Сберлогистика
128 مراجعات
يوليو 14 ، 2024
Привозил груз встретили радушно стоял недолго , есть большая стоянка и чистая санитарная комната и кофейный аппарат.Отгрузили быстро , работают слаженно МОЛОДЦЫ!!!
أغسطس 19 ، 2024
Добрый день
Самый ужасный маркетрлейс с которым я столкнулся, на нем уже прямо сейчас нахожусь 2:30 часа
С задачей которые остальные озон,Вб и т.д справляются за 30 минут
Около 6 раз отправляли к разным людям по складу, объехал его 3 раза, так ничего и не выяснил, каждый сотрудник перекладывает работу на другого
Начальница после 2-х часов моего терпения решила ввязаться в конфликт и так же ушла не разобравшись, детский сад
Это просто ужасно
Склад в Екатеринбурге Сберлогистика
620010, Екатеринбург ЕКАД, 5 км, стр. 6/14
2
مايو 31 ، 2024
Все кипит. Оформили в отделении сбербанка 28.05.24 в 11:44. Курьера еще не было. Обратилась впервые. Ни о какой скидке за первую посылку речи не было. Сотрудник пожал плечами. На склад письмо попало только 29. 05.24. И лишь 31.05. 24 в 3:36. Отправлено со склада. Мало того, что стоило это 574 рубля, у сотрудника в планшете было рублей на 150 меньше. Снова пожали плечами. Отправляла документы. По срокам успевала. Но , полежало сутки в одном месте, двое суток в другом. Это как? Уже на велосипеде можно было доехать из Ростова-на-Дону в Воронеж. В результате сделка по продаже имущества сорвалась. И когда ждать посылку неизвестно. И спросить не с кого. Все пожимают плечами. Ссылаются на загруженность. Зачем ложные обещания? Ведь раньше как-то справлялись. Значит оценивайте доставку, потом, в зависимости от сроков. А уж если берете деньги, будьте добры их отрабатывать. Негодованию нет предела. Если не умеете работать, организовать работу, занимайтесь чем-нибудь другим. Абсолютно безответственная компания. Не рекомендую категорично. Даже 1 звёздочка много. Когда посылка будет получена., отпишусь
1
1
يوليو 16 ، 2024
Хорошие отзывчивы сотрудники.
Приехал на загрузку, загрузили как указано по времени, выгружали сразу как приехал. У меня круговой рейс был.
Конечно минус 1 есть, туалетов нет для водителей. И душ бы не помешало. Пусть даже платный. Было бы классно, просто огонь, на высшем уровне.
2
مايو 27 ، 2024
Добираться удобно. По Екаду и 2 минуты до самого склада. Территория чистая, парковка есть как для сотрудников так и для сторонних поситителей. Пропускной режим.
يوليو 5 ، 2024
Очень быстро выгрузили и досрочно загрузили. Ребята могли оставить загрузку следующей смене, но они это сделали в свою смену, что позволило мне как водителю преодолеть участки дорог с ремонтами в ночное время, когда траффик низкий.
مايو 23 ، 2024
склад хороший, все есть, хранение нормально организовано. на приемке никакой суматохи, да вообще за счет того, что хватает людей и постоянно новые приходят, есть всегда свободные руки, чтобы кого-то подключить на перемещение и т.д. работается нормально, платят нормально, что еще надо то.
1
ديسمبر 13 ، 2023
Не могут организовать доставку товара в течении месяца с данного склада, все и всюду у Сбера ссылаются на праздничные акции и высокую загруженность, но вот так обосраться почему-то удалось только им. Предлагал различные варианты решения вопроса (забрать товар со склада самовывозом, проста назначить не близко дату доставки), но они ничего не могут, у них у всех лапки. Никому не рекомендую заказывать что-то крупногабаритного формата у СберМегаМаркета. Обращения просто закрывают, не решая вопроса
2
2
سبتمبر 23 ، 2023
В складе нет обсалютно нет отложено системы работы много раз менялся начальник склада и каждый приходит со своими правилами обучения нет приставляют к сотрудникам которые толком объяснить не чего не могут только азы а потом сам крутись как хочешь методом тыка, работа с программой сап капец какая нудная слишком много действий нужно сделать что бы провести одну задачу, дальше нет от слова совсем товарного соседства тоесть продукты питания хронятся с промышленными товарами, ну и так есть нюансы постоянно должны мониторить что происходит в группах телеги, не важно сильно ты занят или нет, их там много штуки 4-5, вот теряется товар одна смена отправляет товар ярусов на другое место вторая смена отпровляет на трей адрес и так далее 🤦♂️ 3 сема и 4 короче полная вакханалья
4
2
ديسمبر 5 ، 2023
В целом обычный склад, с рядом своих проблем,... Хочется отметить, что велосипед давно изобрели, почему нельзя процессы вести, как на других складах, зачем что-то выдумывать. Каждый день новые правила. И гнать надо в шею тех, кто пришёл просто постоять, это же убыточность. Смысл держать тех, кто ничего не хочет делать, чтоб койко-место занято было?! А зачем?!
1
نوفمبر 20 ، 2023
Никогда! Слышите никогда не пользуйтесь этой службой! Лучше обратитесь в другую компанию! Эти люди не могут выполнять свои прямые обязанности! Доставить посылку для них проблема не подъемная!
Заказывала посылку через сбермегамаркет! По каким то не понятным причинам , моя посылку отправили на возврат! Не те, не эти, не могут ответить мне на мои вопросы! Кормят только «составлением обращений»! А вопросы решать не хотят! Целый день потратила в пустую! Буду обращаться в суд!
5
1
نوفمبر 1 ، 2024
Так-то не плохо.
Но иногда погрузка долго происходит
Основная причина документы не готовы
يوليو 7 ، 2024
Понравилось что хороший выбор кофе и цена 70р., такого давно не встречал. Загрузили и отдали документы в течении 3х часов. Что редко бывает на рц.
1
مايو 23 ، 2024
Очень все печально, утром приехал, вечером загрузили, не какой слажености в работе, правда чисто аккуратно, туалета нет, столовой тоже нет
1
مايو 28 ، 2024
Уже три часа как меня пригласили на загрузку. Подогнал машину, сижу жду, а мог бы часа два поспать. Сколько ещё ждать, не известно, хотя звонил диспетчеру, интересовался.
Зачем мне спать не дали?
أبريل 1 ، 2024
Отличная логистика, быстрая качественная пошрузка и разгрузка, документы приносят к машине, не надо бегать и заходить на склад, облачаясь в СИЗ.
Мне понравилось.
1
يوليو 6 ، 2024
Ребята быстро разгрузили и досрочно загрузили ночью(по времени могли оставить следующей смене), в итоге мне удалось преодолеть участки дороги с ремонтами без продолжительных задержек.
ديسمبر 24 ، 2023
Никогда не пользуйтесь этой компанией! Учтите , я это просто так не оставлю. Сейчас составляется жалоба в прокуратуру , в Роспотребнадзор и во все инстанции. Я так просто это не оставлю! У вас будут большие проблемы и проверки. 2 заказа отправила, 1 потеряли 682444619, второй заказ лежит уже не известно сколько на складе 687490403.
3
2
يونيو 13 ، 2023
Сдали товар 24.05.2023, Сказали что по регламенту принимать будут неделю, неделя прошла создали обращение 02.06.2023 сказали что по регламенту ответят в течении 2 дней.
СЕГОДНЯ 13.06.2023 товар не принят, на обращение нет ни одного ответа, прошло 20 дней как сдали товар, предлагают создать еще 1 обращение.
Решили отказаться от работы с ТАКОЙ организацией, и забрать товар. Товар забрать не можем потому что он не принят на складе. А фраза попугаев на телефоне "Приносим наши искренние извинения за столь долгое ожидание, мы создали обращение руководителю вам непременно ответят"-БЕСИТ на 11 день общения с ними.
ПОПАНДОС!!!
2
1
أبريل 10 ، 2023
Кто в лес кто по дрова конечно, критики какие-то непонятные…
По списку:
Если вы долго стоите то могут быть не только проблемы на данном складе, но и у ТК, зачастую машины едут не по графику, в программах они на следующий день, вот и пересортица и простои по целому дню, а вы как хотели? В плановых поставках вообще проблем нет, все во время!
Далее кто там про пмс писал - я так думаю глухие телефоны, всегда вежливо общаются девочки, вы их тоже наверное должны понимать, нет? А вот прикиньте 80 поставок в день - кипа бумаги, сканы, копии и т.д., ладно хоть не каждый день, но тем не менее не завидую, хотя девочки справляются.
Ну и напоследок - уважаемый, Вам ли судить про региональную и федеральную команду управленцев? В каждой компании есть косяки, эта - не исключение. И таких сотни! Уверен что и эта компания справится с трудностями. А что касается задержек в доставке до клиента - вот уже пользуюсь года полтора сбермегамаркетом, сотни заказов как техники (телефоны, гаджеты, акссы) так и товаров общего пользования, ну и продуктов. И знаете - вот ни разу не задержали, на сутки а когда на 2 раньше привозили и все целое и хорошо упакованное!
Ну если уж исключительно Вам не везет - может стоит задуматься о походе в церковь..
P.S.: ни в коем случае не встаю на защиту компании, исключительно осуждаю вот таких овощей - эгоистов…
6
3
نوفمبر 15 ، 2023
Много места и удобные подъезды к рамках. Сотрудники вежливые и грамотные. Произвели погрузку товара в срок без лишних задержек.
1
أبريل 21 ، 2024
На территорию рц запускают раньше назначенного времени, грузят быстро, документы отдают сразу всё очень быстро, молодцы.
أكتوبر 29 ، 2024
Я очень устаю, столовой нет, надо носить адски неудобные ботинки
ديسمبر 8 ، 2023
При доставке товара, перепутали ячейки и большая посылка не поместилась в оставшуюся маленькую ячейку, при этом в сбермегамаркете появилась отметка получено. В итоге товар довести не могут, деньги за него тоже не возвращают. Поддержка игнорирует.
يناير 29 ، 2024
Хорошие и вежливые сотрудники, быстрая погрузка и разгрузка, много места для стоянки.
3
يناير 16 ، 2024
Туда работать не идите в качестве работника, штрафы за всё, увольнения за просто так, могут и деньги не выплатить. Настоящий контроль людей, это нельзя, другое нельзя. Зону настоящая
1
1
نوفمبر 25 ، 2023
Заказываю 5 раз товары со СберМегаМаркета , и 3 раз какая то шляпа с доставкой, первые два раза товар передавали курьеру 20 дней , самовывоз не предназначен, ждите курьера !
Сейчас опять телевизор лежит у них 4 дня , а курьера не назначают , по телефону говорят « сезон распродаж»
Зачем вы указываете дату доставки если по факту не можете привезти по городу товар ? время доставки с 10:00 до 22:00, сидишь в опредленный день ждешь свой заказ , а они «цари» такие еще и не везут 🙈 Курьер звонит за 30 минут до доставки , уж если по заказу определена дата доставки так будьте добры выполнить свои же условия !!! Время же свое люди тоже планируют, работы , больницы и тд !!!
Последняя капля была работы с этим маркетплейсом и их логистикой! Больше сюда не ногой !!!
أغسطس 16 ، 2024
ни за что платить не надо когда оформляешься, медкнижку надо было сделать, но это от работы, сам в итоге не тратился на нее. И сразу же официально, не тянут с оформлением, мне сразу же сказали чтобы все доки принес и на месте оформили.
2
مايو 5 ، 2023
Организация работы оставляет желать лучшего. И это не зависит от всего коллектива. Просто некоторые руководители не понимают как должен работать склад и не умеют распределить работу, а потом орут, что исполнители ничего не делают...это, конечно, парадокс...
1
ديسمبر 30 ، 2024
Всё было хорошо, но что то пошло не так.
يوليو 22 ، 2024
Хороший склад, можно получить заказ на складе, для ускорения процесса получения.
1
أبريل 14 ، 2024
Склад очень простой и понятный, начинающий сотрудник во всем разберётся быстро.
3
أبريل 22 ، 2024
Разгружают быстро. Есть место для фур. С территории после выгрузки не выгоняют можно отстояться.
3
مايو 4 ، 2024
На территорию запустили быстро. Персонал хороший. Разгрузили быстро
نوفمبر 5 ، 2024
Нормально всё водителя не мучают
فبراير 11 ، 2023
Ну, держитесь Сберлогистика + Сбермегамаркет.
Можно было бы охватить вообще всю так называемую экосистему СБЕРа, но ограничимся уровнем маркетплейса.
Вы уже наверное обратили внимание на колы от поставщиков - и это реальные неоплаченные отзывы, боль разочарования и потраченное неопределенное время.
Есть личный опыт со стороны покупателя, когда неоднократно и по разному косячил маркетплейс (тандем Сбермегамаркет + Сберлогистика) мне как клиенту.
Я могу детализировать каждый косяк, но это стану делать только для специалиста Сбера, который будет проводить служебное расследование с мерами взыскания конкретным сотрудникам Сберлогистики.
Причем я имею ввиду не курьеров, а менеджмент, не рядовой, а региональный, который ведёт кадровую политику, которая приводит к репутационный рискам группы СБЕР.
Нарушаются заявленные сроки, вводит в заблуждение система уведомления о сроках доставки, путаются населенные пункты и составы заказов.
Неискушенный клиент может подумать, что задержка или отсутствие товара - это вина продавца (поставщика товара), но как оказывается сбер кидает обе стороны - и поставщиков и покупателей.
Я это в любом суде готов повторить.
Остаётся вопросом насколько глубоко некомпетентен региональный менеджмент и возможно ли тухлое руководство заменить на более компетентных специалистов, которые обеспечат формирование стабильного позитивного отклика от клиентов и поставщиков.
А пока, к сожалению, по многочисленным реальным о́ткликам сервис в полной*аднице...
8
1
فبراير 26 ، 2024
Для фуры отлично,заезды ,территория, быстро выгрузили
3
مارس 10 ، 2024
Отлично всё прекрасно рекомендую молодцы.
مارس 21 ، 2023
Приезжали на выгрузку, территория не очищенна, было потепление набуксовались, лопатами наработались, бардак, не ужели трактор сложно нанять, почистить от снега?
1
1
ديسمبر 18 ، 2023
Отличный современный склад удобное расположение
سبتمبر 11 ، 2023
На территорию можно заехать груглосуточно, места много, выгружают с 8.00 до 16.00
مارس 3 ، 2022
ПОТЕРЯЛСЯ ЧЕЛОВЕК!
Друзья, произошло ужасное! Курьер забрал мою посылку в Сберлогистике и должен быть доставить в постомат Сбера. Но пропал!
Забирал из Екатеринбурга, конечный пункт - постомат Сбера в д. Курьи. Расстояние 100 км. 100 км дикой природы, леса и редкие пролески. Уже 10 дней от курьера ни слуху, не духу.
Я ОЧЕНЬ за него переживаю! Возможно по пути он заблудился в лесу, или на него напали разбойники, или медведю в лапы угодил ...
Самой Сберлогистике на своего курьера по****й!
Я звоню им, говорю курьер пропал! Искать надо! Готов выехать и организовать поиски!
И знаете что мне ответили? ЖДИТЕ .... Мы сделали запрос ... через несколько ДНЕЙ ответим ...
Да вы там совсем *******сь! Может курьер в это время последнюю крошку хлеба доедает, а кругом лес непроглядный! Счет идет на минуты и часы! Человек в беде!
100 км, 10 дней уже посылки тащит! Это 10 км в день.
Явно что-то случилось!
Друзья, я очень переживаю за курьеров этой компании. А вы?
17
1
سبتمبر 6 ، 2023
Дружный коллектив, интересная работа, все авансы и расчёты всегда вовремя.
2
أكتوبر 29 ، 2023
Есть возможность ожидания загрузки на территории. Грузят быстро. Документы приносят к машине!
1
نوفمبر 7 ، 2023
Терминал новый, охрана не злобствует, загрузили точно по времени. Территория почищена от снега.
فبراير 9 ، 2024
Хороший распределительный центр, но простым смертным там ловить нечего
أبريل 23 ، 2024
Выгрузка происходит быстро. На территории бардак ямыс пол Колеса
3
2
يونيو 9 ، 2023
База приехал объяснили выгрузил ,возврат забрал и уехал , всё хорошо без проблем.как обычно бывает на других базах
ديسمبر 23 ، 2023
Очень долго выдают товар на площадку выдачи товара не запускают стажеров доставщмков без пропуска как будто стратегический объектов. Мне не понравилось отношение персонала.
1
أبريل 11 ، 2024
РЦ. Принимают товар поштучно, поэтому долго. РЦ как РЦ, бывает хуже.
3