Почему происходит такой бардак !!!!!! Принимает одно окно . В очереди можно простоять более двух часов . Персонал не компетентный пока оформляла пенсию на своего недееспособного ребенка сотрудница десять раз звонила по телефону и спрашивала как и што ей мне ответить так мало того ещё и ведут себя по хамски . По факту 23 окна приём ведётся только в одно . Это вообще как возможно ??????????? Бардак !
2
إظهار رد العمل التجاري
елена никушина
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Принимают по записи. Все своевременно. Окошек правда много, а работников совсем мало, к сожалению. Отношения хорошее. Все объяснили. Помогли с моим вопросом и его решением.
إظهار رد العمل التجاري
Марина С.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Понравилось обслуживание. Все быстро, понятно, доступно. Спасибо большое!
1
إظهار رد العمل التجاري
alika1711
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Прием прошел достаточно быстро и качественно, сотрудники вежливые! Даже большой очереди не было! Спасибо!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Пошельченко
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Мой вопрос решили быстро и четко , но народу много .
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Чисневич
مستوى 18 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Мне отделение понравилось, была там дважды. Отличный специалист Лялина О, помогли решить все мои проблемыи дали консультацию по всем вопросам.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Хиров
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Был на приеме в клиентской службе 1604 2024по вопросу назначения пенсии.Хочу выразить благодарность забыстрое и культурное обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Мусаелян
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Приятное общение, все доходчиво объяснили. А главное прием по записи четкий ,приехала к 11 часам и сразу приняли
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Давидович
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Электронной очереди нет, сотрудников не хватает, охранник больше знает, чем персонал, материнский капитал сотрудница хорошая, понимает и все рассказывает.
إظهار رد العمل التجاري
oleg molokovichev
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Девочки , сотрудники СФР, благодарю вас за терпение и опративную, профессиональную работу. не смотря на то что в общей сумме 13 человек уволилось по всем отделениям, нехватка персонала, клиенты просиживают в очереди по 5-6 часов, очень тяжело и вам и нам пенсионерам.Но это вопрос к руководству, а не к вам.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Д.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Внутри клиентской службы всё хорошо, современно, качественно и тд. А вокруг: грязь, окурки и машины. Это некрасиво, но очень характерно для Тулы вообще
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Маня
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Ожидание приема по талону - талоны брать нельзя, записаться на сайте - очень долгое ожидание. Сотрудник при звонках личного телефона - просто уходит надолго, вопрос - я как бы, тоже трачу своё время на что - что бы мадам, поговорила по телефону, при этом если начала по телефону говорить я - начинает орать и требовать покинуть окно. Долго, жарко, запах в помещении неприятный, ни один кондиционер не работает, спросила, что все кондиционеры не работают разом - ответили, да все. И это, когда на улице +23, а что будет в более жаркие ?
Особенно понравилось в конце - подойдите к моему Окей распишитесь и идите, в смысле? Документы лежать «на половине» специалиста, тянуть туда руки под камеры, мне бы ещё вопросы задать хотелось…особенно понравилось обсуждение ее коллег, что нужна справка о мнимом псориазе, что бы поехать на лечение- отдых… круто) нет слов
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Баранов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Приехал с бабушкой по ее вопросам в качестве сопровождаемого, посетителей было много, но девушки - администраторы очень хорошо справлялись со своей работой. Быстро обслуживали людей, а когда очередь дошла до нас, всё внятно разъяснили и решили бабушкин вопрос. Спасибо вам огромное!!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Baobabus
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Веселое место, вкусно кормят. Все добрые и отзывчивые. Жаль буфета ещё нет, но надеюсь появится. В остальном рекомендую к посещению
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Комарова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность Комаровой Ольге Геннадьевне за внимательное отношение и неоднократно оказанную нам помощь в оформлении документов. Федина Ольга В.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина Лоскутова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Один большой минус - дозвониться до клиентских служб невозможно. Хорошо, что можно записаться на прием через Госуслуги.
В то же время, ждать приема практически не пришлось, запись соблюдалась строго. Была в клиентской службе на ул. Пролетарской и на ул . Лейтейзена. Принимали грамотные, вежливые сотрудники. Особенно хочу отметить девушек - сотрудниц отделения на ул. Лейтейзена. Все подробно, терпеливо объясняют, помогают составить правильно документы. все вопросы были решены положительно.
Но хочется также, чтобы работал коллцентр, или просто можно было бы позвонить по телефону и проконсультироваться.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Veniamin
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Выражаю огромную благодарность зам. руководителя клиентской службы Исаевой Е. М. за оказанную помощь в оказании гос. услуги. А так же за а проявленную доброжелательность и самоотверженность при выполнении должностных каждодневных обязанностей. Рекомендую всем данную клиентскую службу для посещения. Оказывают реальную помощь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия С.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Из 19 окон по живой очереди отправляют только в 2 окна, одно из которых не работает, т. к. оператор на обеде. Время 12!!! Потом сказали другое окно закроется. Сам фонд работает БЕЗ ОБЕДА!!! т. е. здание открыто - вы проходите, только все операторы на обеде. Предварительная запись 29 июня доступна только на 27 июля. Дежурные сотрудницы не консультируют, дают номер горячей линии, на которой говорят "обратитемь лично в социальный фонд по месту жительства"
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Гришин
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Электронная очередь не работает! Просидел с талончиком больше двух часов. Вышла какая-то сотрудница, вежливо спросил, такого о себе услышал….. ЭТО ЧТО ЗА СОТРУДНИКИ ТАМ РАБОТАЮТ???
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана К. из города Т.
مستوى 27 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Невероятные сотрудники: всё объяснят- расскажут, причём всё такие в кабинете, где отчёты ИП сдают. Всегда у них весело и комфортно. Молодцы!
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Киселев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Сегодня сопровождала пенсионера(Фролова В.И.),у которого были вопросы о начислении пенсии.На приеме был по предварительной записи.Очень была рада грамотной и увижительной формой ответов на весь список его вопросов.Очень терпеливо специалист окошка #3 обьяснила все пенсионеру.Огромное спасибо за профессионализм и заботу к пожилым людям.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Неоднократно обращался за предоставлением справок и информации. Приятно удивила быстрота разрешения всех вопросов сотрудниками. Всем бы службам работать так оперативно.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Баранов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Попал на прием к Пронякиной В.В
проконсультировала,помогла подать заявление. Все круто,спасибо большое !!
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Валерьевна
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Приехала из захолустья, где все доярки берут талон и ждут пока их номер появится на табло. Мой номер высветился, я подошла к окну. На меня сразу набросился сначала оператор: «Что вы встали, не видите тут сидят?!» Да вижу, конечно. Говорю: так номер высветился. «А зачем вы вообще брали талон?!» Действительно?! Потом ещё и очередь наехала. Это организация областного центра или где?! Где консультанты в зале? Почему стоят аппараты, а талоны брать нельзя? Ни организации, ни культуры, ни уважения.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Песня
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Была на приёме в клиентской службе по ул. Лейтейзена, д.1в. Сотрудники на стойке информации ответили на все интересующие вопросы. Грамотно, доступно и быстро.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Л.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Отличное отделение. Вежливые сотрудники. Помогли во всем разобраться. Осталась очень довольна.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Х
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Бабушки не выдерживают очередь в 3 часа как так можно? 19 окон а работают 2 так и ещё с тех перерывом в 45 минут
2
إظهار رد العمل التجاري
Лидия Поплавская
مستوى 3 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Спасибо огромное сотрудникам, все вежливые и внимательно выслушали проблему с которой обратилась. Имена не помню. Девочки с 11 и 17 окошка отдельное спасибо 🌸🌸🌸
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Большая благодарность коллективу ПФР расположенному на ул. Летейзена 1В, г. Тула. Оперативно помогли в решении нескольких вопросов, и мне и супруге, вежливые специалисты. У меня положительные эмоции остались. Всем Вам огромное спасибо!!!
4
Ирина
مستوى 13 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Всегда много народа. На Ваш ответ могу сказать, звонила я по вашему телефону, пенсионера не могла записать целых полтора месяца, пока нас записали, по-другому адресу. Так что увы не удобно у вас как то
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Потехин
مستوى 6 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Очереди, бардак, неразбериха, если вы любите такой экшен, то это место для вас,. В остальном обходите это заведение стороной. Берегите нервные клетки, они не восстанавливаются
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислава
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Хочу поблагодарить специалиста Лялину Ольгу Николаевну за высокий уровень профессионализма и чуткое, доброжелательное отношение к клиентам! Самые положительные впечатления от посещения данного отделения СФР 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Тимофеева
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
После подачи заявления на Госуслугах позвонили в тот же день, озвучили все документы. Нас приняли в удобный день и удобное время. Очень внимательный и компетентный сотрудник - Володина Ольга Александровна.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Л.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Постоянно большие очереди. Работают из 20окон по 2-3окна. Талонов нет. Электронная запись недоступна . Надо отстоять сначала на входе очередь, с потом еще га прием.
1
إظهار رد العمل التجاري
Апрель в.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Очень большие очереди приходится очень долго стоять
إظهار رد العمل التجاري
Ж.Ф.
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Медосмотр можно пройти быстро и не обязательно с утра. Не первый раз прохожу. Очередей практически не бывает.
1
إظهار رد العمل التجاري
Лисичка 🦊
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Жаль, что филиал закрывается(( лучший в городе
إظهار رد العمل التجاري
galinackuchina
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Очень долго проходить медосмотр а так на 3 не больше
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна -
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Консультация была предоставлена в полном объёме.
إظهار رد العمل التجاري
владимир н.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Всё прошло отлично, сотрудники отзывчивые. Надеюсь что повторно обращаться не придётся
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Донник
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Плюсов нет от слова совсем. Готовтесь в увлекательному ожиданию длительностью в 3,5 часа. Но возможно и больше.
2
إظهار رد العمل التجاري
Mary
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Пришли по записи, нас приняли раньше, т.к. нет очередей. Вежливые сотрудники. К нашему вопросу с большим участием и терпением отнёсся Воронин Евгений. Грамотно проконсультировал. Помог восстановить на месте логин и пароль от личного кабинета. Всё профессионально, быстро, чётко. Спасибо большое.
2
5
Фаридун Сироджов
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Оператор социальный фонд Росси, очень грубая девушка, сегодня 10.04.2024. я позвонила она очень грубая ответила
إظهار رد العمل التجاري
Malina
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Очень долгое ожидание, даже по предварительной записи. Но специалисты толковые и вежливые.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9544
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Пришла по предварительной записи 10 ноября ,запись была произведена по телефону горячей линии на 10 ноября 18-45,на что мне сотрудниками было сказано, что моя запись на другое время. Народа никого не было ,сотрудники просто сидели я их попросила принять документы на выплату погребения ,это занимает не много времени ,так как недавно моя знакомая эту процедуру тоже к сожалению проходила ,сотрудник работающий в 9 окне отказала ссылаясь на запись, я стояла минут пятнадцать около здания ни один человек не вошел, очень плохое впечатление от посещения заведения ,сразу видно нежелание сотрудников работать
3
1
905696 Власенко
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
БЕЗОБРАЗИЕ полное , записаться на приём Не возможно сегодня 19.10.23 нет записи на октябрь, ноябрь, декабрь. По телефону горячей линии ответили сбой програмы, третий день уже . внятно не чего не объяснили сказали ждите звонка. Жду.
4
إظهار رد العمل التجاري
Чумакова Людмила
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Долгоооо ,муторнооо...
Бюрократия наше всё
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Л
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
12 января 2024 специалист Будина Светлана начала на меня кричать и оскорблять во время консультации с другим специалистом со словами : "Я бы вас убила!". Успокоить ее было невозможно. Крик стоял на все помещение. Я зарегистрировала жалобу у руководителя Шевцовой и надеюсь, что вышестоящее начальство примет соответствующие меры. Правда, другой руководитель извинился за недостойное поведение Будиной. На ресепшене одна сотрудница грубо разговаривает. Сотрудников надо обучать профессиональной этике и наказывать за нарушения.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Колочавин
مستوى 6 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Грубят,недовольны что к ним пришли.Короче как говорят солдат спит служба идёт. Вот по такому принципу там дамы и работают.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
До вас как дозвониться то возможно????? Неделю звоню, "ваш звонок первый в очереди" и каждый раз по 30 минут он первый . товарищи это как вообще????