Шоколадница
840 مراجعات
مارس 5
Лето 2024.
Персонал вежливый и приветливый. Салаты свежие, еда вкусная. Готовят быстро (если только это не пятница вечер). Есть раскраски и карандаши для детей.
В туалете чисто.
В зале работает кондиционер, есть веранда на улице.
Есть меню Завтрак/Обед/Ужин.
Весна 2025.
С осени 2024 сервис капитально испортился. Долгое ожидание заказа, нехватка официантов.
Сейчас в феврале 2025 зашла на ланч - быстро приняли заказ, быстро принесли, всё вкусное и свежее.
Пришли через неделю с дочерью - чай, круассан и воду заказала через бар, ждала заказ 20 минут!!! У бармена плохо со слухом, не торопится от слова совсем, не помнит, что заказано и кем.
Официант один - очень старается, но успеть всё одному нереально.
Просьба к руководству - решите вопрос с количеством персонала и адекватностью повара, если их два, то один явно тормозит
1
فبراير 10
Не первый раз посещаю любимое кафе возле дома. К сожалению, вопросы поставок продуктов здесь действительно проблематичны. Но это камень в огород владельца/менеджера/кухни, а не официантов. Те, в свою очередь, своевременно предупреждают о том, что из меню они смогут или не смогут подать. И если нет большой очереди, а для заказа не хватает чего-то незначительного, могут даже немного поэкспериментировать с блюдом, компенсировав отсутствие ингредиентов :) Это приятный бонус, за который хочется отдельно поблагодарить.
Если переходить к общей оценке.. смело заявляю, что обслуживающий персонал со своей задачей прекрасно справляется. Учтивы, клиентоориентированны, во всём прекрасны.
Блюда и напитки качественной обработки. Приготовление и подача не заставляют долго ждать
ديسمبر 28 ، 2024
Сегодня были с дочкой в этой Шоколаднице, были очень разочарованы😢 Это кафе находится рядом с нашим домом и мы были там не первый раз, но сегодня наше посещение выдалось максимально не удачным. Самое наше большое разочарование - это обслуживание: сначала пять минут ожидания, чтобы хоть кто-то обратил внимание и убрал грязный стол, за который не сесть, потом очень долго несли меню (около 10 минут), чтобы сделать заказ также приходилось всеми способами привлекать внимание официанта, который работал на весь зал один. Принесли горячее и напитки довольно быстро, а вот десерты пришлось ждать минут 30!!! При том, что они готовые и стоят в витрине, просто никто не мог их принести, в итоге я принесла их к столику САМА.
В итоге заплатили по кьюар коду на столике и ушли с ипорченным настроением, так как хотели приятно посидеть и вкусно поесть, а провели больше часа в постоянном напряжении и попытке поймать официанта😡
5
أبريل 13
Честно, впервые зашла в такую Шоколадницу…
Решили с подругой после хорошей прогулки завершить день ужином в кафе, по близости было данное заведение.
Первое что уже насторожило-это отсутствие половина напитков из меню, официант раза три ходил и уточнял есть ли данный напиток в наличии. Потом долго ждали заказ свой, в итоге блюда были отвратительны, принесли не то, что мы обычное заказываем с подругой, в первые принесли не то, что на картинке, это как будто вам в тарелку положили остатки, того, что осталось в холодильнике…🗿🙄
Были крайне разочарованы этим заведением, не советуем ходить. Единственное, что было вкусным-это напитки
3
ديسمبر 22 ، 2024
Уютное кафе, соответствующее общему стилю и бренду "Шоколадница".
То что кафе небольшое, делает атмосферу домашнего заведения.
Вкусная еда, приятный сервис,
Молодцы!
Александр Маринин, Управляющий Партнер АНП Экспертиза
1
أبريل 28
Все очень медленно. Постоянно чего-то нет из меню. Обычно это выясняется даже не на этапе заказа, а минут через 20 после. При этом кафе практически пустое - 10 часов утра. Ситуация же такая складывается постоянно. За последние 4 посещения - во всех случаях. Посетители за соседними столиками часто уходят, не дожидаясь всего заказа. Официантка Виктория бьётся из последних сил, пытаясь ускорить процесс. Она сама в шоке, постоянно изменяется. Но остальные работники все очень медленные. На вопрос - где наше блюдо, мы уже долго ждём, ответ официантки "Я тоже жду" уже звучит как отчаяние. Итог - паста из детского меню, про которую уже пол часа нам говорят, что она будет через пару минут - по факту ещё не начали готовить после 55 минут от времени заказа!!! При этом - сравните блюдо в меню и в тарелке - сливочного соуса нет (сухие макароны, точнее спагетти, а не макароны сварены), помидоров нет.
P.S. Получил ответ на этот отзыв с просьбой связаться с сотрудниками компании по email. Написал письмо, указал свой номер телефона и предложил им перезвонить мне, чтобы я рассказал подробности. Как и ожидал - в итоге за несколько прошедших дней никто не позвонил. Видимо не интересно.
1
مايو 16
Не первый раз в этой Шоколаднице, и у них всё время какие то сложности, но сегодняшний раз заслуживает отзыва. Утро было солнечным и мы решили позавтракать в Шоколаднице с подругами. Пришли расположились на улице. Подождали минут 10. Никого. Подошли на кассу - говорят у нас загрузка, на улице заказы временно не принимаем. Ну ок. Взяли меню, выбрали завтрак (к слову сказать, заказ был у всех одинаковый, только кофе разный), вернулись на кассу, сделали заказ. Нас предупредили, что принесут по готовности из-за загруженности. Минут через 20 принесли две порции омлета. ВСЕ ждём третью,так как приборов всё равно нет. Ещё минут через 15 приносят третью порцию и она ровно в два раза меньше первых двух. И в руках у официанта такая же. Спрашиваю, что собственно произошло с омлетом. И официант мне говорит, что у них закончились яйца и они растянули их на две порции, мне и за соседний столик. Причём судя по подаче, хлеб у них тоже закончился, его не было. По этому поводу официант сказал, что это подача кухни. Отказываюсь от заказа, потому что такого отношения даже представить не могла. Стал смотреть, а у нас оплачено. Говорит, очень сложно. Давайте я вам какой то презент от кафе принесу и не будем делать возврат. Согласились. Приборы несли минут 10, Кофе принесли ещё через 15. Никакого извинения от кафе и уж тем более "презента" мы так и не увидели. Съели свой холодный завтрак (а кто то только его половину) и ушли. Шоколадница на Енисейской для нас теперь закрыта. И с удовольствием расскажу об этом всем знакомым. Это уже не первый раз, всегда какие то сложности. Не могут навести порядок - нужно закрываться
1
مايو 7
Сама работаю в сфере общепита, странно что на такое маленькое количество столов, столько персонала и при этом все что то суетяться но толку не какого, все заняты какими то своими делами, да вежливые но не более. Заходила в дневное время при том что сидели пару столов, я так понимаю администратор или возможно старшая смены отдельный кадр) ходит что то по телефону говорит по залу, толку от неё не какого) ибо попросить пирожное которое стоит на ветрине и выносить его 10 минут, по мне это сильно) а возможно просто в моём завидение такого нет, девушку админа бы давно уволила
ديسمبر 28 ، 2024
Зашли в данное заведение случайно. Были в этом районе по делам, искали где бы пообедать. На улице холодно, обрадовались, когда увидели знакомую вывеску, тк с меню знакомы и в целом данная сеть очень импонирует. Как только переступили порог началась просто дичь. Ждали пока принесут меню-20 минут. Официант ходил между столами (их в данном заведении порядка 12, и игнорил нас. Я сама подошла к стойке, где стояла управляющая и сказала о том, чтобы нас обслужили. Приняли заказ. Через полчаса мне принесли пасту и официант тут выдает: у нас слетает приложение, какая вторая паста у вас была? Тут мой ребенок расплакался, потому что мы поняли, что нормально пообедать не получится. С лососем пасту принесли холодную, липкую. Чай просила с чабрецом, принесли с бергамотом. Десерты ледяные. В туалете просто ужас. Вонь, переполненные ведро с отходами и нет мыла. Ребята, в туалете нет мыла! Подошла 2 раза к управляющей, 1 раз к уборщице и сказала официанту. Всем ***. Просто посрать. Я сама являюсь управляющей мед учреждением и если я вижу, что персонал нарушает протоколы или нет бумаги/мыла/ бахил, я сама иду и восполняю. Тут же управляющая сидит с ухмылкой и шевелиться не думает. Позор таким руководителям! Не ходите сюда, ваш день будет испорчен!
9
1
أبريل 27
на протяжении последнего месяца в силу обстоятельств пришлось завтракать по субботам в этой шоколаднице. Ребята, ну все четыре субботы облажались. Так медленно завтраки нам еще не подавали. сырники - 40 минут, картофельная вафля - 65 минут, каша - 40 минут.....Кофе холодный. А жаль что я не сфотографировала эти сырники с "муссом из сгущенки". Такое ощущение, что на тарелку кого то вырвало -
и это подали на стол......Шоколадница испортилась вкрай. Персонал между собой переругивается прямо при клиентах. Каждую субботу новые официанты - видимо текучка страшная. Короче - я в шоколадницу больше ни ногой.
аааа! вот еще что! Попросили меню для детей) нам сказали - возьмите вот там, и куда то указали пальцем. В итоге я пошла к буфету, открыла ящики и рылась там внутри, чтобы взять меню! Ребята - ну вы достигли дна просто))
4
سبتمبر 13 ، 2024
Самая большая беда сетевых заведений, удобно расположенных в локации - раздолбайство персонала и главное руководителя, который это позволяет. Ну а зачем следить за качеством еды и обслуживания когда трафик и так позволяет загрузку? Блюдо в стоп листе? Вы узнайте об этом только через 20 мину после того как станете его ожидать. Хотите позавтракать? Просидите час за пустым столом, потому что админ не обучен предупредить гостя, что ожидание увеличено ( несмотря на абсолютно пустой зал в 8 утра). Повара забывают про ингредиенты в блюде или осознанно игнорируют карты. При заказе на самовывоз просто достали еду из морозилки и бросили в коробку ( не смотря на ожидание готовности 45 минут по приложению) и, кончено, чтобы сделать кофе не сразу, а по готовности еды ( чтобы к гостю он попал хотя бы теплым) нужно видимо три высших образования.
Каждый раз зарекаюсь от этого заведения, но меня кто то проклял и оно находится в соседнем доме. И это на минуточку, шоколадница с режимом доготовки ( кухня не полноценная)
Не заходите - день будет безнадежно испорчен.
Апдейт из сентября 24:
В проклятом месте ничего не изменилось.
Заведение работает с 8:00. По состоянию на 8:20 кухня закрыта « не знаем когда повар появится»
23
مايو 5
Ждали меню минут 10,пока сама не позвала.Потом ещё минут 10 не принимали заказ.Предупредили что блинчики немного подождать придётся, хорошо подождём. Принесли блины,чая нет.Через 15 минут говорят чай закончился, хорошо давайте любой другой.Прошло ещё 15 минут,официант ходит туда-сюда. Думаю может запара,бармен не успевает.А этот бармен блондин в белой футболке,смотрит на меня и видит что жду.Просто стоит и протирает что-то рядом, то есть заказов у него нет.Отказалась от чая,официант извинился.Но вечер уже испорчен,съела блины сухими.Рядом пришёл мужчина позже меня,у него даже не спросив сделали кофе.Видимо постоянник.Он такой :ой,хаха уже знаете. А бармен:да я как увидел вас,так сразу сделал.То есть остальные люди не гости?Уволила бы бармена блондина,5 мая кто в смене был!
2
فبراير 8
Заведение не заслуживает даже одной звезды. Зашли в 22 часа. Просто попить кофе. В итоге официант не реагировал, пока через весь зал его не позвали. Попросили сделать кофе, в итоге через 20 минут он снова подошёл и спрашивал что мы заказывали, исчез. Принесли кофе ещё через 15 минут уже холодный. Вызвали баристу, спросив почему кофе холодный, хотя должен быть 65 градусов, ответил, что там 65 и есть. Попросили принести термометр, чтобы измерить, отказались. Переделали без вопросов, хотя немного сопротивлялись. Очень сильно разочаровал хаос в виде коробок в центре зала, который целый час никто не убирал. А эпогеем всего этого был, таджик в рабочей одежде, который сидел как король на именинах. Обходите это место строной
1
مارس 13 ، 2024
Эта кофейня, пожалуй, одна из лучших сети Шоколадница. Приятная уютная атмосфера, удобные мягкие кресла, в зале чисто. Хочется отметить работу официанта Максима. Очень доброжелательный и воспитанный. Быстро и отлично нас обслужил. Порадовало разнообразие и качество заказанных блюд. Мы были в районе 11 часов утра в рабочий день, а в зале было много посетителей, что доказывает, что эта кофейня пользуется популярностью.
9
أبريل 15
Отвратительное отношение к гостям! Пришла 15.04.2025 поужинать!официант принес меню через 10 минут и то пока я не позвала, принял заказ! Я попросила бокал вина сразу принести ! Сидела 30 минут за пустым столом ! Потом принесли второе блюдо ( я спрашиваю а где салат! Ответ порадовал а салат будет позже ! Я говорю я не буду есть сначала горячее потом салат ! И где бокал вина? Я заказывала с собой на вынос еще второй ужин !!! Официант при приеме заказа не сказал что котлет нет! В итоге после 40 минут поисков котлет мне говорят а давайте вместо котлет десерт )(()) я говорю мне не надо десерт ! Но все это я уже оплатила и мне не смогли вернуть деньги НО за это время нашлись котлеты ! А греческий салат состоял из огурцов авакадо листьев салата без заправки без оливок без помидор Но хоть брынзу положили БРАВо так держать Шоколадница! Больше никогда не приду
3
1
مايو 9
Были в данной шоколаднице
Такое в моей жизни впервые!
Это не то что ужас , это какое то издевательство.
Никогда не пишу отзовы , но в этот раз не могу просто так оставить без внимания.
Приехали всей семьей
1. Видно что мы зашли с маленьким ребенком и я в положение.
2. Зал был практически пуст
3. К нам ни сразу подошли.
Все началось с того что мы зашли сели и долго ждали когда к нам подойдет официант.
К нам подошли положили меню и ушли, там был бизнес ланч и выгодное предложение по времени.
Сначала мы сделали заказ по выгодному предложению 12-17:00
По итогу подошли сказали что сделать его не могут. Ок не страшно , заказали по другому , опять не могут.
Заказ сделали еще раз :
Капучино 04
Матча 04
Детское Меню котооое нас дали только с третьего раза по моей просьбе : макароны с сосисками и после как ребенок поест блины с шоколадом
Цезарь
Приходится говорят заказ слетел , давайте заново закажем ….. мы сдержанно входим в положение и только хотим заново сделать заказ , официанту кто то звонит и он просто говорит одну минуту и выходит из зала разговаривать на улицу 🙈
Сказать что были в шоке ни чего не сказать , потом он вошел и пошел обслуживать другой стол 🙈
Ладно подождали опять взял заказ и через 40 минут нас принесли только цезарь ! Сказать что это было ужасно , но чего не сказать , такое ощущение что после кого то мне принесли эту тарелку , жалко я не сфотографировала этот стыд !
Сметанный соус , микро три дольки курицы и без сухарей , а что тарелка была на половину пустая я вообще молчу.
Отдали обратно !
Потом несут блины с шоколадом 🙈 ребенок хочет есть, я спрашиваю мы же договорились что после того как ребенок поест !
Оказывается он забыл внести макороны с сосисками из детского меню 🙈
Потом мне спустя опять какое то время принесли матчу , впервые вижу что бы ее так подавали в шоколаднице
В стакане из под сока с трубочкой
Ну не это важно
Мне принесли 02 обьем
Хотя мы заказывали раз 5 и четко повторяла что нам нужны 04 обьемы
Муж не выдержал подошел на кассу уточнил какой обьем и сказал что они могут это все оставить себе , мы собрались и ушли !
Больше никогда в жизни не хочу ходить в шоколадницу !
Это ужасно , хотя впервые так сильно мне испортили настроение . Мы ждали час наши заказы которые так и не принесли , мужу за час так и не принесли капучино 😔
Руководство куда вы смотрите ? Где ваши глаза ? Это не уважение к клиентам , обслуживание на нуле 🤷🏼♀️
Официант разговаривает не грамотно с почитателями , косячит просто на ходу !
Максимально придумывает отговорки и оправдания своей не внимательности : что не выспался , куда глаза глядели …..🙈
Многое могу понять , но за час так обосраться надо еще постараться , тем более мы спокойно согласились на все требования и поменяли наш заказ каждый раз когда нас говорили что это не возможно🤷🏼♀️
Разочарование полное.
1
2
أبريل 22
Мой визит состоялся 22 апреля 2025 г. с 9.00 до 10.30.
В 9.00 мужчина мыл полы, облокачивая свою грязную швабру на стол. Ладно, стерпим. Заказала одно блюдо (Бенедикт на бриоши с лососем) и кофе. Кофе вынесли через 20 минут. В мое блюдо входит лосось, бриошь, соус, микс салата и яйцо пашот. Спустя 50 минут мне вынесли два блинчика с жижей и выложили на него лосось. Фото того, что в меню и фото того, что принесли прилагаю.
Попросила официанта вынести хоть что-нибудь, что приготовят максимально быстро, ведь уйти голодной на работу спустя час-это слишком. Официант предложила сэндвич на выбор. Окей. Давайте хоть сэндвич. Выбрала сэндвич с лососем (там творожный сыр, огурец, лосось). Но какого же было мое удивление, когда лосось из моей тарелки мне выложили тупо на хлеб и помазали соусом песто.
Подходит молодой парень, представился и.о. директора. Прежде всего я попросила привести мне этого повара, посмотреть в его непрофессиональные глаза. На что молодой человек сказал, что не может пригласить повара. Ведь он находится на кухне в санитарной зоне. Хотя я прекрасно видела, что этот индус переодически слонялся возле бара, но подойти к тем, кого он травит, смелости не хватило. Попросила мед книжку повара, образование или хоть какие-то документы, подтверждающие, что у человека есть доступ к приготовлению пищи-получила отказ. Попросила пройти на кухню-опять запрещено. Хотя пройти силой туда мне не помешал бы никто. Потребовала книгу жалоб. И.о. директора кофейни принёс мне ее из закромов. Принёс. Открываю ее, а там 53 негативных отзыва друг за другом. И написанные отписки руководством. Но снова незадача-у бара оформлен уголок потребителя, на котором красуется вторая книга жалоб и предложений). Требую у данного и.о. директора возместить мои убытки в качестве потраченого часа времени и поездку на такси до работы, ведь приближалось начало моего рабочего дня и пешком я не успевала уже никак. Он мне сообщил, что никаких моих убытков он возмещать не собирается, но, цитирую: «в качестве комплимента Вы можете не платить за эти блюда». Странно слышать эту фразу, ведь это не одолжение, а прямая обязанность кафе-приготовить мне то блюдо, которое я заказала. Из тех ингредиентов, которые указаны в меню.
В Яндекс картах точно такие же, сплошь плохие отзывы.
Вопрос к руководству-как долго это безобразие будет продолжаться? Потребитель за свои деньги и за свое время хочет получать качественный сервис. Почему официант один на весь зал? Все гости были возмущены долгим обслуживанием, но при всем своем желании разорваться она не могла. И никакого уважения к данному сотруднику не возникло у и.о. директора, даже когда с этой девушкой грубо разговаривали другие гости, он не захотел вступиться за своего сотрудника и при мне сам позволил грубо с ней общаться.
3
2
فبراير 6
Ужасное заведение!!! У вас вообще управляющий есть ? Где у него глаза ? Ооочень грязное, обшарпанное помещение ! На входе никто не встречает приходится самим обращать на себя внимание. Меню несли очень долго . На мою просьбу протереть грязный стол , а он действительно грязный (не просто остатки еды ,а какая то липкое грязное пятно) девушка не смогла это оттереть предложила пересесть за другой стол ! Двери в туалет , на кухню и подсобное помещение просто слой грязи! При оплате нас спросили все ли понравилось,я ответила нет и указала на грязь которую официант упорно не увидел или не хотел видеть . Пока сидели увидели персонал , выглядывающий из- за шторки(такой же грязной) в ГРЯЗНЫХ формах . Расхлябаный персонал,дисциплины ноль.ВЫ НЕ СВИНЕЙ КОРМИТЕ!!! Прошу РОСПОТРЕБНАДЗОР обратить внимание на данное заведение!!! Я ещё и им заявочку оставлю !😉
3
أبريل 11
второй раз уже прихожу сюда в 08:05 позавтракать. Первый раз был только какой-то сотрудник и бариста. Говорят: "повара нет и неизвестно, придет ли. Вот вчера его не было". Спросила у бариста, с чем круассан на витрине, он пожал плечами. Когда я настояла, чтобы он выяснил содержание круассана, он вынул его и стал нюхать. Говорит: наверное, классический. Потом оказалось, что он вообще вчерашний. Я просидела час с кофе и круассаном. Пришел ли повар, неизвестно. Сегодня второй раз. В кафе вообще темно, никого, кроме официантки, нет. Свет не горит даже. Ни поесть, ни даже кофе попить не представилось возможным. Я прождала за столиком до 8.20, но повар так и не пришел.
Пришел приветливый парень бариста (другой, блондин симпатичный), извинился, сказал, что кухня не работает. Понятно, что он не виноват)
Сначала мне сказали, что смогут сделать сырники, потом передумали. Я заказала комбо завтрак, но так как сырников не было, пришлось менять. Сначала сказали, что есть классический круассан, оказалось, что его нет((
Пришлось есть вчерашний круассан с малиной.
Часов в 9 пришел какой-то парень индус, помыл полы в зале и в туалете. Потом оказалось, что это повар (я видела, как он с кухни выдавал заказы).
Не знаю, насколько это гигиенично…
Руководство данного места! Задумайтесь!
У вас тут ПЦ.
Только кофе вкусный. Других плюсов нет.
2
أبريل 4
Решила сегодня позавтракать в шоколаднице. Пришла где-то 08:20ч Заказала зеленый чай, эклер и картофельную вафлю с крабом и еще чем-то,кажется авокадо. Вафлю мне несли час! Когда я спросила,почему так долго и почему тех,кто пришел после меня, уже обслужили, мне сказали,что картофельная вафля готовится дольше других блюд. Давайте называть вещи своими именами. Приготовить вафлю,которая входит в меню завтрака, точно не займет много времени. Людей в кафе было немного. Почему обслуживание было таким долгим-вопрос.
По качеству еды-средне,не плохо, но и не хорошо.
Особенно меня расстроила чистота в кафе. Ее нет. Заляпанные стены,столы,кресла, очень грязные окна, унитаз в сомнительном состоянии, все грязно и пахнет. Очень прошу администрацию обратить внимание на обозначенные вещи!! Локация кафе отличная! Пожалуйста,обеспечьте людям сервис должного уровня.
1
مايو 22
Фото в Меню на столике и еда не соответствует тому, что принесли.
Еду принесли а кофе спустя 15 минут, когда я уже доела)))) ужасное место
Ела свой сендвич в сухомятку, пока отдавали кофе гостям пришедшим с улицы)
В ответ на вопрос почему я сижу жду а люди с улицы получают свой заказ, мне сказали « такой регламент»
Моей подруге вообще принесли сначала второе потом первое 😅
На мои вопросы про сервис, ответы максимально тупые
Драники не драники, а каша сплошная)
Весь летних в трех слоях пыли
Официант Максим просто кринж))))
Владельцы заведения, откройте глаза на ваш бизнес
Сервис ниже нуля.
Кухня тоже вызывает вопросы
2
فبراير 4
Уютно, не многолюдно. Есть розетки для зарядки телефонов. Есть вешалки для верхней одежды. В меню блинчики до поздна. Туалетная комната чистая.
مارس 27
Второй раз захожу сюда и второй раз все очень медленно. Сейчас сидела полчаса и принесли холодный борщ из меню ланчей, которые, по идее, должны быстро подаваться. По интерьеру все прекрасно, персонал старается, но, видимо, подзабывает на кухню отправлять заказы. Второе блюдо был драник яйцом пашот, которое тут готовить не умеют (желток был полностью твердым). И абсолютно не жующиеся сосиски.
فبراير 24
Были 13 февраля, хорошее место, вкусный чай и салаты 🥰 обслуживал молодой парень , очень доброжелательный , быстрое приготовление заказов 👍🏼
1
مايو 26
Классное заведение! Люблю зайти сюда перекусить и попить любимый Раф. Персонал отзывчивый и находчивый. Рекомендую!
1
أبريل 23
Вчера были в этой шоколаднице, обслуживание ну отвратительное, сначала ждали, чтобы кто нибудь подошел, в итоге сами подошли попросили меню, меню ждали минут 10, заказали , кофе принесли минут через 10, но все остальное мы ждали минут 40, в итоге принесли не то блюдо которые заказывали, поменяли его , и опять принесли другое 😂
Попросили счет , про нас забыли , ждали минут 15, потом уже сами опять же подошли, в добавок официантка ругалась матом, выглядело это конечно очень стремно.
1
2
ديسمبر 16 ، 2024
Сегодня были в ресторане Шоколадница, это был первый и последний наш визит. Долгое время ожидания. Не сообщают что в стоп-листе, можно ждать блюда и его просто не дождаться. Официанты не предупреждают о задержках.
Ко всему этому в салате были не свежие помидоры . Мало того, что можно умереть от голодухи пока ждёшь, когда повар и официанты разродятся и поймут, что нужно работать, а не имитировать бурную деятельность, так еще и ешь продукты не первого качества
3
سبتمبر 27 ، 2024
Замечательный официант, вежливый, приветливый. Однако остальное разочаровало. Очень хотелось цезаря с креветками ( раньше был вкусный) и чая матчи. Матчи не оказалось. Заказала цезарь с креветками и какао. Сладкое Какао принесли в начале, цезарь ждала долго. В итоге цезарь по ошибке принесли с курицей. Я попросила поменять. Принесли цезарь с ледяными сырыми креветками и прогорклыми сухариками. Видно было, что это сырой полуфабрикат, который поленились поджарить перед подачей. Это было невкусно и противно есть. Я позвала официанта, он стал убеждать, что всегда так подавали и никто не жаловался, но он готов что-то придумать и унёс недоеденный салат на кухню. Вернул с дополнительными двумя креветками, сказал, что погрели в "печи". По факту мне принесли цезарь целиком разргретый в микроволновке с теми же сырыми креветками.
5
أبريل 15
Такого ужасного обслуживания я давно не видела, пришли утром в 8:40
Народу никого
Абсолютно все пусто
Ждали скребл больше часа, сырники принесли холодные за них даже платить не стали, официантка вообще не справляется, очень ужасное обслуживание, ужасная еда, понимаю если бы был час пик, или зал полон, но утром в будний день
Посуду грязную вообще не убрали пока мы сидели за столом
Ну вы тоже не смешите
Клоунов понабрали
Позорите шоколадницу
2
يناير 24
Десерт был свежим и вкусным, кофе могло бы быть лучше. Рассадка столов очень плотная, практически нет свободного пространства между стульями соседних столов.
ديسمبر 29 ، 2024
Приехали с подругой на завтрак. Заказали по меню «бутер» с яйцом пашот. Как оказалось мое представление о яйце пашот, было другим))) Принесли какой то сваренный блин. После дискуссии с официантом о правилах приготовления яиц, блюдо согласились доделать. На мой недоеденный кусок, положили таки что то похожее на пашот🤷🏼♂️ извинения принесли на выходе из заведения) так что мнение конкретно об этой Шоколаднице - так себе(
مايو 1
Не очень расторопное обслуживание при посадке в пять столов.
Несколько раз уточняла по готовности блюд
Была после гастроскопии, очень хотела кушать, поэтому такая скорость ещё сильнее расстроила
Я работала в Шоколаднице и знаю про время отдачи блюд, так что надо либо нанять персонал, либо обучить существующий(не про официантов, а скорее поваров)
أبريل 18 ، 2024
Очень приятное заведение, не особо большое и уютное. Отличное место для семейных посиделок или вкусных перекусов. Очень добрые и приятные сотрудники. Обслуживание на уровне, быстрая подача! Советую посетить в ближайшее время. Минусов не обнаружил)
1
4
أكتوبر 4 ، 2024
Радует ассортимент, качество блюд и возможность онлайн-заказа, но конкретно в этом заведении удручает время ожидания, и начинающий персонал нещадно подтупливает (к старичкам вопросов нет - парни-официанты профессионалы своего дела и вообще приятные люди): из трех заказов в одном стажеры не знали, как упаковывать десерты; во втором официантка с утра, видимо, не выспалась, и перепутала блюдо даже когда я специально пальцем ткнул в картинку в меню, + заказ из омлета, двух порций блинов и кофе готовили минут 40-50, если не час, при том, что мы были практически единственные посетители, при этом кофе принесли минут через 5, и, разумеется, к приходу основных блюд оно уже остыло; в третьем заказе на самовывоз в больницу просто забыли положить одно блюдо, которое при этом стояло готовое с их же слов, и жене пришлось бегать обратно.
مارس 23
Были в будний день ближе к вечеру. Места есть. Официантка старалась, но не очень хорошо знала меню. Показалось, что десерты не первой свежести. Холодно, туалет грязный ужасно. Вобщем неуютно.
أكتوبر 27 ، 2024
Небольшое и уютное место. В отличии от других шоколадниц персонал, интересуется гостями. Чисто, приятно. Вкусный какао и кофе. В общем всё хорошо.
أبريل 2
Испортилась в конец. Столько времени был клиентом данной шоколадницы, но последние посещение это гвоздь в крышку понятно чего. Прождал официанта 15-20 минут, приносят меню, и официант сообщает что он и повар и бариста и официант. Половины меню не было в наличии, в стоп-листе. А начиналось все с замков на туалеты.
Отвратительная шоколадница, портит все впечатление о сети кофеин.
2
أكتوبر 2 ، 2024
Хорошее уютное место, приветливый и спокойный персонал.
Немного изменилась кухня не в лучшую сторону: в клаб-сэндвиче очень-очень много майонеза, кофе не горячий, помидорки в салат и к яичнице будто самые дешевые в 5ке закупают( верните все как было, пожалуйста, очень нравится кафе и не хотелось бы его менять!
1
يناير 19
Продавцы вежливые, в помещении комфортно, кофе вкусный. Правда, заказ ждала дольше, чем ожидала. Брала ролл Цезарь, понравился. Рекомендую тем, кто никуда не спешит:)
أبريل 11
Начну с того что заказ пришлось ждать 35 мин, при условии что столиками пришедшим позднее- вынесли раньше тот же греческий салат
Называть оладьи - панкейками и продавать за 390р...это как то вообще чересчур
Менеджер без бейджа, бармен ест на рабочем месте
У них что - нет перерывов?
К официантам нареканий нет, хотя бы они выполняют свою работу как надо
1
نوفمبر 15 ، 2024
Шоколадница зарекомендовала себя уже давно. Всегда уютно, вкусно и по домашнему. Персонал внимательный. Обязательно вернусь и не раз. Спасибо.
1
أبريل 25 ، 2024
Тройка сейчас, раньше, а именно в 2019, 2020, 2021, 20222 , 2023 году было супер как и во всех сетях, но есть одно но! В общем я всю беременность в 2021 году завтракала , обедала или ужинала в шоколадницах ( на бабушкинской или медведково) всегда вся еда была супер ,очень вкусно , всю беременность бегала к вам и даже после и до беременности обожала вашу кухню где только вы не были , и на савеловской , в том числе обслуживание отлино было везде, и вот решила вчера сходить на обед с ребенком после поликлиники , зашла стою ,ищу сама стол, никто не пригласил, хотя раньше это было всегда предлагали сразу вариант где присесть , мы зашли и администратор следом за нам , я поздоровалсь она поздоровалась на этом все ! Я стала искать стол свободный , сели попросили меню, бизнес ланч выдали у вас достаточно быстро еду , но заказ достаточно долго ждала чтобы сделать. ждем ждем, я верчу головой ищу кого попросить, думаю ок , сейчас час пик все обедают, подошли приняли заказ, быстро принесли , но что елки палки с вами стало, цезарь не вкусный не как раньше , мало заправки, суп борщ очень много уксуса , драники сладкие и не вкусные оказались , видимо картошка не та!Кофе супер , курица в цезаре хороша но скуднее заправка , скуднее меню на обед, завтрак и ужин, ранее было лучше , вот Честно ! Куда делась паста в ланчах карбонара и Альфредо . Разочаровали эти моменты !
4
ديسمبر 25 ، 2024
У меня были претензии к самой сети, но тут все еще гораздо хуже. Волосы в еде, холодные сосиски в том, что они называют шакшукой, общая грязь по заведению, которую просто никто не убирает. Был тут 2 раза, каждый раз был уверен что последний, тут жена затащила, и теперь уж точно последний
3
أبريل 11
Заказали Бенедикт на бриоши с лососем и сырники с вареньем и сгущенкой и чай черный с мятой. через 5 минут ожидания заказа выяснилось что нет мяты, ещё через 5 минут что нет лосося, и ещё через 5 что нет вишневого варенья.
Максимально бестолковый персонал, в туалете плесень и грязь, ремонта тут не было лет 10…
Ах да, когда принесли дранники с сосисками, то сосиски явно было испорчены.
Однозначно не стоит сюда ходить
1
فبراير 12
Еда стала отвратительная, кофе через раз.
В прошлый раз кофе с роллом ждали больше 30 мин, сегодня 2 кофе и 1 чай ждали 20 мин, очереди не было,мы были одни.
Это был последний раз,когда мы сюда пришли,хотя раньше частенько забегали на завтраки(
2
أبريل 25 ، 2024
Место классное , очень уютно, цены хорошие, еда огонь 🔥, напитки 😘😍🥰🔥, персонал хороший, улыбчивый, Директор Мария ❤️❤️❤️, очень хорошая, улыбчивая , всегда поможет, в беде не бросит. Всем рекомендую. 🧡🧡🧡💛💛💛🔥🔥🔥🔥
3
يناير 15
Это наверное самая тесная шоколадница из всех, где я побывала. Чтобы зайти в туалет и не разрушить проход и хранящиеся там средства уборки, надо очень постараться (шучу)) реально самый тесный туалет. И коридор тесный. Сотрудники понравились
مايو 16
16.05.25
Пришли с детьми на завтрак, в заведении нет яиц, рыбы, колбасных изделий. Более 70 блюд на завтрак не доступны
За био обязательно должны понести ответственность должностные лица, по чьей вине это вышло
Сфера общепита не прощает ошибок
سبتمبر 28 ، 2024
С каждым разом все хуже и хуже. Была сегодня в это месте, зашла в помещение и сразу почувствовала резкий запах, очень пахло сильно химикатами, дышать было невозможно. Решила сесть на улице, стол грязный, вокруг много бычков, которые не убирают, на столах нет соли, перца, салфеток (это так и не принесли в процессе), только официантка протерла стол после просьбы. Спросила у официантки чем пахнет, говорит вчера была дезинфекция в помещении, как можно после нее сразу выходить работать? Травить людей? Эпик был когда принесли наполеон, а он просто пропах этой химией, то есть запахом зала, крем отвратительный, даже не стала есть. А туалет? Я просто когда в зашла в туалет прослезилась от вони, все вокруг в моче, а цены явно не простого кафе. Просто разочарование. Надеюсь энтеросгель меня спасает сегодня.
6
أبريل 15
Были вчера вечером в шоколаднице, цены как в хороших рестораном с гидом мишлен, а обслуживание и еда как на заправке.
Ожидание при полупустом зале напитков 15 минут, еды около 30-40.
Очень интересно что вы там так долго микроволновку включали ? В заказе был сендвич с тунцом, из того, что было показано на картинке в меню там только хлеб, тунец и лук))) далее мы заказали матчу с тапиокой, которую я попросила сделать теплой, но официантка забыла об этом сказать бармену и в итоге они просто вытащили из нее лед, тапиока недоваренная и жесткая из за этого, трубочек для нее нет)))
Дальше в заказе была картофельная вафля с крабом и авокадо, в которой попалась либо шкурка от краба либо что то пластиковое. После того, как сказали официантке она предложила переделать, но ждать 30 минут не хотелось, извинений и комплиментов не последовало (как обычно делают в ресторанах), я сделав еще один кусок нашла еще одну такую же пластиковую штуку у себя во рту. Больше приходить сюда нет абсолютно никакого желание, все слишком дорого и не вкусно. Дорого, конечно, для такой еды и обслуживания.
2