Shokoladnica
817 مراجعات
مايو 20
Не профессиональное обслуживание 👎🏻
Принесли блюдо с волосом , мало того что официант никак не отреагировал на замечание , так еще администратор вел себя не профессионально .
2
يوليو 25
Все неплохо. Можно посидеть и на открытом воздухе
مايو 13 ، 2023
Попали в выходной день, народу в кафе много, поэтому ждали заказ, но предупредили об этом заранее, и оценка снижена не за время! Вся еда была холодная и заветренная. Заказывали мясо, оно походу было приготовлено дня два назад, сухое, жесткое и заверенное. Бургеры холодные, просили греть. В общем разочарование в еде полное!! И мало того при оплате по QR коду в чек включены немаленькие чаевые, и официант нагло нажимал в телефоне кнопки, что просто не возможно было успеть увидеть чек полностью. И о чаевых стало понятно уже после оплаты. В общем не приятный осадок от места остался.
3
1
يونيو 30 ، 2023
Честно, не впечатляет...мебель очень старая, грязная, замызганная ((( , даже неприятно сидеть....в автобусах сидения чище выглядят!
Были в обеденное время в будний день. Народу было много, сесть было некуда. И так интересно...кто один - сидел на диванах за четырёхместными столами, а кто по двое/трое ютились за маленькими столиками. Официантки были нерасторопные. Та, которая нас обслуживала, обманула на 100р (возможно, без злого умысла ), но нам посчитали 2 бизнес ланча по 450р, как по 450 и 550....обнаружили это уже дома, чек не брали, а увидела в приложении. Мама расплачивалась, а меня смутила высокая стоимость (кроме бизнес ланчей, конечно, ещё кое-что брали, поэтому, сразу не предала значения)... Решила проверить дома в приложении...ну наша вина, что сразу не посмотрели ...
Вывод...пора поменять мебель, а посетителям проверять счёт перед оплатой))
3
1
أبريل 5
Кафе неплохое, мне тут очень нравятся напитки и коктейли, очень вкусные. А вот десерты не нравятся
ديسمبر 9 ، 2023
Отвратительное место! Если вы хотите пол часа ждать: обычный грибной суп, салат цезарь, картофель фри, при 50% заполненности заведения, то вам сюда. Отвратительное обслуживание. Худшее на моей памяти. Принесли кофе и всё…никого нет. Потом приносят по частям и всё полухолодное. Зря потраченное время, есть в плохом настроение совсем не аппетитно, да ещё и такие «тёплые» блюда.
3
1
يناير 15 ، 2023
Всегда любила Шоколадницу, но в последнее посещение она меня не порадовала: из меню убрали практически все традиционные блюда, составлявшие основу этой марки… остались только блинчики с шоколадом… а так - обычная забегаловка, каких полно, по ассортименту и уровню обслуживания… В ТЦ Москворечье в Шоколаднице особенно неприятно: там какая-то своеобразная система вентиляции: зимой холодно, летом жарко…
3
أكتوبر 16 ، 2023
Ужасное меню на планшете.
Вызов официанта, как потом сказали, не работает.
Принесли чай облепиховый в чайнике за 400 руб.
Надо полагать, я был удивлён.
Увидев, что там только пол чайника и столовую ложку сиропа облепихового заварили.
Попросил поменять или убрать из счета.
Девушка сказала -Хорошо. И ушла.
-Что хорошо?
В итоге на выходе мне предложила с собой чай этот. Принесла.
Не нужно спасибо.
Я уже поел.
Лучше и дешевле мак.
Конкретно тут ужасно.
А да.. диваны не удобные -жёсткие.
Рядом Фарш
Лучше туда сходить.
Сюда не советую
1
مارس 9
Заказал доставку 9 марта на #240309-1795879. Привезли протухший куриный суп... Качество еды до этого хромало, но привезти протухший суп это край.
При личном посещении официанты старательно не замечают посетителей, наверно надо приходить с барабанами, чтобы обратили внимание.
В общем крайне неприятное место как для посещения так и для доставки
2
1
سبتمبر 30
Вообще круто, чистота комфорт. Можно там сидеть и кушать!
يناير 19
Обслуживание фактически отсутствует. Всех заставляют пользоваться электронными меню с довольно грязным экраном. Если нужно что-то уточнить или поменять в составе блюд, то можно нажать на кнопку вызова официанта, но он не придет.
Ожидание при этом очень долгое, два драника с яйцами готовили больше получаса.
2
1
مايو 29 ، 2023
Быстро обслуживают, вкусно готовят, фраппе отличное. Имел дело с шоколадницами разной степени уровня качества, так что могу сказать, что эта очень даже хорошая
1
2
مارس 3 ، 2023
Лучше, чем в других кофейнях сети. Персонал неплохой, но время ожидания блюд от кухни, портит впечатление. Кофе низкого качества ( в данной ценовой категории) . Чисто , но в отсутствии напоыва посетителей.
يناير 25
Отличное место обслуживания супер , были в больнице , и зашли перекусить , все просто замечательно
يوليو 8 ، 2023
Я разочарован опытом посещения этого кафе. Увы, я обнаружил, что внутри было грязно и присутствовало неприятное количество мух. Это сильно повлияло на мою оценку места.
При заходе сразу бросилось в глаза, что столы были неаккуратны и недостаточно чисты. Не было приятно иметь дело с грязными поверхностями во время еды. К сожалению, проблема с грязью была заметна по всему кафе.
Один из самых неприятных моментов была наличие мух. Они летали над столами и блюдами, что не только вызывало дискомфорт, но и повышал риск санитарных проблем. Это сразу сказалось на атмосфере и аппетите.
Окончательно добили - безмолвный персонал (которому сложно даже ответить что-то на твоё спасибо, не говоря уже о просто поздороваться с клиентом), стакан со сколом (надеюсь осколок не был мною выпит), со столов не убирают пустую посуду, просто проходят мимо незамечая.
Оплатить через настольный терминал нельзя, словно официант умышленно не проставляет статус заказа "выдано", чтобы принять самому оплату и заработать чаевые, либо вынуждают тем самым скачивать их приложение.
Только видимо администратор (Павел) пытался как-то сгладить ситуацию, но уже было поздно.
Я надеюсь, что руководство примет необходимые меры, чтобы решить эти проблемы. В противном случае, это место будет продолжать терять доверие клиентов. Обратите внимание на этот отзыв и предпримите соответствующие шаги для улучшения условий.
4
نوفمبر 18 ، 2023
Бардак!!! Полнейший , ожидание превышено в двое, несоблюдение норм подачи блюд.
Директор, на кухне готовит заказы, администратор в слезах приносит книгу жалоб и убегает.
Официаны говорят , что все в порядке и такое работа в норме вещей!
Прошу принять меры руководства для устранения и налаживания нормальных рабочих процессов питания.
Репутация заведения подорвана на 100%
أغسطس 19
Совсем не понравилось заведение, не знаю что происходит там у вас. НО суп принесли прокисший и холодный, попросила погреть, далее бестроганов холодный. Ни соли ни сахара не принесли. Пришлось просить обо всем. Не вкусно.
Ни повар ни официант с работой не справляются. Коллектив у вас конечно вообще чем там люди занимаются?явно не работают.
В принципе нравится шоколадница, но конкретно это заведение разочаровало 💔
1
1
أغسطس 4
кофе вкусный, официанты никакие, можно прождать и полчаса и дольшп пока они соизволят появиться
1
أبريل 5
Позавчера утром просидел 15 минут в ожидании меню, так и не дождавшись, ушел. Спросил у баристы с нарушением дикции, она что-то протараторила про электронное меню, но яснее не стало. Так и не узнал-как же теперь завтракают в Ш. Отвратительное место.
1
مارس 22
Ужасно, испортилось место. Ждали 50 минут цезарь и блины. В итоге цезарь вынесли с ледяной курицей из холодильника…единственное, что понравилось-чай..вкусный, быстро, спасибо!
2
يونيو 2
Очень грязно в туалете. После его посещения кушать не хочется. Официанты сильно уставшие. Не самое лучшее место. Хотя огромная сеть, но марку не держат.
مايو 27
Периодически посещала до момента, когда увидела рядом со столом тараканов. Мягко говоря, опешила.
Кроме этого, ожидание в обед, естественно, большое, еле дозовешься официанта. Уборная постоянно грязная.
1
نوفمبر 13 ، 2023
Часто захожу сюда перед работой. Персонал работает хорошо, приветлив и еда вкусная. 🥰
Но неуютно стало из-за потертых и грязных диванов и кресел. Их уже давно пора заменить на новые. Они создают неуют и кажутся неряшливыми ☹️
Очень хотелось бы сидеть в чистоте 🥰
Сделайте с этим что-то, пожалуйста.
2
ديسمبر 21 ، 2023
Обслуживание сказать так себе - не сказать ничего. Официанта не дождаться - на все призывы в течение 10 минут через их чудо-устройство официант, глядя в глаза, 10 раз продефилировал мимо.
Ожидание заказа тоже неоправданно затянуто - заказаны простые холодные блюда, ждем уже более 20 минут - шоколадницы думают, что их фишка такая?🤔
1
نوفمبر 25 ، 2023
Отличное место, близко к метро, удобно как место встречи, персонал вежливый, приветливый
1
نوفمبر 25 ، 2023
Хорошее место для обеда/ужина. Без изысков, но достойно.
Всё всегда свежее и вкусное.
1
فبراير 29
Ужасное место. Официант постоянно спрашивал все начиная вопрос со слова «че». В конце нашего прибывания, тихо сказал, что надеется нас больше никогда не увидеть. Еда была холодная, но не прям ужасная
2
سبتمبر 1 ، 2023
Уютное место, вежливые официанты. Еда обычная, могла бы быть и повкуснее. Как-то картошка пюре была с комочками. Завтраки вкусные. Один раз попала так, что в туалете вода из раковины стекала в ведро, были какие-то проблемы с сантехникой.
1
سبتمبر 19
19.09.24 сижу уже около 15 минут, на терминале набираю вызов официанта, тишина. Стол грязный.
يونيو 5 ، 2023
Приятное место. Народу не много. Можно спокойно отдохнуть и перекусить.
С удовольствием посещаю. Качество обслуживания хорошее.
3
أبريل 8 ، 2023
Люблю завтракать в Шоколаднице. Разнообразное меню и демократичные цены. А в этом - шустрые официанты и приятная атмосфера, светло как-то.
مارس 31 ، 2023
Шоколадница - давняя любовь. Никогда, никаких разочарований. Еда потрясающе вкусная. Персонал вежлив. Чистота, порядок и особая атмосфера любимого кафе.
يوليو 20 ، 2023
Уважаемые сотрудники Шоколадницы, обратите внимание всё видно на фото
- паутина на светильнике,
- засаленные грязные кресла и диванчики,
- электронное меню наверное это хорошо, но хорошо когда оно работает и выполняет свои функции
- официанта ждали минут 20 , но они так и не подходили , пока не позвали кого то из них мимо проходящего , а для чего вызов официанта в электронном меню если они на это ни как не реагируют ? На фото видно что они явно ни чем не заняты и зал почти пустой.
- мухи летают в зале ( к сожалению не сделала фото)
Если вы не знаете как это устранить, могу дать пару эффективных советов !
Я побывала во многих шоколадницах , но такой грязной ещё не видела , очень неприятно что вы так неуважительно относитесь к своим посетителям !
6
مارس 6 ، 2023
Сейчас прямо тут. Прямое включение из Шоколадницы на Москворечье( Каширке.)))
Суп- пюре грибной всё так же хорош как и раньше -5; салат Цезарь на 4-( помидорка 1 штука, поделенная на 4 части; листья салата - это пекинская капуста, уже не самая свежая), бифштекс с яйцом+ зеленая перемороженная жесткая фасоль на гарнир- на 4. Кофе не стала брать, а морс вполне- не сладкий, как я люблю. Обслуживание не навязчивое, но на ланч быстрое.
В Каширской Плазе неделю назад еда была даже повкуснее, но горячего было таааак мало: ложка пюре размазана по тарелке и вторая столовая ложка мяска)) . Даже дошкольник останется голоден. Салат Цезарь скрасил моё огорчение.
В общем на твердых 4 балла.
2
1
نوفمبر 2 ، 2023
Пришли с семьей - в глаза бросилось просто абсолютно неубранное помещение. Сели, уточнив у официанта, свободен ли столик и получив утвердительный ответ, через пару минут девушка-официантка довольно грубо выставила нас, поставив на стол табличку «зарезервировано» и сказав, что её об этом попросили. Другое место предложено не было, обслуживание на нуле. Ушли. Никому не рекомендую.
1
نوفمبر 28
Отличный персонал.
Привычно, среднее меню
يونيو 3
Минут 10 на раздаче стояли блюда, официанты ходят как сонные мухи, принесли все еле теплое. Игнорируют гостей. Блюда ждали очень долго, хотя казалось бы блинчики без всего можно и не ждать 30 минут. Драники отвратительные, на вкус и вид как старая кухонная тряпка. Бабл ти пресный, просто молоко со льдом и шарики на дне, которые проявляют свои вкусовые качества только если их разгрызть. А так просто молоко за 350 рублей. Ну, а гвоздем программы стал таракан, который переполз с подушки на мое плечо. После сообщения официантке о рыжем товарище, не последовало абсолютно никакой реакции. Кошмарное место. В который раз даю шоколаднице шанс и в который раз убеждаюсь, что зря. Сервиса никакого, сложно ведь разогреть блюдо и принести за стол.
1
أغسطس 19 ، 2023
Обслуживание быстрое, все горячее и вкусное, самое главное свежайшее.Не удержалась от чаевых в 500р при заказе в 1700.Парень официант чудо, кухня умницы.Так держать!
1
1
يوليو 1
Грязный ржавый пол, шатающиеся столы тоже все в грязи ,
Неприятно . К официантам вопросов
Нет
1
1
أغسطس 16 ، 2023
отвратительное обслуживание! в новом электронном меню был неполый список, нажала кнопку вызов официанта. на баре 5 человек, официанты плавают по залу. подошла на бар, попросила официанта. 7 минут сидела, никто так и не подошел. зато к папе, которая подошла значительно позже меня подошли через 2 минуты. шоколадница испортилась со сменой правил для персонала в ней, отвратительно. когда я работала официанткой, время, когда ты должен подойти к гостю было рассчитано по минутам, а именно 2 минуты. у меня уже не первый раз такая ситуация, в прошлый раз я сидела 15 минут в полупустом зале в ожидании официанта
3
سبتمبر 9 ، 2022
Сотрудники очень приятные и вежливые. Брали с собой напитки по абонементу - оба напитка были вкусными.
Удобно, что кафе располагается на первом этаже и около выхода, удобно забежать, взять перекус, и дальше по своим делам.
1
ديسمبر 15 ، 2023
Долгое ожидание блюд, с учетом малого количества посетителей, "теплый" салат принесли холодным без дополнительного ингридиента, отдельно оплаченного. После вызова официанта - ингредиент добавили.
أبريل 13
Не было комплексных завтраков, причину не уточнили, официанта ждали 30 минут, перепутал два блюда. Регулярно ходили по выходным, теперь все.
2
1
يوليو 9 ، 2022
Хорошее кафе, проверенное качество, быстрое обслуживание. Есть скидки по карте или по промокодам. Цены приемлемые по сегодняшним временам. Если вы можете позволить себе сходить в кафе хотя бы раз в месяц ( или даже два раза, а кто-то может и больше), то однозначно советую это кафе. Оно , пожалуй, одно из самых "приличных" мест в нашем районе в соотношении цена/ качество ( блюд/сервиса)/атмосфера/ доступность. Рекомендую!
2
سبتمبر 2 ، 2023
Возможно мне не повезло, но... Официанты предпочитают заигрывать друг с другом, но не реагировать на новых посетителей. Заказала яйцо пашот с бифштексом, по факту получила просто вареное яйцо с непонятным куском мяса. Возможно повар не знает как необходимо варить яйцо пашот, но тогда будьте добрый не заявляете его в меню. Добавила звёзды только за то, что для того, чтобы оплатить заказ не требуется звать и ждать ещё 1.5 часа официанта, плюс можно сразу оставить отзыв. Надеюсь, что они хоть немного к ним прислушиваются...
3
مايو 24
Ожидание официанта час, ходят вокруг, но говорят сидите ждите. Час ожидания и в итоге так и не обслужили. При этом на кассе сидят официанты и ничем не заняты
2
سبتمبر 13 ، 2023
Управляющему стоит быстрее решить проблему с отсутствием уборщицы. Таких грязных полов давно не видела, зал в абсолютно тошнотворном состоянии. Ноги к полу прилипают, под столом какие-то присохшие объедки. При том, что пришла почти к открытию, то есть это там с предыдущего дня. Боюсь представить, что на кухне. Извините, но стоит поднять зп в открытой вакансии и как можно скорее найти сотрудника, либо закрыть кафе.
فبراير 24
Заказ с планшета. Оплата с планшета. Вкусно. Приятный пирсанал. Можно заказать и оплатить по старинке.
نوفمبر 20 ، 2022
Приятная и уютная атмсофера, вкусный кофе и шикарный медовик. Большой ассортимент кофе, чая и вкусняшек. Жаль, что цены кусаются - дёшево наесться тут не получится
ديسمبر 12
Бариста Талгат готовит лучшее какао с маршмеллоу.