Social Fund of Russia

قيِّم هذا المكان

ИЛЬНУРА Т.

مستوى 6 خبير محلي

Я не ожидала ничего хорошего от посещения этого места, ожидала очередной бюрократической суматохи с кучей непонятных слов и указаний, но администратор Говорова Юлия Сергеевна очень приятная и быстрая девушка, решила мою проблему за 10 минут. Осталась очень довольна

مستوى 13 خبير محلي

Обнаглели!Дозвониться,чтоб -до нужного оператора 45 минут и 10 минут дозвониться просто до общего оператора!Сделано специально,чтоб люди не звонили и просто отказывались от положенного!1,5 не выплачивают больничный!До объединения,все было как часы!Давайте объединяться и писать жалобы.Это издевательство.Кто ставит 5 звезд -проплачено?

Владимир

مستوى 20 خبير محلي

Владимир Астахов 28 сен 2021 Пфр на Байкальской. Это полный ужас, ни где такого совка я не встречал! Запись через очередь до дверей, аппарат записи отключен, спросил почему "пенсионеры дураки, всё равно не умеют талоны получать" это прямой ответ от пенсионерки, которая записывает в очередь! Может она работу боится потерять?! Грубость и не компетентность, из кучи окон работало 3 или 4, остальные не знаю чем занимались, сидя на рабочем месте! Может стоит, спросить у руководителя данного отделения, что у него творится? Когда я подошёл, выходил пенсионер, сказал 2,5 часа проторчал! Это что такое?!!!!! Скрыть

Александр К

مستوى 15 خبير محلي

Сама служба работает хорошо, проявляют уважение, терпение и всегда готовы проконсультировать и помочь. Спасибо! Но у меня вопрос. Почему Пресненский ПФР находится на Ордынке? Удивительно! А можно выделить им помещение поновее и перенести поближе к пенсионерам района?

Елена Коренкова

مستوى 9 خبير محلي

ПФР не плохой.Про сотрудников ничего хорошего не напишешь.Пришла спросить на счет пенсии ,многодетной мамы 5-х детей в 50 лет.Каждый сотрудник говорит что он сам думает .Как мне ответили.- Будет вам 50 лет так и приходите .Мне хотелось более подробней узнать про свой стаж .Упорно сотрудница мне доказывала ,что по уходу за детьми в страховой стаж не входит ,если идти на пенсию досрочно в 50 лет .Так и хочется сказать государству спасибо в ковычках.Притом что двое моих старших детей работают и с них берут налог.

hamsterdam hamsterdam

مستوى 8 خبير محلي

Совершенно непрофессиональные сотрудники. Потеря времени поход сюда. На вопросы простейшие ответить не могут, НПА не знают, по любому вопросу звонят коллегам в вышестоящие отделения.

Владимир Г.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день!!! Хотел рассказать как посетил филиал по предварительной записи : 1.окно №4 2.кабинет 306 3.кабинет 308. 4.кабинет 312. 5.окно №4 заявление приняли №087-22-000-4805- 6764 от22.02.2022 323713/22 но информации о результате никакой хотя везде пишут что результат в течении 10 дней

Маргарита Москвитина

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо профессионалу Марии Егоровне! Возникла необходимость обратиться в КС БАСМАННЫЙ. Прочитав на сайте негативные отзывы, настроила себя соответственно... Но, может мне повезло? Документы попали к Марии Егоровне, это добросовестный, уважительный и профессиональный сотрудник. Решение моих вопросов она приняла в разработку сразу, взяв на себя сопровождение. Удивительно, но в в Российском Пенсионном фонде работают профессионалы!

Елена Н.

مستوى 4 خبير محلي

Это просто издевательство над людьми, это ж надо время ожидания е как в советские времена на РЖД. Всё криво. Ужасно.

Сергей Г.

مستوى 12 خبير محلي

Некомпетентность сотрудников колл центра, время ожидания на "горячей" линии 45 минут! Ответа на свое обращение не получил!

Boris

مستوى 4 خبير محلي

Бардак полный. В отделении работает один сотрудник! Берешь талон, а вызывают по спискам. На вопрос, когда подойдет очередь, ответ - ждите хоть весь день. Это специалист Розанова Т.Н.

irina

مستوى 5 خبير محلي

Очень неприятное впечатление. Сотрудница откровенно хамила, посылая меня записаться на прием через сайт. Учитывая, что я не обязана иметь смартфон и пользоваться интернетом, я попросила записать меня, если я уже приехала. Но получила отказ в форме: "я сейчас занята, не видите?!" В лучших традициях стросоветского учреждения. Интернет, технологии и тд - это хорошо. Но с кадрами надо работать в первую очередь. Грустно, что такие люди работают там, где необходимо умение общаться и положительное отношение к людям

QWery LKJHtg

مستوى 5 خبير محلي

Все очень добрые и отзывчивые. Помогают решить проблемы. Приятное удивление.

Мирослав

مستوى 19 خبير محلي

Как всегда обманули. По телефону сказали одно, по факту когда приехал выложили огромный список документов которые нужны. Ничего нового. Мы должны сами доказывать что мы работали. Трудовой книжки не достаточно!

Лидия В.

مستوى 4 خبير محلي

В ПФР Пресненского района клиентский менеджер Склярова Ольга Николаевна полностью игнорировала посетителей. Очень нелюбезное,некультурное поведение.

kirill

مستوى 21 خبير محلي

С утра людей нет. Очень толковый персонал начиная с охранника и до специалиста.

Молния

مستوى 16 خبير محلي

Все по записи, все строго и четко

Элена Элена

مستوى 9 خبير محلي

ПФР,к.с. Пресненский в целом неплохое заведние,сотрудники тоже нормальные,хотя без навигатора найти пожилому человеку офис будет сложновато.Но мне не понравилось то,что добраться мне от дома далековато,почему то в моём офисе Басманного района эту услугу не делают.Пенсионеру в возрасте будет сложно туда доехать,а ездила я не один раз.Я создала свой личный кабинет на сайте ПФР,но увы он не работает,в ПФР России проблемы с этим.Хотя их рекламма электронных услуг идёт везде,но это только слова,на деле ничего не работает и невозможно узнать свой трудовой стаж.Вот например вместо положенных 27 лет стажа записанных в трудовой книжке,в личном кабинете у меня отображается только 17 лет😡.Неоднократно лично обращалась в ПФР с этим бардаком,никто ничего не может сделать,говорят что ничего не работает.УЖАС и это Москва.Наверно теперь что бы назначили нормально,честно пенсию надо будет таскаться по судам😱.

Бортэ

مستوى 9 خبير محلي

Обсалютно не возможно дозвониться в эту богодельню!!! А если дозваниваешься, то еще ни разу не получила исчерпывающий ответ! И так везде! Будто впервые сталкиваются с каждой инфой! Если не они, то кто тогда?! Какие бесконечные пересылания по кругу: это вам в соц фонд- а соц фонд говорит это вам в пенсионный! Ни ваши приложения не в помощь, ни вы сами!

Иван

مستوى 9 خبير محلي

Операторы отработали четко и профессионально, мало того, я просил решить как можно скорее, и они сами через день отзвонились и сообщили что мой запрос обработан досрочно! Благодарен этой конторе!

Денис Гришкин

مستوى 7 خبير محلي

Стараются перевести все на удаленку через сайт, ...

Olga Oyner

مستوى 2 خبير محلي

Перевод пенсионного дела занял 3 месяца и история не закончилась. Матери 92 года. Она лежачас больная. Каждый раз по телефону говорят разное: в феврале получите за 3 месяца. ВТеперь говорят, не получите. Получите в марте и только за март. Экспет клиентской службы не представилась. Назвать свою фамилию отказалась. "Меня зовут Юлия Сергеевна и этого Вам достаточно". Кричит, перебивает, на своем птичьем языке рассказывает о том, через какие управления проходит дело. Меня это волнует? Меня волнует, что пожилая женщина 3 месяца не получает пенсию и вряд ли порлучит в 4. Она беспомощна и решить проблему они не хотят. Скорее всего и на это письмо не ответят.

Татьяна Кишенёва

مستوى 10 خبير محلي

Работники службы не очень вежливо разговаривают, как предпенсионер хотела узнать что, когда и как. Так разговаривали со мной в 306-м кабинете, что даже забыла спросить сколько у меня лет стажа. Потому что личного кабинета у меня пока нет и я не знаю свой стаж. Да я думаю что если бы даже и не забыла, то всё равно не узнала бы. На меня так набросились, как будто я пришла за 10-ть лет до назначения пенсии. Испортили настроение, ушла с неприятным осадком.

Маргарита Королева

مستوى 5 خبير محلي

Оставили хорошее впечатление, сотрудник на входе все разъяснила, чтоб не приходилось ездить туда много раз, чтоб получить услугу

Ковалева Н.

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте. Я на пенсии. Мне понадобилось узнать какие года трудового стажа не вошли в расчёт пенсии. Приехала в отделение ПФР на каширском шоссе 13. Вежливо объяснили, что среда не приёмный день, предложили записаться на приём. Сегодня 20 октября, ближайшая дата предложенная 08 ноября. И это только взять справку для МФЦ о годах не вошедших в расчёт. Это что за издевательство. Бюрократия и волокитство в действии.

Глеб Т.

مستوى 3 خبير محلي

Приняли заявку оперативно, проблему устранили быстро. Отдельное спасибо за доброжелательное отношение!

Тальжи

مستوى 14 خبير محلي

приятный персонал, но запись далеко вперед ( это не в претензию к персоналу) и очень много ручной работы у сотрудников, вбивают в компьютер информацию, снимают ксерокопии, ставят печати и прочая никому не нужная суета ( тоже претензии не к сотрудникам). Непонятно, почему все документы обращающихся не внесены в общую базу для госуслуг? Зачем их постоянно копируют, перепечатывают и заверяют? Для чего тогда создают базу, если ею пользоваться можно только в режиме просмотра? Бред разработчиков или опять как в РОССИИ - ВСЕ ПОТЕМКИНСКИЕ ДЕРЕВНИ?

Лия

مستوى 5 خبير محلي

Быстро помогли решить вопрос, все сотрудники с кем общалась приветливы, начиная от женщины администратора))

Дмитрий

مستوى 4 خبير محلي

Подскажите куда обратиться, если работник пенсионного фонда отказывается выполнять свою работу, мотивируя тем, что нет времени сейчас, как нибудь потом, у вас сложный случай. Два месяца назад был на приеме, по записи у специалиста по вопросам материнского капитала, на Изюмской улице, город Москва

Искандер

مستوى 15 خبير محلي

А туда пенсионеров сейчас не пускают. Только по предварительной записи. И то, если МФЦ не может решить. Да и добраться до этой конторы пенсионерам сложно. От метро далеко. Другого транспорта нет. Как в песне: " трамвай не ходит, в такси содют".

Светлана М.

مستوى 8 خبير محلي

Приветливые и вежливые сотрудники, начиная от охраны и заканчивая инспекторами. Была в отделе по работе с льготниками для юридических лиц. Все очень понравилось.

Аида Буздова

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте, очень доброжелательные сотрудники .

Сулейманова Надежда

مستوى 7 خبير محلي

На прием надо записываться по телефону, что сделать затруднительно, приехала в офис без звонка, на свой риск, территориально живу далеко, и на рецепции меня развернули, НО...нашлась добрая сотрудница Маргарита, приняла, обслужила, за что моя безграничная благодарность.

Eve

مستوى 3 خبير محلي

Царицынское отд.ПФР. Постоянно что-то не работает. Хамское поведение сотрудников,которые только ходят чаи гоняют. Никакой очереди не соблюдается!! Грубят все и всем!!! Таким тварям только в тюрьме надсмоторщиками работать. Отвратительнее всего ведёт себя начальница. Ходит и орет на посетителей

Инкогнито 6736

مستوى 4 خبير محلي

Отличное настроение после посещения кс

reviews

مستوى 16 خبير محلي

Хороший пенсионный фонд

Виктория Джикия

مستوى 12 خبير محلي

Пришла к указанному времени, по предварительной записи. Моим вопроси занялась Марина Генриховна, все четко, без заминок, вежливо и быстро. Приятная атмосфера в гос.учреждениях, это редкость. Спасибо 🙏

Ук Креатив Бухгалтерия

مستوى 2 خبير محلي

Невозможно дозвониться по телефонам!!!

Натали

مستوى 18 خبير محلي

Все очень долго.. далеко добираться, неудобное расположение

مستوى 4 خبير محلي

В отделе по пособиям сидят женщины грубиянки никак не помогают решить вопрос

Мария Новикова

مستوى 4 خبير محلي

Все очень хорошо, грамотно,доброжелательно

виталина с.

مستوى 2 خبير محلي

Мне удобно от метро Полянка,а там пешком недалеко или автобусом 6 из центра.Очень доброжелательный персонал,быстро обслуживает,очередей нет.

Андрей Данилов

مستوى 6 خبير محلي

Благодарю сотрудников социального фонда за внимательность к людям

Анна Смирнова

مستوى 10 خبير محلي

Норм

Dorothy Sykes

مستوى 12 خبير محلي

Записалась онлайн, дали номер, Который нужно ввести на планшете. На деле никаких терминалов/планшетов и т.д. даже близко нет. Сидит женщина, которая просто говорит проходить дальше. Куда, к кому, вообще ничего не понятно. Если не вылавливать работников, то никто вообще ничего не подскажет и не знает.

Аля А

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо, отличный сервис! 👍🏼

Александр Ч

مستوى 5 خبير محلي

Далеко и неудобно добираться. 15 минут пешком от станции метро "Третьяковская" и столько же обратно. Для пенсионеров с больными ногами далековато. Есть, конечно, автобус № 5, но ходит он крайне нерегулярно. Однажды зимой прождал его 25 минут. Неужели в Пресненском районе не нашлось помещения для своей клиентской службы ПФР?

Катерина С.

مستوى 6 خبير محلي

Внимательный персонал . Работают качественно и быстро . Нет необходимости сидеть в очереди.

Дмитрий Слободянский

مستوى 13 خبير محلي

Быстрая реакция на обращения. Хотя по факту задержки первой пенсии врали трижды, по разному объясняя причины задержки на месяц, хотя было ясно, что просто не передали своевременно документы.

Людмила Голунова

مستوى 3 خبير محلي

Дозвониться вообще реально до них?

Social Fund of Russia

359 مراجعات