Service center Samsung
2704 مراجعات
يوليو 19 ، 2024
Заказ плюс замена дисплея флипа заняло один день. Спасибо. Всегда приятно обращаться и пользоваться продукцией.
1
مارس 18 ، 2024
Все супер! Спасибо мастеру Дмитрию, быстро и аккуратно заменил панель с выездом на дом, теперь телевизор как новенький и снова все отлично показывает.
1
يوليو 9 ، 2024
Все устроило: скорость, качество, сервис! Комфортный большой офис.
Буду рекомендовать знакомым.
1
أغسطس 25 ، 2024
Хороший сервис, приветливые сотрудники, всё сделали чётко и быстро, рекомендую всем
1
فبراير 2 ، 2024
Отличный сервис, выражаю благодарность всем сотрудникам, особенно Евгению. Высокопрофессиональное и качественное обслуживание, все сделали на вышем уровне. Рекомендую данный сервис😊
1
نوفمبر 22 ، 2024
Все отлично, мне все понравилось, особенно понравился консультант Кристина Игоревна
1
نوفمبر 13 ، 2024
Большая благодарность Кристине и Андрею Макарову за профессиональное решение моей проблемы с телефоном.
1
أكتوبر 31 ، 2024
Отличный сервис, негативные отзывы- просто фейки. Никогда не сталкивался с очередями, как тут пишут, качество всегда на уровне, оперативность - это про них.
1
أبريل 2 ، 2024
Не рекомендую. Вернее так - притятие работ ТОЛЬКО в офисе и никаких "доставок".
Сдали s10 для замены аккумулятора и крышки. Мастер сделал фотографии включенного аппарата, выдал акт приемки - с записью "потерстости корпуса".
Аккум заменили, крышку тоже - сделали отлично.
Возврат телефона был оформлен через курьерскую доставку.
Обещали доставить на следующий день, затянули на неделю!!!
Придоставке оголтелый курьер быстро всучил сверток из "пупырки" перетянутой резинкой, и стремительно ускакал.
При включении экрана выяснилось - на экране черное пятно - погасли пиксели.
При повторном обращении отказались принимать притензию, мотивировав: " Перед отправкой всё проверяем! Это - не наш "косяк"!"
Предложили "щедрую скидку" на услуги по замене дисплея аж 10%! Пр этом сам дисплей без скидок)))
Печаль-тоска... "Родинка" на экране растет.
В итоге - хлопцы разменяли своё имя за гроши.
4
يوليو 1 ، 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервисного центра SAMSUNG Виктории, Дмитрию и Евгению. Вчера обратилась с проблемой, не заряжался телефон, т.к. попала морская вода в разъём. Ребята в течении часа все отремонтировали, да ещё и плёнку наклеили. Ушла довольная и счастливая. Побольше бы таких отзывчивых людей🤍
1
نوفمبر 8 ، 2024
Отличный сервис, все очень быстро и главное оригинальные запчасти!!!
Рекомендую!
أغسطس 31 ، 2024
Отличный сервисный центр. Вежливые сотрудники. Ремонт выполнили быстро. Нареканий нет.
1
فبراير 2 ، 2024
Обратился в этот сервисный центр по причине того что перестала работать функция очень быстрой зарядки (работала только под определенным углом) . Инженер Андрей сказал что в этой модели и вовсе нет такой функции(видимо не хотел заморачиваться)
Я ему показал что она есть только работает под определенным углом и пришёл чтобы это починили. Он взял телефон поковырялся, стал вставлять разные кабели и потом абсолютно спокойно заявил что мой телефон теперь совсем не заряжается. На мой вопрос как так получилось что после его осмотра он перестал работать совсем он ответил что ничего не делал и телефон сам за эту минуту сломался. На вопрос куда я могу обратиться по этому поводу . Сказал обращаться куда угодно. Я написал в поддержку где мне предложили скидку 10% на починку. Тоесть я обратился чтобы мне починили функцию очень быстрой зарядки(быстрая зарядка работала) в итоге мне сломали телефон, что он совсем перестал заряжаться и предложили его починить со скидкой 10%))
6
ديسمبر 29 ، 2024
Посетила сервисный центр, осталась всем довольна, ребята отличные! Буду рекомендовать👍
يونيو 24 ، 2024
В выходные разбила телефон, попала влага, перестал работать сенсор. Осталась без связи, без приложений. Испугалась, что вообще все данные потеряются. В телефоне ведь вся жизнь. Обратилась в официальный сервисный центр на Тверской, 22. Сначала Артём , спасибо ему огромное, реанимировал мой разбитый телефон всего за 1700 рублей. А затем, о чудо, Никита перенес в новый телеыон все-все мои данные, приложения, фото и т.д. Ничего не потерялось. Даже экранные заставки все мои остались. Рассказал, как и что скачать, установить. Ушло на всё-про всё часа 2,5. Сам центр прям на Тверской. Рядом полно мест, где можно прогуляться, пока всё делают. Да и в самОм сервисе диванчики, очеоь удобно. Благодарна ребятам безмерно. Для таких пользовптелей , как я (не очень уверенных, мягко говоря) - такая команда специалистов просто находка! И нет рисков, что мои данные попадут к кааим-нибудь мошенникам. Спасибо огромное, Никита, Артём! Всем владельцам Samsung очень рекомендую.
1
مايو 10 ، 2024
В декабре обращался, касательно гарантийной замены ремешка на часах. Купил часы в летом, в декабре ремешок разошелся по шву вместе склейки производителем.
Сотрудник сервиса сходу заявил:"Это не к нам, вон магазин".
Когда я сообщил, что это гаранийный случай и видно, что ремешок не порвался, а разошелся в месте склейки, то он нервно ответил, что ремешки никогда не являются гарантийными. Я сообщил, что уже общался с Самсунг по горячей линии и они подтвердили, что ремешок должен меняться по гараниии и проверили также серйный номер устройства и сказали, что гарантия есть, сотрудник еще более вспылил"А Вы вообще куда звонили, их номер знаете?". Я показал ему пепеписку в чате на сайте Самсунга и тогда он спросил, где я покупал эти часы, я ответил, что через WB и он сказал, что тогда тем более гарантии нет и они у меня "серые". Когда я напомнил, что Самсунг уже подтвердили гарантию по серийнику, он ушел с кем то совещаться.
Прийдя сказал, что мне нужно сдать часы на диагностику на пару дней, но и так ясно, что гарантии не будет...
Через пару дней, мне сказали, что случай не гарантийный, поскольку: "Прибор эксплуатировался, что является нарушением условий эксплуатации" !!!! И поэтому предложили купить у них новый ремешок!
Вот все, что нужно знать о данном сервисе.
4
مايو 26 ، 2024
Самсунг а50 не заряжался, в сервис Самсунг, пришла в 11 окно, мастер быстро понял в чем причина, всего лишь нужно сделать чистку разьемов, была приятно удивлена профессионализмом и скоростью решения моего вопроса!!! Сервис отличный, быстро, качественно и недорого починили! Рекомендую 👍
1
1
أغسطس 29 ، 2024
Обратился с разбитым экраном.
Все сделали быстрее заявленного времени.
Вежливые сотрудники.
Буду рекомендовать
أغسطس 16 ، 2024
Меняла аккумулятор, всё сделали быстро и качественно, за ранее позвонила, заказала на свою модель телефона, рекомендую
1
1
يونيو 1 ، 2024
Уронила телефон в лужу, выключился, готовилась к самому худшему, там вся моя жизнь…поехала в СЦ попала к Дарье в 11 окно, инженер очень быстро провела диагностику, произвела какую то чистку и телефон заработал, была приятно удивлена профессионализмом и скоростью работы, а главное что данные спасены! Выражаю огромную благодарность Дарье и всему сервису на Тверской!
1
1
أكتوبر 31 ، 2024
Отличный сервис, отремонтировали телефон быстро и качественно, остались довольны))
1
ديسمبر 29 ، 2024
Быстрая диагностика и качественный ремонт. Очень довольна результатом и рекомендую всем!
نوفمبر 20 ، 2024
Хорошая работа. Оперативно всё выполнили. Сделали даже раньше.
Рекомендую данный сервис.
مايو 6 ، 2024
Несколько раз обращались за заменой экрана и залней панели на телефонах. Всегда чётко всё было. Детали приходили очень быстро. Работа по замене осущствлялась качественно. НЕТ ВООБЩЕ ОЧЕРЕДЕЙ!
1
1
سبتمبر 19 ، 2024
При обращении в сервисный центр Андрей оперативно решил проблему. Супер специалист! Благодарю!!!
ديسمبر 18 ، 2024
Очень вежливый персонал, выбор большой, обслуживание на высоте. Парковки нет
يونيو 17 ، 2024
Чудесное место и отличные сотрудники. Обслужили быстро, телефон снова работает, лучшее событие за день! Ещё и рекомендации дали, чтобы в будущем таких ситуауий с отключением телефона не повторялось. 🦉❤️
1
نوفمبر 12 ، 2024
Не большой, но просторный магазин. Самый современный товар. Некоторые экземпляры поражают, как из фантастических фильмов. Продавци учтивые, не навязчивые.
В сервисном центре чинят всё. (Что выпустил самсунг).
أغسطس 31 ، 2024
Отличный сервисный центр, удобное расположение. Никита прекрасный специалист
فبراير 13 ، 2024
Дорого и пафосно. Хуже только в салонах эппл. По сервису все норм . Быстро оказали услугу (клеил пленку на зед-фолд на распашную часть). Наговорили правда всякого ... например, что больше не осталось проекторов компакных, переносных. Почему неосталось ? Непонятно ... Или , что телефон мой сомнительного качества , хотя я аппаратом был доволен. Короче немного преукрашивают и превирают , нагоняют суету и ажиотаж ... в принципе, как и везде в современных центральных московских салонах.
2
أغسطس 19 ، 2024
Обращаюсь в Сервисный центр на Тверской, не первый раз. Всегда хорошее обслуживание и качество ремонта.
1
1
يوليو 31 ، 2024
Всем рекомендую данный сервис. Сделали все быстро и качественно.
Молодцы 👍
1
نوفمبر 25 ، 2024
Прекрасный сервис samsung,особенное вежливое обслуживание и работа мастера Никита,окно 5 !)
أغسطس 2 ، 2024
Все отлично, сделали быстро и качественно! Осталась очень довольна
2
1
يناير 1 ، 2024
Топовая точка Samsung - заинтересованные и компетентные сотрудники салона, быстрый, качественный и умеренный по стоимости тех.сервис.
Все сюда - встретят радушно👌
3
ديسمبر 27 ، 2024
Клёвый сервис. Был на днях, ребята приветливые, сделали быстро и красиво!
مايو 26 ، 2024
Все понравилось, качественно, быстро. Запчасти оригинальные. Сотрудники вежливые и всегда на связи, всегда помогут.
1
1
أكتوبر 16 ، 2024
Очень приятный персонал!спасибо большое,всё быстро и качественно!
1
أكتوبر 30 ، 2024
Большое спасибо сервисному центру,очень умные ребята быстро помогли мне разблокировать телефон
مايو 28 ، 2024
В сервисную службу:
Не надеялась на быструю помощь, но волшебник Евгений (спасибо! спасибо!спасибо!) починил упавший на пол телефон, который перестал заряжаться. Чётко, без лишних слов, с результатом- спасибо, Евгений!
Вижу, что в этом сервисе ответственные за подбор сотрудников, действительно, понимают, как найти хорошего.
Довольна и рекомендую!
2
نوفمبر 5 ، 2024
Спасибо большое за профессиональную и оперативную помощь в решении любой проблемы!
2
يوليو 21 ، 2024
Лучший сервисный центр Самсунг, профессиональный и отзывчивый персонал.
1
يونيو 4 ، 2024
Консультант сервисного центра Самсунг на Тверской 22 проявил внимание и деловой подход к решению проблемы по загрузке моего телефона.Большое ему спасибо за быстрое и качественное решение этого вопроса!
1
يوليو 9 ، 2024
Хороший сервис, быстро и качественно выполнили работу, предупредили о возможных неполадках в будущем.
1
2
مايو 21 ، 2024
Ужасное место.Отдавала часы на диагностику с розовым ремешком.Сказали позвонят в этот же день и скажут,сколько будет стоить ремонт.В итоге звонка так и не было от них в этот день.Звонила на следующий день пол дня,телефон не отвечал.Хотя график работы написан с 10.00 до 22.00.В итоге сами сотрудники позвонили в 21.00 ,озвучили сумму ремонта.Когда я приехала забирать часы,мне вернули их с белым ремешком,хотя я сдавала с розовым и сказали,что розового нет у них,отдали с белым.Прежде,чем отдать в ремонт что-то ,подумайте сначала.Ужасное отвратительное место.
4
أبريل 30 ، 2024
Обратилась в сервисный центр для переклейки защитной плёнки по гарантии на Samsung Galaxy Flip 5! После снятия старой плёнки консультант сообщил мне, что имеется отслойка экранного модуля и необходима его замена. Мне показали совсем маленький дефект в виде "сеточки" диаметром не более 2мм! Замену обещали произвести по гарантии, телефон забрали, но через пару дней мне позвонили и сообщили, что в гарантийном ремонте мне отказано, там как на корпусе телефона имеются потертости.. (Телефон эксплуатируется в течении 8 месяцев, естественно на нем они будут🤔). Мне предложили платный ремонт стоимостью более 30000. Так как телефон работает, а дефект был совсем маленький от платного ремонта я воздержалась попросив просто приклеить мне пленку! Через день мне позвонили и сказали, что мой аппарат готов и можно приехать и забрать его! Кода я приехала за своим телефоном, то обнаружила, что мне не только не приклеили пленку, но и дефект на экране стал значительно больше, около 3 см! На вопрос почему мой телефон после "ремонта" выглядит хуже, чем он был до сдачи в вашу организацию я получила краткий ответ:" Ну а что вы хотели? Будет только хуже! И пленку мы вам приклеить не сможем, потому что экран перестанет работать"🤦Исходя из вышеописанного хочу сказать, сервис отвратительный и кампания испортилась! Задача одна, развести людей на деньги, даже гарантийный ремонт не могут нормально предоставить! С Samsung завязываю, за такие деньги, которые платишь за нормальный телефон можно найти нормальных производителей, которые будут уважать своих клиентов! Также хочу добавит , старайтесь снимать проблему с которой вы обращаетесь, а также то как вы забираете свой телефон после, так называемого, сервиса. Потому как без этого ничего не докажешь.. Они никогда ни в чем не виноваты! Всем удачи!Дата обращения 25.04.2024
7
ديسمبر 28 ، 2024
Замена экрана прошла без проблем, мастера очень профессиональные. Спасибо за отличную работу!
ديسمبر 29 ، 2024
У меня была проблема с зарядкой, и они быстро определили причину. Замена разъёма прошла без проблем. Теперь всё работает идеально!
ديسمبر 9 ، 2024
Все быстро. Очередей нет. Приняли быстро и устранили неполадки в течении дня) вечером ехала с идеально работающими наушниками) и пониженным желанием убивать)
يونيو 7 ، 2024
Хороший сервис, оперативно и прям на месте помогли решить проблему, также отличный выбор техники и аксесуаров
1