Service center Samsung

تقييم 4.9
543 تقييمات
قيِّم هذا المكان

230 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25 ، 2020
Добрый день, обращался в сервис и остался доволен оказанным вниманием и ремонтом. Поздравление с 23 февраля и сладкий сувенир порадовали! Спасибо!!!
4
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17 ، 2019
Спасибо большое сервисному ценру за предоставленные услуги по ремонту моего смартфона,замена модуля обошлась дешевле чем у частных мастерских,сделано все качественно и быстро,так держать!
7
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2021
Официальный сервис, телефон по гарантии починили бесплатно, мне сделали быстро- претензий нет
3
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Специалисты по самсунгу живут тут. Чинят всё.
2
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 22 ، 2022
Дорогой ремонт но делают норм
3
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2021
Опять помогли с ремонтом, отлично 👍
3
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Отличный сервис !!!
4
1
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2020
Отзывчивый персонал, не оставят без внимания. Обращался много раз, всегда получал качественеый сервис.
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2018
Отвратительный центр. Сдал МФУ в ремонт, ещё 2 года назад. Сделали платную диагностику. Сказали заменить двигатель. После замены, говорят поменять плату. Найти эту плату не могут 1,5 года. Свои обязательства по услугам выполнить не могут, деньги не возвращают. В разговоре сотрудники от инженера до директора показывают свою некомпетентность и низкую квалификацию. Нулевая ориентация на клиента. По ходу, МФУ, время и деньги потеряны.
5
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 2 ، 2020
Вежливый персонал,ремонт очень качественный,стоит обратиться
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2018
Всё хорошо. Меняла экран на s8+. Сначала оплатила, когда модуль поступил в наличие (дней через 10 после оплаты) позвонили. Приехала, отдала телефон в ремонт. В течение 2 часов все сделали. К работе претензий нет. Дали гарантию, сохранили действующую гарантию на телефон и герметичность (водонепроницаемость) корпуса. Довольна. Спасибо.
4
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2019
Возможно они что то могут ,но вот в самом эксплуатации или помочь человеку который не понимает в настройках смартфона они бессильны увы и ах этим работникам с натяжкой 2+
1
2
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Четко и вовремя всё.
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 1 ، 2021
Сдавал на гарантийный ремонт плашет, сделали быстро, за час.
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2020
Клёвый сервис, делают быстро и качественно!
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 9 ، 2018
Обратилась по гарантии, ремонт пылесоса Samsung SC, проблема заключалась в том, что пропала тяга и вылетала задняя стенка, где находился один их фильтров. Девушка посмотрела на пылесос, осмотрела фильтры и рекомендовала постирать их в стиральной машинке, якобы проблема в них, странно, но ладно. Забрала технику, приехала домой, постирала фильтры, начала пылесосить, тяга вернулась, а вот задняя стенка продолжала выпадать. На следующий день опять поехала в сервис центр. На этот раз пылесос осматривал молодой человек. Выслушав, он забрал пылесос и попросил подождать, минут через 5-10 он вышел и сказал, что дело в фильтрах, они грязные, и мастер поправил крепление, должно держаться. Тут меня насторожило, и на мой вопрос как мастер мог поправить защелку пластикового крепления, оно же не гнется, молодой человек снова ушел. Тут вышел мастер, который начал опять говорить про фильтры, достал их и начал показывать. На мой вопрос как он докажет что они грязные он ответил - никак и все. Я в сотый раз объяснила всем присутствующим, что от стирки фильтров в машинке проблема со стенкой не исчезает. Далее разговор продолжался в хамском ключе и пылесос принимать отказывались. Тогда я решила поступить иначе, попросила выдать мне документ, о том, что сервис центр считает технику исправной, поднялась новая волна агрессии, и сказали что мне ничего не дадут, а если дадут, то придется заплатить 300 рублей (как позже, значительно позже, мне пояснили, что имели в виду 300 рублей не за справку, а за проведенную диагностику, если случай признавался не страховым). Положение было тупиковым, на вопрос о том не боятся ли они нарушать закон о правах потребителей, мне пояснили, что не надо их пугать, их такие как я не по разу на дню пугают. Тут я не выдержала и позвонила на телефон единого сервисного центра и спросила, как я могу оставить жалобу, услышав это мастер сказал молодому человеку - оформляй, мы ей завтра его обратно вернем. Оператор единого центра оформил мою жалобу, но, к слову сказать с 01.03 по 09.03, мне так и не позвонили, а сама я позвонила один раз, мне сказали ждите, с вами свяжутся. Пылесос я забрала 09.03, оказалось случай гарантийный, и при выдачи мне сказали, что 7 кошачьих волос, прилипших к фильтру заставляют мотор перегреваться, я просто промолчала. Я когда подписывала акт выполненных работ, то начала отвечать на имеющиеся в нем вопросы о качестве предоставленных услуг, женщина, которая выдавала мне пылесос, увидев это сказала, что на вопросы отвечать не надо, но я ответила, хотя не думаю что это что-то изменит. Таким образом, в сторону техник Samsung я больше не смотрю, столько нервов потратить, чтобы устранили заводскую неисправность, это ужасно, никому такого не пожелаю. Кстати, после замены стенки, она, в ходе уборки, пока не вылетает, да даже если и начнет, в этот сервис больше не ногой.
4
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 6 ، 2020
Быстро и качественно отремонтировали телефон, я доволен советую
4
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2018
Взяли за "диагностику" планшета 1000 р. В итоге ничего не сделали, выдали акт с формулировкой "Аппарат не для реализации в России. Отсутсвует тех. документация". Ни малейшего желания помочь с проблемой. Дискредитируют компанию Samsung, но последних видимо это устраивает. PS После написания заявления на имя директора деньги вернули.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 5 ، 2020
Ремонт телефона был сделан быстро по гарантии, и ремонт за час хотя сделали за мин.40 и гарантия на ремонт осталась.
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20 ، 2019
Хороший персонал, все благодушно, качественный сервис. Пользовался трижды все на высоте.
5
مستوى 13 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Дорого и долго
2
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2020
Ремонтировали телефон по гарантии. Сделали в течение часа. Детали в наличии.
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
Спасибо за работу все отлиично
3
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 1 ، 2021
Хорошо выполняют свою работу.
3
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
Проффесионалы в своём деле.
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 2 ، 2020
Хороший сервис! Ремонтируют быстро (но только технику samsung)
3
1
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2019
По профилю вопросов нет, все здорово Проблема с парковкой в районе
3
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 28 ، 2020
Ремонт был сделан быстро и качественно.
3
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 3 ، 2019
Замечательное и вежливое обслуживание. Очень (очень) быстрый сервис
5
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2019
Делают быстро и хорошо, и детали есть в наличии ждать не надо
4
أغسطس 24 ، 2016
Купила телефон Самсунг дж мини в мтс, не прошёл и месяц как начались проблемы хотя и раньше покупала технику почти всю Самсунг ,но в этот раз не повезло ,перегревалась батарея и отк ,дело дошло до сервиса, телефон приняли, и зарядник остался,пришла за телеф ,а зарядника нет, начали убеждать будто его и не было,в результате мне пришлось написать заявление на раследование,этот человек-приёмщик типа в отпуске и я без телефона,а очень нужен по работе, вышел человек из руководства даже и не представился,хамское и безразличное отношение,некомпетентность работников и ещё меня же пытались обвинить будто я его дома оставила,интересно куда бы я его включала без телефона??
1
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20 ، 2018
Официальный сервис. Отличный ремонт. Хороший и вежливый персонал. Зачет
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2018
Крутая контора. Если Вы пришли с гарантией доро пожаловать счастливчик! Если ремонт платный, Вам рады ничуть не меньше...
3
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 16 ، 2020
Был там девушка не знает сваю работу на вопрос ответить не может.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 25 ، 2019
Доброжелательные продавцы, быстро ответили на все интересующие вопросы.
3
ديسمبر 5 ، 2016
сдал телефон в ремонт сказали через неделю будет готов потом еще на неделю продлили в итоге сказали что нет запчасти потом перезвонили и сказали приезжайте заберите телефон и предоплату в назначенный день перезвонили и сказали что не могут вернуть деньги поскольку документы еще не готовы . Кроме негатива так ничего и не получил это самый большой позор для марки samsung
1
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2019
Молодцы. Работают качественно, но дорого.
4
2
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2019
Отличный сервис. Телефон починили быстро. Сервис на 5!!!
3
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2019
Четыре раза обращался и всегда было желание у сотрудников мне помочь. Молодцы.
4
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Очень дорогой центр.
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4 ، 2016
Обратился после утопления телефона SGS4. Выслушали моё перечисление неисправностей и "косяков" в телефоне невнимательно, полагаясь, очевидно, на свою диагностику. В итоге произведя несложный (я сам указал что неисправно) ремонт по замене камеры, разъёма гарнитуры и датчика расстояния/светочувствительности (и предъявив к оплате 3000 р.), пропустили неисправность разъёма обеспечивающего работу в сети GSM, что привело к новому принятию телефона на ремонт и лишнему визиту в этот сервис из города области (а это ещё +1000 р.). Со второго раза ремонт осилили. Но, механик Очерет А. (лицо принимавшее телефон на ремонт), отказалось вернуть замененные (напомню, на платном ремонте) детали (камеру и пр.), сославшись на их утерю!? Кстати он же (механик Очерет А.), действуя, видимо, из благородных побуждений, при первом приёме телефона на ремонт, предложил (ну так чтобы никто не слышал) провести ремонт за меньшую сумму, но без оформления наряд-заказа. Я не согласился,- в итоге меня стали "парить". Да, в этом сервисе видимо здорово могут "перекидывать" контакты с телефона на карту памяти, но серьезный ремонт и диагностика - не их конёк. Я здесь на рабочем месте ремонтника (его видно из зала приема посетителей) не увидел специального оборудования для очистки электронных компонентов (ультразвуковой ванны со специальным составом для промывки платы утопленного телефона). Плату телефона (не извлекая из корпуса и не снимая экранов) просто греют термовоздушным паяльником - то ли это сушка, то ли пропайка, то ли сразу и то и другое? Так что если необходим сложный ремонт, это не сюда. Один плюс - оригинальные запасные части, но втридорога, а это - минус. :-( P.S. Оба раза после возврата телефона из ремонта, аккумулятор имел зарядку в районе 7-9 %. То есть тщательно проверить качество ремонта не представляется возможным ввиду малого количества времени работы телефона на разряженном аккумуляторе. Расчёт на то, что клиент-олух увидев включение своего "отремонтированного" аппарата ломанётся без оглядки на выход, не вникая в суть происходящего, а лишь выбросит деньги. Зарядная станция в данном заведении то же весьма удивила, до 20 % зарядки аккумулятор заряжался 47 минут (хотя штатным зарядником, сейчас, около 14 минут). В итоге после первого "ремонта" мне понадобилось 2 часа 25 минут чтобы зарядить телефон, всё проверить, и сдать его в ремонт по новой, выявив недостатки. Хороший сервис в сервисе. :-( Кстати, в Яндекс-Справочнике поиск этой организации выдаёт, помимо прочего, ссылку на "as-service74.ru" (это, видимо, ихний сайт), при попытке перехода по которой, антивирус предупреждает о блокировке исполнения зараженного скрипта на загружаемой странице. То есть "as-service74.ru" проводит вирусную атаку. Это видимо специальная опция для всех несогласных и прочих критиков. :-))
2
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 30 ، 2016
Самый ужасный сервис во вселенной , работники закрылись на 2 часа раньше , оставив меня без телефона на 2 суток , а у меня вся работа в телефоне , были куплены билеты на самолёт в командировку на следующее утро , все пропало , нашёл телефон директора , звонил ему с просьбой решить этот вопрос , его ответ , цитирую ,,мне пофиг ,,((( буду подавать в суд с требованием Компенсации , так работать никто не имеет права :( ещё и отзыв разместить не дают , обман на каждом углу (
3
5
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 19 ، 2020
Есть то что нельзя купить в другом месте
3
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 6 ، 2020
Оперативный качественный сервис
3
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2019
Сервис на три, работают не качественно и дорого.
4
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 4 ، 2020
Очень отзывчивые и компетентные люди.
4
1
ديسمبر 22 ، 2016
Это точно! Обманщики. Телефон на гарантии сломался, хотя эксплуатировался должным образом. В гарантии отказали, назвав непонятные причины. За ремонт озвучили сумму в пол стоимости телефона. Оно и понятно, с клиента проще содрать "живые деньги", чем потом возмещать их у производителя.
1
3
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2020
Реклама запаздввает на год!
3
مستوى 25 خبير محلي
يوليو 28 ، 2019
Сдулся аккумулятор. Заменили в тении 2 часов. Аккумулятор встроенный.
3
مستوى 8 خبير محلي
مارس 2 ، 2019
Доброжелательные люди. Помогли с проблемой, быстро.
4