Semejnyj doktor, polyclinic № 1
1218 مراجعات
سبتمبر 18 ، 2024
Записался на приём на Воронцовскую к стоматологу, предупредил, что иду по ДМС. Приехал, в регистратуре оформили приём (18.09.24 в 13часов). На приёме врач сказал, что в полисе нет стоматологии. Когда ошибка была врачу доказана, следующим его аргументом ничего не делать стало "отсутствие гарантийного письма от страховой". Предложил мне подождать 7 дней и попробовать обратиться снова. Но за наличку врач выразил готовность выполнить всё незамедлительно.
Развод уровня 00-х, впечатление осталось гадкое. Не ожидал такого в 2024-м. Вряд ли когда-либо в эту "клинику" ещё обращусь.
3
3
يوليو 16 ، 2024
Очень хорошая клиника. Чисто. Красиво. Современное оборудование. Вежливый, квалифицированный персонал. Удобное приложение. Легко записаться на приём.
1
ديسمبر 22 ، 2024
Доктор Федина Светлана Сергеевна очень интересно проконсультировала и направила! Видно, что она неравнодушный и грамотный специалист. Спасибо!
سبتمبر 22 ، 2024
Такое себе местечко. Чисто приятно можно пить кофе ожидая, но за все придется заплатить вдвойне прививка через консультацию врача тесты, анализы как бы тоже. Навязанная услуга называется.
1
يوليو 20 ، 2024
Хороший филиал Семейного доктора, вежливые администраторы, ЭКГ с маленьким ребенком без проблем, медсестра вежливо и спокойно общалась с сыном. Педиатр Мезенева Ольга Владимировна тоже очень понравилась! Около кабинета есть игровая) Спасибо!❤️
يونيو 22 ، 2024
Выражаю благодарность, за высокопрофессиональную работу докторов. Благодарю весь медицинский персонал, оказывающий врачам помощь в их нелегкой работе. Клиника работает в соответствии с европейскими стандартами. В то время как официальной "бесплатной страховой" медицине, имеющей в своем распоряжении достаточные средства, пациенты только мешают спокойно жить. Цена услуг там полностью соответствует качеству лечения и
1
سبتمبر 12 ، 2024
Посетила данный филиал Семейного доктора впервые. Раньше наблюдалась в поликлинике 7 на Бабушкинской у гинеколога Рагимовой ЗЭ. Теперь пришла за ней сюда. Замечательный врач, чуткий, внимательный. Всегда все обьяснит, расскажет. Очень рекомендую.
2
نوفمبر 5 ، 2024
Хорошая клиника. Из плюсов: много врачей,есть из кого выбрать. Обратилась по орви, не назначали никакие фуфломицины,все в меру и не переборщили с анализами. Из плюсов хотела бы отметить близкое положение к метро
3
أغسطس 12 ، 2024
Качественное обслуживание и неформальный, человеческий подход. Приятно удивило посещение офтальмолога Викторова Никиты Константиновича
1
سبتمبر 18 ، 2024
Современная клиника с хорошими специалистами и новым оборудованием. Расположена в удобном месте почти в центре Москвы.
2
3
ديسمبر 8 ، 2024
Врач- терапевт- Арсеньева Яна Олеговна. Крайне коммуникабельный, профессиональный врач, которая помогла и объяснила все. Чувствуется, что данный врач не разводит пациентов на деньги, а именно лечит людей как полагается и делает все, чтобы помочь вылечится. Всем родственникам и друзьям буду советовать данного специалиста с радостью.
يوليو 8 ، 2024
Очень нравится качество обслуживания в данной клинике, начиная от удобных технических решений ( отсутствие очередей и споров из-за наличия мониторов очереди), заканчивая врачами, которые здесь работают. Отдельно хочу отметить Геворкян Софью Рубеновну, настоящий профессионал своего дела, очень вежливый и ответственный врач, подробно ответила на все вопросы, объяснила суть диагноза и дальнейший план лечения. Буду советовать ее друзьям и близким!
2
ديسمبر 21 ، 2024
Записалась на прием 21.12 в 14:15 через call центр клиники к лору, ужасно себя чувствовала. Запись подтвердили, прислали в ватсап адрес с маршрутом. Я сломя голову поехала в клинику, опоздала на 5 минут. Какого было мое удивление, когда администратор сказала, что врач уже ушел, и моя запись была на 14:00. Я была в шоке. Понятно, что спорить было бесполезно, да и я не в состоянии была. Полагаю разговоры колл центра записываются и при желании их можно проверить. Крайне недовольна осталась клиникой, больше никогда туда не обращусь.
1
2
ديسمبر 24 ، 2023
Хотелось бы поблагодарить замечательного врача акушера гинеколога Татьяну Анатольевну Дубенко!
Врач с многолетним опытом быстро выявил проблему, назначил комплексное лечение: качественное лечение на высоте!
Татьяна Анатольевна отзывчивый и внимательный врач, помогает вернуть уверенность.
Мой самый любимый врач!!
Спасибо Татьяна Анатольевна за Ваш труд!!
2
1
ديسمبر 11 ، 2024
Была на приеме у врача Черкасовой Виктории Андреевны. Очень понравилась внимательность врача, делание вникнуть в детали, разобраться во всем и «не навредить». Спасибо за трепетное отношение.
1
ديسمبر 16 ، 2024
Была у подолога - Фединой Светланы Сергеевны. Очень хороший специалист, профессионал. Провела консультацию по теме здоровья стоп и правильной постановки стопы. Нашли первопричину моих затяжных проблем ног. Очень не благодарна!
3
نوفمبر 15 ، 2024
Необходимо было сделать гастроскопию для военкомата. Отличный гастроэнтеролог и ассистент. Вдох выдох по команде, пшикают ледокаином. Более человеческий эндоскоп, после которого не кажется будто по пищеводу товарный поезд прошел, процедура проходит спокойно.
Рекомендую.
3
أبريل 11 ، 2024
Обслуживаюсь в этом филиале 2 года. До этого обслуживался на метро речной вокзал, тоже около 2 лет. Общий уровень специалистов однозначно выше среднего! Покупаю ДМС, менеджер Наталья Малахова идет на встречу - делает скидки и бонусы. Цена привлекательная.
Особый респект терапевту Щегдовой Ю.А. - внимательная отзывчивая, помогла сразу со всеми обследованиями!!!
1
أغسطس 10 ، 2023
Самая лучшая семейная клиника в Москве. Большая сеть. Очень удобно. Большой выбор специалистов. Очень вежливый персонал. Ребёнок с рождения обслуживается в «Семейном докторе». Не боится докторов и с радостью идёт на приём. Идеально берут кровь из вены.
Обслуживаемся здесь всей семьёй. Желаю успеха и процветания нашему «Семейному доктору».
5
2
مايو 11 ، 2024
Уже много лет пользуюсь услугами клиники Семейный Доктор. Меня всё устраивает. Нравиться, что можно пользоваться всеми филиалами, всегда быстро запишешься к любому специалисту, также быстро готовяться результаты анализов.
مايو 16 ، 2024
Был в клинике №1 у специалиста кардиолога Ивановой Ирины Евгеньевны и остался очень доволен, очень хороший и располагающий к себе врач, ответила на все вопросы которые давно меня интересовали и беспокоили, большое вам спасибо!
Клиника сама тоже на уровне, электронные очереди, личный кабинет все очень удобно и главное быстро!
1
ديسمبر 15 ، 2024
Были на приёме у уролога. Врач показал себя профессионалом. Он выслушал, назначил обследования, выписал препараты и все объяснил. Хороший врач. Больница сделана по современным технологиям. Рекомендую.
نوفمبر 23 ، 2024
Просто самая отвратительная клиника ,в которой я побывала.Внешне очень современная и чистенькая .Но врачи и администрация -это ужас .По дмс зарисаться -будешь всегда платить и лечить то ,что и не нужно )Всегда не могут нацти гарантийные письма ,врачи хамы .
1
3
يوليو 27 ، 2024
В принципе, вполне приятный коллектив, комфортно на приеме. Все по существу за исключением гинеколога. Прямо разводят на бессмысленные анализы и процедуры(((
2
1
مارس 15 ، 2024
Снизила оценку за отсутствие лифта и неудобный доступ в клинику для маломобильного человека, НО персонал готов помочь и оказать поддержку! Все приветливые, заботливые. Была 15.03.2024 на приеме у офтальмолога Гафуровой Л.Б. Все прошло на позитиве, уважении и понимании со стороны врача! Очень хорошая, квалифицированный специалист, буду обращаться при необходимости! Лейла Б. Очень переживала, как я доеду домой после проведенных манипуляций для обследования, к слову - все прошло отлично!😁
3
1
يوليو 25 ، 2024
Был на приёме у Юденковой Веры Борисовны. Не советую посещать данного специалиста. Ощущение как от посещения захудалой районной поликлинники. За свои деньги сидеть под дверью кабинета - плохая идея. Врач весьма весокомерна и не утруждает себя чтением мед.карты. Вопрос стоял в ревакцинации от гепатита В, нормальной консультации я не получил.
2
يناير 19 ، 2024
О плюсах: Хорошие врачи. Удобно записываться и пользоваться личным кабинетом. Всегда найдется свободный врач в ближайшее время для записи.
О минусах: отвратительная работа ресепшена и всего того, что связано с администрацией.
Можно сказать, что работа принимающих сотрудников портит ВСЕ остальное.
Некоторые примеры: мы страховались самой дорогой детской страховкой с выездом бригады, сдачей анализов и всех врачей на дом. За нами был закреплен врач. Никто не звонил, не напоминал о том, что нужно записаться на определенные обследования груднику, малышу. Что подошло время делать прививки. У меня 3 детей, и мне крайне сложно следить за каждой мед картой, именно ПОЭТОМУ я купила самую дорогую страховку. Ну почему это было так сложно делать? Ведь даже в гос поликлиниках это всегда делают медсестры. Из-за этого у нас поехал весь график. Я обсуждала этот момент с руководителями, Одна из них мне звонила, мы общались. Я просила нас КУРИРОВАТЬ. Она клялась, что со всеми поговорит, и нам будут звонить, напоминать о том, что нужно показаться врачу и о прививках. Ничего не поменялось)) Бесполезняк. Условно: страховка есть, если надо - звоните, обращайтесь. Никакого контроля со стороны врачей не будет, надо это понимать.
Программа для грудников крайне сырая. У клиники нет понимания, что ведение малышей до 3 лет - это отдельная песня, сложная, муторная, и подконтрольная. Но это не мешает им ввязываться и продавать дорогие страховки))
По этой причине продлевать контракт после 2 лет не стала, ушли в другое место, где есть постоянна связь с врачом, что безумно радует.
И кстати: когда речь идет о продлении контракта, наш менеджер начинала с нами связываться уже за 2 месяца, потом за месяц , и далее напоминала постоянно, что страхуйтесь скорее, скоро закончится контракт;))
Вот бы вели так контроль за уже застрахованными пациентами, как его ведет отдел продаж.
Другой случай. Привезла на прием свою маму. Пока она была у стоматолога, я спустилась на ресепшен, оплатила ее прием, попросила закрыть счет и уехала. Какого было мое удивление , когда мама мне звонит, и говорит, что с нее повторно попросили эти 10.000₽. Нам пришлось приезжать, писать заявление на возврат средств, проходить все бюрократические процедуры, и через примерно месяц только вернули деньги. Все это было ошибкой сотрудницы ресепшена.
Сегодняшний случай: месяц или 2 назад я приехала в клинику и запросила полную выписку из медкарты ребенка, написала заявление. 16.01 приезжаю в филиал на Воронцовской в полной уверенности, что она готова. Администратор долго искала, и…ничего не нашла. Было осложнено это тем, что через час у нас был назначен прием к врачу в гос центре, который просил эту выписку для изучения. Говорит: пишите заново. Я написала. Сейчас мне звонят, говорят: выписка готова. Кстати, с вас 3500. Вам говорили, что она платная? Занавес.
P. S. Перезвонили - говорят- ок, сделаем скидку за выписку - 1000₽))
8
أبريل 16 ، 2024
Сеть крутая, никакого лишнего контакта с персоналом для того, чтобы попасть на прием. Сама клиника очень удобная, легко найти кабинет и сложно потеряться.
Терапевт Щеглова Ю.А. очень понравилась. До нее долго направляли по разным врачам, случайно для закрытия больничного попала к ней и решила пожаловаться, в этот же день сдала анализы, на второй прием прописали лечение! Теперь только к ней хожу.
1
أغسطس 17 ، 2023
Плюсы:
Всегда можно попасть к врачу нужного профиля
Для этого не нужно к терапевту
Удобное приложение и электронные очереди
Своя лаборатория и процедуры
Много филиалов
Чисто, помещения довольно приятные
Минусы:
Сложно найти компетентного врача среди некомпетентных
Неизбежны траты сверх контракта, причем очень значительные
К наиболее адекватным врачам все равно нужно записываться за неделю
Много шансов попасть на развод на деньги
Была у самых разных врачей. Общение с гастроэнтерологами было абсолютно бесполезным, назначения совсем не помогли, разобраться с проблемой удалось только самостоятельно путем проб и ошибок.
Гинекологи преимущественно ужасные - от тупо пугающих страшными заболеваниями, когда все норм, и видящих патологии там, где их нет, до назначающих бесполезные анализы. Ну и в целом уреаплазма у них - страшная ИППП, а ph-тест в этой клинике ни разу не делали ни на одном приеме. Кстати, за прием по планированию беременности или по случаю ИППП нужно платить отдельно, так что ходить к гинекологу по программе обслуживания можно только относительно здоровым и без репродуктивных планов. А лучше не ходите сюда к гинекологам никогда!
Терапевты и лоры тоже довольно бестолковые. Не утверждаю, что все, опять же, но в среднем.
За лет 8 взаимодействия обнаружила одного хорошего хирурга и одного кардиолога. И один лор ещё знающий был, но он уже не принимает. К остальным врачам много вопросов.
Ещё узисты хорошие) Но тут я про компетентность специально ничего сказать не могу, только про процесс. И чудесный физиотерапевт в 6 филиале!
В общем, смотря с чем сравнивать, конечно. При желании можно найти специалиста, но нужно реально вдумчиво искать, пробовать и относиться ко всем назначениям критически.
В острых ситуациях такие клиники выручают - можно вызвать врача на дом (например, в корону дозвониться нереально было в городские службы, а из СД приехали на следующий день - здоровья и сил этим бесстрашным людям), но в решении не самых банальных проблем шансов получить квалифицированную помощь немного.
Пациентам удачи!
14
3
أكتوبر 24 ، 2024
Худший прием пациентов записывался несколько раз к разным врачам, приезжаешь в назначенное место и принимаю в лучшем случае через 30 мин, иногда уходил понимая что ждать около часа. Не советую, кто ценит время
4
أغسطس 18 ، 2024
Не смотря на последний слот приёма вечером, врач-терапевт Фокеева А.В. подробно осмотрела, опросила, и не пожалела времени на рекомендации. Это очень приятно.
1
سبتمبر 26 ، 2024
Отличная клиника! Была у врача-гастроэнтеролога Карины Ильяровны, очень компетентный врач, помогла с решением проблемы!
3
أغسطس 8 ، 2024
Были у хирурга , уде второй раз делаем процедуру по удалению килоидного рубца у дочери. Все прошло успешно , не болезненно, врачи внимательный , профессиональный. Клиника тоже нравится , персонал внимательный и доброжелательный.
1
أكتوبر 14 ، 2024
Щеглова Ю.А. - самый компетентный специалист из всех к кому обращался! Без воды, всё честно и по делу. Помогла очень сильно, надеюсь будем видеться чаще, но вне больницы :)
3
مايو 14 ، 2024
В данном филиале были в первый раз.Первое впечатление приятное.Все чисто,опрятно.
Врач принимает в строго записанное время.
Были на приеме у врача УЗИ несколько раз.Проводили ребенку 4х лет УЗИ желудка на водно-сифонной пробе для определения рефлюкса.Врачи,проводившие исследования Федотова Галина и Именных Маргарита произвели приятное впечатление,как профессионалы своего дела.Дали рекомендации.Во время обследования вели разъясняющий диалог,что тоже было немаловажно.
2
سبتمبر 6 ، 2023
Добрый день, хочу поблагодарить руководство поликлиники 1 на Воронцовской 19а. С клиникой знакомы с 2014 года, за это время клиника росла и менялась, становилась современней, светлее и удобней. Оба ребёнка обслуживаются по контракту в клинике. И все эти годы мы преданы самому замечательному врачу клиники - педиатру Баранович Наталье Александровне. Ради таких врачей стоит заключать контракты в частных клиниках. Мне сложно описать словами как я благодарна Наталье Александровне. Она очень грамотный, чуткий, внимательный специалист, который неустанно растёт профессионально, а еще очень добрый и честный человек. Многие узкие специалисты отмечали, как грамотно Наталья Александровна подбирает лекарства и назначает лечение. Никогда не разводит лишнюю панику, всегда успокоит родителя, когда не видит поводов для беспокойства, всегда поддержит, направит к узким специалистам. Благодаря Наталье Александровне я знаю, что здоровье моих детей в надежных, профессиональных, чутких и добрых руках. Спасибо Вам Наталья Александровна, для меня вы настоящий врач с большой буквы.
Единственное пожелание к клинике, чтобы наладили взаимодействие с государствеными поликлиниками. Было бы здорово, если карта пациента, конечно же с его согласия, была видна и в городской поликлинике.
3
2
مايو 28 ، 2024
Чистая и светлая поликлиника. Персонал доброжелательный, Юденкова Вера Борисовна приветливый терапевт. С пониманием выслушала всё страхи и переживания. Лечением осталась довольна
2
فبراير 1 ، 2023
Отличный филиал, грамотные специалисты, отзывчивый персонал на ресепшн, чисто, в центре, близко от метро. Особая благодарность гинекологу Омаровой Наталье Витальевне! Абсолютно грамотный специалист, очень внимательный и спокойный слушатель, лишнего не назначит, просмотрит все предыдущие записи, назначения и обследования, спокойно все расскажет, объяснит и успокоит. Спасибо!
5
3
أغسطس 12 ، 2024
Клиника недалеко от метро, от быстро добрался, легко найти, уютно, красиво
Отдельное огромное спасибо Алине Владимировне, молодая красивая врач, со всем помогла разобраться!
1
يونيو 14 ، 2024
Внимательный персонал, удобные и красивые помещения, есть зона ожидания с кофе-машиной. И хотя мы с мужем не получили необходимые консультации, заведующий обосновал отказ, старался нам помочь. Рекомендуем
1
ديسمبر 13 ، 2023
Юлия Сергеевна Медведева – высококвалифицированный и располагающий к доверию стоматолог-терапевт поликлиники № 1 сети "Семейный доктор". Я обращался к Юлии Сергеевне по поводу беспокоящей на протяжении нескольких дней боли в верхней челюсти. Она очень внимательно провела осмотр ротовой полости, назначила радиовизиографическое обследование и детально изучила результаты ранее сделанной компьютерной томографии. Благодаря Юлии Сергеевне удалось определить причину болезненных ощущений. Она аккуратно обработала проблемный участок десны, нанесла заживляющий гель и дала полезные рекомендации. После приёма мне сразу стало легче.
Юлия Сергеевна – очень приятный доктор, к которому хочется возвращаться!
2
أكتوبر 14 ، 2024
Была у терапевта Арсеньева Я.О., прекрасный врач, всегда очень доброжелательная. Всем рекомендую!
3
مايو 27 ، 2024
Часто посещал данную клинику, в целом всегда был удовлетворен лечением. Но недавно попал на прием к хирургу Мурокбашоеву М. Ш.
Купив по назначению врача мазь, обнаружил, что это бесполезная гомеопатия. Воспринимаю такой поступок не иначе как введение в заблуждение. Я привык доверять врачам, особенно в частной клинике, где за прием платишь деньги. Но теперь придется и здесь тщательно проверять назначения.
يوليو 16 ، 2024
Хорошая поликлиника. Обслуживаюсь 2 ой год, хожу не часто.. К терапевтам ходила к разным, все понравились, мне помогли. Замечательный пульмонолог Камалова О. В. Внимательно выслушала, проверила всю карту, назначила лечение. Хожу только к ней медсестры заботливые.
أغسطس 27 ، 2024
Записалась к одному хорошему врачу, по рекомендации (с кучей прекрасных отзывов). Меня записали к другому врачу без моего ведома. У данного врача, как потом выяснилось, большое количество негативных отзывов. И данная махинация (Анализы и прием) стоили мне 16000₽.
1
2
يوليو 17 ، 2024
Отличная клиника, особенно понравился прием врача Мурада Бекиева, очень ответственный врач, знает свое дела на все 100%, оставил только приятные впечатления!
1
ديسمبر 12 ، 2024
Хорошая клиника, чисто, уютно. Очень вежливый персонал, грамотные врачи
1
يونيو 22 ، 2024
Родом из СССР этим всё сказано , грамотный ,образованный , внимательный, вежливый, отзывчивый специалист своего дела . Если вам нужен хороший детский врач то вам к Поповой С. Ю
3
يناير 1
Максимальная клиентоориентированность, супер удобное приложение для записи и контроля своего здоровья.
1
سبتمبر 10 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачу Омаровой Наталье Витальевне! Специалист с очень высоким профессиональным уровнем! Чувствуется огромный опыт и искреннее желание помочь своему пациенту решить все его проблемы! Никаких лишних назначений, всё чётко и ясно объясняет, очень внимательна и тактична!! Спасибо вам, Наталья Витальевна!!
3
2