Sberbank
1310 مراجعات
أغسطس 22
ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ожидание (40 минут 🤡)
Такое красивое здание испортили своим обслуживанием ! :)
2
1
مايو 8 ، 2023
Стараюсь все сделки с недвижимостью проводить здесь. Самые грамотные сотрудники. Всегда помогут. Не иногда много народу и большие очереди. Но лучше подождать, но зато без ошибок
فبراير 2 ، 2023
Красивое помещение, компетентный персонал. Работают быстро, нет ни каких нареканий. Очень нравится. Рекомендую. Супер!!! Удобно, рядом с метро в центре города!!!
2
نوفمبر 16 ، 2023
Очень быстро всё оформили, там прям концентрация крутых специалистов. Не в каждом отделении специалист может решить сложный ипотечный вопрос, при альтернативной сделке самостоятельно, чаще звонят на линию, но тут своё дело знают хорошо👍
1
مارس 7
Красивое помещение. Быстрое, доброжелательное обслуживание. Народу много, посадочных мест мало.
1
مارس 21 ، 2023
Огромная благодарность Щелковой Ирине Васильевне, настоящий профессионал, решила все наши сложности на сделке. Очень приветливый, доброжелательный и приятный работник. Ставлю 6 по 5 бальной шкале.
1
يوليو 18
Классный и большой банк, с качественным обслуживанием!
نوفمبر 12 ، 2023
Посещая данное заведение нужно быть предельно внимательным.... Руководство совершено не хочет понять, что необходимо соблюдать требования к содержанию помещений. Мраморная лестница, мраморный пол, тусклый свет.... Ни противоскользящих полосок, ни ковролина....Здравствуй травматолог.... Что вообщем и произошло.... А руководство уверено что у них все отлично..... Вообщем будьте внимательны и здоровья всем посетителям!
1
نوفمبر 22 ، 2022
Удобное место расположения (в центре). В здании сделан ремонт, чисто, приятно. Время ожидания очень короткое. Обслуживание профессиональное, к клиентам персонал относится внимательно.
2
يونيو 5
Быстрое оформление аккредитива всегда без ошибок. В отделе сделок с ипотекой всегда все долго и много посетителей.
4
سبتمبر 26 ، 2023
2 дня пытались решить вопрос с открытием аккредитива, ну это конечно ни в какие ворота, уважаемые сотрудники Сбербанка! Первый день 3,5 часа потраченного вникуда времени, тк сотрудник не мог согласовать что и как в итоге мы открываем. Второй день тоже 2,5 часа и вуаля, все сделали! Но сотрудница уже на меня фыркала и шипела, так мы ее видимо так сильно раздражали и вообще достали. Ребят, к вам на думскую, едет полгорода оформлять сделки с куплей-продажей, там уже все четко и быстро должно быть, а не вот это вот все.
1
1
فبراير 6
Менеджер Момонова Татьяна Александровна оформляла покупку квартиры по ипотеке , своих прямых обязанностей не знает очень грубая , не профессиональный специалист! Очень жаль что такие люди портят репутацию сбера!
1
يناير 11
Красивое отделение и на этом все достопримечательности заканчиваются. На все вопросы по ипотеке менеджеры дают один ответ: Звоните в Домклик или на 900. Зачем такой штат менеджеров, который не может ответить на вопросы до сделки. На Домклик стоит виртуальная Афина у которой один ответ на протяжении 2-х суток: Нерабочее время менеджера. Всё!
3
1
نوفمبر 19 ، 2023
Если у Вас мало времени-вам это отделение не подойдёт! Принебрежительное отношение к клиентам, огромные очереди! Для того, чтобы снять деньги со счёта понадобилось 1,5 часа! К кассира завис компьютер, а она просто ушла, не сказав ни слова! О том, что компьюьер завис, мы узнали спусия 20 минут, обративщись к администратору. Отвратительно, не советую!
1
فبراير 25 ، 2023
Удобное место. Можно сделать все в одном месте. Красивые просторные помещения ! Персонал отличный, отзывчивый , грамотный! Всегда все быстро и чётко!
3
يونيو 9 ، 2023
Можно обратиться к руководителям? Проводили сделку в июне, не самый жаркий период для Санкт-Петербурга, процесс занял больше 1.5 часа ( сделка прямая без ипотеки). Спасибо специалистам за профессионализм, НО!!! Обеспечить людей стаканом воды -необходимость! Поставьте, пожалуйста, кулеры. Пенсионерам и детям нужна вода, которую каждый готов купить в автомате, но ее просто НЕТ. Напоминаю руководителям, что Сбербанк на Думской-это большое отделение в центре Северной Столицы. Вам есть над чем работать!!!!
7
3
سبتمبر 11
Очень долгое обслуживание. Имею сейфовую ячейку в этом отделении. Чтобы получить к ней доступ приходится очень долго ждать. Не одна звезда только за то, что рядовой персонал не виноват - их простт не хватает. Сейчас нахожусь в банке - передо мной еще 5 талонов и ни один талон на выпавшую мне букву еще не продвинулся за 20 минут.
يونيو 26
Идеальное место для проведения сделок с недвижимостью.
3
نوفمبر 1 ، 2023
Я попала в непростую ситуацию. Заключала сделку дистанционно, и менеджер на другой стороне очень подвела, не принимая покупателя очень долго.
Очень вежливая Сидорова Виктория не только вошла в положения, а в условиях форс мажора помогла и провела все до конца ! Если бы не она, мои нервы точно сдали бы.
Очень благодарна!
3
فبراير 7
Отделение очень красивое, все продумано, но Очереди обычные и в премиум, ожидание часами в пиемиум, менеджеры не знают свои продукты. Дозвониться по качеству обслуживания в сбербанк невозможно, сервис нулевой.
2
1
نوفمبر 17 ، 2023
Качественный состав работников на высоком уровне. Компетентнось, культура поведения, внешний вид всё свидетельствует о грамотном подходе к подбору кадров.
نوفمبر 5 ، 2023
Хорошее отделение, комфортная среда, народу конечно много, но и места достаточно, в общем и целом рекомендую
1
نوفمبر 3
Зачем брать талон, если сотрудники берут в работу выборочно и без очереди??? Еще и болеющие сидят
1
مارس 4
Сбербанк находиться в старом фонде, красиво отреставрированная лестница придает свой шарм для посещения.
ديسمبر 13 ، 2023
Классное отделение, работает до 10 и 7 дней в, неделю, делают всё от снятия наличных, до сделок с недвижимостью, внизу банкоматы и там кстати красиво 😊
نوفمبر 14
Персонал приветливый, профессионалы своего дела.
فبراير 9
Нет нигде табличек где какой зал и на двери входа нет таблички. Так же в отделе ипотечном нет табличек с ФИО менеджеров что осложняет процесс получения услуги если ты записался онлайн! ( НО Большое отделение в центре и часы работы длинные что очень удобно. Внизу достаточно много банкоматов.!
مارس 29
Очень отличный банк,вежливый и профессиональный персонал,очень люблю туда ходить.
فبراير 12
Самое красивое отделение Сбера в городе, работают опытные сотрудники. Часто провожу здесь ипотечные сделки
يناير 31
3 раза заказывали белорусские рубли и просили подержать до определенного времени- каждый раз их продавали…
Указано было точное время приезда, чтобы забрать валюту и точная сумма
Никто не связывался и не спрашивал: приедем ли мы за валютой…
Просто продавали заказ!
مايو 2 ، 2023
По необходимости решил посетить офис СберПремьер в Санкт-Петербурге на Думской улице, дом 1-3 с целью с помощью менеджера записаться в центр брокерского обслуживания или отдать документы, в подтверждение затрат на покупки ЦБ у другого брокера, от которого перевел бумаги в СБЕР. К своему удивлению столкнулся с хамским, на грани конфликта отношением со стороны руководителя офиса СберПремьер. Сначала она пыталась убедить меня, что я не клиент СберПремьер, затем, что она не может выполнить просьбу с которой я обращаюсь, так как мне надо обращаться по телефону. По ходу дела заявила, что если я как клиент не буду периодически приходить к ним в офис по мере появления у банка новых продуктов я утрачу статус СберПремьера, так как "зачем вы нам (банку) нужны, если не проявляете интерес к нашим новым продуктам". Убедившись, что я клиент СберПремьера, и получив разъяснения по телефону о том, что она обязана принять у меня документы, она ретировалась, не извинившись, и отказавшись назвать свою фамилию и должность. Эту информацию я получил от другого сотрудника.
Уверен, что такие сотрудники не должны работать в СБЕРе вообще, тем более, на такой должности как руководитель офиса СберПремьер. За 20 лет обслуживания как в массовом, так и в премиальном сегменте я не встречал такого отношения со стороны сотрудника какого-либо банка. В итоге в ситуацию вмешалась руководитель отделения, но сказанного и сделанного, как говорится, не вернешь. Больше сюда не ногой, во всяком случае, пока там работают такие сотрудники. Возможно, этого она и добивалась?
2
2
سبتمبر 2 ، 2023
Зашел решить одну нестандартную задачу. Все на уровне. Здание в исторической части, все хорошо.
Редко хвалю Сбер, но здесь понравилось
أكتوبر 11 ، 2023
Хорошее отделение банка, с изысканной архитектурой внутри. Операторы и менеджеры любезные и их много, но часто есть необходимость подождать своей очереди.
1
1
أغسطس 22 ، 2023
Работали в ипотечном центре - вопросов нет, все на высоте и сервис и скорость и компетентность.
Очень красивое отделение по богатству внутреннего убранства помещений
يناير 6
Пользовался Домкликом там. Взяли, не с того не с чего наложили ограничения на мою квартиру!!!! Хотя я Сбербанку ни чего не должен! Наложили быстро, а вот снимать пришлось подождать. Оформление из-за этого затянулось на 3 часа!!!
Спасибо моего агенту которая это заметила!
2
1
نوفمبر 22 ، 2022
Первый этаж отдан банкоматам. Второй интереснее, там раздача денег населению под ипотеку. Ценники на которую не европейские, но до последнего времени граждан России этот факт из финансовой статистики нисколько не останавливал. Заминка вышла неожиданно. Битва за все хорошее против всего плохого как-то охладила пыл потенциальных "ипотешников".
Может, они все ушли служить Отечеству или в Грузии пьянствуют?
Точно одно: в банке на Думской стоят пустые стеклянные "переговорные-загончики", где ранее роился народ, одержимый улучшением своих жилищных условий. Сейчас пусто. Две-три группы "счастливцев"; когда до этого- была просто какая-то биржа по раздаче денежных средств всем желающим; боялся за тяжелые белые двери в стилистике 19 века, думал с петель снесут.
Летом, думаю, по этому офису будут мухи летать и некому их будет прибить толстенными "Известиями". Не хочется в это неотвратимое происшествие верить, но тенденцию "замять" не возможно, она есть и она не радужная. Увы.
7
يونيو 1 ، 2023
Выражаю благодарность менеджеру Булову Константину (Санкт-Петербург) за высокий профессионализм, интеллигентность, нацеленность на положительный результат и его достижение. Большое спасибо!
3
مارس 13
Хорошо устроенное отделение в самом центре СПб. Иногда здесь очереди меньше чем в других отделениях на окраинах)
سبتمبر 5 ، 2023
Отвратительное отношение к людям. Для того чтобы снять деньги мне пришлось 5 дней приезжать в этот банк и переводить сумму на другой счет . При этом каждый день нужно было отстоять огромную очередь.и это только потому что счет был открыт просто в другом отделении Сбербанка, которое находится через дорогу. Это ужасно что в 21 веке такое происходит. Обязательно пожалуюсь на это отделение и управляющего в (раз не может организовать не работающие процессы) в Центробанк. Размещайте свои средства в других банках. Этот просто делает все для того чтобы крутить бесплатно ваши деньги .
3
1
ديسمبر 1 ، 2022
Большое красивое помещение, но сбивают с толку закрытые белые двери во все помещения. Это довольно необычно для банков, где почти везде либо полностью открытое пространство либо прозрачные двери. А здесь глухие белые двери и все закрыты. Если бы не указатели на стенах, то вообще не понятно куда идти. Народу много, но есть, где подождать. Обслуживание быстрое, вежливое и грамотное. Мне понравилось! Но эти странные двери...))
3
نوفمبر 2
Обслуживание на хорошем уровне, соответствует интерьеру
1
سبتمبر 16 ، 2023
06.09 хотела арендовать ячейку, мне попался молодой человек(не уверена, возможно Иван), который сходу поразил меня количеством пассивно-агрессивных комментариев в мою сторону, после того как я несколько раз сказала, что такое общение со мной неприемлемо - начал хамить в открытую. Совершенно не стремился помочь мне в моих запросах, делал все, чтобы я просто ушла.
Попросила отправить меня к другому специалисту, с ней никаких неприятных моментов не возникло, поэтому не думаю, что дело во мне.
Если бы был выбор - сразу бы встала и ушла.
1
مايو 11 ، 2023
С утра в 10 замечательно, нет очереди, а вот после 12...толпы.
Обслуживание хорошего качества сотрудники доброжелательны, компетентные. Спасибо приятно было работать)
4
يونيو 26 ، 2023
Оформляли куплю-продажу через ипотеку. Первая часть прошла довольно быстро, однако долго пришлось ждать закладку денег в ячейку. В целом всё довольно оперативно, но со спецификой Сбера. Повеселил момент, что деньги - 12 млн. из кассы отдали на руки. Мол, неси сам до ячейки)).
1
2
سبتمبر 9
Красиво внутри , но получать банковскую карту полтора часа, по-моему перебор.
3
1
أغسطس 17 ، 2023
Самый самый плохой банк. Первое, я гражданин Белорусии оформил две карты и о чудо у себя в стране не смог оплачивать покупки. Представьте я на заправке , ночь и банк этот 😡 не даёт провести оплату. Хорошо, что была карта другого банка , перевел туда все деньги и оплачивал все покупки. Работаю и живу в России уже давно , но впервые с таким столкнулся ((( буду закрывать все карты .
1
مارس 14
Были назначены на определенное время, все четко, очень благодарны менеджеру за терпение ☺️ и профессионализм! В помещении чисто, есть туалет и автомат с кофе и водой.
سبتمبر 5 ، 2023
Разочарование,несмотря на хорошую работу менеджеров,которые профессионально выполняют свои обязанности ( хочется отметить работу Ласточкиной). Но при этом плохая организация,много народа. Очень шумно( трудно сосредоточиться на сделке) и,глпвное, душно.
1
أغسطس 17 ، 2023
Очень красивое отделение. Удивительно все! Персонал внимателен, вежлив и терпелив! Очень приятное ощущение от проведенной сделке
1
1
نوفمبر 9 ، 2022
Очень интересное место само по себе. Дизайн офиса выполнен в старинном стиле. Очень удобный для посетителей. Работает грамотный, вежливый персонал.
От посещения получила массу положительных эмоций.
4
1