Shokoladnitsa
1104 مراجعات
أغسطس 17 ، 2024
Начну с того что в этой шоколаднице очень красивый интерьер, уютный и комфортный. Также меня очень порадовало что 10% от счёта возвращают бонусами, и ими можно оплатить половину следующего заказа, что очень классно для тех кто там часто ест. Здесь большой выбор сытных блюд и десертов. Можно заказать даже торт, не часть, а прямо целый торт!
Я очень довольна этим местом, зайду ещё
ديسمبر 10 ، 2024
Понравился интерьер, и кофе вкусный.
Из минусов - долгое обслуживание и отсутствие в наличии некоторых блюд из меню, что выясняется не сразу.
مايو 24
Посетила сегодня Шоколадницу… Это просто ужас, обслуживание на нуле, официанты как сонные, время ожидания минут сорок готовилась пицца, салат Цезарь 👎 листья салата 4 креветки размазаны по тарелке. И под конец дамская комната, грязь, антисанитария. Прошу обратить внимание руководства и навести порядок.
فبراير 19
Какой позор в центре Москвы иметь кафе и не следить за туалетами, как на казанском вокзале, всё убито, разбито, вонь, грязно. Ужас просто. Еда не вкусная . Роспотребнадзор должен проверить данное заведение и Санэпидемстанция!
3
مارس 26
Неприятное впечатление от неубранного туалета, ужасная антисанитария. Бедная одна официантка обслуживает два зала, долго ждать обычный салат. Высокая цена для крошечных порций со странного вида томатами черри. Нюанс с волосом в салате решили моментально убрав из чека
1
أكتوبر 9 ، 2024
Здравствуйте, хочу порекомендовать вам это заведение. Решил зайти в свой день рождения, отметить. Все понравилось: большое меню и конечно, вкусный кофе)
+ 500 бонусов дали в честь торжества) Рекомендую!
+
أغسطس 16 ، 2024
Приятное кафе где можно с комфортом провести время одному или с хорошей компанией. Особенно меня порадовал чек на блюда, кушать тут можно не только по праздникам:)
Большой выбор блюд и напитков и очень порадовал персонал. Так же в день рождения дается 500 баллов Сбер за покупку Всем советую 👍
2
سبتمبر 18 ، 2024
Хорошее кафе Шоколадница,кофе отменный ,пирожные вкуснячие.Дали 10 балов кешбеком с блюда.Еще у них вкусные супы,тоже попробовали.Все остались довольны,будем заходить чаще.
ديسمبر 25 ، 2024
Я в шоке! 1 официант на 2 зала, блюда принесли ужасные, холодные, мороженое растаявшее, кофе холодный. Никто не подходил вообще. Когда официантка прошла рядом, то сказали о бедах, но она молча отвернулась и ушла… фото шедевров кулинарии прилагаю и это нетронутое!
3
1
سبتمبر 25 ، 2024
Всегда брали у вас кофе . Наш любимый бариста работал великолепно,претензий не было никогда. Но с конца августа поменялся бариста (маленького роста теперь) кофе ужасный! Что такое раф? «Сливки,эспрессо,ванильный сироп» взяли раф ,он был пресный ,явно не добавили ванильного сиропа. Взяли латте с карамельным сиропом, не чувствуется вообще карамельного сиропа , в ответ услышали «добавляли по граммовке» че? Видимо она поменялась с новым бариста.
Больше сюда не ходим .
أغسطس 21 ، 2024
Недавно посетила это кафе. Мне приготовили очень вкусный латте. Особенно мне понравилось местонахождение шоколадницы и уютный интерьер кафе. Буду часто теперь заходить сюда!
يونيو 28 ، 2024
Пришли в это кафе после посещения Третьяковской галереи. Остались очень недовольны обслуживанием. Официанта ждали достаточно долго, хотя людей было мало. Пробовали и по планшету вызывать, но он,видимо, не работал. По поводу еду особых замечаний нет. Но в тот момент, когда мы попросили счёт, нам его не принесли, а попросили оплатить через планшет. В планшете уже автоматически были вбить, как чаевые так и проценты ЗА НИХ (причем большие). Мы сразу же сбили настройки, тк не хотели их оставлять за такое обслуживание. Но как только подошла официантка, она взяла планшет и снова чаевые с процентами вернула обратно. Нам при этом ничего не сказала. Хорошо хоть сразу это заметили, но в свой адрес от этой девушки выслушали хамство и недовольство. Как же испортили впечатление о Шоколаднице. Больше сюда ни ногой!!!
4
1
أبريل 8
Разочарона блюдами. Раньше заказывала любимый крем-суп с шампиньонами и сухариками. Теперь изменилась рецептура и суп уже не тот, плюс промасленный насквозь жёсткий кусочек багета. Вкус разочаровал.
يناير 24
Горячий шоколад отвратительный. Просто жижа, еще и меньше чем в других местах. Вода к нему платная, хотя в других кофейнях этой сети, подаётся к шоколаду бесплатно
1
مارس 8
Ужасное обслудивание. Официанты не подходят и не предупреждают о задержки заказа, а том что сломалась система и заказы все слетели, о том что некоторых продуктов нет. Просидели в ожидании и неведении 40 минут.
أبريل 11 ، 2024
Пришли в эту шоколадкицу с девушкой, взяли по Цезарю, я взял блины с ветчиной и сыром, Бургер и на конец десерт, но попросил отдать всё сразу по готовности, без курсов, так как был очень голодным, девушка взяла борщ, и напиток взяли домашний лимонад литр, в итоге нам сначала принесли салаты, мы их съели и только с блинами и супом нам принесли лимонад, наливаю я себе лимонад, а он просто никакой, ну вкуса сахара нет, мне показалось это странным, добираемся до дна, а весь сахар там, и пить эту приторную смесь невозможно, потом я спрашиваю где мой бургер, на тот момент прошло минут 20, мне сказали, что он готовится, мы ждём уже съели свои десерты, я всё жду бургер и только через 35 минут с заказа мне приносят бургер с словесными извинениями за долгое ожидание, бургер оказался пресным, безвкусный соус, безвкусная котлета. Ставлю 3*
2
1
يناير 27
Конкретно в этом заведении ооочень долго готовили. Паста, точнее это были макароны, политая томатом невкусная. Типа с морепродуктами это три креветки. Блинчики жарили дольше чем варили макароны. Зал был не полный, повар не справляется. Конечно место проходное, но это не значит что надо халтурить.
1
أبريل 8
Кофе вкусный , десерт наполеон не советую, очень твердые коржи, очень мало крема, видно немного полежал
أغسطس 8 ، 2024
Сделали заказ на терминале, который стоит на столах, следовали инструкции, оплатили его и выбрали вариант с электронным чеком.
Через полчаса заказ так и не принесли - решили уточнить у официанта, что происходит. В ответ получили ошеломительное "А зачем же вы оплатили, сами виноваты, мы не видим ваш заказ". К выяснению пришлось подключать другую официантку, потому что первоначальный сотрудник вместо решения ситуации был явно заряжен на доказательство нам нашей "вины".
Через 15 минут после того, как нам пообещали восстановить оплаченный заказ, принесли его половину - второго блюда и маффина так и не дождались. После второго вызова официанта тот выдал - "Я второй раз вам объясняю, что вы сами виноваты, мы принесли то, что увидели". При том, что полный состав заказа у нас был в приложении, и мы его вслух озвучили.
По итогу только вызовом управляющего добились получения всего заказа - забрали его с собой, т.к. находится в заведении спустя час уже очень не хотелось. Звезду накидываю за то, что управляющий в качестве извинения предложил напиток с собой - правда, это слабо утешило после фактически пропущенного ужина и кучи отрицательных эмоций. Надеюсь, соответствующий сотрудник либо получит крайне подробный инструктаж о том, как следует общаться с клиентами, либо сменит область работы на ту, где хамство допустимо.
1
سبتمبر 4 ، 2024
Очень вкусная еда, приветливый персонал. Все чистенько. Очень вкусные прохладные лимонады, кофе бомба. Рекомендую .
أكتوبر 20 ، 2024
Хорошее обслуживание и качество блюд. Были на завтраках - быстро и вкусно. Приветливые официантки, спасибо, девушки за обслуживание🌹
فبراير 1
Так как ресторан позиционируется как забегаловка с недорогими ценами, то
думаю можно опустить качество еды, чистоту зала и ремонт 10-15 летней давности - об этом уже писали ниже.
Поставили планшеты, спасибо, теперь не нужно ждать по полчаса когда тебя заметят. Но алкоголь невозможно заказать через них , окей, вот подходит сотрудник, ему говоришь мол вот - вот акция рислинг 250, только сделайте в два бокала. И официант пробивает отдельно бокалы 🤡 и конечно мы заметили это уже в момент когда счёт был оплачен. мелочь конечно, но неприятно
مارس 15
Отвратительное обслуживание. Обычный латте готовить 25 минут - это сильно! Причем предварительно принеся еду. Которая, до кофе, благополучно остыла.
Испорченный завтрак, больше точно не приду!
أغسطس 19 ، 2024
Мне нравится это кафе за замечательное обслуживание и интерьер. Экономия благодаря акции: 10% от чека возвращается бонусами. Обедаю "Цезарем с креветками", он лучший. Рекомендую блинчики с сулугуни.
1
يوليو 24 ، 2024
Не знаю, это в целом сеть Шоколадницы так испортилась, или конкретно это кафе выделяется
Новинка салат с персиком ужасно горький, есть оказалось невозможно
Блинчики со шпинатом, которые ранее не раз брала в других точках и все было супер, здесь были заветренные и пресноватые
Свежевыжатый апельсиновый сок весь в ошметках апельсина, сам сок едва пробивается среди них
Ну и кульминация это крем-брюле, даже прикрепила фото, что заявлено в меню (классический крем брюле с карамельной корочкой) и что за неприятную массу принесли, «красиво» политую карамелью
Приносили еду и кофе холодными, либо слегка теплыми
Ну и да, вызов официанта по планшету не работает, в зале сотрудники появляются редко, приходится самому искать и звать
Жаль не прочитала отзывы перед посещением, выбрала бы другое место
А так получилось грустное утро и выброшенные деньги
1
1
ديسمبر 24 ، 2023
Бывала в этом кафе неоднократно, т.к расположено близко к работе. В последнее посещение заказала капучино и круассан... казалось бы- что может быть проще, но ! Кофе принесли минут через 20, почти остывшим, а круассан я ждала еще более 20 мин. Уже собиралась уходить и мне принесли его с извинениями по поводу "небольшой задержки"... холодным. Надо добавить, что кофе к тому моменту я уже выпила. У меня возникло подозрение, что круассан своим ходом прибыл из Франции, т.к. другого разумного объяснения такого длительного ожидания при неполной загрузке зала, я не вижу. Официантам, по-моему, наплевать на посетителей, они болтали, общались между собой и в промежутках обслуживали посетителей. Грустно... больше туда не хожу, т.к. не увидела никаких подвижек в сторону клиентоориентированности.
5
1
سبتمبر 18 ، 2024
Не так давно побывала в этом чудесном кафе «Шоколадница» с друзьями,зашли совершенно случайно,но явно зайдем еще!!
Очень уютное заведение,приятный персонал,цены приемлимые,большой выбор блюд на свой вкус и цвет))
Отличный выбор чтобы посидеть в спокойствие и тишине☺️
أكتوبر 10 ، 2024
Кофейня 10/10, самое вкусное кофе здесь!!
Приятный персонал, очень комфортная обстановка, не долгое время ожидания. Приду сюда еще не один раз!!
أغسطس 5 ، 2024
классное место! добрый,отзывчивый ресторан красивый интерьер! еще очень приятный бонус в виде скидке по сбербанку спасибо.
1
1
يوليو 4 ، 2024
Зашли с подругой на бизнес -ланч !сразу принесли кофе , салат подруге принесли минут через 20 , супы через час ,после нашей просьбы поторопиться , так как обеденный пререрыв час и при чем принесли холодные супы ((( !
Снова пришлось позвать официантку и просить разогреть !
Ещё через минут 15 принесли блины с мясом
(
И ещё !!!!!
Планшеты с кнопкой пригласить официанта
, непонятно для чего
Более 10 раз нажимали
Не действует!!!!
И Жесты руками, и слова , официанты не реагируют !
То есть ожидание блюд м официантов похоже в норме в этом заведении. !
Обед превращается в сплошное плохое голодное настроение
И невозможность общаться , так как ловишь официантов , а не общаешься с собеседником !
Итог :
Счет на 50 руб
Больше
Ответ официантки
У вас был увеличенный обьем кофе
Чудесно ! Но я не просила
, наоборот .я рассчитывала на самый маленький обьем
Прошу пересчитать !
Ответ : но вы же выпили !
Вы не сказали , что нужен не увеличенный обьем капуччино !
Почему официантка приняла сама такое решение? не предупредив !
Два часа в шоколаднице
Только ожидание и споры
Игнорирование менеджера , так и не подошли !
Несколько раз подзыв официантов ,при чем разных с просьбой разобраться и пересчитать счет!
И только улыбающаяся официантка , которая заучено только извините и хорошего дня , конкретно не отвечала на вопросы !
Обед испорчен (
На работу опоздание !
Это самый ужасный обед !
Как же я раньше уважала шоколадницу
Вкусные блюда ,
Быстрое обслуживание ,приветливый персонал ,
Уютные заведения и сегодня я поставлю крест на этой сети !
Возможно это только на Третьяковской (
Очень надеюсь !
6
أغسطس 3 ، 2024
Беспроигрышный вариант для завтрака, начинающегося в обед😁. Спокойно, чисто, приятная атмосфера, абонемент Гранд работает. Больше ничего и не надо для того, чтобы спокойно посидеть и вкусно поесть.
3
نوفمبر 1 ، 2024
Все вкусно, какие то новые технологии внедрили с интересным меню) Осталась довольна. Надеюсь, научитесь готовить тапиоку, чтобы она не была такой твёрдой, спасибо
أغسطس 14 ، 2024
Кафе я очень доволен вкусное кофе и десерты , уютная европейская кухня! Атмосферное место , а также ещё начисляется 10% от чека сберспасибо! Советую
2
ديسمبر 18 ، 2024
Отличное меню. Быстрое обслуживание. Напрягает только то, что обслуживающий персонал находится в зале, а не за стойкой заказов.
أغسطس 24 ، 2024
Мимо проходил когда гулял, решил зайти по пробовать. Я большой любитель евпроейской кухни, и Шоколадница меня в этом очень приятно удивила! Кстати, сам кофе еще и по выгодной цене. :)
سبتمبر 25 ، 2024
Руководство, вы вообще бываете в этой точке? Хоть раз в туалет заходили? У вас управляющие на работу не ходят что ли ? Это же унижение какое то! Если бы можно было - я бы поставила 0 звезд. Интерьер в зале уставший, это итак понятно. Но двери в туалете - это просто уже издевательство над гостями. Чистотой там и не пахнет, графика уборки нет. Наведите порядок!
Стулья в зале все грязные, в пятнах непонятного происхождения.
Вам в этом году 60 лет, а вы позволяете себе такое отношение к гостям. Вам не стыдно? Тем более на такой локации. Честно, я в шоке. Сделайте ремонт!
2
مايو 27
Отвратительное место. Официант по русски еле говорит. Администратор такой же. Пытались обсчитать на 400 руб при счёте в 1000 р. Онлайн заказы не работают. Кофе несли 40 минут!!! Владельцы, вы куда смотрите?
سبتمبر 22 ، 2024
Уютная кофейня с большим разнообразием блюд и напитков, а также приятные цены. Мы с друзьями часто сюда ходим и остаемся довольны.
أغسطس 17 ، 2024
Ходил недавно в эту шоколадницу, просто восхитительно, все дёшево, очень хорошее обслуживание, а так же вежливые официанты, это очень радует.
مايو 7 ، 2024
Самое лучшее, что там есть, - это прекрасные расторопные официанты. С едой по разному. Могут недогреть, например. Но зелёный салат и тыквенный суп мне понравились. Залы большие, есть столы для компании. Месторасположение удобное. Придем ещё!
1
أكتوبر 12 ، 2024
Отличное место для любителей сладостей. Здесь вы найдете широкий ассортимент напитков и домашней выпечки. Приятная атмосфера, вежливый персонал. Частенько сюда захожу просто выпить кофе. Обслуживание на высоте.
1
أكتوبر 15 ، 2024
Хорошее обслуживание,500 баллов в подарок за покупку в день рождения,красивый интерьер,можно заказкть целый торт. Обязательно зайду ещё.
1
أغسطس 9 ، 2024
Отвратительное обслуживание!
Официант хамит, приносит только часть заказа, на просьбу найти вторую половину или вернуть деньги отвечает:"я впервые это вижу! Откуда я вам деньги верну, не из своего же кармана?!"
Ждали заказ ЧАС, в результате вторую половину получили только после того, как позвали управляющего. На просьбы посмотреть чек, чтобы получить наконец заказ, не реагируют. На кнопку "вызвать официанта" электронного меню нет никакой реакции. На просьбу подойти - игнорирование. Отдельный смак - вместо обслуживания посетителей официанты весело разговаривают друг с другом у стойки, флиртуют, трогаются друг за друга, делают все что угодно кроме работы.
В результате из заказа на двух человек на не маленькую сумму мы получили только хамство официанта, половину заказа первого человека и потраченное зря время. Ушли злые и голодные, поклевав сто грамм салата, состоявшего из огурца и редиски. Просто кошмар.
Надеюсь, официанты пройдут строгий инструктаж об этике общения с посетителями или сменят работу на ту, где общался с людьми не нужно.
P.S. Вернулись домой, решили проверить принесённый заказ. Обнаружили в вафле умершего не своей смертью паука.
1
فبراير 24
Требуется регулярная уборка уборных,замена мебели, доставка через сервис "Яндекс.Еда" часто задерживается более чем на час.
فبراير 21
Отличное место, прекрасный персонал, вкусная еда 😁 всем советую
مارس 8
Больше в Шоколадницу ни ногой, сидели ждали еду больше часа, пока ребёнок сотрудницы успешно трогал руками блюда
В итоге просто ушли, такое терпеть никто не будет
فبراير 16
Официантка Варвара принесла 3 меню, хотя за столом сидело 4 человека, все очень долго, ждали пока кто нибудь подойдет минут 20. Отношение ужасное!!! 12 раз вызывали официанта
2
1
نوفمبر 25 ، 2024
Было прелестное кафе и кофе вкусный, и улица красивая, но, как обычно, человеческий фактор. Кофе приготовили отвратительно, свалили на стажёра. Дважды. Потом появился управляющий, долго сетовал, сто из последних сил в этой Москве работает и с удовольствием бы вернулся на родину. ... Зашла через месяц посмотреть, всё так же работает и кофе все тот же ... Пропало кафе
سبتمبر 18 ، 2024
Кафе, качественный кофе, европейская и домашняя кухня, а также хорошее обслуживание и уютный интерьер.
1
سبتمبر 16 ، 2024
К блюдам и напиткам нет претензий, но вот сотрудники, просто прикол полнейший. В зале мало людей, на веранду выходят раз в пол часа, зову и поднимаю руку, они смотрят и не подходят, пока в плотную не подойду, внимание не обратят.
Персоналу и такому отношению к посетителям определенно ставлю -, портиться абсолютно всё впечатление о заведении
1