Ужасная работа консультанта, советую научить персонал тактичности и в принципе, разговору с покупателем, выбрала дубленку за хорошую сумму, пришла за ней, объясняю какая модель и какой размер, мне в лицо говорят, что это большая цена, я игнорирую, думаю, ладно, допустим, молодо выгляжу, решили, что ребенок, не разбираюсь. говорю, что беру эту модель, прошу ее оформить, на что ЕЩЕ РАЗ СЛЫШУ, ЧТО ЭТО СЛИШКОМ БОЛЬШАЯ ЦЕНА(не думаю, что я слепая, или глухая, или в конце-концов тупая), мало времени было, чтоб объяснить женщине, что у меня есть возможность ее месячную зарплату потратить за раз. Я бы еще поняла бы, если бы она решила мне предлагать другие варианты и тактично пытаться объяснить ситуацию, но это конечно, просто ужас, после покупки нет никакого удовлетворения, будто просто послушала чуть ли ни оскорбления
1
إظهار رد العمل التجاري
Адриана
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Если вы думаете что это прекрасный магазин с достойным обслуживанием - вы ошибаетесь. Проходите Мимо.
В этом магазине работают ненавидящие свою работу, грубые старые недовольные продавщицы из пригородного рынка.
Громко и нелицеприятно обсуждающие в куче, зашедших в отдел покупателей. Подойти к покупателю - нет! Лучше болтать!Очень выделялась возрастная светлая женщина с короткой стрижкой, она громко спорила с покупателем и хамила не желая помочь с выбором и в определении размера ! Мы пришли за покупкой в «приличный» магазин, а оказались на базаре среди маргиналов продавцов.
Нас это сильно! оттолкнуло и мы ушли. Как и другие наблюдавшие.Видимо это норма- распугивать покупателей.
Удивительно такое наблюдать…наверное руководство все устраивает.
2
إظهار رد العمل التجاري
DiRatum
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Персонал знает свое дело. Помогли с выбором зимнего теплого пальто. Очень разочаровал выбор шуб и дубленок, ассортимер шуб не большой и не впечатлил, а дублёнки все какие-то слишком тонкие, не кажутся надежными
إظهار رد العمل التجاري
Валентина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Покупали шубу 19 декабря, очень понравилось отношение продавца, все рассказала, помогла определится с выбором! Очень растроил момент что попросили оплатить сбп и не начислились бонусы, возможно ли перееоформить покупку и оплатить картой? Раньше от сбп были бонусы сейчас как оказалось нет, очень обидно
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Люблю этот магазин. Продавцы, в большинстве случаев, внимательные, отзывчивые. Ненавязчивые, что очень важно. Огромный ассортимент. Это спасает, так как иногда очень много попадается одежды из ретро))) но, если хорошо поискать, то можно найти на любой вкус верхнюю одежду. А также очень хорошего качества.
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон .
مستوى 7 خبير محلي
يناير 10
Есть в нем действительно хорошие и качественные вещи. И очень часто хорошие скидки и акции !
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 3 خبير محلي
يناير 3
Хотела сегодня купить шубу. Выбрала одну ,у стеночки висела... Повесила в перейди... Стою рассматриваю... Подошла продавец и демонстративно перевесила её обратно... Я так расстроилась!!! Так и ушла без обновки...
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Отличный магазин, консультанты просто супер, самые квалифицированные в Мурманске, всё подбирут и подскажут. Качество товаров хорошее, рекомендуем покупать. Брали 2 пуховика, водолазки
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Шашкова
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Хароший выбор , все нравится, все прекрасно.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Гришкин
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Не ведитесь на уговоры по оплате къюар кодом, за это не начисляют кэш, продавщицы знают и все равно клянчат
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Михайлова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Все хорошо, продавцы приветливые.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Горнаева
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Люблю Снежную королеву. Всегда в начале сезона интересные актуальные фасоны по доступным ценам. Качественные кожаные вещи.Если захожу ,то обязательно что-то понравится ...
إظهار رد العمل التجاري
Helena Мур
مستوى 20 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Будьте осторожны, в данном салоне продавец присвоила себе чужое кольцо, которое упало у посетителя. После изучения камер и жалобы решили вопрос. Здесь можно больше потерять, чем приобрести!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
999999
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Выбор для мужчин мал, качественной одежды нашёл всего две модели,но фасон не понравился
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Юля Смирнова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Не понравилось обслуживание совсем, продавцы как роботы приговаривают заранее выученные скрипты даже не слыша моего запроса. Отрабатывают для галочки. Не советую.
3
إظهار رد العمل التجاري
анастасия
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Я люблю этот магазин. Здесь приветливые продавцы, которые помогут подобрать вам одежду и самое главное, они не навязчивые
إظهار رد العمل التجاري
Алексей ммм
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Приобрел зимнюю кожаную куртку Артикул: 537031003, данная куртка уже не доступна, заказал данную куртку из-за цены. На третий день носки обнаружил разрыв кожи на рукаве, выругав себя за неаккуратность, пошел в хорошую мастерскую, при этом надев куртку купленную ранее пять лет назад в снежной королеве. Мастер осмотрев куртку посоветовал мне вернуть данную куртку, т.к. качество кожи оставляет желать лучшего (я выбрал самую корректную формулировку), пояснив, что это новая технология разделения хорошей кожи на два куска, при этом показала мне толщину кожи моей новой куртки, и удивился, толщина была с лист бумаги. Сильно расстроившись, я решил отремонтировать куртку и больше никогда не связываться со снежной королевой, хотя ранее брал там три куртки которые относил более 5 лет каждую, первую летнюю ношу уже более 9 лет. На последок мастер мне сказала, что мы будем с ней видеться очень часто, т.к. данные разрывы будут происходить постоянно из-за тонкой кожи. Проверяйте кожу очень внимательно перед покупкой. И как я понял позже снежная королева не дает возможности полноценно написать отзывы о своем товаре, т.к. просто меняет артикул на вещах, и Вы уже не можете написать отзыв, т.к. не купили данный товар.
6
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Дедкова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Кожаная зимняя куртка прослужила 1 сезон, 3 месяца. Вся протёрлась. Носилась не каждый день. Цена за 20 тысяч. У мужа такая же ситуация. Очень жалко денег. В итоге: кожаные вещи покупать там не советую. По поводу шуб и текстильных не знаю.
3
إظهار رد العمل التجاري
Галия Гильманова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Один из достойных магазинов.. Продавцы очень хорошо помогают
1
إظهار رد العمل التجاري
Алина В.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Очень доброжелательный персонал , сказала какую модель хочу и какой бюджет , сразу же предложили несколько вариантов шуб , да ещё и с хорошей скидкой ! В итоге на первой же и остановилась . Не запомнила как зовут девушку консультанта , но судя по тому как обслуживали и остальных покупателей , весь персонал очень отзывчивый ! Спасибо !
Есть с чем сравнить , сначала заехали в Елену Фурс , и остался осадочек (
2
Андрей Говорухин АН Эксперт Эстейт
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Качественная продукция, вежливый персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Митрошкина
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Не рекомендую
Качество ужас
Пальто (на второй день после покупки )- шарушки- катышки
Куртка - разошлись швы на рукаве, отвалились пуговицы
Хотела приобрести шубу, но после куртки и пальто, уже не хочется
إظهار رد العمل التجاري
Алина
مستوى 18 خبير محلي
مارس 6 ، 2022
Когда только открылся этот магазин-выбор был очень интересным. Успела приобрести необычную шубу👍 Сейчас без слез не взглянешь и на ассортимент и на цены🤦🏼♀️ Единственный выход-он лайн магазин и, если не подойдёт, оставить тут
5
إظهار رد العمل التجاري
зябликов алекс
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Нормально скидки постоянно
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Всегда есть акции, персонал профессиональный, поможет с подбором нужной модели и фасоном
2
إظهار رد العمل التجاري
Иван
مستوى 12 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Хороший магазин ,с приятными ценами
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Чесноков
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Дорого
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Бицура
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Хороший магазин шуб, кожаных курток, пальто и аксессуаров ( перчатки, головные уборы, шарфы), постоянные скидки, очень хороший персонал, и одну вещь предложат, то другую.
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Руденко
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Отличный магазин. Не один год преобретаю одежду.Продавцы всегда вежливые,приветливые. Цены одекватны.
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Купил зимнюю кожаную куртку 6 ноября. 26 ноября сдал по гарантии. За 3 недели надевал куртку раз 5. Отлетели 2 пуговицы, разошелся шов на внутреннем кармане. Оформили возврат. Уже вторая покупка кожаной куртки в снежной королеве, и второй раз разочарование. Третий раз в магазин этой сети не приду. Думал, раз дорого - значит качественно. Нет, и за дорого могут продавать неликвид.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Дратинская
مستوى 6 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Не всегда отпарены вещи,продавцы иногда не проявляют внимания к покупателю.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Мальцева
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Цены норм,сотрудники с коронами(
إظهار رد العمل التجاري
анастасия воробьева
مستوى 10 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
За верхней одеждой только сюда!гарантия на изделия 2 года
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Вязова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Замечательный магазин, отличное обслуживание и очень качественный товар!
3
Софа
مستوى 3 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
ужасно!! подруга купила водолазку за 2800, надела 3 раз и начал расходится шов, ужас!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Скреблюкова
مستوى 16 خبير محلي
مارس 22 ، 2020
Магазин не плохой, но практически весь женский ассортимент представлен в размерах 46-50... А остальным что делать?
Другие размеры представлены всего 1-2 вещами
3
إظهار رد العمل التجاري
Петр Соловьев
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Все дорого.Скидки нечестные, сначала подняли цену, а потом опустили.
3
Наталья
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2019
Не у всего товара хорошее качество,а цены вау.не все продавцы доброжелательные.но возврат без проблем.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Шилин
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Су пер
3
إظهار رد العمل التجاري
Неля Шубина
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 10 ، 2020
Постоянно приобретаю товары этого магазина. Всем довольна!
3
إظهار رد العمل التجاري
семён с.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2017
Некоторым продавцам-консультантам не помешало бы посетить курсы и семинары по работе с клиентами, тогда рост продаж, однозначно, увеличился бы в разы. Удачи.
15
Оксана
مستوى 10 خبير محلي
مايو 2 ، 2019
Женщинам 50-52можно проходить мимо. Магазин для худых.