Вчера с мужем решили на ужин заказать их блюда. Заказ был сделан через Яндекс еду. Заказали один в сборе, другой в разборе. К бургеру в разборе, всегда идет булочка, которой не оказалось в нашем заказе. Неправильная сервировка блюда, неправильное приготовление соусов (тар-тар был с крупно порезанными огурцами и очень жидкий, острый соус был с какими-то комочками). Булочка бургера была подгоревшей. Позвонили к ним, сказали что не доложили заказ (фиг с ним на соуса и горелую булку). Сказали, что перезвонят через пару минут. Как итог, звонили еще раз сами. Во время нашего разговора, девушки смеялись над своим косяком (видимо забыли, что телефоны имеют 2 микрофона). На решение нашей проблемы, было предложено отправить доставкой нам булочку с ожиданием в минут 20. Как вы понимаете, смысла нет. Попросили полную замену заказа, тк ваш косяк, вам нести ответственность, сказали что позвонят руководителю и дадут свой ответ. Ответ был таков, что решать уже через партнера Яндекс еда. Так же к бургерам, была заказана картошка фри и такое ощущение, что ее просто искупали в соли.(я люблю конечно слегка пересоленное блюдо, но это перебор)

Наталья Мишунина

مستوى 14 خبير محلي

Обновили интерьер, стало просторнее и комфортнее. Персонал приветливый, обслуживание быстрое, с учетом того, что мясо готовится при вас. Порции большие. Люблю это заведение за то что, можно съесть бургер не в булке. Мне важно что кладется во внутрь (пищевая аллергия), поэтому это оптимальный вариант.

إظهار رد العمل التجاري

Юля К.

مستوى 3 خبير محلي

Хорошее заведение, вкусно готовят. Есть большое но, когда до этого приходили и говорили не надо ложить некоторые ингредиенты, все делали как просили. Сегодня кивнули головой типо угу, и в итоге положили все ингредиенты хоть мы и не просили