Одно хамло работает. Женщине, которая проверяет билеты, нужно поучиться как общаться с клиентами.
Панда
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Везде дует холодный кондер, ушла сразу после рекламы из вип зала.
Реклама шла 34 минуты!
1400 за вип зал не вернули, ещё старший менеджер ходила за мной аж в туалет, что хотела не понятно.
Не нужен этот ТЦ, совсем, ничего полезного там, увы, нет, везде поломанная вытяжка.
Дно какое-то
2
3
V
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 4
Обнаглевший кинотеатр со своей бесполезной рекламой.
Были в первый раз, пришли на сеанс на 22.50. С учётом времени фильма рассчитывали успеть на метро. К нашему шоку реклама шла полчаса. Полчаса!
Вы нормальные? Я в первый раз вижу такой охе....вший по времени рекламы кинотеатр. Нам пришлось уйти с фильма на час раньше, чтобы успеть.
Сделайте с этим что-нибудь, реклама скоро дольше фильма будет.
Egor Krytilin
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
уютный , большой зал, отличный звук, большой экран ,чистые туалеты, также можно купить еду и напитки перед просмотром кино , советую посетить👍👍👍
Игорь Ш.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
К качеству залов, количеству залов и сеансов вопросов нет. Показывают все новинки.
Минус - это только цена, причем как на билеты, так и на еду.
1
Yurich
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
С удовольствием посмотрели с дочкой и племянницей документальный фильм о Сальвадоре Дали. Билеты купили удалено через Афишу. Любопытный дизайн освещения потолка в ходе. В общем, хорошо провели время.
оксана сорока
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Все классно! Зал чистый,кресла очень удобные, головы впереди сидящих людей не мешаются👌,что очень комфортно при просмотре. Девушки ищ персонала очень приветливые и все четко обьясняют. Спасибо всему коллективу,очень приятно было провести выходной в вашем кинотеатре.👏
3
Ольга Приходько
مستوى 8 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Немного старый кинотеатр, по сравнению с новыми - не оч удобные кресла. Нр всё равно комфортно и видно со всех мест.
Даниил Соловьев
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Пришли на сеанс, 40 минут ждали, когда они включат фильм, в итоге сказали проходить на возврат. При этом люди с купленным попкорном, напитками, которые невозвратны. Отношение к людям тут скотское. Крайне не советую посещать данное заведение.
1
1
Артем Пашенцев
مستوى 14 خبير محلي
مايو 19
Хороший и удобный кинотеатр в Метрополисе
Тимофей
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Ну это треш уже. Пока поняли где вход в ночное время обошли!! вокруг тц. Ни табличек, ни стрелочек. Посреди огромной парковки ищешь лифт, находишь, но и он не работает
Василиса Нарыгина
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Залы просторные, есть вип залы)
Уютно, есть покушать, всё отлично 💜
1
Никита Зайцев
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Пришли 29.11 вечером на фильм « костяной домик» 1) билеты никто не проверяет. 2) кино уже началось, а свет так никто и не выключил, пришлось идти и просить об этом. 3) зал очень старый, кресла разваливаются и очень не удобные 4) купили соленый попкорн за 500 рублей , а получили в итоге залежавшийся не соленый попкорн. Я пошел сделать возврат или получить нормальный, на что я получил отказ. Пошла моя девушка - ей заменили , но только на такой же ужасный попкорн, по их словам «особой рецептуры»🤮
1
1
Васина Мария
مستوى 5 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Были в Синема-Парк на мультике Чебурашка. Попали на сеанс в зале номер 5, все чисто, аккуратно, удобные кресла. Все места были заняты, так как мультик прекрасный семейный и очень добрый. Всем советую к просмотру!
5
Юлиана Пронина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
При покупке билета на фильм жанр был указан «триллер»
Когда фильм начался стало понятно что это ужасы, на Кинопоиске указано ужасы, весь фильм просидела с закрытыми глазами. Зачем обманывать и портить вечер.
1
Люба П.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Реклама перед фильмом 30 минут. Это какой то кошмар. Каждый раз на это натыкаюсь в данном кинотеатре. Так издеваться над зрителями нельзя, ну или крупно напишите об этом в билете.
3
Ангелина Т.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 2
Это ужасно место. Грязные залы, их не убирают после сеансов. Грязные, старые, узкие кресла. Более менее еще нормальные залы комфорт. Все остальные это какой-то ужас. Чувствовала себя как в свинарнике. Больше к вам не придем.
3
1
Владимир Водолазкин
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Живу рядом. Посещаю часто. Кинотеатр супер из за кресел. Конечно много предложений по перекусу в плане поп корона и всяких сладостей. Звук и изображение великолепные. Атмосфера располагающая к глубокому отдыху . Персонал хороший. Интерьер приличный. И конечно же чисто.
5
2
ЕленаГу психология питания
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Я люблю этот кинотеатр, большие залы, много сеансов, народу мало, но цены высоковаты, а в баре просто ахтунг...ну, наверно, как везде. Был интересный опыт стендапа в кинотеатре, понравилось. Хорошая система лояльности...можно ходить в кино бесплатно за баллы.
3
2
Иншакова Мария
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Сегодня 18.08.2023 посещала данный кинотеатр. Стоимость билетов неоправданно завышена. 20 минут рекламы при стоимости билетов 500 рублей. Уставший зал со старой аппаратурой, кресла не раскладываются, качество изображения не дотягивает, у меня дома телевизор 4к лучше показывает😂 . В уборной антисанитария, отсутствует даже туалетная бумага.
В баре кинотеатра приобрела комбо 2 колы и большой фруктовый попкорн за 1050р. Кола отвратительная, очень большое разбавление водой. По окончании сеанса кино обратилась к сотруднику бара с просьбой дать пакет для того, чтобы с собой забрать оставшийся попкорн, чтобы пыль не летела в коробку с едой. Но сотрудница попросила 20 рублей за пакет😂😂😂 за углом в кфс дали пакет бесплатно, без заказа. Руководство, Ваша скупость не знает границ!!! Никогда больше не рассмотрю для посещения ваш кинотеатр и друзей буду отговаривать.
6
2
Инесса Цветкова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Добрый день
Приобрели билеты через сайт, приехали к назначенному времени 05.01.2024 18.55
Сеанса не было на это время.
хорошо, что Администратор быстро ориентируется и предложила ближайший сеанс Холоп2
3
Наталия Б.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Пришли на ,,Мастера и Маргариту,,. Сеанс в 13.30, сейчас 13.56, а мы все ещё смотрим рекламу. Не кажется ли вам, что это уже полнейший перебор!!! Нельзя настолько не уважать время и не беречь нервы своих зрителей!
5
Ира Пыркина
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Хороший, современный кинотеатр. Комфортные кресла. Не зависимо на каком месте сидишь прекрасно видно экран. Очень нравится.
3
Пажилой оценщик
مستوى 13 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Данный кинотеатр постарел, он определённо требует обновления, в залах довольно грязно и пыльно, в некоторых есть повреждения экранов. Цены на различные съестные продукты кинотеатра зашкаливают, так что закупайтесь заранее.
Юлия Ивасенко
مستوى 12 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Больше 10 залов в которых одновременно демонстритуется несколько фильмов и это очень удобно. Мягкие кресла. Персонал вежливый и внимательный. Попкорн есть. Для меня немного громкий звук.
1
2
✨️🧸🏀skiittt_basketball 🏀🧸✨️
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Была там вечером летом, пришла на легендарный сериал "леди баг и супер кот (пробуждение силы)" очень крутой был, только много реклам, но так и должно быть.
3
мария жирова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
12-й зал VIP , но это лишь кресла удобные 😇👌🏽
А вот персонал тот же , что и для всех 🤭 на кассах с попкорном)
Попросила я лёд) мне ответили НЕТ!
Я говорю ну продайте пожалуйста 🙂 в ответ нет)) у нас стаканы под счет 😂
На следующий кассе молодой человек продал нам стаканчик за 80₽ и дал стакан льда))
Видимо у той дамочки не было настроения 😂
Вообщем сервис так себе 😕
1
Катарина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Мой любимый кинотеатр, тут есть фильмы в 4DX по приемлемой цене) Удобные сеансы, большой ассортимент фильмов. На сайте есть предложение по комбо. Начосы/попкорн, газировка со скидкой. Попкорн сладкий намного лучше, карамелизированного(очень много карамели через чур сладкий и твёрдый, зубки сломать можно)) а сладкий тоже с карамелью но приемлемое количество. Звукоизоляция хорошая, удобные кресла.
4
2
Марк Коробов
مستوى 18 خبير محلي
يناير 13
Хороший кинотеатр,удобные кресла
1
Родион
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Мой любимый кино кинотеатр залы большие комфортабельные постоянно туда хожу смотреть новые премьеры
Анастасия Ш
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Добрый день ! Сам кинотеатр хороший , уютный и чистый. Есть замечание к персоналу. Абсолютно никто не проверяет входной билет. И все бы ничего, но из за этого на середине фильма забегают подростки , громко разговаривают и мешают всему залу смотреть кино. На замечания никто не реагирует. Прошу руководство взять данную проблему на контроль. Т.к. люди платят деньги за просмотр кино и комфорт, а из за халатности работников кинотеатра, происходят такие ситуации .
4
2
Bogdan Dehtyar
مستوى 6 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Пришли в кинотеатр на фильм МИРА 6 января 2023 года, сеанс в 20:10.
Решили купить в баре попкорн и 2 бутылки воды. Во время заказа девушке-кассиру сообщили, что нам нужен соленный попкорн. Получив заказ и оплатив его картой отошел от стойки дабы пропустить следующих посетителей. Тут же не отходя от зоны бара обратили внимание на очень странный цвет попкорна. Попробовав его поняли, что он сырный (дороже на 200 рублей) проанализировав оплаченную сумму, понял что и пробили мне тоже сырный. Подошел к кассе (как мне сообщили далее сотрудники это 7я касса) и сообщил, что попкорн не тот. Сотрудница бара забрала у нас попкорн, высыпала его обратно откуда насыпала и выдала уже ведро соленого. На вопрос о возврате разницы в стоимости или компенсации вызвали сотрудницу Джандан Анну.
Ответ был ее короток и ясен - нет чека, нет возврата. А так же что нам повезло, что кассир согласилась нам вообще обменять попкорн.
И тут я задал и себе вопрос - а где чек?
На мои слова о том, что чек мне не выдали Анна твердила что такого быть не может.
В ходе разговора и попыток решить мирно ситуацию, мною был задан вопрос «Вы делаете это специально и ради принципа?», на что Анна моментально ответила «Да». А после осеклась и сообщила «То есть нет, но я не могу сделать вам возврат. У вас нет чека! И вообще продукт нужно было сразу проверять у бара». На что получила логический ответ, что мы так и сделали никуда не отходили. Как мы могли проверить? -Конечно попробовать! После получения такого ответа Анна снова начала твердить, что нет чека, нет возврата. Ее даже не смутило, что мы руками пробовали попкорн и сотрудница кассы его у нас забрала и просто высыпала в ту кучу из которой будет набирать другим посетителям. На предложения просто еще досыпать попкорна тоже был отказ.
Уже начинался сеанс, договорились что я вернусь после фильма и мы решим вопрос и посмотрим камеры вместе - был ли выдан чек или нет.
Зайдя в зал увидел, что еще идет рекламный блок и вернулся для решения вопроса. На этот момент девушка-кассир уже успешно насыпала попкорн который забрала у нас другим посетителям, а Анна удалилась на край барной стойки за свой компьютер и что-то снимала с экрана на телефон.
Подойдя к ней я сказал, что готов вместе с ней посмотреть камеры как мы и договорились. На что получил ответ «Я посмотрела камеры, вам выдавался чек!». С моей стороны поступила логическая просьба лицезреть видеозапись и убедиться самому. На что Анна сообщила мне, что могу я это сделать только по запросу в правоохранительные органы и она мне ничего показывать не собирается. После вопроса почему тогда мне ей же предлагалось посмотреть вместе камеры Анна скорчила недовольную гримасу и резким движением руки повернула мне свой экран.
Тут начинается самое интересное! На видео следующее: Наш заказ ведро попкорна и две бутылки воды. На видео четко видно - ставится ведро, далее две бутылки. Я оплачиваю картой и убираю карту и телефон в карман. После этого несколько секунд мешкаюсь перед кассой и начинаю забирать заказ. Взяв все в руки я разворачиваюсь, делаю шаг от барной стойки и только в этот момент девушка-кассир кладет чек на барную стойку и вроде бы как даже не выпуская его из рук сразу убирает, чек не пролежал на прилавке и секунды.
На мой вопрос как это можно назвать выданным чеком Анна уверено ответила - чек вам положили на барную стойку, вопросов к ним никаких быть не может. Все мои попытки объяснить что это было сделано уже после того как я отошел, что сотрудница даже не выпустила его из рук и сразу выкинула, Анна только пожимала плечами и с гримасой человека получающего удовольствие от происходящего твердила, что чек был выдан.
На мою просьбу найти чек в ведре, т.к. он скорее всего лежит сверху сотрудники отказались. А Анна предложила найти мне его самому, на что услышала мое решительное ДАВАЙТЕ (уже тоже заиграл принцип) ничего не ответила и начала говорить что никакого возврата не будет.
В общем никакого итога так и не вышло, написал письмо в книгу жалоб, которую Анна принесла откуда то из подсобки. Никто ее даже не забрал у меня.
Вот такое вот отношение сотрудников. И дело даже не в 200 руб., а в самом отношении.
Я очень очень надеюсь, что на камерах пишется звук, дабы если информация дойдет до управления кинотеатра мои слова ни у кого не оставили сомнения и их повторно прослушали, но уже из уст Анны.
11
1
Снежана
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Один из любимых кинотеатров в Москве
Andrey Aseykin
مستوى 15 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Очень комфртный зал. Сиденья с помощью кнопок управления трасформируются в оттоманки. Впереди сидящие совершенно не заметны. Цена на фильм в будни 350 р, что для такого уровня зала просто даром
Andrey Belov
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
После ремонта здешний кинотеатр стал посимпатичнее. Этот кинотеатр - типичный представитель кинотеатров формата «мультиплекс», где присутствуют под одной крышей до 12-15 кинозалов с самыми разнообразными фильмами вплоть до авторского и фестивального кино. После ремонта пропали классические кассы, где живые люди в окошках продавали билеты. Это уже дань моды и технического прогресса. Теперь можно купить билеты на сеанс в специальных автоматах или в мобильном приложении на смартфоне. Конечно такой способ продаж экономически выгоднее хозяевам сети кинотеатров, но иногда просто бесит, когда автомат по продаже билетов начинает глючить и тупить! Но, в общем и целом, мне здесь нравится смотреть фильмы. Частенько, мы собираемся здесь всей семьей.
4
Ольга Л
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Хороший экран, качественный звук, Цены средние, попкорн дорогой. Выбор фильмов небольшой.
3
Андрей Марчук (РСО)
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Были с семьей 5 ноября. Сеанс 13-20.... но фильм начался в 13-50!
30 минут рекламы!!! ТРИДЦАТЬ МИНУТ, мать вашу, рекламы!!!!
Хороший кинотеатр, удобные залы, хороший звук... был! 30 минут рекламы - это просто какой-то ужас! Больше не пойдем! (хотя очень жаль - удобно для нас расположен)
3
Алексей
مستوى 10 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Кайфовый кинотеатр. Вкуснейший попкорн. Очень удобные места в зале. Большой выбор фильмов в прокате и приветливый персонал, что не мало важно.
3
Александра Ганюшкина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3
Купили билеты на ДЕТСКИЙ мультик и пришли ровно к началу сеанса как указано на билетах. Смотрели рекламу ровно 25 МИНУТ! Ребенок устал еще до начала мультика. Зачем делать настолько долгой на детских сеансах?
Ирина умная
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Удобно много сеансов парковки при покупке билетов бесплатно
Lena K
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Пришла первый раз посмотреть фильм. На середине погас экран. Через минут 10 включили только звук без изображения. Ни кого не найти. Через полчаса дали и изображение и предложили продолжить просмотр. Серьёзно??! Когда уже 40 минут пропустили. Сказали что вернут деньги. Вот стою уже минут 15 и ждём. Как будто работают только один кассир и один администратор. На такое вроде бы большое и приличное место. Ужасное впечатление. Я конечно понимаю что бывают поломки, и попадала уже в такие ситуации. Но в других кинотеатрах это организованей проходит. И максимально делали все чтобы не заставлять ждать и не оставалось негативного осадка. Вот до стх пор ждём.... Народу насобиралось.. Но никто и не думает подходить...
4
1
Павел
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Были в субботу днём. Народа мало, все чисто. Качество звука и изображения хорошие. В целом ок, но завышены цены в кинокафе на мой взгляд. Маленький попкорн, пиво 0,5 и вода без газа 0,5 - 1000 руб многовато мне кажется для такого набора….
4
1
Юлия Серова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Просто *****. Пришли на сеанс в 20.10, фильм начался спустя ПОЛЧАСА после рекламы. Рекламируют рестораны, Беременна в 16, трейлер к фильму Искусство по понятиям показали ДВА раза. Громкость абсолютно не регулируется. Одни трейлеры тихие, другие резко громкие. Качество звука отвратительное. Наценка на попкорн 1000000%. Стандартный попкорн стоит 620 рублей. Кошмарная сеть кинотеатров, которая продает рекламу и оверпрайс еду, а не показывает кино. Разочарование.
4
1
Karina_kamaletdinovaa
مستوى 11 خبير محلي
مارس 22
Самый любимый кинотеатр в Москве. Да и вообще из сеток - синема парк лучший. Это факт
573691 Есипова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Хороший,уютный кинотеатр. Очень отзывчивый персонал,не раз помогали с возникшими вопросами. Залы комфортные ,народу не много.
مراجعة مجهولة
ديسمبر 11 ، 2022
На мой взгляд, один из лучших Кинотеатров Москвы. Всегда с удовольствием посещаю и всегда приятные эмоции. Удобное расположение и комфортные залы
2
2
Аида Закирова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
30 минут рекламы перед началом фильма, вы серьезно??? Я что бесплатно смотрю фильм? Почему я должна тратить 30 минут своего времени на рекламу, приведите хоть один адекватный аргумент, маркетологи или менеджмент неклиентоориентированного кинотеатра?
3
Svetlana Rokhmanko
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Удобное расположение,кресла мягкие ,спинка двигается ,в подлокотнике есть место для стакана или бутылки воды.
2
1
михаил с.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
В залах очень душно. 24.02 ходили на сеанс в 19:15 на «Мастера и Маргариту», духота в зале невероятная, даже при входе в зал чувствуется.
3
Елена Алешина
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Люблю кинотеатр в этом торговой центре. Люблю атмосферу праздника и приятное общение с друзьями, с продавцами. Магазины на любой вкус и кошелёк. Сейчас много распродаж.... Спешите... Много интересного можно найти. Рекомендую