Shishki&Oreshki
341 مراجعة
نوفمبر 28 ، 2022
Приятная атмосфера, приятный и отзывчивый персонал, прекрасные ребята работают там. Вкусные напитки. Из любимых: капучино, вишнёвый грог и чай каркаде малина-смородина. И что немаловажно есть детский капучино, за это отдельная благодарность. Десерты тоже на высоте. Очень советую. Вкусно и душевно!
4
يونيو 18
Хоть я и не часто бывают в Пензе, но по приезду я всегда стараюсь посетить одно из этих заведений. Быстрое обслуживание, вежливый персонал, вкусная еда... Плюсов у них много, а минусы.... Минусов, на мой взгляд, нет. Да и постоянное заполнение посетителями более чем на 50% говорит само за себя. Так держать!!!!!
أبريل 26
Прекрасная кофейня в центре города👏
Очень уютная, потрясающе вкусный кофе, очень часто туда захожу)
مايو 20 ، 2023
Эта самая лучшая кофейня в городе, разнообразные напитки и море полезных вкусняшек, атмосферный интерьер всегда вежливый персонал. Действует акция, всегда 7 напиток в подарок.
1
يوليو 3
Очень приятная обстановка, вкусный кофе, вкусные сэндвичи.
1
أبريل 16
Многие столы заняты людьми которые пришли поработать за ноутбуком и телефоном... При этом они уже не пьют кофе, а просто занимают огромный стол решая рабочие моменты! Это место общественного питания, а не конференц зал.
1
1
مايو 18
Уютное место Приветливый и вежливый персонал Приятно было удивлена, что когда случайно на выходе чуть расплескала кофе ко мне сразу подошли два человека из персонала помочь Поменяли крышку у кофе и убрали разлитое Редко встретишь такое отношение Спасибо девченкам и начальству за отличный персонал 😘
3
سبتمبر 29 ، 2023
Любимое и уютное место рядом с домом. Всегда вкусный кофе. И выбор выпечки приятный. Я обожаю арахисовый раф. И мюнхенский пирог.
1
نوفمبر 8
Всегда много людей. Вкусный кофе, вкусные пирожные. Приду еще
ديسمبر 16
открываются рано, можно успеть заскочить перед работой, всегда кофе делают быстро и вкусно, бывает конечно и аншлаг ( ну куда деваться, они стоят того чтобы подождать)) советую для посещения!
أغسطس 3
Очень понравился и кофе и чизкейк! Я в Москве такого вкусного кофе не пила.
ديسمبر 19
Вкусно, атмосферно, отличный сервис и качество.
مايو 23
Выпили кофе и меренговый рулет, ну, не вау.
Нормально, один раз перекусить можно. Парковаться негде. Сотрудники приветливые.
ديسمبر 6
Атмосферная кафейня. И фирменный кофе очень вкусный.
1
أكتوبر 16 ، 2023
Самый вкусный кофе в городе, обслуживание отличное, всегда приветливо и с улыбкой, единственный косяк это парковки... Нет от слова совсем(((
يناير 7 ، 2022
Атмосфера, интерьер классные, здорово, что есть игровая для детей.
Каждый бариста готовит напитки по-своему… Один сделает божественно вкусно, другой пересластит или не так сбалансирует ингридиенты. От этого не всегда ожидания оправдываются(
Может обучить всех единому стандарту приготовления, а не у кого как рука возьмет?
И еще цены на выпечку откровенно завышены.
3
2
أغسطس 19
Отличное, уютное кафе. Хочется сюда вернуться.
نوفمبر 18 ، 2023
Приятное заведение. Хорошо ,когда есть разнообразие и свобода выбора. Предпочитаю здоровое питание. Нравится, что есть из чего выбрать
مايو 31 ، 2022
Модное место, с приятной аудиторией, отличными бариста. Редкий случай в Пензе, где можно получить отличного качество капучино на миндальном молоке. В магазине всегда есть местная диковинка в виде Пензенского кленового сиропа, который обязательно беру на подарки)) Остаётся пожелать только немного поработать над качеством выпечки и будет место на 5 ++
5
مايو 4 ، 2023
Самый вкусный кофе в г. Пензе. Очень вкусные десерты. Быстрое обслуживание. Клиентоориентированность на высшем уровне! Всегда в наличие продукты хорошего качества.
مارس 8
Отличное место, можно с собакой заходить, кофе просто бомба и ребята всегда приветливые!
1
سبتمبر 11 ، 2023
Посетили 1 сентября. Это кафе знаменито тем, что здесь можно приобрести местный специалитет, кленовый сироп. За этим мы и пришли. Местные тоже любят это кафе. Есть детская игровая зона. Нам понравилось.
1
أغسطس 22 ، 2023
Прекрасное заведение с вкусным кофе, приятным персоналом и замечательной атмосферой. Евгений - лучший <3
1
أغسطس 6
Классное кафе. Не могу сказать про весь ассортимент, но пироги и меренговый рулет вкусные🤤. Ещё очень понравился кофе, прям пишу отзыв и слюни текут😊
سبتمبر 6 ، 2023
Очень вкусный кофе, уютное кафе, при котором есть небольшой магазин с полезными вкусняшками и и кофе.
Рекомендую.
1
مارس 1 ، 2023
Вкусный кофе, часто приезжаем завтракать, и покупаем кофе домой и на работу, обслуживание тоже отличное, расположение удобное рядом с домом, и вкусная выпечка!
3
أكتوبر 14 ، 2022
Это кафе Шишки&Орешки расположено по улице Свердлова, 40 в Пензе.
И это для меня третья торговая точка Шишек, которое с удовольствием посетила в совершенно недавнем времени. Остались в памяти приятные минуты, проведенные здесь. Мне понравилось.
Хотелось бы поделиться своими впечатлениями и об этой торговой точке.
Мило, уютно, комфортно, душевно. Так я ощутила себя здесь . Атмосфера располагает.
Думаю, основной момент - это работа бариста:
С первой минуты, как только вошла, со мной сразу же поздоровался высокий молодой человек за стойкой. В это время он приветливо обслуживал двух дам. Я ожидала в очереди. Дамы несколько замешкались, обслуждвя между собой выбор некоторое время. За эти несколько минут парень успел обратить на меня внимание, предложил напиток в ответ на мою просьбу-вопрос. Более того уточнил, хочу ли я завести карточку гостя. Ловко, быстро, внимательно и очень вежливо оформил и карту и заказ. Молодец.
Почему то только здесь мне предложили такую карту. Было приятно. Для меня это было как гостеприимный жест-приглашение к повторному посещению Шишек и некоторый даже спортивный интерес по заполнению кружочков карты.
Приготовленный для меня РАФ с ванилью и шоколадом понравилмя. Вкус яркий, насыщенный. Температура напитка соответствует. Очень вкусно
Зал от прямых взглядов отгожен стеллажом с представленными вкусными и полезными товарами (орешки, шишки, ореховые пасты, урбечи, крема-пасты, сиропы и прочие очень вкусные вещи). И поэтому зал кажется уютным, спокойным. Да, там можно несколько уединиться для чашки кофе в спокойной обстановке. В зале расположились несколько гостей. Двое из них работали с ноутами. Атмосфера располагает. Мне понравилось.
Кроме того, рядом с кафе расположились несколько столиков, где наслаждались кофе и теплой осенней погодой несколько человек .
К моему счастью, один столик был свободен.
Для меня это лучшее место.
Спасибо, Шишки& Орешки за приятные минуты.
С уважением!
PS : сегодня вновь была гостем этого кафе. И вновь повезло. Обслуживал тот же бариста. Исключительно достойное отношение к гостям. Вежливость. Уважение. Понимание своего места и абсолютная грамотность в работе. Пока готовил для меня напиток конкретно пояснял какой из моментов приготовления, какие добавки дают особеннось вкуса и аромата.
А зовут моего бариста Михаил.
Спасибо, Михаил, приготовленный вами напиток подарил минуты внутреннего комфорта и выразительные вкусовые впечатления.
И к руководству торговых точек Шишки & Орешки: хотелось бы видеть бейджики у работников.
С неизменным уважением и наилучшими пожеланиями
ваш гость
PS:
И сегодня вновь дисконфорт.
Михаил разгружал товар
За стойкой милая девушка. Обаятельная. Новенькая. Знания и опыт в процессе получения. Ощущается незнание вариантов напитков и неумение их представить, посоветовать... Кроме того неумение ориентироваться в стоимости и работе с кассовым аппаратом
Для нового человека это естественно и понятно. Дай Бог ей удачи в жизни (чувствуется большой потенциал, хорошая девочка).
Но для человека, который придя к вам, рассчитывал на услугу или просто компетентное обслуживание - очередное разочарование.
А появившийся после приемки товара Михаил, на подъёме о чем то отвлечённо попытался философствовать, а хотелось бы конкретно о кофе.
Печалит, что сотрудник выпадает из образа бариста, владеющего таинствами напитка, его уносит от основной темы. Жаль
Зная неопытность напарницы, обязан был прежде всего выяснить доволен ли посетитель, все ли его устраивает и все ли для него пояснили.
А напарницу, в основном, необходимо обучать в отсутствии посетителей, а не непосредственно на госте, как бы ей этого не хотелось. Гостю не интересно, как она изучает процесс работа, каждую минуту о чем то спрашивая и пытаясь научится.
Прежде, чем ей выходить на общение с гостем, необходимо четко выучить варианты приготовления кофе, особенности. Уметь рассказать о кофе, о новинках и прочее. И, кроме того, работа с кассовым аппаратом при оформлении чека, поиск стоимости напитка и прочее
Просьба к руководству:
Обратить внимание на систему обучения работников. Это важно.
Новый работник должен сдать хотябы миниэкзамен на знание продукции Шишек, умение обслужить, знание кассового аппарата. А принимать экзамен каждого работника должен терпеливый, заинтересованный в имидже Шишек человек. Дотошный человек
Шишки - лучшая кофейня города.
Держите марку.
Обучение работников важнейший момент для вашего бизнеса.
А пока
Увы и ах....
Чувствую себя совершенно несчастной
Когда же у нас научатся относится к посетителю с уважением????(считаю неумение работников обслужить - прямое неуважение руководства к гостю!)
Это только мое мнение. Субъективное.
С неизменным глубоким уважением
8
ديسمبر 28 ، 2021
прекрасное место с приятной атмосферой. большое помещение, в котором удобно как работать, так и устраивать посиделки с друзьями — есть большие столы, уютные диваны и много настольных игр. очень вкусные напитки и десерты, добрый персонал, который с удовольствием откликнется на любую вашу просьбу и поможет :3
p.s. одно из любимых мест в городе ❣️
3
يوليو 28 ، 2023
Одна из самых лучший кофейн Пензы. Хорошее соотношение цена/качество, персонал может проконсультировать и предложить именно то, что тебе нужно. В этой кофейне хорошая рабочая атмосфера
1
نوفمبر 18
Отличный кофе. Особенно с кедровыми орешками.
سبتمبر 19 ، 2022
Лучший кофе! Уютное и тёплое место! Прекрасные десерты и выпечка! Очень приветливый персонал! Обожаю это место! Рекомендую всем посетить данное заведение! Фирменные Шишки и Орешки - 5 из 5!
3
يناير 30
Отличное место для встреч как романтических, так и деловых или просто хорошо провести время с другом за фирменным напитком шишки орешки
يناير 4
Замечательное место! Вкусный кофе и отличные бариста. Любимое место в любое время года🫶
1
يناير 19
Очень удобное время работы. Отличные завтраки, кондитерские изделия и шикарный кофе.
3
ديسمبر 19
Хороший кофе, хорошее обслуживание, десерты без сахара
يونيو 2
Молодцы ребята, знают свое дело. Соотношение цена-качество лучшее в регионе
فبراير 2
Каждый раз я заказываю кофе без кофеина, по 10 раз прошу и объясняю,переспрашиваю тоже по 10 раз,точно ли он без кофеина, и каждый раз они путают. Из 10 раза 2 только сделали без кофеина.
1
3
أكتوبر 22 ، 2023
Любимое место большинства пензенцев.
Качественный кофе. Авторское меню напитков. Приятный персонал.
3
نوفمبر 15 ، 2023
Отлично место чтобы попить вкусный кофе, уютно,комфортно ,чисто и вежливые сотрудники
يوليو 18
Очень приятно находиться в этом заведении. Напитки очень вкусные, персонал хороший.
3
1
يوليو 20
Очень вкусный кофе с кедровыми орешками.
1
نوفمبر 19 ، 2022
Уютно и самый вкусный кофе в городе. Цены на кофе ниже, чем в других местах. Свежая выпечка и много всяких необычных вкусных штучек. Спасибо вам.
3
مايو 9 ، 2023
Классный персонал! Вежливые и веселые ребята)
Много кофе и интересных сезонных напитков. Есть большой отдел со всякими диковинными штуками: от варенья из шишек до японских сладостей моти)
Нравится, что можно копить свои посещения на карточке и затем получать бесплатный стакан кофе 💖
3
يوليو 19 ، 2023
Только положительные эмоции, для нас с мужем вкусно и уютно. Персонал приветливый, кофе отличный☺
1
يناير 5
Посетили кафе приехав в Пензу в гости. Ужасного качества выпечка! Трубочка со сгущенкой просто кошмар, каменная!!! Даже если, как сказал сотрудник, она лежит шестой день, а срок 7 дней, должно быть стыдно за репутацию заведения продавая такой товар!
1
نوفمبر 8
Очень атмосферно, персонал приятный
يناير 26
Атмосферное местечко, рекомендую обязательно попробовать кофе шишки-орешки ☺️
فبراير 8 ، 2022
Невероятно приветливый персонал.
Шикарнейший фирменный кофе «Шишки Орешки»
Отличное место где можно выпить лучший кофе в городе, перекусить вкусными десертами и закупиться вкусняшками для дома!
Я просто кайфую от этого места!
1
نوفمبر 5 ، 2023
Всегда отличный кофе!!! Доброжелательная атмосфера!!! Чисто, уютно!!!
أكتوبر 23
Очень атмосферное и вкусное место