Диагностика быстрая. Цена диагностики завышена сильно. Но оно и понятно. Ремонт дорогой. Сказали что нужна замена процессора 35тыс. Для меня это дороговато было (телефон был подарком).
Даже заднюю крышку спец.оборудованием не заглушили, легко снималась ногтем. В другом СЦ по совету знатоков сказали что процессор греется,его можно не менять с материнской платой, а сделать иначе. 15тыс ремонт вышел, с охлаждением и влагозащитой. И диагностика дешевле.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Иванова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Заказ плюс замена дисплея флипа заняло один день. Спасибо. Всегда приятно обращаться и пользоваться продукцией.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья М.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Позвонила в колл-центр, узнать о наличии аккумулятора и стекла для замены на телефоне. Ответили, что в наличии есть и необходимо прийти и сдать на диагностику. Приехали. Мастер сказал, что нет в наличии аккумулятора, причем уже более 30 дней. Зря потраченное время и деньги на дорогу.
3
إظهار رد العمل التجاري
Умидахон Муминова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Спасибо большое сотрудникам, быстро решили проблему.
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Качество обслуживания и скорость вызывают уважение! Рекомендую к обращению
#samsungservice
Прошло время (05.10.2023) и считаю необходимым дополнить отзыв, однако... не чем. Качество обслуживания не изменилось, единственным моментом, который слегка приуменьшает удовольствие от пользования - это возросшее время ожидания запасных частей при их отсутствии на складе. По причине... некой трудности с логистикой ))) но это такая мелочь, в сравнени с тем уровнем, который постарались сохранить!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Иванов
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Все устроило: скорость, качество, сервис! Комфортный большой офис.
Буду рекомендовать знакомым.
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Павликов
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Отличный сервис, быстро и доступно, а главное качественно!
إظهار رد العمل التجاري
Злая сова
مستوى 8 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Была 07.05.2023. Сотрудники сразу поняли проблему и приступили к её устранению, в процессе устранения дали много полезной информации,(сделали все и даже больше, с рекомендациями). Шикарный коллектив, позитивное настроение, отзывчивые сотрудники, удобное месторасположение. Проблемы устранены полностью в кратчайшие сроки, даны рекомендации по использованию устройства и избежанию дальнейших проблем. Осталась довольна на 100500+. Очень рекомендую данный сервис центр.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Мария Б.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
ремонт был произведен качественно, а сотрудники сервисного центра очень вежливые и приятные!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Sigma
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31
Все классно, быстро поменяли стекло на телефоне.
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Я.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3
Отличный сервис!
За 40 минут мастер поменял заднюю панель на S23 ultra
إظهار رد العمل التجاري
Павел Матвеев
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Сервис отличный! Всем рекомендую! Персонал вежливый и учтивый!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ж.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Все быстро сделали. Лучший сервис, советую
1
إظهار رد العمل التجاري
cherkat
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Очень благодарна за высокопрофессиональное и качественное обслуживание специалисту пункта приема техники Евгению за быстрый приём и хорошую консультацию, а также специалисту по работе с клиентами Диане за внимательное и чуткое отношение к клиентам
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Denis
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Сервис все ок , обслуживание на высоте. Но что касается качества продукции Samsung, очень низкое. Красивая обёртка, но качество исполнения очень низкое
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Болнокина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Отличное место, сделали все быстро и хорошо! Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 4 خبير محلي
مارس 9
Быстро заменили экран моего телефона, спасибо большое!
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Б.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Всем рекомендую данный сервис. Сделали все быстро и качественно.
Молодцы 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Аминева А.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Все отлично, сделали быстро и качественно! Осталась очень довольна
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Семирягина
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Очень быстро и качественно выполнили ремонт телефона. Отзывчивый и вежливый персонал!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Огромное благодарноть всем сотрудникам сервисного центра на тверсой, отдельное спасибо менеджеру Виктория и оператору Георгий, все было исправлено оперативно и на отлично!!!! Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия 7
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 3
Нкскольок обращение - грамотный подход к решению задач.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей С.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Лучший место для обслуживания техники Самсунг. Отдельно хочу отметить специалиста сервиса Евгения, всегда знает, как решить проблему клиента, связанную с обслуживанием смартфона.
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Усачева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2
Благодарнрсть за терпение и внимание
Удачи и крепкого здоровья
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Соловьева
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Обратилась в сервисный центр Samsung модель А 51.Благодарим Дарью из Сервисного центра за прекрасное обслуживание ! Остались очень довольны! Всё доступно и понятно! Огромное спасибо!
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Ермаков
مستوى 3 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
В одной модели телефона в сервисе сломали заднюю крышку и заклеили стикером, чтобы не видно было.
Март 24г. телефон в ремонте уже более месяца. Цену ремонта повышали каждые 3-5 дней. Надо забирать Т. Ф. У знакомой была аналогичная ситуация. Она забрала из этого "фирменного" сервиса свой планшет и отремонтировала в обычном сервисе.
5
إظهار رد العمل التجاري
Мария К.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Телефон ultra 22. Специалисты по работе с клиентами вежливые, грамотные все сразу рассказали и подсказали. Телефон починили без лишних затрат и накруток( не ловила связь, перебрали телефон и все отлично)!
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Лысенко
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Отнеслись формально. Углубляться в проблему не стали. Просто сказали, что ваш телефон превратился в кирпич после установки официальной прошивки.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3741
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Обращался в данный сервис, по замене Акб, сделали за час. Ребята все рассазали и объяснили. Остались только положительные эмоции.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Л.Д.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Все заявленные услуги не соответствуют действительности... Посещение данного сервисного центра вызвало только негодование...
На вопросы только невнятные ответы, сложилось впечатление что мастер и сам незнает ответов.... Более того его это раздражало!!! Не советую данный сервисный центр....
Быстрое обслуживание, помогли решить проблему в день обращения.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна В.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Отличный сервисный центр. Ребята все приятные, грамотные, доброжелательные. Оперативно решили мой вопрос с часами. Ч конечно надеюсь что у меня больше ничего не сломается, но если такое произойдёт обращусь именно к ним. Спасибо вам ребятки😘
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ни
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Все круто понравилось
Отдельное спасибо Евгению, мастер своего дела
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирода Е.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Купила телевизор Самсунг 65 дюймов.Позвонила в сервисный центр,чтобы поставили телевизор на тумбочку.Оператор по телефону озвучила тариф от 750 руб.В итоге заплатила 8500.Без подключения к интернету.Цена выросла в 10 раз.За что?
2
إظهار رد العمل التجاري
Cергей Болдырев
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6
Оперативно,качественно!!!все супер
إظهار رد العمل التجاري
Евгения П.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Лучший сервис Мира всегда покупаю и чиню сдесь.Сотрудник Евгений очень помог
إظهار رد العمل التجاري
Matrenok Fedor
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Все отлично сделали, реанимировали убитый телефон, удалось спасти всю информацию.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения К.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Огромное спасибо сотруднику салона Самсунг Евгению за профессионализм, быстроту обслуживания и приятность в общении. Все четко, все по делу. Захотелось прийти за новым телефоном, аксессуарами и ремонтом сюда))) Спасибо!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий П.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Порадовала оперативность (не пришлось долго ждать пока примут заказ на обслуживание), честность и заинтересованность сотрудников
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина
مستوى 7 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Огромный магазин с большим ассортиментом. К сожалению, забегала по поводу ремонта телефона, с которым мне не смогли помочь, и не смогла оценить весь размах. Сотрудники-консультатны вежливые, спасибо им за помощь. Ремонтники очень занятые и важные, прям было стыдно отвлекать
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Григорий Григорий
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7
Все быстро и проффессионально. Спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Сергеевич
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
В целом персонал вежливый,все хорошо.
НО...
Время ремонта телефона было обозначено 1.5-2 часа. Приезжаю я через 2 часа,а его даже делать не начали. После этого сказали подождать ещё 30 минут и в результате отдали телефон не через 30 минут,а почти через час.
Очень неприятно получилось (((
По замене экрана на данный момент проблем нет,время покажет .
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Королёв
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Все очень хорошо. Оценка отлично
1
إظهار رد العمل التجاري
Mariia P.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Очень разочарована. Заказала экран для замены, поскольку мой разбился. Привезди деталь по заявке 50605, приехала специально, просили ждать 1,5 часа. Подошла через два часа, меня попросили подождать ещё 15 минут, мы пришли через 30 минут. Консультант пошёл за телефоном и долго отсутствовал. Когда консультант вернулся, Мне было сказано, что экран бракованный и не отвечает на прикосновения, и что мне снова установили мой разбитый экран. Т. е. я про ждала более двух часов, чтобы в результате не получить ничего.
1
Распрудянченко
مستوى 5 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Принесла на ремонт телефон с разбитым экраном. Очень понравилось отношение. Поменяли всего за один день, визуально следов ремонта не видно, цветопередача как у оригинала.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Aleksander K.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Всё отлично! Всё быстро и качественно! Обслуживаюсь здесь уже 15 лет, никогда не было проблем. Всегда помогут, обслужат, всё подскажут.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Журавлёв
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Лучший сервисный центр Самсунг, профессиональный и отзывчивый персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Абашкова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Все понравилось. Очень порравилось. Внимательные, доброжелаирльные ребята. Сделали в указанные сроки.