум класса,уровень 5* бесспорно,номера комфортные,мебель новая,сервис на высоте. Имеется парковка около входа в отель,ресторан в определённом стиле выдержан цены высокие. Рекомендовано для посещения всей семьёй

Татьяна Бокарева

مستوى 17 خبير محلي

Выбор достался Шератон 5 звезд. Читала отзывы . Современным языком «личный бренд» и имя конечно сыграли роль , в данном случае для меня теперь ассоциация всей сети Шератон будет не в их пользу. Останавливались на 1 ночь . Опыт проживания в разных отелях 5 звезд и есть с чем сравнить действительно безупречный и высокий уровень обслуживания . Что же не так, для меня лично, оказалось в этом 5 звездочном отеле . 1. Вежливость - это визитная карточка , хорошие манеры - это базовая составляющая в сервисе и услугах . В лобби портье , охрана не здоровается , на завтраке официанты тоже не здороваются , ходили искали стол свободный . 2. В номере мебель очень «уставшая» с глубокими царапинами . 3. В ванной комнате стояли только гель для душа , шампунь , кондиционер и один лосьон для тела б/у 1/2 емкости от предыдущего постояльца. Относительно расчески , зубной щетки и пасты - не было , как и не было шапочки для душа, ватных дисков и палочек, под телевизором в зоне с информационными буклетами вложен небольшой по формату лист: зубную щетку с пастой , вазу, расческу , щетку для обуви - вы можете запросить у клиентской службы по номеру телефону . Пришлось напоминать 3 раза , принесли после третьего звонка вечером в 22.25. Единственное , что сделал отель при регистрации повысил уровень номера до представительского. К сожалению в заявленном представительском вот такое наполнение.

Станислав Анацкий

مستوى 6 خبير محلي

Отличный отель. Быстрое заселение, хорошие номера. Первоклассные завтраки. Чистота в номере и в самом отеле. В пешей доступности от аэроэкспресса. Из минусов, немного побаливающая поясница после матраца. Может привычка к своему домашнему.

Яна

مستوى 14 خبير محلي

Выбрали отель, чтобы провести выходные. Отличная локация, приветливый персонал, номер чистый, вкусные завтраки. В честь дня рождения сделали апгрейд номера и подарили подарок! Выходные удались, приятные впечатления остались. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Andrey

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание, персонал-супер Номер понравился, матрас хороший Расположение замечательное. До Красной Площади можно прогуляться пешком по Тверской Завтрак хороший, разнообразный Небольшая парковка на несколько автомобилей Заранее до заселения утром в 7 утра завезли чемоданы в гостиницу и пошли гулять. Так же после выезда оставили чемоданы, вечером забрали. Номер дали на две категории выше Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 11 خبير محلي

Не умотаный. Чисто и номер и постель. Вежливый персонал. Ресторан не очень уютный. Завтрак норм.

إظهار رد العمل التجاري

Denis Sezemin

مستوى 8 خبير محلي

Хороший отель. Не новый, но не сильно уставший. Расположение очень удобное. Завтраки роскошные. Есть всё, что нужно. Зал тренажёрный есть.

Надежда

مستوى 3 خبير محلي

Отель удобно расположен, внимательные девочки на ресепшн, быстрый интернет. Это из плюсов. Из минусов: объективно нуждается в ремонте. Старые полотенца, отколотая плитка в ванной. Завтраки не очень - если вы пришли не в 7 утра, то может не оказаться вилок, чашек, сока и т.д.

Алексей Смирнов

مستوى 16 خبير محلي

Отель как отель. Ничего сверхестественного хорошего или негативного. Вроде тихо. Слышимость не заметна. Чистота хорошая.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Сенько

مستوى 10 خبير محلي

Очень понравился отель 👍 уютные номера, отзывчивый персонал 🙂 чисто, удобная кровать и самое главное удобные подушки 😅 вот подушки в отелях для меня очень важны 🤣 хорошие подушки сразу плюс 100 к рейтингу 👍

Александр

مستوى 4 خبير محلي

Гостиница соответствует своему уровню. Комфортное проживание, вежливый и учтивый персонал, вкусные и разнообразные завтраки. Обедать и ужинать правда посоветую в других местах, благо вокруг большая насыщенность заведений общепита.

Наталья П

مستوى 3 خبير محلي

Отель, номер, сервис очень понравились. Расположение отеля удобно, весь центр в шаговой доступности. Мы брали завтраки, меню очень разнообразное на любой вкус, все свежее и вкусное)) остались очень довольны.

Тома

مستوى 19 خبير محلي

Отличный отель, очень чистые номера, классический интерьер сети Ширатон. Замечательные завтраки, есть выбор на любой вкус. Очень разнообразно!

Наталья Соколова

مستوى 16 خبير محلي

Очень просторные и чистые номера. Была в декабре 2022. Уборка ежедневно, полотенца ежедневно свежие. Все есть: гель, шампунь, кондиционер, лосьон, зубной набор. Прекрасные завтраки с разнообразием горячих блюд. Плюсом отличное расположение.

Валентин Ч.

مستوى 8 خبير محلي

Отличный отель. Часто в нем останавливаюсь. Все нравится . Отзывчивый персонал, быстро реагируют на просьбы. На мой взгляд завтраки может только стали чуть хуже. 🤔

إظهار رد العمل التجاري

Артем Дунаев

مستوى 30 خبير محلي

Изрядно «уставший» отель на Тверской совсем рядом с «Белорусской». Ничего особо плохого сказать не могу, качество обслуживания на высоте - персонал вышколен, предупредителен и вежлив. Сам номерной фонд изрядно потрепан и требует ренновации - мебель, сантехника, ковры, мягко говоря, не первой свежести. Хотя постельное белье не застиранное и полотенца также. Хороший завтрак, разнообразный ассортимент продуктов и качество. Самый большой плюс - удобная локация, особенно, если рядом офис, куда и приехал в командировку. Хотя среди постояльцев много туристов.

Наталия Минкина

مستوى 3 خبير محلي

Отель за свой деньги супер. Сделали повышение категории номера. Чисто, завтраки отличные, все очень любезные, локация удобная, метро и близость позволяют быть мобильными, в номерах хорошая шумоизоляция. Весьма рекомендую.

Георгий Сабанов

مستوى 11 خبير محلي

Второй любимый отель в москве (за расположение больше)

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Богомолов

مستوى 8 خبير محلي

Несколько раз останавливались тут. Европейский сервис, отличная локация, вкусные завтраки. В номере, естественно, все чисто. Огромная кровать кингсайз!

Юлия Санина

مستوى 3 خبير محلي

Отель очень понравился. Это лучший отель в моей жизни, благодаря безупречной работе сотрудников рецепшена. Обслуживают так, как будто ты не гость, а их ближайший родственник. Трижды останавливаемся в этом отеле и дважды без всяких просьб и доплат нам предоставляют номер на 1 - 2 уровня выше. От этого сразу повышается настроение и захватывают положительные эмоции. А дальше : удобные матрасы, шикарные завтраки и очень очень внимательное обслуживание. Хочется ставить такую работу в пример другим!!!

Наталья

مستوى 26 خبير محلي

Ну что сказать, гостиница на троечку🙈 За эту цену есть намного лучше места. Номера подуставшие, завтраки не тянут на 1800₽ . Плюс, девочки на ресепшен) Милые, приветливые и очень вежливые)

gulisa

مستوى 8 خبير محلي

Супер отличная гостиница, всё на уровне!

إظهار رد العمل التجاري