بحث
الاتجاهات

Shokoladnitsa

معاينة
القائمة
أخبار
2
صور
35
مراجعات
474
الفروع
مميزات
تقييم 4.2
1304 تقييمات
قيِّم هذا المكان

474 مراجعات

بشكل افتراضي
Иван Вождёв
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 26
Отличное заведение в пешей доступности от метро, вкусные блюда и высокий профессионализм сотрудников данного заведения. Быстрое обслуживание, внимание к мелочам и искренний подход к работе!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Ш.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27
Периодически захожу в это заведение, всегда все без изменений. Обслуживание просто ноль. Сегодня 10 минут ждала официанта, позвала сама, девушка просто перекинула мне меню с соседнего стола, буквально перекинула молча. На мое «здравствуйте, спасибо», молча одарила взглядом и ушла. Я сделала заказ, его приняли без слов и принесли так же без слов. Все это время меню лежало на моем маленьком столе. Я абсолютно неискушенный посетитель, но когда со мной вежливо обходятся, тогда можешь закрыть глаза на недочеты. Но здесь же всегда так. Просто всегда. Еда обычная, как во всех шоколадницах, претензий нет. Но администрация, держите в тонусе своих сотрудников. Гости приходят не к ним домой, а в заведение, где хотят отдохнуть
5
Мария Марийкина
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 9
А как "шоколадница" по-узбекски? Возможно, что сотрудники кафе именно этим и занимались - переводом названия кафе, десертов с русского))) на свой (говорили много и не понятно) 🤭.Чай в пакетике, пирожное морковное подсохшее на витрине. Тараканчик между столами, шедший медленным тараканьим шагом в сторону грязного санузла. Ненавязчивый запах грязной тряпки, которой моют все пространство заведения, заканчивая кафелем в туалете..... У меня нет ни одного положительного слова для рассказа об этом месте. Жаль. Когда- то я любила блинчики с кофе из Шоколадницы .... В ресторанчике было быстро, вкусно, чисто и людно. Молодые ребята бегали между столами и улыбались. Это было недавно, это было давно......
1
إظهار رد العمل التجاري
Sophy Chuyeva
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Не люблю писать отрицательные отзывы, но вчера, например, я в этом кафе отравилась завтраком с креветками, поэтому считаю необходимым описать некоторые претензии как конкретно к этому кафе, так и ко всей сети. В меню очень не хватает боулов. Завтрак с индейкой, завтрак с креветками, и всё. Креветки были холодные, но я же понимаю, как такие завтраки собирают, поэтому не удивилась, из холодильника достали и ладно. Но, видимо, они оказались испорченными. Не знаю, норма ли это по рецептуре, но заправка была уж слишком горчичная и кислая, перебивала весь вкус зелени. В целом, если был бы выбор боулов, я бы вряд ли взяла этот, и, видимо, была бы на все сто процентов права
2
2
Белозерова Варвара
مستوى 8 خبير محلي
مارس 13
Спасибо большое! Ехала на танцы, автобус сломался и опоздал… я опаздываю на занятия и пока ехала, сил но захотела в уборную… по близости на этой станции не нашла каких-то мест, а в шоколадницу боялась зайти (в одной шоколаднице сказали что-то купить, а у меня не было времени и лишних денег, и так опаздываю…) НО МНЕ РАЗРЕШИЛИ К НИМ ЗАЙТИ СПАСИБО БООЬШО!!
2
1
Ирина
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Переодически посещаю заведения этой сети. Но именно в это больше не вернусь. Кофе стал намного хуже. Напитки вынесли позже, чем еду. Детское меню дали старое с другими блюдами и ценами, но когда принесли счет, мы удивились. Нам сказали, что просто дали не то меню и продемонстрировали другое. Не извинились и не как не предложили исправить ситуацию. Вообще вцелом сеть уже умирает, начиная от обслуживания, заканчивая кухней.
5
2
Денис Руденко
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18
Произошла очень тяжёлая ситуация в жизни, зашёл буквально на пять минут посидеть в тепле, выдохнуть и уйти. Спустя минут пять подошёл официант, спросил, буду ли я что-то заказывать. Я сидел ревел, говорю нет, если только стакан воды, дайте мне минуту ещё. Пытался продать мне воду в бутылке зачем-то. Так как я сидел закрыв лицо руками он решил что я сплю, хотя было видно что сижу плачу. В итоге просто сказал мне, что здесь запрещено сидеть, и, естественно, выгнал. Очень гадкое ощущение осталось, понимаю, если бы выглядел как бездомный, но неужели нельзя дать человеку десять минут тихо пережить горе и не трогать его?
2
1
Рома Ч
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Если хотите стабильности в жизни - приходите в шоколадницу, здесь всегда стабильно плохо! Ценник для кофейни средний, но качество продуктов, да и самой кухни ему не соответствует. В салате был волос, курица в пасте, вместо сливочного соуса и пармезана, плавала в масле, а само блюдо выглядит как обед для сотрудников, по-быстрому кинутый на тарелку: отдельно макароны, отдельно масло, отдельно 4 не прорезанных куска курицы. На удивление, на входе в туалет не оказалось замка с паролем, поэтому появилась возможность помыть в раковине столовые приборы, дважды принесенные с остатками еды на них. Уже третья точка, в которую прихожу в надежде на лучшее, и каждый раз прихожу к выводу, что лучше было пройти лишние 500м и сходить в никому неизвестную кофейню, которая, вероятно, за те же деньги предложит вкусные блюда и персонал будет рад твоему приходу и не будет работать на поток. Такая вот рецензия.
6
2
Friendly Silencer
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Посещение Шоколадницы на Ленинском проспекте, 37А, оставило крайне негативное впечатление. Начнём с того, что на кассе не оказалось программы «Сбер Спасибо», что вызывает вопросы, учитывая её наличие в других филиалах сети. Далее — в заказанном английском завтраке вместо томлёной фасоли мне без предупреждения положили бейби-картофель. Удивительно, что изменения в блюде производятся без согласования с клиентом. И это ещё не всё: оказалось, что завтраки здесь по воскресеньям действуют только до 12:00, хотя стандартное расписание сети подразумевает более позднее время. Такое ощущение, что кафе работает по своим правилам, игнорируя базовые ожидания гостей. Впечатление испорчено полностью. Однозначно не рекомендую это заведение и больше сюда не вернусь!
4
2
Юлия С.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18
ВСЕ ПОРТИТ ХАМ-ОФИЦИАНТ ПО ИМЕНИ ВАДИМ. Вместо приветствия и на просьбу подать меню ( стоял с меню рядом в шаге) начал грубить по поводу моих якобы понтов и нежелания ждать 10 мин. пока он соизволит увидеть. На тот момент в кафе было ТРОЕ человек вообще. Я в шоке. Зачем руководству такой работник, из-за которого не хочется приходить в заведение. Надо как-то научить разговаривать с людьми. Всем скажу игнорировать это место на Ленинском 37…Написала в книгу жалоб, сказал плевать, меня все равно не уволят и даде не оштрафуют. Кафе ТЕРЯЕТ ДЕНЬГИ И КЛИЕНТОВ. Репутация уже дешевой закусочной. Жаль, что руководству наплевать…Тм более, что много ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ.
2
1
Александр
مستوى 21 خبير محلي
أبريل 17
Был 17 апреля ,видимо последний раз - обслуживание довольно таки быстрое - итог принесли чашку американно ,почему то ,наполовину наполненной,кофе пока несли видимо остыло ....заказал сладкое - не принесли ничего - ни вилку ,ни ложку....для 11 часов дня ,в шоколаднице довольно таки грязно ....хотя официанты стараются ....но не разу не видел постоянных официантов ,заходил каждый день ,постоянно все -меняются ....вообщем :цена - качество - обслуживание не тянет на хорошую кафейню.можно много написать негатива ,но лучше поменять заведение ( троечка с длинным минусом (
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9
Зашел вечером 9.02.2025, официантка с недовольным лицом пробурчала, что кухня закрыта. На вопрос подают ли напитки, еле-еле сказала "Не все". Ждал минут 15-20 пока кто-то подойдет -- безрезультатно. Настроения заказывать уже не было, пришлось уйти. Больше в это заведение ни ногой. Если кто-то из управляющих читает этот отзыв, проведите беседу с вашей сотрудницей, которая демонстрирует безразличие к клиентам!
2
1
SilaVpravde
مستوى 30 خبير محلي
فبراير 17
Шоколадница как всегда на высоте - вкусный кофе, уютная атмосфера и замечательное обслуживание.
3
1
Елизавета Шумилкина
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9
Ужасно…заказала пасту с лососем, которая очевидно лежит не первый день, которую еле можно было прожевать, подача была не лучше, просто кинули в тарелку как было видимо, в потом оешила заказать питу Том-Ям с курицей и креветками. Все бы ничего, но где креветки? Съела лишь потому, что после анализов была дико голодная. Больше ни ногой
1
Полина Романова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1
В меню заявлено бесплатное кофе при регистрации в приложении. При регистрации в кофе мне отказали. Сказали, что у них так не принято. Плюс обслуживание на низком уровне, невнимательность официанта к деталям заказа, хотя и приносят быстро заказ. Но более всего неприятен обман клиента в меню. Если у вас нет этой услуги, то и не ставьте это в меню и не заставляйте тратить время на скачивание и переговоры.
1
Московский Александр
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Не понимаю, почему такая низкая оценка. Очень удобно расположенная, хорошая кафешка. Пусть зал немного тесноват, но качество обслуживания и блюда на очень приличном уровне. Как минимум не ниже таких же шоколадниц с оценкой 4,5+. Кофе - высший класс, очень вкусное мороженое, скорость обслуживания тоже достаточно быстрая. Единственный минус по сравнению с другими заведениями сети в том, что здесь ещë не сделали заказ по планшету, но это не существенно. Ставлю 5, чтобы вложить свой вклад в исправление оценки точки.
1
Даша Рубцова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Отвратительное место. Внутри грязно, пахнет туалетом. Когда зашла - со мной никто даже не поздоровался, при этом на меня равнодушно взглянули и НЕ ПРИНЕСЛИ МЕНЮ. Никому даже в голову не пришло меня обслужить. Официанты ходили мимо меня, будто я нахожусь в чьем-то офисе, а не в кофейне. Надеюсь руководство пересмотрит свое отношение к набору сотрудников и хотя бы вспомнит о существовании слово «сервис». Минус 90 звезд, не вернусь никогда.
4
2
Екатерина М.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Иногда по пути с работы захожу в эту шоколадницу, очень удобно, что находится в нескольких метрах от метро. Заведение небольшое, но уютное, а главное — тихо. Персонал, кстати, очень радует: все официанты приятные и отзывчивые, ни разу не было прецедентов никаких, всегда быстро и четко обслуживают, здороваются на входе. Еда — как и в любой шоколаднице, но очень хорошие и вкусные десерты, и все всегда свежее. Пару раз спрашивала совета у официантов, рассказали подробнее о составе меню, нареканий тут, слава богу, нет никаких. И кофе с собой делают быстро, я больше нигде такой вкусный не пила, а я тот еще кофеман))) В общем, советую, 10/10!
1
Оксана Юрченко
مستوى 22 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Быстрое обслуживание, я брала салат, борщ и облепиховый чай. Все вкусно. Как и просила - мед к чаю принесли отдельно. Обратите внимание- меню на сайте и меню в кафе не совпадают! Очень удобно кафе расположено, от метро буквально 2 шага
Светлана Д.
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 15
Помещение тесное, туалет грязный, Из пяти выбранных и заказанных мною блюд отсутствовало три, Причём это было сказано не сразу, а постепенно. Если бы я знала, что так будет, нашла бы другое место. Подруге принесли кофе ещё до подачи всех блюд.
2
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Па
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Если хотите хотите вычеркнуть 20 минут или более из своей жизни (все зависит от вашего терпения) на ожидание, что вас обслужат, хотя бы предложат меню, то вам сюда. По истечении 20 минут подошла к стойке бара, чтобы сделать заказ, бармен говорил по телефону, он меня увидел, но сделал вид, что меня с меню перед ним нет. Когда перед ним демонстративно положила меню, он сильно старался меня не замечать. Впервые столкнулась с таким сервисом в этой сети.
5
Карина Ивченко
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Вкусный завтрак, приготовили быстро, прекрасное обслуживание. Есть розетки и вай-фай.
1
Алена Грачева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Отличный парень, ловит взгляд клиента, понимает его потребности, вежливая интересная беседа, всё супер! Обслуживание на уровне, скорость работы замечательная, всё быстро)
Дмитрий
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6
Зашел 06.02.2025 в это чудесное заведение, ни здравствуйте, ничего, персонал залипает в телефончики, вообще игнорируя происходящее вокруг, ради интереса посидел ничего не предпринимая - 10 минут полного игнора, что я могу сказать, я конечно не ханжа но такого отношения к клиентам не видел ни в одном заведении общепита
2
Александра Рубащенко 702-07
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 24
Очень грубый бариста . Попросила кофе он отвечал. Спросила есть ли соленый раф , а его же нет в списке , он начал говорить , что есть , не хотел называть стоимость , типо я не выгляжу на человека , которому есть 18 , а мне 24 Просто хам
2
1
Tatka T.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 25
Отвратительное обслуживание. С порога заявили: мы с собой сейчас не делаем, у нас клиенты а зале. Это что за сервис вообще? Даже не поздоровались.. я уже даже молчу про то, что могли бы предложить присесть или сориентировать сколько ждать.
1
Надежда Касьянова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Приятное место с приветливым персоналом! Приготовление блюд на качественно высоком уровне как по вкусу, так и по эстетике!) В особенности советую попробовать сезонное пирожное в виде сердца 😋
Игорь Степанченко
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Очень мало места. Но за счет этого, в принципе, как то уютно, что ли. Обслуживание очень долгое. Ужинов нет. И очень много блюд было на стопе. Было бы неплохо, чтобы официанты заранее сообщали, что на стопе, так как ты сидишь и выбираешь себе еду, а потом тебе говорят, что этого и этого нет... Типа выбирай что то другое... И снова тратишь время на меню
Елизавета
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 28
Зашли в кафе возле метро на Ленинском проспекте. Просто отвратительно! Супа 3 ложки, бестроганов просто как будто мы его получили как милостынь, размазали картофель и 4 кусочка мяса. Коктейль май тай) спасибо за сок ананасовый со льдом. Такого я ещё не встречала!
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3382
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Замечательное место, обслуживание отличное, быстро, оперативно и очень вежливо. С искренней улыбкой. Благодарю
Дарья Б.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Моя самая любимая шоколадница, от метро-два шага сделать, правда количество бомжей и неадекватов поблизости поражает🫣 Но ни капли не отпугивает! В кафе всегда приятная атмосфера, хороший персонал, чистый туалет(не понимаю неадекватов, которые заходят борзо пописать и уйти без заказа….), хорошее расположение мебели. Цены доступные, порции вкусные и габаритные. Всегда ходим туда с парнем после учебы, настроение каждый раз поднимает официантка Марина☺️ Легко понимает что хочет клиент, всегда терпелива, неугомонным может дать отпор- заведение всегда под ее защитой. Оставляем ей чаевые, хороший сотрудник.Если вы ищете место для культурного, приятного проведения времени-вам сюда
Светлана Пиманкина
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Унылый набор десертов с пластиковыми вкусами и наверно невероятными сроками хранения никак не перекликается с уютным и аппетиным названием этой сети кофеен. Кофе готовят ужасно, либо просто очень неудачный кофейный раздел , но не верится что это не пробовали перед утверждением в лист. Колд с ананасовым реально техническая жидкость. Заказали другие варианты кофе - продолжение кошмара. Но все таки надеюсь что это просто персонал не на своих местах ( к слову товарищи работники в основном обсуждают свои невзгоды за стойкой , одной рукой намешивая "напитки" гостям) общее впечатление как от столовой айва)))
Максим Митрофанов
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Как хорошо начинался этот день, и как испортили его в Шоколаднице на Ленинском проспекте, 37А. Ходим сюда довольно часто, поскольку живем в соседнем 39 доме и ВСЕГДА оставляем чаевые. Сегодня пришли и спросили разрешение сесть за большой, но неубранный стол. Сели и очень долго ждали, пока его уберут. Ждали даже ПОСЛЕ нашей очередной просьбы. Далее ждали официанта, который мимо нас подошел к мужчине, пришедшему гораздо позже и сидящему гораздо дальше. Далее официант Вадим подошел к нам, но после нашего вопроса, почему нас проигнорировали и подошли сначала не к нам, сказал, что мы могли позвать другого сотрудника, и ушел. Уточнили у менеджера Марии, что работает только один официант, и это - Вадим. Наконец Мария приняла у нас заказ на память, но, видимо, забыла про блинчики, о которых нам пришлось напомнить ей через 40 минут. Никаких извинений не последовало. Когда мы уходили, с нами даже не попрощались. В общем, худшего посещения Шоколадницы у нас еще не было…
6
1
Ольга Шалаева
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 7
Удивительно, но здесь блинчики действительно, как домашние, а не пластилиновые как в остальной сети
1
1
Сергей Фролов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22
Зашел купить апельсиновый фрэш. Бармен азиатской внешности говорит что апельсинов нет, но есть недавно выжатый. Купил. Оказалось фрэш смешанный с пакетированным соком! Такого в шоколаднице я явно не ождал.
2
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 13 خبير محلي
يناير 25
Официант очень долго не подходит принимать заказ. 1 официант на целый зал, который еще и занимается приготовлением напитков между обслуживанием. Невозможно.
2
Надежда Сенявина
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Раньше была любимая Шоколадница, но в последний раз посещение разочаровало. Зал среди дня полутемный, персонала как будто нет, занят один столик. Оказалось, в данной Шоколаднице нет меню бизнес-ланча, возможно поэтому она и не пользуется популярностью в будни, в отличие от нескольких других кафе сети, в которых я недавно была.
1
Дарья
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 24
Ужасно противный кофе…30% робуста вместо 100% арабика…экономить дальше уже просто некуда, больше в эту сеть ни ногой. Жаль, надеюсь на ребрендинг и смену руководства 🙏🏻
2
Лариса laris
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Плюс-ппекрасное расположение. Но! Сегодня в, 16.00 пришли туда. Комболанчей и комбо ужинов нет . Странновато. Но жить не беда. А беда- официант: молодой высокий, наверное даже красивый молодой человек, Он вёл себя так, как будто обслуживание клиентов- это не его работа: разговаривал невнятно, уходил беседовать с человеком за стойкой ЕС посторонние темы, приходил, невнятно что-то то говорил, не отвечал на, вопросы, разговаривал , глядя то ли в телефон то ли в какую то бумажку. Отвечал раздражённо и выоркомерно! И после очередного такого ответа мы вынуждены были уйти. И я больше сюда не приду, хотя очень любила это место.
4
2
Шмыков В.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
В принципе, все Шоколадницы одинаковые. Отличаются нюансы. В этой приветливый персонал, и она рядом с метро. А у кого не задалось в этом кафе, попробуйте посмотреть старый советский мульт "Крошка Енот". Всего 8 мин 50 сек. Помогает)
Елена Р.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Так как эта шоколадница ближайшая к дому, то при заказе чаще всего доставляют именно из этой точки. Как правило, доставляют довольно быстро, если заказов в этот день немного. Заказываю обычно с друзьями и абсолютно каждый раз у нас случается дежавю, плавно перешедшее в «эксперимент». За всё время нам ни разу не доставили блинчики с маком, в последнее время мы стали брать их уже из интереса, довезут или нет. Не знаю, проблема в точке или именно в том, что у них возникают сложности при доставке, но эта позиция вечно отсутствует. Тут возникает другой вопрос: при отсутствии позиций никаких уточнений по поводу замены не происходит. Либо приходит уведомление с предложением отменить заказ и подтвердить, что в конечном итоге блинчиков мы не увидим, либо они заменяют их на блинчики с шоколадом (тут та же история, нельзя заменить на что-то другое, либо отмена заказа, либо подтверждение). Помимо всего прочего проблема в том, что в них входят орехи, на которые у человека, для которого они предназначены, аллергия, то есть замена неудобная. Тут и перевод денег, и перевод продуктов. Так как блинчиков с маком нет в меню уже больше трех месяцев, то непонятно, почему просто не убрать этот «призрачный продукт» из меню доставки. Кофе вкусный, теплый и хорошо упакован. Однако сегодня попробовали таро латте (горячий, не знаю, такая же ли история с его холодной версией) и крайне разочаровались. В описании написано: чайный напиток, приготовленный на основе порошка из клубней таро, имеет шелковистую текстуру и кокосово-ванильный вкус. Основа (молоко или безлактозная) на выбор. Возможно дело именно в основе, но ни текстуры, ни уникального вкуса таро, ни кокосово-ванильного вкуса нет. Я получила будто бы подкрашенное в нежно-лиловый цвет молоко. Помимо молока никакого вкуса я не почувствовала. Брускетты и круассан с лососем и голландским соусом никогда не подводили. Всегда вкусно и хорошо выглядят. Том ям с креветками и кальмарами оказался совершенно невкусный, брать не советую, тем более за такую цену. Две звезды ставлю исключительно за проверенные позиции и удобство расположения, в остальном оно того не стоит.
2
Максим Семенуха
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Приятный интерьер и хорошее обслуживание. Всё: борщ, шницель с пастой, улун и милк бабл-ти —, что я заказывал, мне понравилось
Александра Симонова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Качество обслуживания клиентов на должном уровне. Еда понравилась. Администратор был доволен
Maria K.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Ужасное место. Ждала пасту с курицей 40 минут, когда наконец принесли (за 15 минут до закрытия), она уже как будто минут 10 лежала-остывала. На вкус так себе, делали наспех, курицу даже поленились разрезать до конца. Половины меню нет в наличии. Лимонад с ананасом отвратительный. С кухни доносились крики и ругань. В туалет можно зайти только по коду из чека, который сразу не дают, то есть по их мнению я должна 40 минут сидеть ждать еды, и даже в туалет не могу сходить. По всем столикам бегает один официант, ещё двое там видимо просто для красоты были. Короче, всё очень плохо.
2
1
Светлана К.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Отзывы пишу редко, но сегодня не сдержалась!!! За кассой обслуживания у девушки заказываю кофе, попросила погорячее... сначала мне в лицо радраженно бросила " когда я уже пойду обедать", я в шоке, при чем тут я? Я спросила, "почему не спросили,пользуюсь ли я приложением"? Кинула мне в ответ" потому что мы франшиза", как будто я должна знать и незадавать глупых вопросов)) Потом она пошла делать кофе, сливки недолила, кофе не сделала горячее, я ей об этом напомнила..." я же вас попросила, сделайте погорячее" она мне " он горячий"(она так решила)))), снова прошу все таки сделать погорячее!!! Сначала даже отказалась!!! В общем сделала с таким одолжением, как будто обслуживание это не её работа!!! Конечно ее негативные эмоции и поведение не передать в отзыве. Я во многих шоколадницах была, но по франшизе, которые работают без приложения, столкнулась впервые))) Я бы такую у себя в кафе (ресторане) выгнала бы сразу!!! Поэтому и отзывы такие, и оценки низкие...не понятно поведение руководства.
2
Василий Ккк
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Удачно расположенная Шоколадница. Обслуживание как везде в Шоколадницах неторопливое. Весь персонал из среднеазиатских республик, по-русски понимают и говорят хорошо. Чисто. Посадочных мест немного
1
Марина Шер
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Отвратительная сеть кафе! Негативные отзывы не печатают удаляют! Всместо то того, что бы работать над качеством кухни и усовершенствовать работу и культуру персонала, удаляют отзывы! И этот отзыв тоже удалят!
1
3
Тана М.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Зашли с подругами на вечерний кофе с собой. Поздоровались с бариста, попросили заказать, она послала на кассу. На кассе никого нет, зовём официанта - можно ли заказать. Бариста нам отвечает, мол, вы же видите, что я занята, сейчас подойду. Откуда мы знаем, что на кассе работает она??? Почему нельзя просто сказать фразу: "пару минут, я закончу заказ и приму ваш" ? По итогу - заказ оплачен, я проговорила - 2 маленьких капучино и 1 в мою чашку, чашку прогреть горячей водой - она пластиковая и иначе кофе быстро остывает. Уточнила, что есть приложение - на что мне недовольная фраза "почему вы не открыли его заранее". Вопросов все больше. Девушка оперативно готовит кофе, я ей напоминаю, что мою чашку с собой нужно прогреть горячей водой, потому как она уже приготовила 2 капа и прогрела молоко на мое латте. На что она демонстративно наливает молоко в холодную чашку. Если человек не умеет слушать пожелания клиента, позволяет себе критиковать действия клиента и демонстративно высказывает свое недовольство - почему он работает на должности, которая предполагает диалог. Я хочу выразить благодарность официанту, который всё-таки сделал мне кофе, как я просила - в прогретую чашку.
3
Дмитрий Косенков
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Только для коротких встреч. На прошлой неделе в туалете отваливалась ручка. Но в любом случае, Шоколадница - есть Шоколадница
Hunger Natalia
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Все отлично! Тихо, уютно, персонал вежливый, еда вкусная. Стиль оформления кофейни очень понравился.
1
1
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6