Shokoladnitsa

4.2

1247 تقييمات

قيِّم هذا المكان

545 مراجعات

بشكل افتراضي

Анастасия Дымова

مستوى 2 خبير محلي

2 из 2, ждала заказ хренову тучу лет. Официант девушка умничка, одна на всех. Кухне стоило бы поучиться. По крайней мере выбирать нормальное авокадо! Хочеца просто встать и уйти!

Ирина М.

مستوى 2 خبير محلي

Приятное место, вкусное альфредо и облепиховый чай💕

إظهار رد العمل التجاري

Теленкова Екатерина

مستوى 8 خبير محلي

Чисто, красиво, вкусная еда, быстрый сервис

Кирилл И.

مستوى 4 خبير محلي

Кушал здесь раньше на регулярной основе, кормят вкусно, но в этот раз после часа+ожидания принесли полуостывшую пасту пасту, к официантам вопросов нету, на весь зал наполовину заполненный одна официантка и кассир, прошу руководство данного заведения серьезнее разобраться с дефицитом кадров.

Николай Казаков

مستوى 2 خبير محلي

Мы пришли в кафе нам никто не принес меню в течении 30 минут. Весь персонал хамло! Не советую

заиграева татьяна

مستوى 7 خبير محلي

Была хорошая шоколадница. Но после смены всего персонала, даже заходить не приятно. С ассортиментом и акциями официанты не знакомы. Новый официант крашенный в блонд с длинными кучерявыми волосами. Это просто хамло жуткое, он стоить принимая заказ, закатывается демонстративно глаза, он хамит посетителям демонстративно показывая что его не устраивает. Я впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением со стороны официанта. Если Вас что то не устроит в еде или в чем то другом не ждите от него решение проблемы, он не то что Вам откажет, он будет стоять махать руками, что то доказывать, корчить рожи и спорить до трясучки и я не преувеличиваю! Если вы хотите хорошего к себе отношения, то пожалуйста обойдите это место стороной! Тут не то что есть не приятно, сюда зайти и увидеть хамские лица персонала которым плевать на клиентов не приятно.

Роман М.

مستوى 4 خبير محلي

Пришли утром, больше 25 минут ждали заказ. Не думал что яичница и простой завтрак столько готовиться Сюда больше не придём В кафе при этом за столами никого кроме нас не было….

Наталья Корнева

مستوى 10 خبير محلي

Пришли взять кофе с обой по абонементу. 10 минут ждали, когда в принципе к нам подойдут на кассу кто-нибудь, зал пустой, потом когда подошли долго пытались пробить кофе по абонементу и в итоге сказали, что у них работает мой абонемент. Ушли ни с чем...

KRAFT

مستوى 5 خبير محلي

Оценить качество еды не удалось, прождал несчастную яичницу 45 минут, в итоге ушёл, проблема наверное в том что работают на доставку, или повар с бодуна, других объяснений нет. Жалею что оплатили все это безобразие заранее

Mikhail Sorokin

مستوى 4 خبير محلي

Просто кошмар!! Сначала пришел и ждал минут десять, пока подойдёт официант. Никто не подошёл, пришлось самому подойти за стойку и взять меню. Заказал всего лишь один суп, мне сказали, что ждать заказ придется 15-20 минут. Но я прождал его целый(!!!) час. Всего лишь один суп! В общем, рекомендую посещение данного заведения каждому, кто любит подольше поголодать и зря потратить свое время!

Мария П.

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживала, как сказали, новая официантка.. заказали еду быстро, официантка даже прочла правильно заказ. Через мин 15 принесли один суп из 3 заказанных. Потом в матрице случился сбой. Минут через 40 принесли глазунью.. а мы ее не заказывали. Потом оказалось, что название перепутали с лазаньей. Через час сообщили, что крабов нет и попросили заказать что-то другое, потом принесли 2 супа чуть теплых. Потом остальной заказ. Тоже все чуть теплое. Если они не готовят на месте, а только разогревают, почему так долго??? Посетителей было не много. В результате, невкусная полухолодная еда и 2 часа времени

Юлия Мищенко

مستوى 30 خبير محلي

К сожалению, пришлось уйти. В меню была вкладка о предоставлении напитка Шоколадница при покупке блюда из юбилейного меню. Но когда я попросила оформить заказ, мне отказали.

Zulphiya Sharipova

مستوى 15 خبير محلي

Испорчен вечер пятницы в кафе ТЦ Эгомолл, самое худшее заведение сети. Бардак по полной, грязно, после посетителей не убирают.Диваны и стулья, кресла осели сильно. На них сидеть некомфортно, все обшарпанные. Надо просить чтобы убрали тот стол, за который хотите присесть. Официант Анастасия говорила на повышенных тонах с теми, кто работает на кухне, крик на весь зал. К нам подошла принесли меню. Приняла заказ, по меню нет многих блюд. Пришли в 17.30. Она предупредила,что кухня готовит 25 минут. Ждали до 18.00, нет заказа. 18.30 нет заказа. Только в 19.00, после того, как высказали менеджеру Викторие, подали одну брускету, и вторую брускету подали в 19.20! В зале сидело всего 3 человека. Предложили десерт, в качестве извинения за причиненные неудобства. Но ребята, это ведь жесть! Лучше закрыть и не работать! Уступите место тем, кто может и хочет работать. Не позорьте свою сеть!!!

Мария Ю.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасно! Испорчено настроение! Пришли в начале января, ждали заказ больше часа. Всё заточено на доставку, только успевают отгружать. Через неделю вернулись, думали случайность, оказалось нет, та же история. И это при зале не заполненном и наполовину. Я даже официанту предложила, может мне оформить доставку, чтобы быстрее получить свой заказ, на что он мне надменно сказал, что еду заказанную по доставке нельзя есть в зале. В общем это не случайность, а такой стиль работы теперь. Ну переходили бы уже на 100% доставку, а здесь открылось бы более адекватное кафе

Александр Морозов

مستوى 4 خبير محلي

Ангелина, прекрастная, красивая девушка. Отличный официан. Быстрое обслуживание.

Инкогнито 3777

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительно обслуживание! Заходила раньше после фитнеса, вечером, около 21:00, покупала маршмеллоу ребенку. Кассиры просто скрываются в своей коморке и выходят оттуда с недовольным видом минут через 30! Если не хотите обслуживать людей закрывайтесь в 20:00! И если я не пью кофЭ это не значит, что меня надо хуже обслуживать!

Виктори Т.

مستوى 6 خبير محلي

Что случилось с этой шоколадницей? Любили с мамой заходить сюда между делами на ланчи и ужины. Сегодня обслуживание повергло нас в шок. Во первых нас никто не встретил и не предложил место. Зал был почти пустой поэтому мы справились сами.Чтобы нам принесли меню мы прождали 20 минут!!! А потом про нас вообще забыли. Через 15 минут мы уже голосом окликнули официанта чтобы он отвлекся от телефона и подошел к нам, но мы бвли проигнорированы. Кстати соседний от нас стол за все эти 35 минут которые мы находились, не был убран от прошлых гостей. Там осталась чашка нетронутого кофе. Есть предположение сто человек как и мы просто не дождался и ушел! Когда мы уходили нам вообще никто ничего не сказал. Не извините ничего. Просто отвратительное обслуживание

Катерина Казакова

مستوى 2 خبير محلي

Самая ужасная Шоколадница в округе! Сели за стол - оказался липким! Попросили протереть - официант вонбчей тухной тряпкой размазал грязь. Запах - как будто мышка сдохла и ее найти не могут!!! Позор для всей сети

Илья

مستوى 9 خبير محلي

Если где и есть в Москве ХОРОШАЯ шоколадница, то это здесь. Отличные завтраки и годные ланчи. Ужины тоже ничего. Десерты огонь. Офики оч милые. Апдейт ноябрь 2022: Теперь эта шоколадница дно, как и остальные. Из еды вечно ничего нет, персонал полностью сменился, новые офики страшно тупят, не понимают, что эрлгрей это не «просто чёрный чай», а цезарь - не основное блюдо. Очень печально: ещё два месяца назад это было моё любимое место на районе, куда я иногда заходил по нескольку раз в день, а теперь просто помойка. Привет фиктивным менеджерам.

Надежда Ч.

مستوى 7 خبير محلي

Очень вкусно, понравилось ходим туда с сыном и мужем. Напитки классные, котлеты вкусные, блины сладкие. Короче просто класс. И вкусно

Александра Журавлёва

مستوى 2 خبير محلي

Вкусная еда, доброжелательный персонал)

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Глухова

مستوى 8 خبير محلي

Раньше было хорошо. Официанты были толковые, порции больше, еда вкусная. А сейчас - мебель обшарпаная до ужаса, страшно смотреть; официанты меняются постоянно и такие бестолковые, кофе попросили принести в конце, после еды, принесли сразу, пообещали сделать свежий в конце, в итоге подогрели его в микроволновке, жесть; порции всё меньше и меньше и еда уже не того вкуса. Вобщем чахнет кафе. Очень жаль!!! Мы ходили очень часто, а теперь желания нет.

Жанна Габриэль

مستوى 7 خبير محلي

Пришли сегодня поесть по ланчу, жду заказа уже 55 минут. Когда брали заказ спросила, ответили в течение 15 минут. Конечно, это полное безобразие. Клиентов в зале - 3 человек . Если честно, это полный отстой. Хотя бы предупреждали, а уж клиенту решать ждать готовый ланч в течение 55 минут или нет. На вопрос, что происходит. Ответили, что много онлайн -заказов. Реально это моя проблема?

Анна Юрко

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное обслуживание. Кофе и салат ждали два с половиной часа. По итогу кофе принесли холодным, одна девушка отказалась и ушла.

Артем Шаров

مستوى 9 خبير محلي

Самая плохая Шоколадница из всех что был, заходил три раза, два раза ждал блюда 35 минут и в итоге ушел. Третий раз 25 минут ждал официанта, никто не подошёл. Увольте всех

Яна Немыкина

مستوى 6 خبير محلي

Уютное место,вежливое обслуживание, но не все блюда из меню были в наличии.

Ekaterina

مستوى 8 خبير محلي

6 официанток за стойкой у бара, в зал выходит одна . Меню ждали 15 минут, глаза в глаза смотрели на хлопающие глаза официанток. За напитком пришлось дойти самой, время подачи 25 минут. Через 50 минут после заказа мы решили уйти, салат нам так и не принесли, извинений никто не принес. Полное безразличие, отсутствующий сервис, абсолютно игнорирующий персонал.

Анна Л.

مستوى 5 خبير محلي

Заходим в эту шоколадницу иногда покушать, но с каждым разом желание посещать данную локацию пропадает все больше и больше. Зашли с мужем поужинать в 20:50, понимая, что в меню некоторые позиции будут на стопе, но ничего, что-нибудь бы заказали. Шоколадница работает до 22:00. В итоге, к нам подошел официант - молодой человек, с длинными волосами, убранными резинкой, с недовольным лицом, и сразу же нам выпалил: «Сразу говорю паст у нас нет, салатов многих нет, и вообще много чего нет, если хотите поесть, удачи вам в поиске» Что??? Это вообще как официант может говорить гостю так?! Еще и с недовольным выражением лица, мол, чего вы сюда приперлись вообще. В шоке от такого, переглянувшись с мужем, мы сказали, тогда мы пойдем(после такого захода официанта, в принципе оставаться там не хотелось). И он нам опять сказал: «Ну да, давайте не тратить наше время и ваше» 🤷‍♀️. После этого, мы зашли еще в некоторые магазины этого тц, и проходя спустя полчаса около этой шоколадницы обнаружили там занятые столики, значит гости, которые пришли после нас нашли для себя, что там можно было заказать покушать. В общем, недоумение и возмущение полнейшее, от этого места.

Юлия Турусова

مستوى 2 خبير محلي

Персонал очень приятный, атмосфера в кафе довольно уютная. Я приходила в пятницу, вечером, так что пришлось чуть-чуть подождать, но так всё хорошо.

Гала Тр.

مستوى 12 خبير محلي

С этим заведением какая-то беда. Персонал меняют каждую неделю (у менеджера, видимо, паранойя). В последнее наше посещение ушли, так и не отобедав. Заходили на бизнес-ланч, его и заказывали (ничего не заказывали из блюд по меню), прождали 40 минут, но нам так ничего и не принесли. Это просто какой-то позор, - ведь бизнес ланч это заготовки, и люди, которые за ним приходят, не располагают безлимитным временем, а рассчитывают на быстрое обслуживание.

Виктор

مستوى 8 خبير محلي

вкусно, персонал вежливый, обслуживание очень быстрое , напитки вкусные, кофе вообще самое вкусное.. приятная музыка, всегда чисто и есть места.

Инкогнито 4852

مستوى 3 خبير محلي

Руководство кофейни. Наймите второго официанта!!!!люди сидят ждут по 3 часа заказ!!! 12.00 один официант только и не первый раз. Куча курьеров ждут заказ, люди за столом ждут по часу заказ, и то не готов еще!!! Пусть официант предупреждает что ждать заказ 2 часа

дарья мышлецова

مستوى 6 خبير محلي

Были 29.12 в Шоколаднице в тц "Эгомолл" на Дежнева. Сделали заказ,спустя 45 минут к нам подошел официант и сказал,что ряда блюд нет,и сколько еще ждать остальное непонятно. При этом сотрудники кухни смеялись и не работали. Администратор данного заведения не смог сказать ничего внятного,извинений и исправления ситуации не последовало.

Диана Плетнёва

مستوى 7 خبير محلي

Пришли самые первые 1 сентября в шоколадницу к 10 утра. Официант подошел через 40 минут и сказал, что ожидать заказ минут 30-40. Желающих позавтракать много , официант один и видно что не справляется . Вопрос к руководству, почему не организовать 2-3 официантов в тот день когда точно будет «наплыв» гостей. скорость принятия заказов=больше пропускная способность и удовлетворенных гостей. Мы не стали ждать , ушли. Так сделали несколько еще человек . Думаю и дальше это продолжится , организация не продумана .

Иван Дудник

مستوى 16 خبير محلي

Приличный интерьер и дизайн меню. Невкусная холодная еда. Кофе средний по цене выше среднего. И как вы умудряетесь во все заведения сети находить такой слабый персонал? Сервис дно. Какие-то везде невнятные и неуверенные школьники или первокурсники, нерасторопные, долго соображающие, нетактичные.

Полина Савинкова

مستوى 3 خبير محلي

Персонал понравился выделю девушку Алису, отнеслась ко мне как к своей дочке. Еда хорошая. Минусов не заметила.

Olga K.

مستوى 3 خبير محلي

Пользуюсь доставкой из этого места периодически. В прошлый раз получила сырые пельмени из детского меню (!!!) - размороженные бережно перед отправкой. В этот раз овсяную кашу вообще неизвестно из чего. Из плюсов, когда заходили офлайн, тем не менее, был очень приветливый стаф. Но место не советую, качество еды важнее.

Ирина

مستوى 8 خبير محلي

Отличный омлет с оливками и сыром. И всегда вкусное кофе. Персонал молодцы, внимательны и всегда помогут.

R8927455

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживание - 3+ за время ожидания в будний день с малой посадкой и простым заказом, еда 1- торт заветренный, раф вовсе не раф - повторно в данное заведение не вернусь.

Анна З.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратиьельное медленное обслуживание, ожидали основные блюда больше получаса. Сказали вино и сыр, вино принесли сразу, сыр только через 20 минут и то, после того, как уточнили, где он (очень же долго сделать нарезку сыры и высыпать уже колотый сыр в мисочку). При этом мы заказывали пармезан и доп блю, нам БЕЗ СОГЛАЗОВАНИЯ принесли пармезан и бри (почему с нами не обсудили замену блюда - не понятно). При этом очень много блюд не в наличии, для пиццы вообще нет специального аппарата (хотя она есть в меню, спрашивается - зачем? Чтобы посетители выбирали пиццу, а потом еще столько же выбирали новое блюдо?). Листья салата оказались вялые в Цезаре. Официант медленно обслуживает и вообще не клиентоориентирован. Все блюда принесли в разное время, когда обычно должны приносить всем гостям вместе, чтобы никто никого не ждал. В итоге пельмени для маленькой девочки не принесли только через 45 минут. Это же так сложно сварить пельмени! Не кафе, а сплошная трата времени. Пришли хорошо отдохнуть, а в итоге ушли разочарованные. Спасибо за потраченное время и деньги!

Наталья Кузнецова

مستوى 5 خبير محلي

12 часов, сметана закончилась Сказали об этом только после того как принесли блюдо Заказ сам принесли только через 40 минут после заказа Десерт, брускета и кофе 👍

Vivi

مستوى 13 خبير محلي

Ужасный сервис. Официант явно не знает что такое деловое общение и клиентоориентированность. Еда и напитки оставляют желать лучшего. Время готовки долгое (30-45 минут), хотя блюда элементарные (салат, блины). Блины принесли спустя 35 минут, холодные, смузи теплый. В 2022 году обслуживание и еда были на высшем уровне. Не рекомендую

Metal Made

مستوى 7 خبير محلي

Всё очень и очень долго! Официанты приветливые и корректные, конечно. За всё извиняются. Но, проблема, видимо, на кухне. Вместо омлета принесли яичницу)). А зеленый горошек уже был совсем мёртвый!) Народу в вале почти не было, кстати. Не рекомендую данное заведение к посещению.

Галина К.

مستوى 3 خبير محلي

Ждала 2 яйца пашот 26 минут. Авокадо жутко дубовый. Официанты приветливы, но крайне неторопливы. Салат не порезан, а порублен кое-как. В сезон используют длинные совершенно безвкусные огурцы. Две звезды только из-за улыбчивой девушки официанта.

Игорь Берзой

مستوى 22 خبير محلي

Очень сильно подорожала! Раньше было намного доступнее цены сейчас на меню! Прошу уделить особое внимание чистоте и ценам на продукцию! С уважением потребитель!

Елена Шахпекян

مستوى 6 خبير محلي

Мало того что ждешь заказ целую вечность , так еще и нет брендированных стаканов и КРЫШЕК!!!! Сообщают это все после оплаты. Честно не рекомендую это место.

Елизавета Митькина

مستوى 3 خبير محلي

Это самое ужасное место в котором я когда либо была.Ожидали свой заказ час, хотя в заказе был салат из огурца и редиса, суп, макароны.Не советую это место.

Татьяна

مستوى 10 خبير محلي

Приятная атмосфера, доброжелательный персонал. Тихо, хотя и в ТЦ. Помогли определиться с выбором блюд. Быстрая подача порадовала. Всё вкусно и достойно.

Лев Вандышев

مستوى 5 خبير محلي

Очень обидно, что такое классное место превратилось непонятно во что. Уже полтора года вываливались всякие приколы именно с этой точки. Сейчас же просто персонала нет на месте

Владислав Власенко

مستوى 7 خبير محلي

Одна звезда именно заведению на этом адресе. Против сети Шоколадницы ничего не имею. Еда вкусная без преувеличения, но персонал… Впервые я в Шоколаднице побывал с другом, по акции у них новому посетителю кофе в подарок. Официантке это видимо не понравилось. Перешла сразу на грубый тон. Еду она принесла, а вот кофе через минут 20, когда уже все было съедено, а вот моему товарищу кофе подали сразу же. Может она конечно забыла, но ее хмурое лицо и грубый тон сразу же портят настроение. Я не привередлив, но в этот раз остался осадок. Надеюсь персонал научится улыбаться, это важно.