Хорошее обслуживание, вежливые специалисты. Простояла в очереди не долго, хотя и не была записана на прием, вопрос свой решила быстро. Спасибо.
3
Даша Бухтиярова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 14 ، 2022
Личная благодарность и огромное человеческое спасибо начальнику клиентской службы Шатохину Юрию Николаевичу за индивидуальный подход к каждому человеку, отзывчивость и непременное желание помочь всем, независимо от социального статуса. Не место красит человека, а человек место - это как раз о нем. Здоровья и успехов на профессиональном поприще Ю.Н.
6
4
Александр Ильин
مستوى 17 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Понимаю, что в этой организации сложно заслужить хороший отзыв, но тем не менее удобная предварительная запись, большой зал, приветливый коллектив. Хотя, если хочешь настроить человека против себя, просто нахами ему. И такие люди регулярно появляются. Спасибо вам за удобство и хорошо организованную работу. Конечно было бы желательно расширить стоянку, ведь рядом большая площадь и у края организовать стоянку в принципе несложно. А так все завешено знаком Кирпич, но сотрудников ГИБДД нет и они лояльны к заезду на площадь.
8
4
Константин Хоменко
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Были очень вежливы на все интересующие меня вопросы получил ответы, спасибо за таких сотрудников, как профессионал Алёна Владимировна просто отличный сотрудник знающий своё дело.
5
1
Татьяна Бабушкина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Читала много негативных отзывов,а мне понравилось.Пришла без записи,и записили сразу,и приняли быстро,и об'яснили всё подробно.
3
2
Ксения Афонасова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Была на приеме у главного специалиста в 14 окне, все объяснила и помогла по поводу заявления. Минус горячая линия пфр высвечивается как гослото
1
Виктория Мышелова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Очень вежливый и компетентный персонал. К каждому обращению индивидуальный и профессиональный подход.
3
1
Ольга Меркулова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Больше часа соединяли с оператором 1,15 ждала так и не соединили. Просто издевательство!!! Я пожилой человек не могу дойти в пенсионный фонд а пенсию не начислили за месяц. Дозвониться не могу, как быть!!! Что за отношение???
6
Просто В.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Как люди пишут что все хорошо когда наоборот все очень печально, когда хочешь позвонить на первый номер гудков вообще нет сразу скидывает а, на второй номер звонишь вообще говорят неправильно набран номер, остаётся ехать туда и гавкать с ними
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Пушкин
مستوى 4 خبير محلي
مايو 31 ، 2021
Хочу выразить свою искреннюю благодарность главному специалисту-эксперту Локтионовой Елене Ивановне! Грамотно чётко доступно благожелательно. Вежливый человек и явно знающий свою работу. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо Вам!
7
9
анна шолохова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Обращаюсь не часто. Фактически всего три раза. Получала СНИЛС в далеком 2002-м. Оформляла доки на мат.капитал. Подавала документы на распоряжение мат.капиталом. Последнее посещение - только положительные эмоции. Заявление было подано и документы приняты в течение 20 минут с моего входа в ПФР и получения талона. Может повезло, а может действительно работа отладилась и очереди в прошлом.
4
6
Людмила Котлярова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Отвратительное отношение к клиентам ПФ.Не хотят вообще думать как улучшить качество обслуживания. Ввели новую «услугу» : кодовое слово при обращении по телефону , мы звоним из другого города ,с нас требуют «кодовое» слово(при этом мы говорим номер Снилс,но этого мало). Пытаемся установить это кодовое слово , весь вечер посвящаем этому, не получается. Нервы на пределе!!! Я бы сказала что я об этом всем думаю,но боюсь вам не понравится. Завтра снова буду звонить. Если опять постигнет неудача придётся звонить в Москву, может они помогут
15
2
Оксана
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Все быстро. Все рассказали, подробно объяснили. Спасибо большое специалистам
3
1
Александр Плужник
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Обратился в г. Липецк к сотрудникам ПФ РОССИИ!
Хочу отметить, проффесиононализм, чуткость, внимательное отношение. Не знаю?! В какой должности работают эти люди? Мои искренние пожелания мира, добра, благополучия.
Ковганова Л. Ю. И Демидова М.. В.
ПФР ЛИПЕЦК ул. Меркулова д. 4.
Номер приёма (п61)
3
2
Светлана И.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Не один раз обращались в наш ПФР, и всегда все вопросы решались быстро. Очень приветливые работники, объясняют все как школьникам)). Очень благодарны всем за доброжелательное и терпеливое отношение.
4
7
Служба Дезинфекции.
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Всё чётко, грамотно и быстро. Сотрудники молодцы!
3
Карина Мартынова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Спасибо сотрудникам ПФР г. Липецка, помогли решить вопрос об оплате обучения мат. капиталом верно и оперативно. Отдельная благодарность Иншаковой Наталье Михайловне за отзывчивость и неравнодушие ) Цель достигнута, желаю дальнейшего процветания, все остались довольны 😊😇
3
2
Олеся Родина
مستوى 10 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
В данное заведение я записывалась на сайте,пришла,выбила талон,обслужили быстро и качественно,даже раньше заявленного времени.Так что обслуживание понравилось.
4
1
Лиля Полякова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29 ، 2021
Хочу выразить огромную благодарность Еремеевой Ирина Вячеславовна, за добросовестный труд и человеческое отношение к людям! Побольше таких сотрудников, которые терпеливо объяснят и подскажут в нужный момент! Ирина Вячеславовна здоровья вам и вашим близким, побольше улыбок и рост по карьерной лестнице! Вы святая! 🌹🌸🌷🙏💐! Пфр липецкой области! Равняйтесь на Еремееву. И. В!
6
9
Анна Юдина
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2022
Позвонила на все возможные номера всех отделений по городу, и НИ ОДНО отделение не ответило.Просто не берут телефон,либо же позже он становится не доступным.
Чтоб вы своих похорон после смерти ждали столько же долго как отвечаете на звонки.
12
1
Татьяна Заварыкина
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Всё отлично, девушки всё объяснили и разъяснили. Одно НО - очень уж медленно у них работает их программа в ПК 🤦🏻, просто ужас
1
Andron Vakulo
مستوى 8 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Там, все не просто, иногда больше часа ждёшь приема, поскольку сначало идут по записи люди, а если что то срочно решить без записи, можно и пол дня просидеть.
4
Ольга
مستوى 5 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Находится в самом центре города. Сколько раз была, народу в клиентской службе на приёме было всегда мало. Всё сделали быстро.
3
1
Надежда
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Сегодня 29.04.2022 в 15.49 позванила уточнить информацию по выплатам и узнать номер платёжного поручения сотрудник Владимировна Лидия васильевна начала с начала разговора хамить так мягко сказать орать в телефон что надоели звонить и так далее!вопрос что за сотрудник там у вас сидит и не корректно разговаривает с клиентами.если ей надоело там сидеть и отвечать на вопросы это ее проблемы.хочу что бы были приняты меры это раз к данному сотруднику и плюс если у вас запись разговоров так не корректно разговаривать тем более в данной организации ?
11
Анна Захарова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Не возможно дозвониться в контакт центр!!! Постоянно говорят что все операторы заняты
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Коровина
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Очень очень долго стояла в очереди к администратору,выдают талон по 3 часа, так же по залу ходит пожилая женщина сотрудница сбербанка и ведёт себя просто отвратительно, подходит ко всем и уточняет по какому вопросу именно вы здесь, заглядывает в документы, у женщины при мне вырвала из рук брошуру, подходит к администратору отвлекает его разговорами,всем навязывает свои услуги и карту МИР, нет слов просто и не понятно зачем сотрудник сбера в госучреждении,хватает и того что они в любое время дня и ночи звонят со своими бесконечными выгодными предложениями. В итоге услугу за которой я пришла получила впринципе быстро в течении 10 минут, но для этого нужно было пройти семь кругов ада.
12
4
Эмма Фролова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Я, фролова Эмма Васильевна оформляла пенсию по льготном стажу работы т, к. Я работала санитаркой противотурбекулезного диспансер г. Ельца с 2003 г по 2014 г работодатель подавал сведения в пенсионный фонд и оплачивал страховые взносы как работу во вредных условиях труда, в оформлении пенсии мне было отказано. Пенсионный фонд заявил, что я 80%рабочего дня не ухаживала за больными и работодатель не правомерно подавал сведения как льготный стах работы не приказов, не решения суда не было пенсионный удалил из компьютера сведения о льготном стаже и оплату страховых взносов. Уважаемые сотрудники пенсионного фонда вы такии крутыи, что уверины в своей без наказанности? На ком вы экономите бюджет?
10
1
шерали Базаров
مستوى 12 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Персонал вежливый и все прекрасно объясняет. Чисто аккуратно.
3
1
светлана к.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Здоровья. Сейчас перезвонил специалист и разговаривала так грубо как будто я узнаю у нее о её личных деньгах, а не о материнском капитале. Берите на работу более сдержанных сотрудников! На месте благо общаются приветливее.
5
1
Любовь Н.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Хотим выразить огромную благодарность специалисту Байбара Светлане Васильевне, за добросовестный труд и человеческое отношение к людям! Побольше таких сотрудников, которые терпеливо разберуться, объяснят и подскажут в нужный момент! Светлана Васильевна здоровья Вам и вашим близким!
4
6
Юрий
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Позвонил насчёт доплаты к пенсии по инвалидности, ждал около минуты, но спасибо большое вежливо, граммотно всë объяснили, результатом удовлетворëн.
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Лихопëрский
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Очень помогли. Операторы грамотные. Электронная очередь. Буквально ожидание пять минут. ХОРОШО..
3
1
Оксана Вихристюк
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Что-то явно изменилось. Был вопрос, по телефону сотрудник качественно проконсультировал и все решили в удобном формате. Спасибо
3
1
Любовь
مستوى 8 خبير محلي
مايو 2 ، 2022
Все очень удобно. Записалась через сайт ПФРФ, на месте выбила чек через автомат, подождала чуть-чуть и пришла моя очередь. Удобные кабинки для переговоров с сотрудником. Восстановляла СНИЛС, сделали за минут 5. В помещении чисто, сотрудники вежливые
5
2
Яна
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Обращались в сфр на меркулова, все быстро и по существу
إظهار رد العمل التجاري
Alan
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Очередь электронная . Приехали в 13:00 . В 15:00 подошла очередь. Не знаю как у них это работает , посетителей не так много было, но люди которые пришли позже нас ушли, вперёд нас, хотя мы записались заранее за месяц. Это нечто, изливаются над людьми.
5
1
Инна
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
Я не буду писать про некомпетентность работников ПФР. Это второстепенное. Я хочу выразить искренние слова благодарности руководителю ПФР по Липецкой области Павлову Евгению Николаевичу. Это профессионал своего дела, неравнодушный к проблемам, всегда придет на помощь. Только за Вашу деятельность 5 звёзд, максимальная оценка Вашему труду.
6
5
чеканова и.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 4 ، 2022
Хочу выразить огромную благодарность специалисту с большой буквы ,Копылову Александру Сергеевичу,и прекрасному руководителю Коротких Светлана Николаевна.!
4
4
Юлия Требунских
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Хочется поблагодарить сотрудников фонда за своевременное оказание услуг. Спасибо вам огромное за ваш труд.
3
1
ПРОСТО ЧЕЛОВЕК
مستوى 6 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Обратился в ПФР за помощью о переводе пенсии из Тамбовской области в Липецкую, трубочку взяла и по моей просьбе представилась как зам.нач.отдела выплат,-Пивоварова Надежда Анатольевна. В процессе нашей беседы Надежда Анатольевна ОЧЕНЬ БЫСТРО И КОМПЕТЕНТНО ответила на все интересующие меня мои вопросы поразив меня своей человечностью, душевностью и компетентностью. Огромное Вам спасибо, что в нашем Липецком ПФР встречаются такие работники.
4
2
Пользователь Пользователь
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Обслужили хорошо и быстро...выдали удостоверение пенсионера нового образца-пластиковое!
3
1
Екатерина П.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Обслужили быстро, все хорошо объяснили, в моем вопросе очень помогли.
3
1
Елена Барабанщикова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Пишу отзыв на отделение пенсионного фонда г. Усмань. Липецкой области. Может это прочитают и сотрудники вышестоящей организации и примут меры. Мой гражданский супруг 10.07.2021 года должен был выйти на пенсию по старости. Сдал документы в пенсионный фонд. Ему требовалось подтверждение стажа и з/платы из Крыма(он там работал). Мало того, что запрос в Крым отправили с задержкой на 2 недели, так ещё и из-за неудовлетворительной работы сотрудников, мужу пенсию начислили не с 10.07.21 г., а с 08.11.21 г. Т,е, он потерял 4 месяца выплаты пенсии и 10000 рублей Президентских Записаться на прием можно только через две недели. Не государственная организация, а какая-то частная лавочка. Сейчас готовим документы в прокуратуру для проверки работы данного пенсионного фонда, а заодно и уполномоченному по правам человека.
8
искандер бур
مستوى 3 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
Нужна была справка о пособиях. В мфц не знают. Онлайн пфр непонятно. Пришел на Меркулова , все грамотно объяснили, очереди практически нет. Сервис на уровне, работой персонала очень доволен. Все сделали в кратчайшие сроки
3
2
Oksana Bogush
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Все сделали быстро, профессионально.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга К
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2022
Позвонила на горячую линию, но не дозвонилась. Была приятно удивлена, что мне перезвонили и всё разьяснили по моему вопросу. Очень приятно, что по человечески так отнеслись.
3
1
Татьяна Казначеева
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Приезжаю в этот Ад уже в 4-ый раз! То записи нет, только на апрель то ждать приема до вечера, взяли талон по предварительной записи и опять ждём, зачем тогда предварительная запись? Гоняют пенсионеров туда сюда, а ведь нужно всего навсего пенсию перевести на другой адрес! Кошмар какой! Время 13:53, а мы ещё сидим в очереди по предварительной записи на 13:05.
9
1
Елена Г
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
27.01.2022 принесла документы на начисления пенсии специалист, принял их не хотя, ему всё не нравилось, всём видом показывала её безразличие и не хотение, проходит 5 дней, звонит по телефону Марина Олеговна Донченко(представилась после моего обращения) и начала орать, как-будто я чего то должна, что я неправильно указала образование, конечно же запишусь на приём к руководителю Вот такое у нас обслуживание людей! Я ппосто в ужасе!
9
2
Наталья Ф.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Сегодня была на консультации на Саборной 3 ,все подробно объяснили," на пальцах ",даже написали по-шагам на бумаге,что нужно делать дальше,большое спасибо вам за такой душевный персонал,отдельное спасибо Алёне Владимировне,которая меня консультировала.👍👍👍
5
2
Любовь Дмитриева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Хочу выразить огромную благодарность Алявдиной Наталье Сергеевне. Быстро и компетентно помогла решить вопрос по удержаниям.