Shokoladnica
987 مراجعات
مارس 15 ، 2024
Кофе американо брала, было ощущение, что налили много воды, т. е. разбавили. Сахар надо дополнительно просить, на столах его нет. Меню дает информацию о блюдах не полное:брала блинчики с шоколадом, оказалось, что еще добавлены орехи-это мне не понравилось👎
يونيو 14 ، 2024
Обычная кофейня, но вот что странно- при заказе пива у меня потребовали паспорт ( мне 53 года и вид...) наверное без документа и не обслужили бы))
مايو 5 ، 2023
Заходили в шоколадница в Москве на Б. Полянке и в Петербурге. Пили кофе с пироженками. Очень вкусный Наполеон. Креативная подача, умеренные цены. Рекомендую
أغسطس 10 ، 2024
Медленное обслуживание, менеджер Диана очень хамски разговаривает с посетителями. Повышает голос, вместо того чтобы просто извиниться за ожидание и принять заказ и оплату.
1
مايو 22 ، 2024
Интерактивное интересное обслуживание, вежливый персонал, вкусное какао…
نوفمبر 11 ، 2024
Стандартная Шоколадница... всё зависит от смены. Кто-то из сотрудников повеселей, а кто-то просто бродит как муха и вроде бы делает вид, что работает...а ассортимент на 4 нормально...
ديسمبر 18 ، 2023
Время ожидания - заказала еду с собой, время ожидания более 15 минут
Еда - хододная, более того ролл взяли и перепутали (пробили Филадельфию, а принесли цезарь )
Персонал не очень приветливый
يناير 4
К сожалению, "Шоколадница" разочаровывает. Атмосфера стала подходящей лишь для посредственной кафешки, а качество обслуживания заметно ухудшилось. Меню пестрит различными ценниками, что создает путаницу и недоумение. Раньше это было местом, куда хотелось возвращаться, а теперь просто хочется избежать😖
يونيو 28 ، 2024
Если вы хотите, чтобы вам испортили настроение, накричали на вас и, откровенно отматерив, послали вас, добро пожаловать сюда... Официант Сайхон к вашим услугам...
مايو 1 ، 2022
Заглянули вечером в четверг, ради - поужинать. Заведение расположено на двух этажах. Меню разнообразное. Персонал приветлив , адекватен и расторопен. Ребенку принесли раскраску+фломастеры , так же на каждом столе есть планшет , в котором может поиграть ребенок (и не только). Парковка рядом платная (380 рэ в час днём - спасибо ликсутову и его компашке(нет). Метро в шаговой доступности , около 100 метров.
2
يناير 12 ، 2023
Плюсы: Качество кофе
Минусы: Качество персонала одной из смен
Смена, которая работала 12.01.22, не справляется со своими обязанностями, либо это плохая организация процесса, либо безразличие к работе. Когда попадаешь на эту смену, тебе как будто делают одолжение, что продают кофе.
Основное из минусов для этой смены:
- путают напитки
- не учитывают пожелания клиентов, когда просишь сделать напиток "погорячее" тебе отдают его еле теплым, когда не просишь "дают кипяток"
- вечная очередь, так как утром в час пик, бариста и делает напитки и пробивает чеки на кассе, что естественно сказывается на качестве
Просьба организовать процесс в данной смене и донести до сотрудников, что если им не нравится их работа, то не нужно себя мучать.
Кислые лица с утра в кофейне никак не повышают лояльность клиентов к вашей сети.
4
1
أكتوبر 5 ، 2024
Плюсов нет. Туалет работает единственный, даже руки помыть негде, т.к. в него очередь. Порции оооочень маленькие, пасту принесли с заветренными макаронами и щепоточкой куриного мяса. Вкус уступает столовке.
أكتوبر 25 ، 2024
Чисто, уютно, как всегда вкусно
فبراير 27 ، 2023
Хорошая была кофейня! Я любила туда заходить. И теперь после долгого перерыва вновь захотелось пойти туда перекусить. Начиталась отзывов всяких-разных, огорчилась, но пошла. Поднялась на второй этаж, села на диванчик, пытаясь определить, нравится ли мне здесь или нет. Посетителей было человека 4.. Вместо привычного буклета-меню на столе - планшет. Не очень понравилось, хотелось привычной обстановки. Посидела несколько минут, никто не подошел. Потом увидела надутого мальчика с подносом. Он покосился на меня недобро, ничего не сказал и ушел. Еще через пару минут вновь увидела его с тем же самым выражением на лице. Встала и ушла. Больше меня здесь не будет. Увы! Это уже не та Шоколадница.
1
1
يونيو 23 ، 2022
Приносят заказ быстро. Супер вежливые официанты. Удобное расположение. Еда очень понравилась. Благодаря удобным планшетам можно делать заказ , не ожидая официанта. Атмосфера и музыка -все отличное
أغسطس 29 ، 2023
Далеко не лучшая кофейня сети шоколадница. Конкретно здесь явно не хватает персонала, либо он медленно работает. Все происходит очень очень медленно каждый раз, когда заказываешь что-то кроме кофе. Ланч можно ждать час и больше. Столы частенько не убраны после предыдущих клиентов.
В остальном кафе хорошее, но медлительность сервиса сильно расстраивает.
1
يناير 13 ، 2023
Добрый вечер! Работаю рядом с данным заведением, поэтому посещаю часто. Через день возникают проблемы. То сделают не тот кофе, которое ты же и заказал, например, просишь погорячее, а Некоторые сотрудники (баристы) просто игнорируют данную просьбу. Не извиняются, в случае ошибки, а просто отворачиваются спиной! Процесс, происходящей за стойкой, не организован. Бариста при высокой нагрузке (в 9 утра, когда всем на работу) стоит за кассой, а потом еще готовит напитки. Какое качество должно быть у напитков? При это ни разу не наблюдала менеджера. Официанты, баристы, могут нахамить. Взял кофе с собой, а посидеть вдруг за столом нельзя, т.е. просто попить кофе, если вдруг ты кого-то ждешь, НЕЛЬЗЯ!!!! Где написано данное правило, не понимаю. Берешь напиток с собой=выходишь из кофейни, так однажды было озвучено. Печально, что в единственном месте, где мне нравится кофе, такое отношение к посетителям, такая не организованность! Возвращаться туда уже просто не хочется. И да, еще летом такого не было, надеюсь исправится в ближайшее время.
7
ديسمبر 24 ، 2023
22.12.2023 в 22 часа зашел в данное заведение выпить кофе.Оформил заказ через планшет на столе. За 10 минут при свободном кафе никто не принес кофе. Вызвал официанта никто не подошел. При обращении к официанту почему ко мне никто не подходит я получил ответ:"А я думал к вам другой официант подойдет". Не рекомендую даннон кафе
1
نوفمبر 15 ، 2022
Чудное место. Очень люблю туда ходить. Комфортно и уютно. Обслуживают хорошо. Хотелось бы чтобы обновили интерьер. Уже подустарел. Кстати. Один раз обсчитали. Не сделали скидку 30 % с десерта. Было обидно когда отказались исправить.
أغسطس 10 ، 2023
Заказали лимонад Кокос-лайм и Оливье с хлебом. Напиток принесли сразу, а вот Оливье что бы сесть пришлось ждать хлеб минут 10. В итоге, от хлеба отказались. Считаю, что подача блюда с хлебом, должа быть одновременной. Это надо учесть при выдаче блюда посетителю. Настроение и впечателние было испорчено, т.к. спешили, ждать было не когда. Можно было объеснить , что хлеб еще выпекается или предложить заменить другим, а не гвороить несколько раз, что сейчас принесем.
2
1
يوليو 5 ، 2023
Отвратительный сервис. Скорость приготовления обеденного ланча-больше 35 минут. Заведение с каждым днем становится все хуже по обслуживанию. Официанты не откликаются для решения вопросов клиента, а наоборот начинают отнекиваться, хотя это их обязанности. Почему я должна сама идти на кассу и уточнять готовность своего обеда?!?
Итог: ОТВРАТИТЕЛЬНО.
3
1
فبراير 16
Обслуживание отвратительное . Порции маленькие . Блюда дорогие ( неоправданно ). Приносят столовые приборы не считая ( принесли только две вилки , два ножа , а для супа ложку забыли ) . ОЧЕНЬ ДОЛГО НЕСУТ НАПИТКИ И ДЕСЕРТЫ . 10 минут несли . Ожидания заказа минут 9-10. Хотя они еду разогревают
مارس 27 ، 2023
Еда вкусная. Персонал вежливый. Обслуживание быстрое когда мало народу. Напитки стали вкуснее. Чистота в зале на 7 из 10. Десерты просто нямка. Интерьер пора обновить.
يوليو 18 ، 2023
Была в Шоколаднице не раз. Впечатление ужасное. Нововведение в виде онлайн-меню заслуживает отдельного внимания. Хочу отметить, что там есть кнопочка «Вызов официанта». Так вот если туда нажать, к вам никто не подойдет, сколько бы вы не ждали. Ела завтрак. На картинке потрясающая глазунья, ветчина, картошка, помидоры, огурчики. В реальности – какая-то жижа, вместо нормальной глазуньи, картошки на картинке раза в 3 больше. Ветчина с орехами, которые я ненавижу (а чтобы спросить, что в этой ветчине, надо нажать на неработающую кнопку). Когда попросила поменять жижицу, официантка ушла с недовольным лицом, а ждала я потом минут 20 эту несчастную глазунью. Как-то так...
3
3
يوليو 27 ، 2023
Уютное заведение с электронным меню. Очень удобно. приветливый персонал, но вот с выбором блюда ошиблась))) не скажу, что невкусно. Просто не на мой вкус, слишком сладкими и приторными оказались блины с шоколадом.
يونيو 6 ، 2023
Вкусное меню, приятный обслуживающий персонал, красивый вид из окна, развлечения для детей! Уютно внутри, народу в выходные днем мало.
يناير 8
Не знаю почему у данной точки такая низкая оценка
Эта самая вкусная Шоколадница из всех, в которых я была
А также самая уютная и чистая ❤️
يوليو 3 ، 2023
Ставлю 2 за отвратительную хамку официантку Диану, которая несла меню 20 минут , после того как приняла заказ уточнила сразу ли нам принести напитки. Так вот чтобы их получить «сразу» пришлось !!!!3 раза!!!! Подойти и спросить где наши напитки. В конечном итоге выяснились что она вообще заказ забыла наш и пришлось заново им диктовать! Но это все ладно, если бы эта недалекая психичка на вопрос «почему мы третий раз за 20 минут подходим к вам и спрашиваем где напитки?» она бы не выпучила свои зенки и не заорала «ВОООБЩЕ ТО ПЕРЕД ВАШИМИ НАПИТКАМИ ЕЩЕ ЧЕКИ ЕСТЬ, ДЕЕЕВУУУШКАА» то этого отзыва бы и не было. Еле вкусная а официанток всех уволить надо
يناير 12
Всё время в этой точке медленное обслуживание, качество блюд упало
أغسطس 5 ، 2024
Приготовили достаточно быстро. Все понравилось. Спасибо!
ديسمبر 17 ، 2023
2-х этажное кафе, меню в плане выбора неплохое. Мы сначала думали, что это кондитерская, а зашли и удивились. Все было очень здорово
سبتمبر 3 ، 2023
Хотела взять с собой лимонад и сэндвич, уточнила по времени - бармен сказал, что будет готово в течение 10 минут. Через 10 минут ничего не было готово. На вопрос сколько еще ждать, тот же бармен сказал «что 10 минут». За это время он сделал напитки посетителям, которые заказывали с собой уже после меня. Сильно опаздывала, не стала дожидаться. Категорически не рекомендую.
نوفمبر 2 ، 2024
Вкусная еда
Уютная атмосфера
يناير 20 ، 2024
Пишу не про конкретный адрес, а в целом про организацию. Минусы:
1. Электронное меню минус в том, что незнаючи запустив игры 180р вписывают в счет
2. Один раз принесли черное авокадо с пережаренной яичницей. Супер завтрак
3. Баллы не начисляют ни автоматически ни после обращения в поддержку. Полный игнор.
1
أكتوبر 8 ، 2023
Одно из лучших мест! Быстрое обслуживание, завтрак, обед, ужин- все есть)) и главное, вкусно!
يوليو 26 ، 2024
кофе и салат норм, но нигде не написано было, что игры платные, поиграл немного и 180 рублей лишних списали
يناير 10 ، 2023
Вкусная еда, вежливый персонал. Время ожидания небольшое, в качестве развлечения можно поиграть в игры. Очень удобно выбирать меню на планшете
2
أغسطس 17 ، 2023
Увы, но Шоколадница уже совсем не та… Всё пытаюсь дать ей шанс, но зря. От былого уровня не осталось и следа. Где-то противный кофе с пережаренными зернами. А в данном кафе и простейшие блюда готовят по 40 минут в дневные часы, когда не такая и большая загрузка, и в туалете нет бумаги, да еще и сушилка для рук не работает. Столики на улице как на заднем дворе курилки. В общем, тот случай, когда хотелось приятно посидеть, но не вышло.
مارس 31 ، 2023
Отличное место. Шикарный вид из окна на церковь. Нас обслужила приятная официантка, которая помогала разобраться в заказе, который можно оформить и оплатить на мониторах, которые стоят на каждом столике. Еда вкусная.
أغسطس 5 ، 2023
Каждое утро прихожу в эту кофейню, не смотря на большой поток гостей, все быстро и всегда вкусно, персонал вежливый, внимательный
3
نوفمبر 20 ، 2022
Обожаю шоколадницу, всегда можно выбрать блюдо по душе, а главное что все вкусно ☺️ещё очень классный тропический чай, как раз когда хочется согреться 🧡
1
أغسطس 20 ، 2022
Приезжали в Москву и ходили завтракать именно в эту кофейню. Через дорогу храм, по утрам пьеш кофе под звон колоколов. Атмосферно так. Официант Алена очень приветливая, спокойная, обходительная девушка. Заказанные блюда приготовленны вкусно, подают быстро.
1
يناير 31 ، 2023
Довольно уютное кафе, внимательный и вежливый персонал, приемлемое меню, интересная форма заказа. Понравился способ оплаты заказа через штрих-код столика))
3
1
مارس 9 ، 2023
Очень приятная атмосфера, внимательные официанты (Софья), быстрая подача, вкусные блюда, приемлемые цены. Очень понравилось, рекомендую.
يناير 26 ، 2024
В данном заведении установлены электронные табло для заказа. Удобно, что не стоит над душой официант и можно подольше повыбирать. Однако не поняла можно ли там указать очередность подачи блюд. Так матчу принесли сразу и напиток остыл к тому моменту как принесли десерт. А его несли как и сам заказ очень долго. Хотя, казалось бы, десерты стоят готовые к подаче на первом этаже. Очень долго ждала свой заказ. Могу предположить, что просто попала в обеденное время, хотя не так много столиков было занято. В целом еда мне показалась невкусной.
3
مايو 6 ، 2023
Единственная в Москве Шоколадница, куда можно сходить и вкусно поесть. Здесь по-настоящему быстро принесут ланч, порции будут большими, все будет приготовлено правда вкусно, а официант всегда будет вежливым и веселым.
Снимаю звезду лишь за скорлупку в омлете и очень маленькую порцию поке. А так — если в шоколадницу, то только в эту :)
1
أكتوبر 5 ، 2023
Хочу отметить, что обслуживание в этом кафе стало заметно лучше! Год наз было совсем плохо(. Очень удобно электронное меню и оплата счёта!
يوليو 16 ، 2022
Шоколадница, место где делают вкусную курицу гриль с овощами. Есть большой выбор альтернативного кофе и молока.
Вкусные сырники и блинчики с маком, все на любителя.
Плюс бонусная программа и акция ролл и кофе с собой. 😃
1
يوليو 15 ، 2022
Очень вкусная еда , лично я фанат местных сырников , можно за относительно небольшую сумму пообедать и насладиться звоном колоколов. Завтраки 4/5
Ланч 5/5- салаты вообще топ.
Десерты 5/5 советую грушу и наполеон
Блины 5/5
Чай - в этом я гурман поэтому 4/5 есть места где чай лучше
Кофе - не пью
4
أكتوبر 28 ، 2022
Были здесь после шествия на 9 мая. Очень тесно! Несколько столиков вообще расположены около туалета. А в туалет очередь. Не знаю как надо было хотеть есть , чтобы там сесть! Шоколадница не забегаловка вроде, клиентов уважать надо, учитывая цены в меню. Но , это не главное. Мы сели за столик я, муж, дочка. На столе стоит планшет, я так поняла по нему тоже можно сделать заказ, но мы ждали официанта. Дочка взяла планшет и начала там играть в игру. Когда мы стали расплачиваться, оказалось , что игра платная и включена в чек 50 или 100₽, не помню. Но почему не предупредили? Что это за навязчивый сервис? Почему без моего разрешения мне навязывают платные игры и лезут в мой карман? Просто бардак! Не советую туда ходить ! Вообщем смотрите куда нажимаете пальцем вы и ваш ребенок! А официантка вообще мне внятно не ответила на мое возмущение! Все вопросы к службе IT. Вот так вот.
4