Shokoladnitsa
1038 مراجعات
أبريل 30 ، 2024
Были тут с подругой 30.04.2024
Ужасное обслуживание, никто не встретил, меню не дали. Хотя зал был пустой.
Сели за стол, меню только через qr код, которое вылетало, или qr не переводил ни в приложение ни на сайт, в итоге кое-как заказали, подошла официант, быстро продиктовала, что мы выбрали и ушла
Затем снова вернулась, сказала, что того, что мы заказали (крем-брюле) нет, хотя на прилавке лежал. Принесли все достаточно быстро, но приборы были грязные.
Когда мы захотели заказать 2 чайник, он просто не добавлялся в приложение к нашему заказу. Тем временем официант просто ушла домой, улыбаясь нам, видимо не собираясь к нам больше подходить и уж точно приносить 2 чайник.
Оплата была опять же через qr код, который снова не сработал, пришлось оплачивать на кассе, естественно скидки от приложения уже не было.
+ ко всему, туалеты не убраны, есть неприятный запах
4
1
أبريل 2
Безобразно обслуживание, грязная одежда Сказал, что нет ланча, хотя он есть Ужас в центре Москвы!! Данный свитер с пятнами у администратора!! Я такого не видела Ни разу нигде!!
2
ديسمبر 18 ، 2023
Уютная шоколадница около метро...
Т.к. расположение удобное - бываю здесь часто..
В час пик - здесь мало мест, но днем всегда можно найти свободное место.
А так кофе и тортики как и везде в их сети..
مارس 10
Позорище с таким санузлом, почему кафе еще работает? Вонь как в общественном туалете, замки не работают.
Отпало желание здесь что либо заказывать
1
أكتوبر 2 ، 2023
Отличное кафе, вкусная еда (блинчики просто супер), официантки очень вежливые (постоянно улыбаются и готовы помочь в выборе блюд)
Особенную благодарность хочу выразить официантке Анастасии, недавно перешёл на новую работу не далеко от данного места, два раза обслуживала Анастасия, максимально вежливая официантка, человек знает толк в работе!
Ну и конечно хочу сказать несколько слов по поводу кофе, просто и коротко, кофе очень хороший!
Да, дорого, но нечего поделать (сейчас все дорого (особенно если это касается еды))😢
Обязательно буду сюда заходить!!!
1
مارس 12
Не ожидала от Шоколадницы ТАКОГО филиала! Туалет вонючий, грязный. Карбонару принесли чуть теплую, заветренную, как будто в микроволновке подогрели.
سبتمبر 19 ، 2024
Совсем тоскливо стало в Шоколаднице. Раньше часто посещали этот ресторан, часто обедали. Сейчас, если попал на обед после 16:00 супа дня часто нет, в меню вторых блюд остается от силы пару позиций, морс таковым назвать нельзя. Наш любимый рол «ветчина-омлет» уже давно исчез из меню.
يوليو 28 ، 2024
Не одновременная подача напитков
Смузи - это просто мороженое которое стоит 10 минут и потом превращается в смузи
Подача блюд от 40 минут
Салат ждали час,отказались после чего нам ответили,ну может с собой возьмете?)
Очевидно что подача блюд такая же не одновременная и ты сидишь и смотришь как другие едят и ждешь свою кашу 40 минут) «завтраки»
Персонал в целом приветливый
К айсти не нужно подавать трубочки т.к в напитке две текстуры в этом и смысл напитка)
Сюда к сожалению больше не ногой
2
نوفمبر 15 ، 2024
Обслуживание ужасное. Пришлось идти делать заказ на кассу, официант пробил что-то не то, что заказала. Паста «карбанара» отвратительная, это просто макароны, а не паста. На фото все количество бекона в пасте. Заказала вместо пасты, макароны без соуса и бекона.
Приборы ни разу не принесли, ходили вилки выпрашивали
1
يوليو 6 ، 2024
Руководству заведения рекомендую расширить штат, две девочки на заведение это мало. Тем боле что обе стоят за баром, ничего не успевают. Одна из девочек есть ощущение, что стажер. Ждала лимонад с собой 20 минут, поэтому девочки определенно не успевают.
Итогом стало, что пришлось еще ждать 10 минут, потом выяснилось что нет сиропа, хотя я уточняла, что в наличии. И на баре мне сделали лимонад за 1,5 минуты. Почему нужно было ждать 30 минут воду с лимоном и сиропом мне не понятно.
4
مايو 2 ، 2024
вкусно, чисто и уютно, всегда быстрое и вежливое обслуживание, в общем одна из лучших шоколадниц в которых я побывал!
1
نوفمبر 11 ، 2024
Очень долго ждали заказ, хотя людей за столиками было мало, утро, суббота. Официантке несколько раз пришлось напоминать о нашем заказе, в конечном итоге, салат не принесли, что- то перепутали, вареники с картошкой и грибами были переварены и плавали отдельно тесто и начинка
4
مارس 6
Очень тесно, шумно. Обслуживание неплохое. Удобно делать заказ через сайт или приложение.
مارس 22
Кофе не очень. Круассан погрели почему-то, весь шоколад прилип к пакету. Ждала кофе и круассан 30 минут, при нулевой посадке.
أكتوبر 11 ، 2024
Зашла за капучино, прекрасный кассир, но бариста разочаровал, так как сама работаю бариста , заметила много недочетов , как то, что молоко было слишком недогретое и сердечко к сожалению вышло такое, молоко так же недолито (
3
أكتوبر 18 ، 2023
Если честно последнее время сеть, этих некогда уютных и действительно приятных кофе, не вызывает приятных эмоций..Ассортимент хоть и немаленький,но в наличии, чего не спроси,у них нет..Цены кусаются,а еда невкусно приготовлена..Последний раз заказала салат оливье, принесли несвежий,кислый,и это даже было видно ..Когда сообщила о проблеме,сказали что добавляют в салат лимонный сок..Непонятно для чего..Лично я не поверила..Решила для себя больше не ходить в шоколадницу..Сейчас они ещё, если и держатся,так это только благодаря своему имени..В остальном,шоколадница уже не та,и не выдерживает конкуренцию прекрасных и тоже популярных подобных заведений..
5
أبريل 8 ، 2024
Все супер. Были с семьей, очень вкусно, персонал замечательный, сервис на высоте. Поминки прошли удачно. Спасибо большое!
1
يناير 21 ، 2024
Заскочил выпить кофе, цены адекватные, внутри все чистенько и опрятно. Персонал вежливый, но слишком навязчивый. Хотя это и есть их работа, но многовато лишних предложений.
فبراير 8 ، 2024
Была в Москве неделю и посетила Шоколадницу в разных местах. Мне понравилась тем, что у них есть в меню комплексные завтраки и ужины, по доступным ценам. Подача красивая, вкусно. В одном из кафе персонал не справлялся с посадкой, видимо мало сотрудников. Ну а в целом, все нормально
أبريل 20 ، 2024
При входе в ресторан не было никого кто бы встретил и помог разместиться за свободным столиком. Пришлось выбрать самому, официанта не дождался, чтобы хоть что-то узнать у него про меню, заказал через QR. Когда сел за столик, он был грязный, официант его даже не протер, пришлось просить об этом
В греческом салате был не сыр Фета, что удивительно для греческого салата, огурцы горькие, не почищенные нормально
3
1
سبتمبر 23 ، 2024
Еда невкусная, по коду заказать нельзя, некоторые позиции блюд вообще отсутствуют, долгое время ожидания, не очень чисто в зале, единственное что ок это официант норм, вежливый и клиентоориентированный, пытался сделать что мог, бегал как мог. Остальное оставляет желать лучшего к сожалению
2
مارس 22
Персонала жутко не хватает, столы не убираются, и не обслуживаются, один бариста и один официант, проблемы на лицо
ديسمبر 20 ، 2023
Прекрасное место рядом с работой. Вкусные блюда, свежее ароматное кофе, домашняя атмосфера. Можно и хорошо пообедать и просто перекусить немного
مايو 30 ، 2024
Ну, что сказать, господа. Никому не рекомендую сюда обращаться.
После поездки на самокатах очень захотелось есть и подруга зашла купить бейгл. И следом мы решили зайти поужинать. Началось все с того, что бейл готовили 44 минуты. Официант предложил нам акцию «3 апероля по цене двух» - мы согласились. Нам принесли ну просто кот наплакал. 2 комбо ужина мы ожидали в районе 40 минут (из заявленных 12 минут). Причем принесли изначально не те позиции. Официанты просто не подходили , игнор. На просьбу принести счет - несли его 10 минут. В общем, сюда больше не ногой.
1
2
أبريل 11 ، 2024
По кухне претензий нет. Но… сколько раз я была в разных шоколадницах, в эту возвращаться вообще не хочется НИКОГДА. Сначала меня просто не заметили, думаю ладно, людей много(заказала в итоге через qr код). Еду принесли, а где напитки. Опять обратилась к официанту, на что услышала «да да конечно, сейчас принесу», спустя 15 минут ничего. Сидела в заведение минут 50 в общей сложности. Попросила налить с собой, так как лимонад я так и не дождалась. Отвратительный сервис. Звезда исключительно что блины были вкусные(заказала бы что-то ещё, только вот ноль внимания и какой либо приветливости, официантка в глаза улыбается, только отвернётся начинается кривляться. Зачем тогда работать в сфере обслуживания ,непонятно, если общение идёт на вежливых нотах с желанием получить свой заказ…)
3
سبتمبر 7 ، 2024
Первый раз пришли сюда. Заказала из нового меню (Нам 60лет). Сказали, что ожидание минут 15. Ок.
Минут через 10 сказали, что нет салата. Сделала замену. Ещё минут через 10 сказали, что нет тархуна. Сделала замену. Принесли приборы. Минут через 40 обещали выдать заказ в течении 10 минут. Принесли.
Вкусно, НО .... 50 минут ожидания блюд?!
1
نوفمبر 7 ، 2024
Ужас. Можно сидеть 30 мин пока тебе принесут меню. Суп так и не принесли, оказалось его нет, но узнал я об этом, только когда попросил расчёт.Кофе принесли не тот. Сахар по новым правилам надо брать самому у выхода. В итоге приобрёл венигрет. А денег взяли как за ланчь.
3
فبراير 15
Обычная еда. Обслуживание медленное, непрофессиональное. Интерьер потрепанный временнем. Не рекомендую
3
نوفمبر 10 ، 2022
Отличная еда, атмосфера, цены все вот это классно! Обожаю завтраки в шоколаднице, особенно когда утром специально встаёшь пораньше приходишь и завтракаешь в любимом кафе.
🖐️ Но тут иногда система даёт сбой,🥴 на вывеске работает кафе с 07.00, посмотрел с вечера, утром специально пораньше выхожу, приходу в кафе к 7.30 а оно закрыто, без какого либо объявления и информации, возвращаюсь к 8.00, и уже работает... 😲😊 Не страшно, но хотелось бы корректную информацию иметь о часах работы кафе, чтобы иметь возможность получать удовольствие от его посещения и не терять время зря.
4
ديسمبر 29 ، 2023
ужасное место
раньше часто ходили туда с мамой завтракать, все было прекрасно. Но вот буквально вчера (28.12) это заведение меня ужасно сильно огорчило. официант подошел только после того, как мы два раза о себе напомнили, еду несли очень долго. сначала блюда принесли моему спутнику, а только потом (минут через 5) мне, что не подобающе. кофе холодный, раф вообще со вкусом молока и сиропа. легендарные блинчики это вообще трындец. лучше вам ими не славиться
хочу добавить, что когда я пожаловалась девушке, что мы долго ждем заказ, она грубо ответила, что «есть другие клиенты», тем временем в заведении было, как минимум 5 свободных столиков, а рядом с нами вовсе сидели люди, пришедшие поработать на макбуке за чашкой кофе
УЖАС
6
نوفمبر 7 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Официанты не подходят. При условии, что нет людей в заведении, заказ подтвердили спустя 20 минут ожидания, ПОСЛЕ того, как я подошла ЛИЧНО УЗНАТЬ, не готов ли заказ. А его в этот момент только заметили 🤦🏽♀️. Извините, но это днище полное
2
نوفمبر 6 ، 2024
Обслуживание ужасное. Подача блюд не в правильном порядке, и еле теплое, длительное ожидание. Гостя не должно волновать сколько поворов у Вас работает на кухни ( из диалога с Администратором) , официанты тоже не предупрееждают о увеличении времяни ожидания при заказе. Качество еды, желает быть лучше.
1
يونيو 13 ، 2023
Вполне приятное местечко в двух шагах от м. Таганская (радиальная).
Внутри тихо и уютно. Есть удобные места и у окна, и в уголке. Заказ пришлось ждать минут 10, но, думаю, это случайность, а не традиция.
1
2
أكتوبر 28 ، 2023
Приятный молодой персонал. Все вкусно. Тихо, хорошее место, чтобы расслабиться и выпить травяного чая.
Интересно, что днём тут почти нет свободных мест
فبراير 16
Место хорошее, официант отличный, но драники Al dente))
1
أكتوبر 20 ، 2024
Пришли, сели за столик, долго ждали официанта. В итоге сами его нашли, попросили принять заказ...и ушли мин через 10, никого и не дождавшись. Официант "зацепился" языком со знакомым, так и не удосужившись подойти. Класс, ребята! Хорошо работаете...
1
أكتوبر 23 ، 2024
Приборы принесли мокрые! Принесли салат «Цезарь», во время еды нашла кожуру от картошки!! Это как вообще, то есть картошка чистится возле готовых блюд? Самое страшное обнаружить такое во время еды брезгливому человеку! Страшно представить что у них на кухне творится.
3
فبراير 22 ، 2024
Ужасно испортилось заведение,раньше с радостью заходила поесть. Часы работы с 7 утра в будни. Приехала утром по делам решила зайти,двери закрыты,было 20 минут 8,попала вечером на ужин,ждала меню 10 минут,пока примут заказ 10 минут так же,может новый регламент какой-то ?
Слава богу приняли заказ,но спустя 20 минут не дождавшись даже напитка,решила подойти к официантке,которая весело хихикала со второй официанткой,уточнила по поводу заказа,а она назвав мой заказ неверно решила уточнить ,что же я заказала,услышав ,что в заказе был цезарь,сказала ,что его нет,вопрос почему нельзя было это сказать сразу,так же и лимонад принесли только после того как я подошла. Я бы может поняла ,если бы была полная посадка,но нет,было достаточно спокойно. Так же вместо салата с беконом принесли салат с колбасками ,даже указывать на это не стала,пока найдешь официанта,пока поменяют вечность пройдет,очень разочарована…
2
1
يوليو 16 ، 2024
Вводят в заблуждение.
16 июля 2024 года.
В меню на сайте одни блюда, приносят другие.
Заказали с женой стейк из индейки су-вид. В меню на сайте с помидорами черри, а принесли без. Внешне отличается - на фотографии в меню в 2 раза больше.
Суп (куриный бульон) вообще на дне тарелки.
Работа официантов. Надо за руку тянуть, чтобы подошли к столику.
Разочарованы.
1
فبراير 23 ، 2024
Крайне длительное обслуживание. Нет, не так, КРАЙНЕ ДЛИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Драники, десерт и вафлю с яйцом выносили по отдельности на протяжении 40 минут, хотя был праздничный день и в кафе было занято от силы столика 3-4, возможно, что кухня тоже решила "отметить". Вафля была плотная, а картофельные драники с обилием приправ были похожи на "столовские". Не рекомендуем данное заведение.
2
1
نوفمبر 10 ، 2024
Персонал оперативный,обслуживание на высоте,а блюда вкусные,в общем,приятное место!
1
1
سبتمبر 22 ، 2024
Упал уровень сервиса
Почему когда приходишь и садишься за стол он обязательно грязный, просишь вытереть и хорошо если придут в течение 10 минут и протрут, считай мне повезло
Почему официанты, это не касается новеньких ребят, которые вот вот устроились на работу, подходят к тебе принять заказ не чем через 15 минут?
1
أكتوبر 13 ، 2024
Отвратительно. Не думала, что в шоколаднице будет так ужасно. Суп принесли кислый. На просьбу заменить ,сказали, что он такой и есть. Наполеон был старый, сухой, запахи от холодильника.
Само заведение грязное. Стулья, столы.
Сюда больше не вернусь.
1
مارس 15
Ужасное место, качество еды ниже некуда, лосось-вонючий, индейка залежавшаяся, огурцы самые дешевые, которые безвкусные, аналогичная история с помидорами, ничего не поесть. Напитки при этом нормальные (на удивление). не знаю в чем проблема и зачем использовать несвежие продукты в блюдах кухни, но больше идти туда не хочется. Это уже не первая моя попытка дать шанс сети этих заведений и качество снова плохое, видимо, это заведение «на поток», поэтому всегда в проходных местах-кто-нибудь, да, заскочит…
فبراير 27
Было довольно вкусно, но само по себе кафе потрепанное, особенно туалет
أكتوبر 27 ، 2024
Я женщина пышных форм очень огорчена этим заведение, потому что из-за не продуманного туалета в заведение я даже не смогла пройти в дверной проём.
итог:1)моя самооценка упала ниже плинтуса
2)из-за этой ситуации я получила много косых взглядов и насмешек, когда уходила с заведения.
2
1
أبريل 15 ، 2024
Принесли «куриный» бульон. На вкус как отходы от курицы, есть это невозможно. Я далеко не самый привередливый человек, но я просто выплюнула. И попросила отдать повару, который это сделал. На что официант сказала: что они могут переделать и налить тоже самое, потому что он такой. Из счета мне это не вычли. Просто шикарное обслуживание и отношение к людям. Причем, суп я этот брала во многих других шоколадницах и было все ок! Но это ад серо-черного цвета , когда куриный бульон желтого / прозрачного цвета.
4
1
فبراير 23 ، 2024
Грустно. 23-го февраля, при неполной посадке, нам несли покушать около получаса, причём сначала принесли мужу, а минут через 10 мне. Муж поделился со мной половинкой своей грустной вафельки, ожидание скрасил вкусный кофе, но оно и того не стоило, мои драники были не вкусные :с Картошка странно-сладкая, соус кислый, а пашот не пашот, а жижка. Совсем не тот пухлый красивый драничек на картинке в меню.
Официанты тоже приуныли, девушка совсем была в печали, парень забыл о моих блинчиках, мы их очень ждали, но потом не увидели в счёте. Их донесли позже, но не те... Мы съели то, чего дождались и пошли рефлексировать.
1
أكتوبر 24 ، 2024
Пятнадцать минут пытались поймать официанту. Еще полчаса ждали два холодных чая.
И это все не в пиковое время, при полупустом зале.
Остались супер недовольны. Персонал работать не стремится.
1
أغسطس 2 ، 2024
Худшее обслуживание как мне кажется во всем городе. 40 минут ждать Ланч, вы серьезно? Это при не полной посадке. Позор. А главное Администратору просто плевать. Побольше тайных гостей туда отправьте и смените людей.
