Shaverma po-piterski
ساعات العمل
٢٤ ساعة
الاتجاهات
Площадь имени Ленина
83 m
105 مراجعات
نوفمبر 16 ، 2024
Возмущение, которое можно было выплеснуть на месте….
Сегодня пришли и на месте заказали классический «Сытный Куш», в котором должны быть все стандартные ингредиенты, в том числе маринованные огурцы.
При получении заказа нам говорят: «извините, огурцов нет — закончились» и даже написали на коробочках, как будто мы заказывали без огурцов.
То есть сотрудники при отсутствии огурцов не предупредили клиентов об этом и просто при вручении заказа сказали об этом, максимально несчастным голосом и видом.
И вместо того чтобы предложить альтернативу, сделали вид, что «раз нет огурцов, да и фиг с ними». А то что, клиенты оплатили за всё — это их не волнует.
Сервис плохой. И даже сегодня еда не впечатлила. Испортили
نوفمبر 16 ، 2024
Пришли в данное заведение, сделали заказ и принялись ждать. Заказали 2 сытных куша навынос. Подождали 10-15 минут, все это время находясь недалеко от кассы (в 2-х метрах примерно). Нам выдают заказ и говорят: «А у нас нет огурчиков🥺». Мы спросили, а как же так, нам ответили «ну извините». Это нормально? Т.е они приняли заказ, все это время знали, что у них нет основного ингредиента и ничего не предприняли. Ничего не предложили в замен, т.е мы получили просто 2 коробки картошки с сухой пережаренной курицей за 700 рублей! Они не могли разве предупредить об этом, не могли положить что-то в замен, найти еще какой-то выход из ситуации? Понимаю если бы мы ушли или заказывали онлайн, но нет, мы же ждали возле кассы и они просто ничего не сделали!
Мы ожидаем, что в такой ситуации мы получим не очередное формальное извинение, а какую-то компенсацию и увидели, какие санкции применили к таким некомпетентным сотрудникам!
P.s. Потом я еще и волос обнаружила внутри и это точно не мой.
فبراير 14
Зашли сегодня с детьми. Первое ощущение, ууу как то дороговато, но попробовали( везде уж дорого). И знаете.... Дети все съели ( хотя они привереды еще какие) . могу сказать что да нам понравилось. Звезду снимаю за то что не смогла зарегистрироваться в их бонусной программе (((