Social Fund of Russia

قيِّم هذا المكان

Наталья Тативосова

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудница одна ведет прием, пожалейте ее, толпа нервных старых людей, нельзя же так грузить. Сделала все быстро и четко, всем разъясняла доброжелательно. Спасибо ей!

Виктор Садченко

مستوى 2 خبير محلي

Очень уютно чисто удобно и кухня и душевые и туалет в хорошем состоянии в туалете всегда есть бумага и освежитель воздуха

Антон

مستوى 11 خبير محلي

Охрана сказала, что все специалисты заняты и визит только по записи и что якобы записаться туда также нельзя и надо воспользоваться другим финалом. Нужно было получить выплату на погребение. В итоге меня приняли в другом филиале и сказали, что специалисты на Нижегородской совершили грубейшее нарушение. В итоге выплата будет вместо день в день, через 2-3 недели.

context Д.

مستوى 2 خبير محلي

Были трудности с документами в фонде, приходилось посещать несколько раз. Персонал проявил понимание и помог в решении.

Мирон Миронов

مستوى 3 خبير محلي

Огромное спасибо сотруднику (Марии Григорьевне),очень внимательный и чуткий человек ,работает с душой ,очень мне помогла !!!

Полат Егамбергенов

مستوى 7 خبير محلي

Маладес хорошо маладес спасибо большое

Анна Андрюнина

مستوى 7 خبير محلي

В отделении теплая домашняя обстановка Все вопросы, все затруднения решаются Очень приятная остановка Спасибо коллективу !

Карина Нуриева

مستوى 6 خبير محلي

Очень понравились сотрудники, компетентно, вежливо, быстро обслужили, благодарю.

Юлия В.

مستوى 6 خبير محلي

Огромное спасибо! Разобрались, помогли, проконсультировали, подсказали, что и как сделать. Пришла с одним вопросом - за 15 минут решили четыре. Еще раз спасибо! Ждите снова)))

Лариса Б.

مستوى 3 خبير محلي

Огромное спасибо сотрудникам фонда. Грамотно проконсультировали,помогли в разрешении проблем связанных со статусом пред пенсионера. Низкий поклон.

Ольга Г.

مستوى 5 خبير محلي

Пришла в клиентскую службу Соц. Фонда отделение Басманный , специалист Егорова Н. А. очень оперативно, доброжелательно рассмотрела мой вопрос, за что ей отдельное спасибоо большое!!

Сергей Борисенко

مستوى 4 خبير محلي

Сегодня 6 июня 2023 года мне необходимо было выяснить проблему с получениием снилс на моего новорождённого сына) Пришёл без предварительной записи, но был моментально принят чудесными и очень доброжелательными сотрудницами, которые решили вопрос в течение 10 минут! Благодарю 🙏

Евгений Пекин

مستوى 4 خبير محلي

Обращаюсь в данное отделение уже не в первый раз,каждый раз обслуживают грамотные и квалифицированные специалисты!Очень доволен работой и грамотностью сотрудников!

Алина М.

مستوى 2 خبير محلي

Отличная клиентская служба. Сколько раз была тут,всегда решали мои проблемы) Сотрудники в большинстве своем вежливые.Не могу говорить за всех,так как была на приеме только пару раз и всегда у молодых.

Евгений И.

مستوى 3 خبير محلي

28 июля вежливо обслужили, помогли в составлении заявления, очень приятно пообщались, большое спасибо.

Александр Янушевский

مستوى 15 خبير محلي

Девушки молодцы! Грамотно и быстро перевели пенсию Маме на сберкарту! Очереди нет, единственное странный лифт! Из какого века они его вытащили?

Светлана О.

مستوى 7 خبير محلي

Без предварительной записи не получиться получить услугу. Маленькое отделение. Работают 3 сотрудника.

Нур

مستوى 3 خبير محلي

Нужно было внести изменения в карточку СНИЛС, в связи с заменой паспорта. Все сделали быстро. Дали разьяснения и по другим вопросам. Обслуживание очень понравилось.

مستوى 6 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность сотрудникам! За вашу чуткость, внимательность и высокую компетентность в своей работе! Молодцы, так держать!

Татьяна

مستوى 9 خبير محلي

Направили с центрального офиса по этому адресу. Терминал на выдачу талонов не работал, живая очередь Окошки на прием граждан были закрыты. Работал дежурный администратор . Отсидев свою очередь оказалось что они не работают с материнским капиталом. Направили меня в другой фонд.

Дмитрий

مستوى 9 خبير محلي

Бедные сотрудники которые там работают, надо железное терпение и нервы стальные, чтобы там не переубивать всех граждан которые задают вопросы по 10-му кругу и не понимают ответы которые им и так простым языком транслируют. Спасибо за работу

Ева К.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасно!!! В рабочее время с 15:00 весь отдел находится на обеде, огромная очередь образовалась. При этом рабочее время с 09:00 до 18:00

Александр Федосов

مستوى 14 خبير محلي

Был приятно удивлен скоростью обслуживания и помощью в ответах на глупые вопросы. Помогли с оформлением необходимых документов, подсказали как проще сделать следующие действия, чтобы получить другую услугу. Огромное спасибо.

Vladislav G.

مستوى 4 خبير محلي

Из 9 окон работает 2

Алексей Алексашин

مستوى 2 خبير محلي

Не так давно обратился в это отделение, хотел узнать, как восстановить снилс, в итоге здесь и помогли восстановить. Также получил ответы по родителям пенсионерам. Остался доволен обслуживанием и персоналом, при случае буду обращаться ещё.

Andrey Ка

مستوى 9 خبير محلي

Сотрудники отличные. Грамотные. Руководитель - Профессионал. Это, пожалуй, единственный клиентский центр СФР в Москве без хамства. А вот само помещение... это что-то. Найти его - это ещё тот квест. Хотя бы табличку на входе в подъезд и лампочку на 3м этаже можно было бы купить.

Алсу Балялетдинова

مستوى 7 خبير محلي

Обслуживание нормально,но ждать больше часа приходится..

Ирина

مستوى 5 خبير محلي

Мне нужно было оформить пособие на погребение. Мне отказали в приёме без предварительной записи. Аппарат с электронной очередью талоны не выдаёт. Пишет лимит исчерпан) Посетителей нет!

Диана Александрова

مستوى 6 خبير محلي

Охранник Галина запрещала заходить, аргументируя это тем, что сегодня работает только 1 специалист. Отказывалась выдавать талоны и отправляла людей на другой адрес. Полное самоуправство, прошу принять меры. Информации о том, что ПФР по этому адресу не принимает - нет нигде

Sansara B.

مستوى 2 خبير محلي

Недавно был в пенсионном фонде на улице Басманной, необходимо было подтвердить свою учётную запись. Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения за оперативную и грамотную помощь! Не пожалел, что обратился именно туда)

Дмитрий Фенев

مستوى 7 خبير محلي

Обратился с проблемой утерянного СНИЛСА, проблему не решили. Пришлось идти в Госуслуги, там вопрос решили за десять минут, а я инвалид, плохо передвигаюсь.

Елена Г.

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась по вопросу разъяснения назначенной пенсии , попала на прием к руководителю Мостовой Е.В. Получила чёткий и грамотный ответ от профессионала своего дела!!! Спасибо огромное!

Екатерина *

مستوى 7 خبير محلي

Самое ужасное отделение СФР. Работников нет, услуги не оказывают. Не советую туда обращаться, только потеряете время, просидев в очереди, чтобы вас отправили или в другое отделение или в мфц

Герасимова Е

مستوى 3 خبير محلي

отвратительное место, где тормозят все! Телефон либо занят, либо звонок откровенно скидывают.С ВОСЬМОГО раза мне одобрили пособия, обещали переслать в течении пяти рабочих дней....иии!!!! на карту НИЧЕГО НЕ ПОСТУПИЛО!!! это издевательство над мамами, сидящими с детьми! собирать триллион бумаг столько месяцев и в итоге ничего не получить! Ощущение, что это делают специально, чтоб не выплатить детям лишний месяц пособий!!

Надежда Агадулина

مستوى 6 خبير محلي

Согласна со всеми предыдущими отрицательными отзывами. Не дай Бог сюда попасть. Я пришла раньше времени, нет ни одного человека, мне сказали вызовут сижу жду. По прежнему ни одного человека. Приходит женщина, ее время записи гороздо позже моей ей тогже говорят, ждите. И через минуту ее вызывают. Я иду на рецепшен, говорю почему так, я жду терпелиао своего времени. А человека берут безо всего. На что мне ответили у той женщины простой вопрос. А со мной надо возиться. Сижу жду. Кстати работает только одно окно. Электронная очередь не работает, рулят девушки на рецепшене. Вопрос женщины решается 20 минут я сижу жду. Полное безразличие к клиентам. У женщины оказывется запись на два времени два вопроса. Решают ей и второй вопрос я сижу жду, отзыв пишу . Спрашивается зачем нужна электронная очередь, предварительная запись за месяц, если люди приходят как угодно и не соблюдается даже живая очередь. Ксатати мое время уже подошло и меня уже задерживают.Теперь вообще все ушли. Наконец я уже сама подошла и спросила почему меня не вызывают. Девушка тут же хамски отвечает я вас слушаю. Мой вопрос не решили меня отпрваили это заняло две минуты.

Влада Волкова

مستوى 16 خبير محلي

Быстро приняли, специалист смог и выдал необходимые справки!

Эльвира М.

مستوى 3 خبير محلي

Выражаю благодарность сотрудникам отделения!!! Запланированное посещение гос.учреждения вселяло недоверие, но не в этот раз)! Компетентность и вежливость сотрудников, и вопрос, решенный в кратчайшие сроки положительно, оставили неизгладимые впечатления!!!

Владимир Федорченко

مستوى 12 خبير محلي

Зашёл уточнить почему не хватает трудового стажа. Вежливо и без очереди приняли, сформировали выписку оказалось что в базу не внесли период с 1982 по 2004 гг. Объяснили какие документы собрать и предоставить для устранения неточности. Спасибо за помощь!

Мария

مستوى 15 خبير محلي

Отделение фонда хорошее,но дозвониться по четырем телефонам невозможно,мне пришлось при оформлении пенсии ходить несколько раз,хотя многие вопросы можно решить по телефону

екатерина highliter

مستوى 7 خبير محلي

Первое мое посещение ПФР как организации и сразу же столкновение с удивительно хамским отношением сотрудников к людям. Молодые девочки сотрудницы, не умеющие разговаривать с людьми, сидящие при входе, не только не помогают пришедшим, ограничившись «пройдите сядьте», но и на моих глазах довели пожилую клиентку до слез, угомонившись только после замечания. Такого уровня безграмотности и некомпетентности в гос. Учреждении я лично ещё не встречала. Что касается решения моего лично вопроса, а шла я по предварительной записи, ко времени, с кодом и записывала меня сотрудница контактного центра общего пфр, то выяснилось, что они этим не занимаются и мне в другое отделение. Опять же- одна организация, а никто ни за что не отвечает. Жалко потраченного на дорогу времени, разочарование от непрофессионализма. К сожалению, видимо, работающие там люди, начинают действовать только тогда, когда им перечисляют все статьи и нормативные акты, и последствия их бездействия. До пенсии мне ещё далеко, но уже не приятно, видя как относятся там к пенсионерам. В общем- народу не много, помощи нет, обращение с людьми хамское.

Ekaterina Rotnova

مستوى 4 خبير محلي

Компетентный и отзывчивый коллектив,все объяснили и сделали максимально быстро,спасибо!!!

VRay

مستوى 4 خبير محلي

Ранее столкнулась с невнимательностью сотрудника, повлекшую соответствующие трудности. Сейчас штат сократился до одного человека.. который выполняет функции начальника в том числе. Обстановка соответствующая.

Алексей Викторович Соколов

مستوى 7 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ПФР №10, клиентская служба района Басманный. За годы жизни приходилось обращаться в разные службы, в том числе пенсионный фонд. Поэтому искренне восхищён работой данного отделения. Все непростые вопросы и проблемы созданные другими организациями, были решены. Весь алгоритм дальнейших действий описан. Выражаю огромную искреннюю благодарность руководителю клиентской службы Елене Владимировне и главному специалисту-эксперту Бакониной Лидии Николаевне.

Елена Жарова

مستوى 12 خبير محلي

Удобное место для отдыха, есть игровой уголок для ребёнка. Мне кажется нужно улучшить качество приготовления пиши. Выглядет все весьма аппетитно, на деле борщ на 4, жульен на 3 - одна мука. Брала ещё что -то, но впечатление тоже не произвело. Можно конечно взять один кофе и просто посидеть.

Zombi Barbarusa

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо большое за понимание И помощь в решении проблемы Равиля

дмитрий демьянинко

مستوى 3 خبير محلي

Очень долго ждешь,очередь,мало персоонала!Отвратительно

Admin T.

مستوى 2 خبير محلي

Посещал данную организацию впервые. Наслушавшись гневных отзывов, был очень удивлен. Прием ведут по записи, об этом не знал, дали талон, сказали, что придется подождать, т.к. сначала принимают записавшихся. Ожидание составило не более 7-10 мин.девочки очень быстро ответили на все интересующие вопросы.

Инна Попова

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудники работать не хотят. Обратилась за пособием на погребение. Только по предварительной записи. На вопрос, как я должна была догадаться об этом, ответ - написано на двери. Отлично, телефон не отвечает и, чтобы узнать о предварительной записи я должна приехать и почитать записку на двери. В зале ни одного человека, на рабочем месте двое. Одна общается с женщиной по делу, другая радостно обсуждает с мужчиной расчет коэффициента пенсии и невозможность его посчитать. На мое обращение отвечает: Я жду клиента. Так нет же никого. Ну и что, я жду. Тоже мне Пенелопа. Почему функции этого неориентированного на людей центра не передать в МФЦ? Там и сотрудники более активные и вежливые, и оборудование более современное.

владимир чайков

مستوى 11 خبير محلي

Быстро обслужили доброжелюбные сотрудники .Понравилось .немного народа.есть кондиционер

Ирина

مستوى 7 خبير محلي

Странный социальный фонд. На входе стояла охранница и сообщила, что все сотрудники уволились и решить наш вопрос не кому. Пришлось ехать в другой социальный фонд.

Social Fund of Russia

573 مراجعات