Safmar Palace Moscow

5.0

4278 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1421 مراجعة

بشكل افتراضي

gulisa

مستوى 8 خبير محلي

Супер отличная гостиница, всё на уровне!

إظهار رد العمل التجاري

Яна Казнова

مستوى 7 خبير محلي

Первый раз были в этом отеле, бронировали на сутки нам понравилось.. Заселение прошло у нас в 15.30,на ресепшене работал приятный молодой человек, за ожидание нам вручили номер делюкс, хотя мы бронировали стандарт, ну это конечно приятно нас удивило. Номер дали на 4 этаже, персонал нам объяснил, что лифт работает от карты. Номер очень чистый, ковролин, большая кровать, ванная, чистые приятные полотенца, гель для душа, кондиционер, шампунь, мыло все имеется, зубные щётки и паста по запросу без проблем принесут в номер, фен старенький но можно три хватало, кстати в шкафу ещё один имелся, опять же удивлена. Сантехника работает исправно Есть халаты, тапочки очень даже хорошего качества, губка для обуви, лопатка для обуви, сейф, утюг, гладильная доска вобщем все необходимое есть Удобное расположение отеля, рядом белорусский вокзал, удобно добираться до Шереметьево Если вы хотите без багажа побегать по улицам Москвы при выезде, можно оставить бесплатно багаж в отеле, а потом в течении дня его забрать Кроровать и постельное белье как пушинка, очень мягко и приятно Про завтрак ничего не могу сказать, поскольку мы его не брали Минусы:шумный кондиционер окна выходили у нас на шумную тверскую, слышно было сильно машины особенно с мигалками, но вечером впринципе было норм, мы спали как младенцы. Спасибо большое персоналу отеля, несомненно будем ещё останавливаться

إظهار رد العمل التجاري

Гульнара Хафизова

مستوى 7 خبير محلي

Хороший отель. В номерах чисто, уютно, вежливый персонал, хороший завтрак, расположение очень удобное, широкие удобные кровати, высокие матрасы, на которых удобно было спать.

Юля Иванова

مستوى 9 خبير محلي

Прекрасный отель с удобным месторасположением. Вкусные и разнообразные завтраки. Чисто и уютно. Все вопросы администраторы решали быстро. В номере тихо.

Павел Серов

مستوى 13 خبير محلي

Останавливались здесь в рабочей поездке. Расположение очень удобное, рядом метро. Завтраки на высшем уровне. Классный тренажерный зал и комната отдыха. Номер чистый, ухоженный. Регистрация прошла максимально быстро.

Светлана Царева

مستوى 5 خبير محلي

Отличный отель. Спасибо большое за всё!!!

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 16 خبير محلي

Хорошая звукоизоляция, приятный ресепшн. Номера чистые и достаточно современные. Удобное расположение. Из минусов - стены в коридоре грязноватые, стоит следить получше.

Лагерь Ваганты

مستوى 18 خبير محلي

Хороший отель в удобной локации, правда самая обычная комнаьа довольно маленькая

Алексей Салтанов

مستوى 23 خبير محلي

Отличный отель в центре Москвы, все на 5 +

إظهار رد العمل التجاري

corp-aviaotelperm42869

مستوى 11 خبير محلي

Реально поставил бы 4,5 но тк такой оценки нет то по правилам математического округления) Настоящая пятерка старой школы, чувствуется во всех капвложениях. Видимо недавно была небольшая реновация общественных зон и номеров. Глобально это ничего не улучшило) адекватная цена, отличная локация, хороший номер (но надо сказать что не люкс), в соседнем интерконти номера лучше. Полбалла хотел бы убрать за некоторые шероховатости в операционке и за лобби бар. Удивило то что он работает с 9.00.

Антон З

مستوى 16 خبير محلي

Отличный отель. В номере чисто, уютно. Замечательный шведский стол на завтрак. В шаговой доступности Белорусский вокзал куда приезжает аэроэкспресс из Шереметьево.

Светлана

مستوى 6 خبير محلي

Чисто, комфортно, завтраки невероятно вкусные. Персонал приветливый и вежливый. Отличное местоположение

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 13 خبير محلي

Относительно недорогой и очень качественный отель в самом центре Москвы. Завтрак приличный и достаточный. В номере тепло, есть гигиенические принадлежности и пополняемая чайная станция.

Денис В.

مستوى 6 خبير محلي

Были в новогодние праздники, в номере грязно и пыльно, пыль не вытирают, посуду не моют (чашки), оплатили за 5 человек, приносили два полотенца и воду с кофе на двоих, если им напоминаешь (каждый день), что нас пятеро, делали округленные глаза как- будто для них это новость. Об изменениях в обслуживании (услуг, включенных в стоимость номера) никто не сообщает, ужин такое впечатление что нужно выпрашивать, хотя он выключен в стоимость. Тройка за приветливый персонал и хорошее расположение.

Андрей Бугров

مستوى 11 خبير محلي

Отличная локация, в номерах всё чисто и комфортно. Завтраки на отлично! Персонал, молодцы!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 2197

مستوى 5 خبير محلي

Очень приятное место. Сервис на высоте. Даже в нестандартных ситуациях персонал идёт на встречу и предлагает варианты решения. Номер чистый, уютный. Есть всё что нужно и даже комплимент от отеля :) Отличные завтраки и ресторан на первом этаже. С удовольствием приеду ещё раз.

Vadim4ik

مستوى 12 خبير محلي

Не стоит таких денег. Если за счёт организации, то отлично. Сам бы за такой отель не отдал бы столько денег. На завтраках выбор хороший но всё на вкусное: холодная яичница, картошка недожаренная

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Н.

مستوى 4 خبير محلي

Очень приятный персонал на рецепшен. Если есть возможность всегда заселят раньше , поменяют номер на тихую сторону . Всегда останавливаюсь тут. Часто делают апрейгд номера . Очень милая девушка Эля сегодня сделала мой день.

ar.buzov

مستوى 10 خبير محلي

Данный отель не соответствует званию пятизвездочного. Негативные впечатления начинаются с ресепшена, где персонал демонстрирует пренебрежительное отношение, которое не способствует повышению статуса отеля. Уборка номеров и сами номера оставляют желать лучшего: наблюдаются разводы, пыль и сколы на мебели. Стоимость завтрака не оправдывает себя. В трехзвездочных отелях нам встречались более вкусные и разнообразные завтраки. Из положительных моментов можно отметить удобные кровати и удачное расположение отеля.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия З.

مستوى 7 خبير محلي

Ужасный отель никак не 5*!!!! Старый номер с заявкой на представительский! С такими м2 это максимум улучшенный немного. Неубранные коридоры с едой которая стоит сутки под чужими номерами, ржавой водой в ванной, дресс кодом на завтрак!!! Заявленной парковки не существует или Максимум 5 мест для заманухи. Дерзкие работники на ресепшн не принимающие по загран паспорту на регистрацию в тот момент когда на улице -25! Не соленая еда в номер принесенная за такие деньги! Ужасные подушки. И вид у представительского номера на внутренний хоз двор! Это еще остатки и пережитки прошлого считать отели такого уровня высшей категории и давать ему столько звезд. Максимум это его местоположение. Плюсом ко всему завтрак в номер (платно!) яичницу - это 45 минут! Советую задуматься на счет клиентоориентированности данного заведения)

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Лямкина

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасное месторасположение, шампанское на завтрак, отличный сервис, по вечерам в Холле отеля живая фортепианная музыка, ощущение роскоши и уюта❤️❤️❤️ персонал вежливый, не навязчивый, предпочитаем останавливаться в Москве именно в этом отеле.

адель гала

مستوى 15 خبير محلي

Второй раз уже в этом отели , место очень хорошее , все вежливые , парковка только 3800 сутки при проживание за 7,7) но это Москва )! Нам все очень понравилось в очередной раз ! Рекомендую

Фатима Б.

مستوى 3 خبير محلي

Очень все чисто , вежливый персонал .Достоинств очень много , спасибо большое за гостеприимство.Обязательно вернусь в марте

кунь чао

مستوى 8 خبير محلي

Отличный отель. Отличный бар при отеле, работающий до 00. Персонал только помогал. Никаких проблем не произошло. Завтрак -один из лучших в такой категории сетевых отелей. Бассейна чуть чуть не хватает и спа. Но тренажерный зал- отпад. Несколько раз тренил там

I_am_Nike_Like

مستوى 9 خبير محلي

Локация удобная. До метро 5 мин пешком. Сразу выход на тверскую, до красной площади 3 км. Есть паб большой на 1м этаже. Завтраки отличные. Есть с чем сравнивать. Реально гуд. Конференцию проводили - организация хорошая, реакция на что то исправить - тоже гуд. Цена на проживание выше конечно, чем у близлежащих отелей, но и те 4* как правило. Номера удобные, всё супер. Если есть деньги и хотите обязательно жить в 5* то хороший варинт. Но альтернатив подешевле тоже в округе достаточно - это и Мариотт через дорогу (подешевле вроде даже), Редиссон на лесной (тоже вполне себе отличный и локация хорошая - ближе к метро и Депо рядом фуд корт прикольный). Резюме: докопаться особо не до чего, кроме цены )) , но это позиционирование такое и в целом оно оправдано.

إظهار رد العمل التجاري

Diana S

مستوى 3 خبير محلي

Хороший отель . Приветливый персонал. Чисто , вкусные завтраки /обеды и особенно ужин! Встречали друзей , поселили здесь. Они в восторге - номер панорамный с видом на …

Рената

مستوى 4 خبير محلي

Отличное обслуживание. Цена-качество 👍 Персонал вежливый. Особенно когда заезжаешь, но в этот раз при выезде швейцар даже с чемоданами не помог, даже как-то обидно стало ( Номера хорошие, чистые. Кровати большие, удобные. Есть спортзал бесплатный. На первом этаже много кафе- ресторанов, салон красоты, Всем своим знакомым всегда рекомендую данную гостиницу. Локация отличная. До Кремля минут 20 идти пешком. Завтраки вкусные, все есть, даже капучино на миндальном сделают- до вечера точно сытыми будете)

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 6 خبير محلي

Завтраки хороши, в номере все в порядке, чисто, комфортно, персонал нацелен на комфорт гостей, соотношение цена-качество-расположение считаю максимально удачным Окна разве что приоткрываются совсем уж формально, хотелось бы пошире, но в целом приток воздуха чувствуется

Ильнур Тукаев

مستوى 7 خبير محلي

Местоположение отличное. Сервис ужасный. Заселились в отель в 15 часов, ночь накануне не спали так как летели в самолете. В 15:30 легли отдохнуть и тут началось… работа перфоратора, позвонили на ресепшен ответила Елизавета по моему спросили что за шум? Она ответила что забыла нас предупредить перед заселением что проводятся ремонтные работы до 17 часов. Предложила переселить в другой номер, но так как мы разложили вещи и легли отдохнуть делать этого не очень то хотелось. Я сказал чтобы они прекратили работы так они нас не предупредили и мы хотим отдыхать на что она ответила что согласует вопрос с менеджером и перезвонит. Обратной связи так и не произошло и работы продолжались. Я снова набрал ее она принесла извинения и сказали что отправит комплимент от отеля. Но и этого не произошло, хотя их комплимент нам *** не нужен был. Вообщем в отеле проблемы с коммуникациями, нет обратной связи с клиентами. Больше в этот отель не поедем!

إظهار رد العمل التجاري

Костя

مستوى 7 خبير محلي

Отличный отель , сервис на высшем уровне.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Зозуля

مستوى 8 خبير محلي

Останавливались с 29 на 30 декабря. Обслуживание понравилось, номер было очень чистый, вся мебель новая, кровать очень была большая - это огромный плюс. Шведский стол был разнообразный. Будем ещё останавливаться. Огромное Спасибо администратору, который работал в эту ночь.

إظهار رد العمل التجاري

юлия е.

مستوى 3 خبير محلي

Забронировали отель за 10 дней . Делюкс с одним доп местом ( с доплатой около 2тр) по приезду в отель доп кровать не была собрана . На ресепшен договорились на 18:00 часов , по поводу сбора кровати. Так же , попросили , чтобы все предметы гигиены ( полотенца , гель, шампунь и тд) были на 3 персоны , тк Берем доп место . Приехали в отель в 22:00, зашли в номер … всё без изменений . Звонили на ресепшн - ответа не получили Спускались вниз Черед 15 минут горничная принесла детскую кровать - люльку ( для ребенка 6 лет , которая предоставляется бесплатно ) Пришлось опять спускаться на ресепшен И только в 23:30 мы получили свое доп место , которое должно было нас ждать при заселение Так же , хочу заметить, что в номере все было на 2 гостя , в том числе и полотенца Возвращаться желания сюда нет Отель и сервис не стоит своих денег Только местоположение вывозит . Кроме извинений никаких объяснений мы не получили.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Степанов

مستوى 15 خبير محلي

Отличный отель в 5 минутах ходьбы от метро. Хорошие номера, 2 бутылки воды при въезде. Шикарные завтраки, большое разнообразие. Есть даже шампанское (для аристократов видимо)))

Инкогнито 5268

مستوى 3 خبير محلي

Приветливый коллектив! Выражаю огромную благодарность Всем !

إظهار رد العمل التجاري

Азамат Фахриев

مستوى 18 خبير محلي

Отличный отель, удачное месторасположение недалеко от Красной площади. Разнообразный завтрак, шведский стол. Кровать шикарная, лег и уже вставать не хочется.

Костаустова Марина

مستوى 12 خبير محلي

Ну вы знаете, как то не случилось у меня положительного опыта заселения в данный отель(возникла ситуация с путаницей в отделе резервирования, хорошо хоть администратор менеджер созвонилась с менеджером по клиентам Натальей, вопрос разрешился, заселили в другой отель), девушки, кто проживал тут в течение 3х дней немного удивлены, что не качественно уборку перед заселением произвели. Будьте бдительны после подтверждения, проверяйте номер брони и уточняйте всё нюансы, чтобы , приехав в день заселения, не оказаться в сложной ситуации, когда нужно что то решать и искать выход....

Дарья Белая

مستوى 18 خبير محلي

Ставлю 3 звезды так как нам очень не понравилось что отдыхая в этой гостинице , мы днем были в городе и к нам приехал курьер , позвонили на ресепшен попросили что бы оставил для нашего номера пакет , там была книга (заранее пишу) они отказались ! Минус вам 1 звезда , и нет у них услуги няни или бебиситтера , во всех нормальных гостиницах 5 заезд есть такая услуга .. кароче 3 звезды .

Юрий Хицков

مستوى 13 خبير محلي

Отличный отель, персонал и обслуживание все хорошо делают свою работу, в ресторане на завтраке все на высшем уровне обслуживание и разнообразие блюд.

Андрей К.

مستوى 8 خبير محلي

Возле отеля платная парковка 3 места, почти всегда занята.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Ермаков

مستوى 4 خبير محلي

Отличные номера ,хороший сервис ,чисто ,вежливые сотрудники ресепшен ,мне нравится!Буду посещать всегда! Спасибо всему персоналу !!! До встречи 👍

Alexander Zaytsev

مستوى 9 خبير محلي

Отличный 5-зведный отель за свои деньги. Единственный минус - нет парковки для разгрузки.

Ольга Прохорова

مستوى 7 خبير محلي

Обслуживание отличное. В номере чисто. Еда вкусная и в достаточном количестве. В отеле много цветов, озеленение отличное. Красивые рояли на первом и втором этаже.

Женя Квита

مستوى 17 خبير محلي

Отличный номер, угловой, состоял из двух комнат. Вид из окон прекрасен . Два туалета . В номере было вино . В холодильнике мини бар. Во второй комнате был диван, стол письменный стул кресло живой большой цветок , тв. Зеркало со столиком и стулом для наведения марафета дамам)) на нем как раз стояло вино и тд) Все принадлежности в двойном экземпляре. Халаты. Румсервис 24. Были проблемы с подземной парковкой. На ресепе приятно извинились за неудобство.

Дмитрий Столыпин

مستوى 30 خبير محلي

Ооооо, ну шератон требует отдельных похвал! Этот бренд не отличиить нигде друг от друга, в каждой гостинице все на высоте! Даже в Таиланде с их спецификой он порадовал своим высоким сервисом!!!

Михаил Сорокин

مستوى 7 خبير محلي

Отель очень хороший номера очень уютные еда великолепные.

إظهار رد العمل التجاري

Dmitrii

مستوى 16 خبير محلي

Самый норм отель. Много лет в нём бываем. И отношение хорошее и качество на высоте.

Эльмира Абдуллина

مستوى 4 خبير محلي

Отличные завтраки, пожалуй, лучшие, что видела ранее. Приятный интерьер в номере, удачное расположение отеля

إظهار رد العمل التجاري

Елена С.

مستوى 14 خبير محلي

Отель понравился. Приезжали из Нижнего Новгорода на пару дней. В номере есть всё, что нужно: сейф, халат, всё для душа. Очень вкусные завтраки. Замечательное место!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья С

مستوى 7 خبير محلي

Локация и окружение делают отель удобным и для комфортной командировки и для туристических целей. Вкусный качественный завтрак. Хочется сказать спасибо администратору Юлии, которая мгновенно отреагировала на обращение и исправила плохую работу своих коллег.

إظهار رد العمل التجاري

Лия

مستوى 22 خبير محلي

Чисто, новые номера, все удобно

إظهار رد العمل التجاري