Social Fund of Russia

قيِّم هذا المكان

ЕкатеринаТ

مستوى 24 خبير محلي

Несколько отделов ведут приём. Вопросы по стажу до2000 годов решает ся специалистом отделения достаточно просто, главное провезти необходимые документы. В здании несколько этажей, удобно дожидаться приёма, комфортный лифт, сотрудники отзывчивые, всё подскажут и разъяснят.

Андрей Самойлов

مستوى 7 خبير محلي

Не рекомендую для посещения. Абсолютно, хамское отношение со стороны, некоторых сотрудников.

Владимир А.

مستوى 27 خبير محلي

Задумка, воплощение идеально, но такие интерьеры нужно обслуживать или не делать доступным для толпы. Атриум прекрасен каждым ярусом, зимний сад требует ухода.

Олег Олегович

مستوى 3 خبير محلي

Очень приятные, вежливые и оперативно работающие служащие, обратился, в течение 15 мин все вопросы закрыл, спасибо за работу!

Светлана

مستوى 8 خبير محلي

Обожаю, когда при подаче различного рода заявлений данное ведомство шлет отказ с формулировками, в стиле: отказ в связи с нарушением порядка/формы/правила подачи. Не указывая на нормальном человеческом языке, что не так и где допущена ошибка! Научитесь уже вести человеческий диалог с людьми и для людей, а не отписки кидать!

Марина М.

مستوى 11 خبير محلي

Очень большой минус. На сайте не пишут что очередь по записи через интернет.

Лихачёв Я.

مستوى 2 خبير محلي

Ирина Андреевна Трухлова была не достаточно грамотной в оформлении документов, могло бы быть лучше.

Татьяна Григорьева

مستوى 3 خبير محلي

Не возможно связаться с оператором, можно потратить своё время только на слушание музыки. А где свят с оператором, почему нет соединения…… Стал отвратительным сервис, раньше звонили и всё быстро и четко отвечали в ПФ, а сейчас бардак.

Vitaliy Shevcenko

مستوى 5 خبير محلي

Работало одно окно, прождал 50 минут, им видимо нравится людей мариновать в очередях (

White Daw

مستوى 16 خبير محلي

Невозможно дозвониться. Совсем. Никак. Есть один общий теоефон, на котором оператор говорит - мы вас соединим с профильным отделом. Время ожидания очень длительное, никто долго не отвечает, потом звонок отключается. Это безобразие! Невозможно дозвониться! Не отвечают на вопросы граждан.

Evgeniya P

مستوى 11 خبير محلي

Нужны были справки по использованию мат капитала, приехала по данному адресу. Работает несколько окон. Народа практически нет. Пока ожидала ко мне подошла сотрудница, уточнила по какому вопросу я. Выяснилось, что я не в то отделение приехала. Смурыгина Анна Анатольевна позвонила в нужное мне отделение, и в течение часа я там уже все получила. Чудеса случаются). Сотрудники поразили меня вежливостью, вниманием и желанием идти на встречу.

ellinida5

مستوى 9 خبير محلي

Несколько раз ездила в отдел чтобы внести некоторые годы стажа, которые не отображались в ПФР, довозила документы. Наконец-то всё внесли. Спасибо сотруднице Щедривой Надежде Петровне-всё спокойно объясняла. Наконец в госорганы обращаешься и получаешь приятную обратную связь.Может это от человека зависит?Или бюрократическая машина повернулась лицом к человеку. Спасибо сотрудникам ПФР 👍👏🌹.

Александра Каменская

مستوى 3 خبير محلي

Дважды я пыталась позвонить, чтобы задать вопрос по маткапу и дважды ожидаемое время соединения с оператором более 40 минут!!!! Это же невозможно!!! По телефону говорят приходить и спрашивать в отделении, а в отделении говорят задавать такие вопросы по горячей линии! Как вообще в пфр связаться с кем-то, кто хотя бы что-то знает?!

مراجعة مجهولة

Вот уже несколько месяцев не могу добиться выплаты сотруднице пособия по уходу за ребенком из-за отсутствия налаженного документооборота у СФР. не проходят сообщения ни к ним, ни от них!

StarBreakers

مستوى 10 خبير محلي

Дозвониться невозможно!!! Время ожидания соединения 47 минут, но и это не все, потом говорят, что соединили не правильно))) и опять пересоединяют, а там ожидание ещё 54 минуты. Я думал эта организация должна помогать людям, а оказалось нет. Пришлось обращение через сайт отправлять, но и там пока все тихо.

оксана

مستوى 4 خبير محلي

Что за ерунда и отзыв позорный нельзя оставить уже 40 минут и бесполезно !!!!!!!!!!!!!!!! Ужас . Скажите где получить ответ на мой вопрос , если никто не отвечает вообще с горячей вашей линии. Спасибо все для народа 😡

Александр И.

مستوى 23 خبير محلي

Здание правильное! Историческое в хорошем состоянии! Что в нашей стране говорить про социальные фонды?????? Хорошо, что ещё штрафы не ввели за критику.

Крестник

مستوى 8 خبير محلي

На входе в ф-ле Московский таджик"Моя твоя туда не пускать!'.Заявление о переводе накоплений написано в ноябре 2022.Работы по нему 0.Впрочем, что можно хотеть от организации с самой туманной историей!

Ольга

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо большое сотрудникам фонда Анне Анатольевне и Александре за помощь в оформлении документов по переводу сотрудника. Все понятно объяснили, дали форму, адрес, куда обратиться.

Сергей А.

مستوى 2 خبير محلي

В клиентской службе "Лефортово" оказали квалифицированную помощь в получении страховой пенсии, спасибо огромное, доброе дело делаете не забывайте об этом пожалуйста!

ПЕРМАНЕНТНЫЙ МАКИЯЖ

مستوى 12 خبير محلي

Сотрудники СФР воруют деньги у наших детей 👍 только потом не удивляйтесь от куда у ваших детей горе !!!!! Закон карма отлична работает если вы не знаете об этом! Я сейчас меньше получаю выплату чем раньше. !

Lesya

مستوى 3 خبير محلي

Получаем подгузники с 2021 г.Проблем никогда не было по госзакупкам и Эл.сертификату.Как только произошло объединение это стало невозможно,с декабря месяца не можем получить подгузники на дворе август,чтобы дозвониться нужно ждать 40-50 минут это ужас,мамам в декрете особенно с детьми инвалидами ожидание по 1 часу это не для людей!Сегодня позвонила узнать почему не могу купить даже по электронному сертификату в 10 раз так они перевели друг на друга звонки а потом и вовсе положили трубку!ждала 1 час это ужасно!администраторы сделайте что-нибудь ребёнок не может получить подгузники с декабря месяца

елена антонова

مستوى 6 خبير محلي

Вежливые сотрудники с желанием помочь,мой вопрос решился быстро

Людмила Гусарова

مستوى 4 خبير محلي

Всем доброго дня! Я даже не предпенсионер, но обстоятельства сложились так, что вынуждена была обратиться в отделение ПФР для решения своего вопроса впервые в жизни. Читая негативные отзывы в СМИ, в Интернете, около месяца настраивалась, переносила, перекладывала на другой день. Для себя определила, что кроме испорченного настроения, мне визит туда ничего не даст. Проблема моя зависла. В итоге, сегодня, 09.11.2021 года, проснувшись, без какой-либо предварительной записи собралась и поехала в отделение, расположенное на улице Малая Ордынка дом 35 стр 3. Нашла само здание быстро. Также быстро получила на входе приветственно-вежливый ответ, как мне пройти в интересующему кабинету. На третьем этаже осмотрелась, людей немного, всё спокойно. Нашла свой 306. Очереди нет. Постучала, вошла. Изложила суть вопроса. Предоставила необходимые подлинники документов. В процессе копирования и внесения в базу данных, в кабинет входили сотрудники( кабинет проходной), брали со стеллажа какие-то папки. НО специалист, занимавшийся моим вопросом, ни разу не отвлеклась от меня и моих документов. И входящие вели себя очень корректно, как бы извиняясь. В итоге, всё было сделано быстро и профессионально. Я вышла из кабинета в растерянности, не веря, что такое возможно. Позвонила родственникам, которые сразу не поверили, что я так быстро всё смогла выяснить в отделении ПФР. Я отправила в подтверждение фото документа, который мне выдала сотрудник отделения, занимавшийся моей проблемой ФИЛИНОВА НАТАЛЬЯ ГЕННАДЬЕВНА. СПАСИБО ВАМ)))!!! Я не обратила внимание, был ли на этаже кабинет руководителя или это просто структурное подразделение, но, это какая-то сплочённая команда. А так ведь и должно быть. Спасибо))) Здоровья, терпения и удачи Вам, люди, работающие в офисе на Малой Ордынке.

Ольга Олеговна

مستوى 12 خبير محلي

Дозвониться на горячую линию невозможно!!! Позвонила на общий номер - дождалась ответа оператора, перевели на Москву - ждала 40 минут (сколько и нужно было), и после 40 минут ожидания сбросилось!!!! Нашла другой номер, московский - 12 минут и так же звонок просто сбросился!!!

Зульфия Б.

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте, вежливые сотрудники, знатоки своего дела, быстрое обслуживание, грамотно обьясняют.

владимир к.

مستوى 3 خبير محلي

Компетентные, доброжелательные сотрудники, помогли решить все вопросы.

Маргарита С.

مستوى 11 خبير محلي

Уважаемое руководство , сделайте ремонт!!!Большое спасибо сотрудникам Смурыгиной Анне Анатольевне и Новгородских Анне Алексеевне отнеслись по человечески и помогли, хотя это не мой даже район!

Елена Сафина

مستوى 6 خبير محلي

Осталась очень довольна посещением, спасибо отзывчивым сотрудникам клиентской службы.

Татьяна Чистова

مستوى 6 خبير محلي

2 сентября я, Чистова Т.Б., проживающая в г. Москва, получила письмо на имя моего сына Чистова А.Н.,В письме было приглашение придти сына в пенсионный фонд с документами для предварительной проверки. Мой сын Чистов А.Н. умер 23 июля 2012 г. Как так получилось , что в базе нет об этом отметки. Я пыталась дозвониться в кабинет 308 , но телефон занят. Безответственность, наплевательское отношение к людям могут привести к таким казусам.Не хотите извиниться?

Alisa Tolkacheva

مستوى 21 خبير محلي

Какие чудесные сотрудники в этом пенсионном фонде ! И внимательные и заботливые и тёплые в общении ,а какие потрясающие цветы они разводят на втором или третьем этаже -восторг !

Михаил

مستوى 12 خبير محلي

Великолепные ребята! Помогли с моим вопросом очень быстро. Замечательные сотрудники

Иван Синелобов

مستوى 14 خبير محلي

Немного трудно было записаться, так как без записи не приняли, но когда разобрался с записью, все оказалось просто и быстро. Квалифицированный сотрудник оформила документы за 15 минут. Я из-за пробок опоздал, но меня приняли и не ругали. Очень было все мило. Спасибо!

Андрей Гуслистый

مستوى 24 خبير محلي

Низкая квалификация сотрудников. Нехватка персонала.

Тото

مستوى 18 خبير محلي

Превосходно! Все сотрудники професчионально подходят к каждому вопросу. Чувствуется высокий уровень подготовки как профессиональной так и психологической. Давно так приятно удивлён не был в Москве.

Анастасия Костерева

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительно. За 1,5 недели записалась на приём в г.Зеленоград, 606 корп, на определённую дату, на определенное время - и толку? Я пришла за 10 минут до времени приема (которое обозначено было на сайте - 10:40!). 15 минут ждала, пока болтливый Цербер при входе соизволит мне помочь и выдать талон на приём, а не разговаривать с коллегой. После получения талона ещё час сидела в очереди. Нерасторопные тётеньки ходят, между собой общаются, шутки шутят, а когда их просят чуть быстрее принимать людей - хамят. Какой смысл в электронной записи, которую производят заранее? Люди, которые пришли по факту - оказание услуги получают быстрее, это как вообще? Абсолютно хамское отношение, никакой организованности и наличие цербера, который печатает талоны.

Оля

مستوى 14 خبير محلي

Внимательные сотрудники ! В приятном удивлении от того как могут помочь со сложным вопросом. Даже в Петербург сделали запрос и мне решили вопрос .

РВС Н.

مستوى 2 خبير محلي

Не возможно дозвониться до специалистов, ждешь по 20-30минут и попадаешь на оператора, который помочь не может... Вопросы не можешь решить месяцами...

Сергей

مستوى 5 خبير محلي

На прием нужно записываться, иначе просидишь очень долго в ожидании свободного специалиста, которых не хватает. Нет кондиционера, не представляю как там выживают сотрудники в жару. Специалисты отзывчивые и стараются помочь, что редкость для пфр

Андрей Шубочкин

مستوى 6 خبير محلي

Не хотят работать. не знают регламент предоставления услуг.

Лидия Бачманова

مستوى 5 خبير محلي

Оличные, квалифицированные специалисты. Качественное, вежливоеи обслуживание

Екатерина

مستوى 11 خبير محلي

Пришла по записи немного ранее. Распечатала талон без проблем и прошла, тоже, немного ранее. Сотрудники вежливые. Народу не много. Есть чистый туалет для посетителей.

Ирина П.

مستوى 4 خبير محلي

Добрый вечер! Хочу написать слова благодарности людям, которые работают с нами, "населением". Сегодня из-за пробок я опоздала на прием, а до конца рабочего дня оставались считанные минуты. Но уже на входе в офис я почувствовала внимание и заботу. В кабинете на третьем этаже очень внимательный и грамотный сотрудник приняла меня, доходчиво и внятно разъяснила непонятные вопросы, проверила документы и рассказала о дальнейших действиях. Я специально назову этого сотрудника- заместитель начальника отдела СМИРНОВА СВЕТЛАНА МИХАЙЛОВНА. Такие сотрудники ПФР- основа этого ведомства, они понимают наши трудности и помогают нам разобраться в пенсионный вопросах.

Елена К.(стрелец)

مستوى 12 خبير محلي

Недавно оформляла пенсию в данной службе.Понравилось чуткое отношение и хорошее обслуживание сотрудников.Все доходчиво быстро разьяснили и приняли документы.

Moon Taeil

مستوى 3 خبير محلي

Понравилась работа сотрудников, быстро, понятно и доброжелательно!

Зина0706 -

مستوى 4 خبير محلي

Надо было подтвердить советский стаж.Специалист из 308 кабинета Надежда посмотрела,отсканировала документы.Потом сказала ,я не буду делать идите по месту регистрации в Хорошево-Мневники.Я не буду за них работать.

Марина М

مستوى 8 خبير محلي

Я была приятно удивлена вежливостью и вниманием сотрудников ПФР! Сама организация процесса четкая и ничего лишнего. Кроме того, замечательное место расположения - приятно пройтись от Третьяковской по Большой Ордынке, затем Малой Ордынке и насладиться старинной архитектурой

Рустам Ташполотов

مستوى 8 خبير محلي

Супер. Сотрудник помогал решать вопрос от души и быстро. Спасибо сотруднику и карьерного роста.

Аня Кислицына

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная работа сотрудников что в фонтах что на горячий линии , за январь не хотят выплачивать полную сумму, три жалобы писала , бестолку

Дея Кузьмина

مستوى 14 خبير محلي

Мне понравилось обслуживание и внимательность к моей ситуации, все оформили спокойно и с пониманием. Была 3 раз, новые молодые сотрудницы тоже очень компетентны, спасибо.

Social Fund of Russia

359 مراجعات