Ужасное качество обработки заявлений . Пишут что все обрабатывают в срок ,а по факту уже 3 недели жду когда обработают заявление на выплату 5000 до 3 лет , звоню разговаривают омерзительно , один ответ ждите , сколько ждать то ? 5 дней рассмотрение 3 дня перечисление уже давно все сроки прошли , в самом пфр ничего не знают ...к кому обращаться не понятно и по какой системе они работают тоже не понятно . Ужасно просто .
17
1
Qwerta
مستوى 10 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Бесит,что берешь талончик по какому-то вопросу,ждёшь месяц,приходишь ,а у тебя справки одной не хватает,потом опять берешь талончик,ждёшь месяц...потом опять что-то не так..в общем без консультаций..
5
Светлана Б.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 21 ، 2022
Отзывчивые специалисты, знатоки своего дела.
3
2
Юлия Ш.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Ждала 30 минут и скинули
2
4
إظهار رد العمل التجاري
рена подольская
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10 ، 2021
Вежливый персонал. Пока стояла в очереди, подошёл девушка, спросила с каким вопросом, может могу пройти в какой-то кабинет сразу.. Сотрудники с опытом.
1
8
IRINA BYKOVA
مستوى 24 خبير محلي
يونيو 26 ، 2021
С тех пор как ввели предварительную запись, исчез ужас многочасового ожидания. Пришла ко времени , решила свои вопросы. Красота!!!
3
2
Андрей нетесов
مستوى 11 خبير محلي
مارس 27 ، 2021
Был неделю назад. Сидел в коридорчике час. Хотя был первый в очереди. Сотрудники ковыряется в носу, пьют кофе, ходят в туалет, сидят в вацапе. Но не занимаются своими обязанностями. А зачем?
11
Татьяна Мжачих
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Отличное обслуживание.
2
2
Светлана Султыгова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Быстро. Удобно.
3
1
Ольга М.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Совершенно некомпетентные сотрудники.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
лариса
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Персонал очень внимательный и вежливый. Оценку снизила за очереди
3
2
Максим Иванов
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
Нужно ставить памятник сотрудницам ПФР, половина на больничных, остальные работают за всех не поднимая головы
4
2
Аня Ягина
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Почему не приходят деньги на ребёнка до 1,6, в положенный срок?
2
1
Alex S.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2019
Что вообще это такое?! Телефонные звонки постоянно сбрасываются - чем они там занимаются? Они вообще ходят на работу? Если вы придете туда то столкнетесь с чудовищной некомпетентностью и ленью - они будто делают одолжение и ведут себя будто вы им должны, а не они вам.Кто виноват, что с людьми проработавшими жизнь и вышедшими на п-сию, обращаются как с г...ном? Сами они и виноваты, потому-что позволяют. При мне бабка перед ними унижалась. Народ, не будьте мягкотелыми!
45
3
Allaya75
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Долгое ожидание. Проблемы входа для людей с ОВЗ. Некомпетентность некоторых сотрудников удивила.
7
Vlad Zenchenko
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Нормально, но хотелось бы больше интерактива для молодых. Включите терминалы в холле.
3
3
Екатерина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Отличные специалисты👍🏼
3
1
Ирина
مستوى 9 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Есть предварительная запись, но проблемы с парковкой....
3
1
Lorimur
مستوى 4 خبير محلي
مارس 25 ، 2020
Обращалась к ним неоднократно. На все мои вопросы отвечали грамотно и вежливо. Очереди конечно есть, но они достаточно быстро продвигаются.
3
5
Константин
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Вроде бы хотят навести порядок и оптимизировать процесс оказания услуг но когда заходишь в помещение всеравно видишь суету, суматоху и глаза посетителей не понимающих что им делать и где они находятся.
5
Светлана
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2019
Электронная очередь распределяется администратором - это странно. Очереди возникают от наплыва посетителей, последний раз,когда я посещала фонд, очереди вообще не было. Возмущает отношение инспекторов: почти каждая уточняет что мы получаем пенсии, а вот они... Моей знакомой вообще ответили, что надбавку за детей не положено, а то получать будет много. За это нужно гнать с работы!
11
3
Алексей Игоревич
مستوى 15 خبير محلي
مايو 15 ، 2021
Страшное заведение , а о халатности персонала я вообще молчу пенсию неделю оформлять ходитл , а я ведь не ребенек туда сюда бегать
7
Петр
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 14 ، 2021
Всегда много людей, очереди, духота летом, работают как им удобно, прошлый век, ни какой Клиентоориентированности.
8
Наталия М.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2021
Прислали статус заявления на пособия от 8 до 17 лет "заявление требует исправления". Какого исправления, не понятно, догадайся сам, называется. Дописаться и дозвониться до ПФР невозможно. Что делать и как быть, не ясно!
9
Галина Шумакова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31 ، 2020
Приём людей проходит по записи.Очень хорошо и быстро.Работники ПФР вежливые и внимательные. Спасибо Вам и здоровья.
3
6
Екатерина Топильская
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Ужас, телефон горячей линии не работает. Телефон отделания все время занят, неделю не могу дозвониться, записи в интернете нет.
11
1
Анна Викторовна
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
Места много, всё аккуратно, вежливый персонал...
2
7
Фаиль.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Супер
2
إظهار رد العمل التجاري
-
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2020
Пришли по предварительной записи в ПФР на Меркулова д.4, талон был взят за 2 недели на 12:00, сидели ждали пока нас примут полтора часа!!! С грудным ребёнком на руках. Издевательство!
7
1
Марина Попова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20 ، 2021
Отвратительный администратор. Пришла записаться , взять талон, заранее на сдачу документов, она мне сказала записи нет, приходите сдавайте, когда пришла с документами, она мне говорит у нас запись на месяц вперёд. Неадекватная женщина
6
1
Геннадий Дергунов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Хороший,добрый персонал.
4
1
Владиван Каселев
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2021
Запись по телефону. Приём через 20 дней. Результат ещё, через 31 день, если карта ляжет
4
Елена
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2021
Отвратительнейшая работа! Ни один номер телефона не отвечает! Горячая линия вообще не доступна! Позор!
9
Вера Х
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2020
Дозвониться просто не реально, когда через три часа мне ответили, то разговаривали так , как будто я у них в долг просила, хотя получают зарплату за мой счёт в том числе, с моих налогов
10
1
игорь максимов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Не удобно парковаться
3
Татьяна
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 24 ، 2021
4 этажа, лифта нет. Как человеку пожилого возраста да еще ограниченного в движении, дойти на 4 этаж?
4
2
Близнец
مستوى 11 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
дозвониться невозможно , зачем тогда писать на сайте эти 5 номеров телефона ?
4
Елена Салякина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Невозможно дозвонитьсч
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Скопинцев
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Очень высокомерные сотрудники...
Не охотно идут на контакт с целью решения проблем клиента...
4
1
Оксана Томина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2019
Из-за некомпетентности специалиста клиентской службы, которая принимает в 19 окне, опоздала с подачей заявления на назначение пенсии! Работник фонда, к которой достался талон, общается нехотя, ничего толком не объяснила, приходилось задавать наводящие вопросы, чтобы хоть как-то для себя прояснить, что нужно сделать, это вызывало у сотрудника усмешку. В результате я потеряла несколько дней!
16
4
Елена Шилова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Не возможно дозвониться ни по одному телефону несколько дней
6
1
Женя
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2021
Дозвониться в рабочее время на «многоканальный» нереально. Все госструктуры-гниль. Спасибо.
6
1
николай фролов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2020
Должны были переофомить пенсию после 3 месяцев после расчёта но её нерасчитали ,аразговаривают как-будто я у них пенсию отбирают.
5
Александр СВИРИДОВ
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Очень хорошо всё понравилось
3
2
Елена
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 6 ، 2020
Очередь постоянная. По предварительной записи прием задерживают на 10-20 мин. В связи с этим возникает вопрос:-"зачем предварительная запись существует?". Люди рассчитывают на свое время без форс-мажорных обстоятельств, таких как стояние в очереди. Ну и бывает, что попадаешь на грубого специалиста, в моей практике общения с данной организацией было один раз. Осадок остается и негатив испытываешь при посещении специалистов.
5
Александр К.
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 26 ، 2020
ПФРу не хватает Мишустина-налоговика. Чтобы минимизировал личное присутствие и добавил цифровизации фонду. Три часа потерянного времени для решения элементарного вопроса. Но спасибо, что решили - за это три звезды.
4
Светлана Г.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 23 ، 2020
Очень много времени приходится тратить. Не понятно почему всего лишь один автомат с талонами и на том сидит женщина, в связи с чем вечная очередь за талонами
5
1
Алексей Б.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
Написал кучу обращений из личного кабинета , ни на одно не ответили, дозвониться не возможно!
5
1
ОЛЕГ
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 5 ، 2020
Организованно на высоте. Все расскажут и...............еще раз расскажут. Впечатлен!
1
5
Галина Лихотина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Ужас не дозвониться за что вам деньги платят совсем обнаглели