Шоколадница

4.3

1257 تقييمات

قيِّم هذا المكان

664 مراجعات

بشكل افتراضي

Ольга О

مستوى 5 خبير محلي

Очень мало официантов, ничего не успевают, похоже на кухне тоже не хватает персонала, жду уже минут 25,кнопка вызов официанта или не работает или на неё не реагируют, официанты пробегают и их не успеваешь поймать. Но виноваты я считаю менеджеры, если вы понимаете, что персонал не успевает, то помогайте, гости все жалуются, а никто из старших так и не пытается помочь. Официанты видно стажеры

إظهار رد العمل التجاري

Елена Шпакова

مستوى 22 خبير محلي

Давно там не была и, почему-то мне кажется, что отзыв уже писала. Раньше всё было неплохо. Перестала туда заходить плсле того, как мне не принесли масло сливочное к каше, но в счет включили, и всё по той же каше в счете была дорогостоящая ягода в качестве длбавки, а по факту слвершенно другой ценовой категории бананы. Сама лоханулась конечно - не сфотографировала что принесли и сначала картой рассчиталась, а потом счет посмотрела.

إظهار رد العمل التجاري

Берта Агапова

مستوى 17 خبير محلي

Порадовал выбор десертов, особенно чизкейк – просто божественный!

4 курс вечернего отделения

مستوى 3 خبير محلي

Мы являемся постоянными гостями данной шоколадницы, однако с каждым разом желания посещать данное место все меньше. Большая просьба руководству провести тренинг для менеджера Хану, ужасный сотрудник, по-хамски ведёт себя, не доброжелательная, не здоровается и странно мыслит. Грязный зал, ходили минут 7, чтобы найти чистый стол и стулья, ужасная уборная. Официантам не хватает профессиональных навыков. Единственное, что радует в этом месте — бариста. Всегда очень вежливые и готовят очень вкусный кофе Остальное — мрак.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Гемранова

مستوى 5 خبير محلي

долго готовят еду, заказали фрукты, банан принесли побитый клубнику тоже стулья все грязные и сильно продавленные а в том яме вообще кусочек пластика нашли это ужас!

إظهار رد العمل التجاري

Мария Соколова

مستوى 11 خبير محلي

Всегда любила шоколадницу за уют, сервис и еду. Но в данном конкретном заведении мне почти ничего не понравилось. Те пару блюд, которые были вкусными, никак не спасли ситуацию. Стулья были в крошках, детский стульчик был грязный. Пришлось самим все отряхивать и протирать. Заказали ребёнку из детского меню сосиски с макаронами, принесли огромную порцию с двумя взрослыми сосисками и кучу суховатых макарон. Это не детское блюдо, не для детского меню, не надо это так называть. Принесли из детского меню холодный морс (можно было уточнить подходит ли или может подать тёплым, ок). Кстати, мы заказали по бургеру - и по сравнению с «детской» порцией это были просто миниатюрные бутербродики)) Отвратительный грязный туалет, бумаги для рук нет в устройстве, только на раковине стоит рулон туалетной бумаги, мокрой и облапанной всеми, так как используется каждым на своё усмотрение. Закрыв за собой дверь туалета, вы не сможете выйти из него без посторонней помощи - придётся биться об дверь, пока персонал вас не откроет. Проход к туалету с одной стороны заставлен какими то коробками, с другой стороны открытая шторка, где снуёт персонал. Идёшь в туалет, а как будто уже не в шоколаднице находишься, а в какой то неблагополучной техзоне. На десерт заказали блины - их принесли холодными, благо чай был горячим. В конце трапезы попросили влажные салфетки, чтобы протереть руки, измазавшись в шоколаде, к сожалению, такой опции не оказалось. Неприятные впечатления… уважаемые сотрудники, вам самим не противно пользоваться таким санузлом?

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия А.

مستوى 10 خبير محلي

Лучшая по моему мнению Шоколадница в городе (мне не сидится на месте, поэтому была в как минимум 15 точках по мск). Качество еды и кофе шикарное. В остальных по городу все более пресное, обычное, а здесь чувствуется хорошая подача. Правда, тут часто переполненно, не всегда есть столик.

إظهار رد العمل التجاري

Нарек Т.

مستوى 3 خبير محلي

Старший менеджер Сергей К. как и кто его назначил на эту должность , хамит , он от слово вообще не знает как разговаривать с клиентами постоянными , про поведение его это просто ужасное , не знаю что у него в голове , но впечатление ужасное осталось , от этого заведения только из за него . Надеюсь руководство шоколадницы примет меры .

إظهار رد العمل التجاري

Александр Воробьев

مستوى 13 خبير محلي

Мне никогда не нравилось это заведение за их ценник. Но по крайней мере, я понимал, что получу вкусный продукт. Но Уаля! - ресторанный ценник за шлепок пасты карбонара - да, шлепок слипшейся вермишели где там соус : сливки , желток, пармезан - непонятно. Бекон- как будто то остатки со стала смели в тарелку. Зато теперь есть новая опция: заплатить за добавку в начинку) Бинго!, спасибо, что положить в тарелку не отдельная опция . Шоколадница- не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 6776

مستوى 10 خبير محلي

Хорошее, " вкусное" кафе! Дессерты, кофейные напитки, чаи на любой изысканный вкус. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 13 خبير محلي

Быстрое обслуживание. Хорошее и вкусное меню Внимательный персонал, спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия В.

مستوى 6 خبير محلي

Пришли поесть в воскресенье. Меню было предоставлено только электронное. В нем есть акции, которые действуют только в будни. Тем не менее, вы можете выбрать это меню, просто при заказе произойдёт ошибка (как мы выяснили это самостоятельно). На кой черт вы оставляете недействительные акции? Неужели нужно потратить своё время, чтобы выбрать, потом узнать, что сделать заказ нельзя, и снова сидеть выбирать. Бред. Кнопка вызова официанта не работает - нажимали дважды, с разницей минут в пять. Официанта так и не дождались. Настроение было испорчено. Желание посещать заведение пропало.

إظهار رد العمل التجاري

Вероника Фадеева

مستوى 17 خبير محلي

У вас прекрасные вечерние мероприятия. Всегда интересно и весело!

Ульяна С

مستوى 16 خبير محلي

Шоколадница раньше была конечно хорошим местом для встреч, сегодня посетив на речном вокзале я честно в шоке. Ну неужели нельзя сделать чистку стульев диванов. Приходишь как в гадюшник, а цены как в ресторане. На фото немного показала как это выглядит. Садиться противно! Уважаемый администраторы! Сделайте чистку, или замените стулья, купите чехлы! Шоколадница превратилась в грязную забегаловку.

إظهار رد العمل التجاري

Вероника М.

مستوى 7 خبير محلي

Хочется сказать спасибо девушке по имени Лейла. Великолепный сервис и вежливость выше всяких похвал! Отдельное спасибо сети за такое прекрасное диетическое блюдо, как паровые котлеты) Что касается кофе: вишнёвый мокко - the best. И очень радуют постоянные сезонные новинки (хвойный латте и т. д. и т. п.). Не променяю это место ни на какой центр🙂

إظهار رد العمل التجاري

Евгений П.

مستوى 30 خبير محلي

Все-таки Шоколадница держит марку; были там недавно, заказали по салат, по горячему блюду и кофе Официантка быстро принесла кофе, не уточнив очерёдность блюд. Сделали ей замечание, кофе унесла и вернула горячим после всей еды. Оставил про это отзыв, чуть не на следующий день позвонили менеджер, погоревала о таком отношении и обещала начислить сколько-то там бонусов. А позже перезвонила и та официантка, извинилась и приглашала вновь, вот это я понимаю, контроль качества! Молодцы!

إظهار رد العمل التجاري

BMW

مستوى 10 خبير محلي

Персонал Обслуживание Еда и кофе Все здорово Единственное пожелание -песни менять/добавлять новые! А так 5 звезд🤝

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Тихомирова

مستوى 6 خبير محلي

Заказывала еду на дом. Привезли всё свежее, горячее, и оочень вкусное! Отдельно хочется отметить шоколадный соус - тут он действительно вкусный!

إظهار رد العمل التجاري

Антон Воронов

مستوى 12 خبير محلي

Грязная, неуютная, неудачно встроенная в ТЦ. Пыль из окна равномерно покрывает столы. Но вот еда и напитки на удивление хороши. Кухне и бару твердая пятерка. Обслуживание среднее среди других ресторанов этой сети. Туалет под кодовым замком, это в некотором смысле плюс, нормальный. Мыла правда не было в дозаторе, но рядом стоял флакон, возможно просто не успели налить.

Екатерина Д

مستوى 30 خبير محلي

Посетили данное заведение двое взрослых людей за 40 лет.Заказали апероль, нас попросили предъявить оригинал паспортов- у нас с обой были только фото в телефоне, нам отказали. Не понимаю, почему такие правила? Мы не дети и не похожи даже на 30 оетних. Такие дела. Странно.

إظهار رد العمل التجاري

Лен0к

مستوى 19 خبير محلي

Хорошее место. Несколько раз заходили и хорошо посидели. Персонал внимательный. Не нравятся электронные устройства на столах.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Бугоркова

مستوى 18 خبير محلي

В шоколаднице только кофе вкусный и десерты Качество еды ниже среднего. Забегаю только когда ничего рядом нет

إظهار رد العمل التجاري

Мария С.

مستوى 6 خبير محلي

Вопиющий случай в кофейне! Вчера сделали заказ через планшет для оформления заказа. Из-за того, что официант не подтвердил нам алкогольные напитки, оплатить через планшет самостоятельно не получилось. Попросили помощи у официанта. Официантка сбегала до нашего столика, нажала что-то самостоятельно и сказала прикладывать карточку - каково было наше удивление, когда сумма превысила сумму нашего заказа на 411 рублей!! Когда мы спросили, почему так произошло, выяснилось, что в заказ нам включили десерт, которого в кофейне НЕ БЫЛО и мы его не ели, а также чаевые 15%, на которые мы согласия не давали. Мало того, что персонал сначала не хотел возмещать нам разницу, но потом они всё-таки снизошли до нас и вернули (внимание!) 270 рублей. На вопрос "почему 270?" официантка заявила (цитирую): "Ваш косяк там тоже есть". Остальную сумму нам принесли с фразой "теперь вам достаточно?" и фразами за нашей спиной "они что, издеваются?". В итоге получилось возместить только сумму за тот десерт, которого мы не ели, но сумму чаевых - нет. Намерены писать жалобы и требовать проведения проверок в вышестоящих инстанциях, отвечающих за защиту прав потребителей. Берегитесь этого заведения, вас обманут и не пойдут вам на встречу. Кстати, баллов в приложении мне тоже не начислили.

إظهار رد العمل التجاري

Nick_Black

مستوى 30 خبير محلي

Вопросов к кофейне нет. Меню известное всем. Интересно сезонное меню. В целом как и везде данной сети. К персоналу вопросов нет

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Войтюк

مستوى 4 خبير محلي

Доброго времени суток, всегда был не лучшего мнения об заведениях под названием «Шоколадница». Всё же мои друзья затащили, убеждая о том, что место достойное, заказ был прост, но и тут были косяки, напитки принесли только двум людям, третий ждал, хотя как и я заказал кофе, официант мямлит и на просьбу о сан пелегрино, пришлось объеснять ему, что это вода с газом, внимания нет, меню как и грязная посуда и пустая бутылка остались на столе, вокруг куча грязных столов, но официанту некогда, он пробивает заказ через телефон подпирая стейшн, на просьбу соседнего столика подойди, сотрудник сказал подождите, продолжая смотреть в телефон и показывая гостям мобильное устройство,объясняя что он занят. В общем мое мнение подтвердилось визитом! Поверьте, описал только 5% из всего негатива который был. Так же отдельного внимания требует глинтвейн, супер много корицы, лимона и спиртов от вина, напиток не сбалансирован и подача в чайнике оставляет желать лучшего !

إظهار رد العمل التجاري

Матвей Кузнецов

مستوى 7 خبير محلي

Есть детский уголок, можно спокойно пообедать с ребенком.

Игорь Волошин

مستوى 12 خبير محلي

Нормальное сетевое кафе.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Кондратенков

مستوى 5 خبير محلي

Еда полностью соответствует ожиданиям, особенно цезарь и легендарные блинчики. Персонал кофейни приветлив, единственное, что в час пик бывает маловато мест

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Стасишкис

مستوى 6 خبير محلي

Раньше место было хорошее. Достойное обслуживание, еда. В последнее время все очень изменилось. Была 2 раза, заказала только вино 2 бокала. В итоге ждала 30 минут. На вопрос почему так долго официант ответил, что передо мной много других заказов.

إظهار رد العمل التجاري

Vicky Prajapati

مستوى 4 خبير محلي

good café with the good people.

Евгений

مستوى 23 خبير محلي

Ну что сказать, в целом, все плохо и не плохо одновременно. Все как и во всей сети шоколадницы, но обслуживание крайне медленное, сотрудники работают вяло.

إظهار رد العمل التجاري

Диана

مستوى 11 خبير محلي

Иногда хожу пообедать с ребнком,дочке нравится детское меню)

إظهار رد العمل التجاري

Ника Антонова

مستوى 11 خبير محلي

Обожаю ваши авторские коктейли! Каждый раз пробую что-то новое.

Lyudmila Levkova

مستوى 10 خبير محلي

Люблю Шоколадницу, но в последнее время она стала совсем расстраивать 1. Овсяная каша - вся в комочках, молоко очевидно смешано с водой 2. Крок-мадам : 30 минут ожидания, вынесли холодную, на просьбу переделать - сказали ну мы сейчас вам ее разогреем. Тосты и яйцо-пашот за 410 рублей. Вы серьезно?! 3. Порции основных блюд становятся все меньше и меньше. Друзья, вам либо менять директора по контролю качества, либо закрываться. Даже KFC себе этого не позволяет

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительно. Час ждать заказ. Вокруг куча курьеров на доставку, а посетителей в зале не обслуживают. Если это выгоднее, закройте рестораны и переходите только на доставку. Ушёл бы, не заплатив. В следующий раз приду со своей едой.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Хренова

مستوى 4 خبير محلي

Уже не в первый раз прихожу, заказ делается долго, потом просишь с собой - опять ждешь мин 15, кофе бывает холодным. Очень мало официантов, которые просто не могут справиться со всем. Начальство, мотивируйте своих сотрудников! Поднимайте им зп, давайте бонусы. Потому что это невыносимо. Приходить на завтрак перед работой, а в итоге сидеть по часу, ожидая официанта

إظهار رد العمل التجاري

Егор Жуков

مستوى 8 خبير محلي

За утренним кофе иногда захожу в эту Шоколадницу. Персонал всегда вежливый, кофе вкусный, есть возможность купить абонемент на кофе. Однако, сотрудников явно не хватает. Кофе иногда приходится ждать по 15 минут и более. К тому же, часто случается дефицит тех или иных ингридиентов для напитков. С витриной для выпечки нужно что-то делать. Круассаны с мухами за 210 рублей не добавляют баллов данному заведению.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Е.

مستوى 7 خبير محلي

Данная кофейня удобно расположена рядом с метро, в зале достаточно много посадочных мест. Но обслуживание просто удручает, всего две официантки на весь зал, столы не убраны, грязная посуда от прошлых посетителей подолгу стоит, пока ее не попросишь убрать. Очень долго ждали, когда на нас официантки обратят внимание и принесут меню, не дождались, пришлось самим просить. Довольно большое и разнообразное меню, но на деле оказывается, что многих позиций просто нет. Очень понравился лимонад домашний! Клюквенный морс не рекомендую, т. к. это что-то непонятное и сильно разбавленное. Лазанья очень странно пахла, а порция карбонары очень небрежно подана. До этого была в других Шоколадницах, и мне всегда очень нравилось, но после посещения этого заведения предпочту обходить данную сеть стороной!

إظهار رد العمل التجاري

Асият М.

مستوى 9 خبير محلي

Все отлично, на вынос работают быстро, но маленький минус не всегда есть крышки для кофе и смузи

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 10 خبير محلي

Супер! Вежливые официанты. Быстро и вкусно. Желательно сделать химчистку кресел, ТК все в жирных и грязных пятнах

إظهار رد العمل التجاري

Olga R.

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Кухня зашивается. 1 сентября. Спасибо за испорченное настроение. К пасте принесли ледяные дополнительные креветки. И не принесли ложку. Брускетта с креветками - испорченная. Жаль оплатили счет сразу, а то бы ушли

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Ч.

مستوى 4 خبير محلي

Даже одной звезды для них много! Готовят не то, что заявлено в меню , заказывала через доставку салат и котлеты на пару , в салате половина ингредиентов отсутсвует, котлеты отвратительные , ощущение что фарш на котлеты мололи вместе с хрящами и костями!!! Кроме того готовят полтора часа овощной салат!!! Фото салата который привезли и который заявлен прикрепляю! Никому не советую эту шоколадницу ! Самая отвратительная из всех!

إظهار رد العمل التجاري

Анна Панпушина

مستوى 9 خبير محلي

Плюс: 1. Заказ и оплата заказа через планшет прямо на столе. Минусы: 1. Время подачи 30-40 минут. 2. Блюдо «кето-завтрак» полное разочарование: реальность совершенно не оправдывает ожидание. Плюс в рыбе были кости. 3. Будьте готовы увидеть в счете дополнительные 149 рублей, если во время долгого ожидания ребенок решит поиграть на планшете, через который делается заказ, в игры.

Татьяна П.

مستوى 5 خبير محلي

Я заказала мараканский чай , в итоге мне принесли воду с долькой лимона и апельсина + мяты немного кинули. По вкусу это как обычная вода с лимоном, на мой вопрос почему нет корицы , ответ официанта , она там есть просто в гранулах , у нас новый ассортимент , но в чайнике гранулы он найти тоже не смог 🤦‍♀️ и кстати лайма там тоже не было, раньше всегда брала чай этот у них , был очень вкусный , а теперь туда ходить не хочется, брала куриный бульон там всегда , к нему давали маленький пирожок , теперь только бульон.

إظهار رد العمل التجاري

Вероника Ш.

مستوى 4 خبير محلي

Все понравилось, приятное место

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Никулина

مستوى 9 خبير محلي

Любимая шоколадница. Недавно обновили интерьер. Дружная молодая команда, ребята шуршат, быстро обслуживают зал. Люблю эту сеть за самый вкусный цезарь из всех московских заведений.

إظهار رد العمل التجاري

Полина Алексеева

مستوى 4 خبير محلي

Очень признательна официанту Баяне🥺😻 Каждый раз уже на протяжении года возвращаюсь и знаю, что там меня ждёт такой добродушный и жизнерадостный человек! Может великолепно проконсультировать по меню, оперативно принести блюда, а также поговорить и поддержать😁 Прошу от лица начальства поблагодарить её, а также наградить премией🙌🏻

إظهار رد العمل التجاري

Мария М.

مستوى 12 خبير محلي

Одна из моих любимых сетей кофеен. Хотя, мне кажется, там был другой бариста в смене. Небрежно сделанный карамельный пралине - пластинка утонула в чашке, когда мне принесли, и взбито было немного иначе... Там всегда вкусно - этого не отнять. Но всё же! Верните в меню ТУ мортаделлу, которая была изначально, месяц назад - она вкуснее! А так - чисто, уютно, хороший персонал, вкусный кофе и еда) приемлемые для Москвы цены)

إظهار رد العمل التجاري

Мага

مستوى 8 خبير محلي

Всегда очень медленное и непрофессиональное обслуживание. "Не замечают", разговаривают, делая одолжение, сквозь зубы, долго несут меню, так же долго принимают заказ и затем самые простые блюда и напитки могут нести минимум полчаса. Напитки и еду получаешь уже холодными. Вкусовые качества можно считать субъективной оценкой, но то, что здесь считают допустимым подать глазунью вот в таком виде (на фото), говорит о многом. К тому же остывшей. Это стало последней каплей для написания отзыва. Регулярно вижу, как посетители вокруг выходят из себя из-за обслуживания, которое только усугубляет ситуацию с кухней (прямо сейчас за соседним столиком дама пишет отзыв в книге жалоб, а курьер звонит в поддержку, чтобы разобрались с рестораном, который не может вовремя приготовить его заказ). К сожалению, в районе нет конкуренции, поэтому люди вынуждены идти сюда, но коллектив не ценит посетителей и не делает ничего, чтобы им хотелось вернуться.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Демидов

مستوى 30 خبير محلي

Обычная классическая Шоколадница, и этим она хороша... Обслуживание не быстрое, но всë можно заказать через дивайс на столе...

إظهار رد العمل التجاري