Отвратительный сервис. Залила ноутбук и отказал тачпад, что является довольно рядовым ремонтом, особенно когда модель ноутбука популярная. Диагностику обещали сделать через 3 дня, в итоге её сделали через полторы недели. При этом в известность меня не поставили, и заказали деталь без моего ведома (а если бы я отказалась от ремонта?). Изначально пообещали сделать его через неделю, но в итоге в течение еще 4ех недель я звонила им каждую неделю и слышала «деталь на днях придет и на следующей неделе будет готов». Последние три дня я вообще не могла толком дозвониться до сервиса, и только вчера услышала «ой, он уже готов, можете забирать». Ну спасибо, что сообщили 🤦🏻♀️
В итоге, отдала в ремонт 6 июня, ориентировочная дата готовности 13 июня, фактическая 15 ИЮЛЯ. Больше месяца чинить тачпад это конечно сильно👍🏻
Бонусом весь ноутбук в испачкан пятнами. За 4500р можно было хоть салфеткой протереть после ремонта.
Холод Елена Анатольевна
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
От посещения салона остались только положительные впечатления! Покупала телефон,- очень внимательное отношение, и самое главное - грамотная и квалифицированная помощь в выборе и дальнейшая консультация! Советую всем!!!
2
Larryyy71
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Отвратительный сервис. Сдала ноутбук по причине залития сладким кофе, что довольно критично для техники, в надежде, что в скором времени мне осуществят чистку и диагностику. Сначала сказали, что очередь, ждать надо было 3 дня. После сказали, что скорее всего менять клавиатуру и ждать неделю. Через 7 дней мне говорят, что они не знают в чём проблема, на мой вопрос "разбирали ли вы ноутбук", мне отвечают "акт залития сложный дефект", я повторяю вопрос, на что мне отвечают тоже самое. Неплохо..
На следующий день прошу их вернуть мой ноутбук, я найду другой сервис и других мастеров, которые будут знать как справиться с бытовой проблемой залития. На что они решили всполошиться и сказали, что мастер совсем недавно начал чистку..
Сказали, что проблема в клавиатуре и ждать надо ещё 5 дней.
Мне надоело такое отношение, где необходимо постоянно тормошить сотрудников и кормиться сроками.
По итогу забрала ноутбук, отдала другому мастеру. Ноутбук так и ни разу не открывали и не проводили чистку. Поэтому с меня не взяли денег. Вопрос - зачем было врать?
На мой ноутбук клавиатуру за 5 дней не найти, а это значит, что я бы неизвестно какое количество времени находилась в безрезультативном ожидании.
Моя оценка сервису 0/10, с таким отношением я ещё не сталкивалась.