Sberbank
153 مراجعات
أكتوبر 2
Обновили сбербанк, круто, что там все обставлено хорошо и прямо на месте можно купить умную технику, но это обслуживание... Я честно не ожидала, что мне будут хамить, когда я не успела сказать и пары слов. Я понимаю, что клиенты все разные и часто они выводят из себя, но научите пожалуйста сотрудников оставлять свои эмоции за пределами рабочего места. Я тоже работаю в сфере обслуживания, это сложно. Знаю, как никто другой, но очень неприятно на фразу "доброе утро, я хочу получить карту, мне пришло сообщение, что она к вам поступила" я слышу в свою сторону "ДЕЕЕЕВУШКА ВАС РАЗВЕ ВЫЗЫВАЛИ??? НУ ТАК ВЫ ПОЖАЛУЙСТА ПОСТОЙТЕ И ДОЖДИТЕСЬ СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ, ЧТО ТАМ У ВАС??? ТААААК НУ ТАК ВЫ БЫ СНАЧАЛА БАЛАНС ПОПОЛНИЛИ, А ПОТОМ УЖЕ ЛОМИЛИСЬ БЫ, ТУТ ЛЮДИ СВОИМИ ДЕЛАМИ ЗАНЯТЫ"
Я ни за что в жизни больше не буду ходить в ваш банк. Первое впечатление испорчено.
2
1
مايو 9
Обыкновенный отдел Сбербанка, чисто, опрятно, вежливые сотрудники. Всё в формате. Есть отрицаловка, не работает отделение банка там где банкоматы, ни в праздничные, ни в выходные дни. Приходится добираться до центра, а там работают. Вопрос, почему во Втузгородке нет возможности круглосуточно снять деньги в автоматах Сбера? Очень не удобный формат и именно то Втузгородке 🤫
1
مايو 2
Хотела закрыть кредитную карту, девушка наплела мне, что нужно ждать 3 месяца. Очень странно, такого условия при оформлении карты не было. Задолженности на карте тоже нет, нет причин для отказа. Позвонила на горячую линию, девушка сказала, что мне предоставили некорректную информацию и карту обязаны закрыть. Наймите компетентных работников, которые разбираются в своём деле.
3
2
أبريل 11
Внутри чисто банкоматы всегда работают персонал тоже хороший добрые отзывчивые всегда помогут с проблемами
1
سبتمبر 10 ، 2023
После ребрендинга Сбера это отделение было одним из первых в округе, где появилось отделение нового формата. Уютное пространство, большое количество мини-офисов, зона с кофе. Посещать офис стало гораздо приятнее, всем рекомендую
3
1
مايو 16
Пункт сам неплохой, сотрудница грамотная. Чего не скажешь про всю компанию, всё хуже и хуже с каждым годом. Просто выбор таких площадок у нас пока ещё не велик.
3
ديسمبر 28 ، 2023
Смешно Сбербанк есть график работы до 18:00 всего лишь. Почему там нет банкомата это очень странно в этой местности вообще нету банкомата с Сбербанком. То есть после шести вечера деньги вообще не снять. Либо ехать в другой район
4
يناير 21 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса по адресу: улица Софьи Ковалевской, 1, за отличную, оперативную, грамотную помощь в решении моего вопроса. Доброжелательность, профессионализм, отличная организация работы офиса! Спасибо!🌺
3
يوليو 16
Минусы что нет доступа к банкомат в нерабочее время. Можно сделать круглосуточно
3
ديسمبر 6 ، 2022
Новый дизайн, пролемы старые - поток клиентов и нехватка менеджеров. Чет всегда у сбера повозка впереди лошади. Бюджет осовоен, галочки поставлены, а то основные проблемы только усугубились - всем поровну. Персонал новый - проблемы старые, оплатить услуги сбера можно только картой сбера или НАЛОМ ( почуствуй себя в начале 2000-х - вспомни все). Закрыл все счета - для этого пришлось прийти ТОЛЬКО лично, при этом выяснил что есть счет который в сбербанк онлайн не отбражается. Закрыл потому что Сбер охамел брать коммисию за то что просто деньги у них лежат на счете.
1
أغسطس 4
Быстро, четко, организовано!
1
مايو 10 ، 2023
Добрый вечер, обслуживание супер, но раньше было лучше, так по каждому вопросу было своё окно, а сейчас часами сидишь в общую очередь. И всего работает четыре окна , желаю успехов и процветания вам.,.
1
أغسطس 8 ، 2023
офис после переоборудования превратили в учебный комбинат! Что деньги некуда было в всунуть- чем было прежнее помещение? Сейчас банкомат не доступен в нерабочее время офиса - вам удобно, а нам нет!
3
نوفمبر 7 ، 2022
Отделение со свежим ремонтом, современное. Сотрудники нормальные, вежливые, работу делают быстро. Но вот зачем сделали банкоматы совместно с отделением? Единственное место, где можно снять деньги на огромный микрорайон и не работают по воскресеньям. Очень не удобно! Минус сбербанку.
4
يونيو 6
Специалисты объяснили решение вопроса двумя методами с демонстрацией на личном примере.
1
يناير 21 ، 2023
Все после ремонта понравилось,кроме расписания работы и недоступности банкоматов в нерабочее время отделения. Это очень не удобно! Как всегда "все для народа", "чтоб жизнь медом не казалась"!
3
فبراير 27 ، 2023
До смены интерьера,когда была электронная очередь и много специалистов- было гораздо лучше. Сейчас клиенты трутся друг об друга,никакой финансовой тайны- просто ужасно. Ещё эти ненужные кофематы и ячейки для получения товаров. Мы так- то деньги Сберу предоставляем,а не просто зашли кофе попить. Короче,ужасно стало
3
2
فبراير 15 ، 2023
Не нравится время работы банка. Нет банкомата работающего круглосуточно. И это большой минус т. к. рядом их тоже нет. Раньше был в Кировском магазине который постоянно глючил. Щас и его убрали
3
أبريل 27 ، 2023
Не удобно, что работают с 9.30, т.к многие посетители хотят до начала рабочего дня посетить отделение решить все свои вопросы... Приходится искать другие варианты.
2
فبراير 24
Очень вежливый персонал и бистро работают молодцы
2
مارس 15 ، 2023
Банк как банк, отделение нормальное, чистенькое, сбербанк типа, можно снать деньги, положить деньги на карту, поговорить с персоналом, получить карту, всё как в обычном банке
يناير 6 ، 2022
Неплохое кассовое обслуживание 8терминалы), народу много но оперативно все или снимают или пополняют терминалы денежными знаками! ✌️ Очереди нет (максимум два человека на терминал). Удобно, никто друг другу не мешает. А обслуживание - как и у всех отделениях. Есть плюсы и минусы. Но рядом Сбербанк в этой локации всего один, другой терминал только в ГУКе УПИ пешком минут 10-15 🤫
1
يوليو 22 ، 2023
Очень светло и красиво. В шаговой доступности. Один минус - режим работы.
1
يوليو 3 ، 2023
Постоянные очереди и попытки продать ненужные вам услуги сбербанка, такие как кредитные карты. Хотя офис открылся после ремонта, идея пострадала от исполнителей
1
فبراير 20
Работают по времени до 7. А по выходным вообще закрыты когда на упи практически нет сбербанка
أكتوبر 13
Быстрое обслуживание.
نوفمبر 10 ، 2022
Обслуживание на Высшем уровне. Пока ожидаешь очередь к окну или же к банкомату, можно попробовать отличный кофе. Офис чистый.
3
أغسطس 30 ، 2022
Бойкое удобное место. Современные визуальные решения, переделанный ремонт, немного нервно потому что много посетителей и, тем не менее, менеджеры бегут к тебе, заходящему в банк, чтобы ответить на вопрос…, а ты ещё не сориентировался. Локация отличная (для пешеходов). Парковки нетъ.
1
فبراير 27 ، 2023
Самые лучшие в мире! Со всеми моими приключениями всегда выручают! Девочки просто лучшие 💚💚💚
1
يونيو 4 ، 2023
Удобный офис. Достаточное количество банкоматов, при желании можно тут же приобрести кофе.
1
مايو 3 ، 2023
Всё супер,кроме графика работы. Ночью и с утра даже к банкоматам не попасть. А персонал и отношение как всегда на высоте
3
مايو 17
Быстро, грамотно, доступно
1
فبراير 7
Постоянно куча народу, сотрудники вечно заняты. 3 окна, вместо положенных 10 хотя-бы.
ديسمبر 20 ، 2021
Быстрое обслуживание и грамотные специалисты,все раскажут на доступном языке и покажут весь расклад,ответят на возникшие вопросы. Работают ненавязчиво и доброжелательно!
3
أبريل 6
Странное время работы, очень не удобно!
3
أبريل 13
Прекрасные дружелюбные сотрудники
2
يناير 13
Сбербанк как сбербанк. Не хуже не лучше. С чем обращалась помогли.
أغسطس 2 ، 2022
новое отделение не оправдало ожиданий от слова совсем! специалисты вовсе не специалисты в своём деле. озвучивают сумму снятия со счета громко, на весь зал. места в зале мало. единственное, что очень понравилось, это новый интерьер
3
1
يناير 6
Отличный офис, только вот не работает в субботу и воскресенье.
1
1
ديسمبر 23 ، 2023
Не работают в субботу и воскресенье, банкоматы в эти дни тоже недоступны.
1
أكتوبر 11 ، 2022
После того, как перекроили сам зал это уже не дорофис а база практикантов - можно было из бывшего персонала оставить одного опытного, а не бегающих вчерашних таких же учеников...
3
مارس 19 ، 2023
Очень долго работают специалисты,номера рядом,а сидишь, потеиш по 35 мин.Не дело. Работает два специалиста
1
3
يونيو 29 ، 2023
До ремонта было удобней. Мало посадочных мест пенсионеры стоят вдоль стены
2
ديسمبر 8 ، 2022
Минус за режим работы банкомата, думаю нужно что-то решить чтобы был организован доступ круглосуточно к банкоматам
3
سبتمبر 24 ، 2023
Медленно работают сотрудники и банкомат не круглосуточно доступен
3
مارس 2 ، 2023
Консультанты вежливые, приятные, но навязывание всех абсолютно ненужных кредиток и услуг выводит из себя.
3
سبتمبر 10 ، 2023
Иногда, если нужна помощь специалиста, приходится ждать по 15-20 минут
1
ديسمبر 20 ، 2022
По мне несколько маловато отделение для данного места. Всегда очередь. Хотя персонал старается.
3
مايو 28 ، 2023
обслуживание быстрое. Сотрудники доброжелательные. все бы хорошо, но нет отдельных закрытых касс. получать наличные на виду у всех посетителей некомфортно
3
1
يناير 25 ، 2023
Всё не так уж и плохо, и обслуживание и кофеаппарат. Плохо лишь то, что доступ к банкоматам возможен лишь во воемя работы банка.
2