بحث

Social Fund of Russia

قيِّم هذا المكان

Елена Кирилова

مستوى 9 خبير محلي

Фонд понравился. Приятные сотрудники мне попались при обращении в фонд. Спасибо.

Юлия

مستوى 4 خبير محلي

Посещала отделение ПФР #7 07.04.2022, мало того , что мне неправомерно отказывают в выплате, так время ожидания составляет бесконечность. Если вы запланировали посещение данного места, то готовьтесь, что потратите весь день или даже два. Все начинается со стойки регистрации. Это не стойка регистрации, а просто многофункциональное окно. Тут и справки выдают и на приём записывают и на вопросы отвечают, так что если вам просто нужен талон, то придётся стоять в очереди, а если работает не два человека, а один то время ожидания талона увеличивается вдвое. И вот вы получили талон. Запасаемся терпением. В зале 21 окно из которых 7 занимается приемом по наиболее частым вопросам (пенсии и прочие соц выплаты). Остальные окна это другие отделы (какие и чем они занимаются непонятно). По выплате детских пособий вообще только 1! окно и то сотрудник так же обслуживает и по вопросам пенсий, т.е. дождаться очереди просто нереально. Люди в очереди сидят по три и более часа. Почему сотрудники не универсальны! При предъявлении претензий мне сказали, что это не МФЦ. Если бы мой вопрос можно было бы решить в МФЦ я бы туда обратилась, тем более изначально подавала документы туда. В общем это жесть.

НАТАЛЬЯ ГУРОВА

مستوى 7 خبير محلي

Работает максимум 2-3 окна,по телефону дозвониться и записаться невозможно, персонал к своим обязанностям относится формально

Николай Стефанович

مستوى 2 خبير محلي

Огромная очередь на электронную очередь

مستوى 4 خبير محلي

Как можно дозвониться и получить консультацию по подано у заявлению через мос.ру если на телефонные звонки не отвечают хоть весь день звони?

Али Алиев

مستوى 3 خبير محلي

Работает только 2 3 окошко все остальное надпись вакансия очень долго нода ждать лучше выбирайте другие одоление

Тарас Григорьевич Шевченко

مستوى 10 خبير محلي

Не сделают и шага, чтобы вам помочь, правда, очередей нет

Юлия Юлия

مستوى 11 خبير محلي

Приём по предварительной записи очень сокращает время ожидания. Сотрудников мало, а посетителей много. Но в целом все очень оперативно.

Ирина

مستوى 6 خبير محلي

Это какой-то кромешный ад. Более 20 окон, по факту работает 4. Если в остальных окнах специалисты которые не работают с населением, то для чего они там сидят?! Видимо что бы раздражать людей. Одна сидит ручки кремиком мажет, пересохли от безделия. Другая губки. И переодически надевая куртки бегают на перекур. Отстроили огромное здание, посадите этих специалистов в кабинет, если они не обслуживают людей. Было противно просто наблюдать за ними. В телефонах ковыряются, болтают, хохочут. Жалко просто было стариков, которые сидят и ждут в очереди день просто. Просидела в очереди 2 часа и это не преувеличения, а факт. Спасибо людям у которых сдали нервы и они ушли так и не получив свою услугу, благодаря им моя очередь подошла спустя 2 часа ожидания. А самое интересное что ответа на свой вопрос я не получила, просто оставила ребёнка трёхмесячного дома с мужем, просто видимо что бы отдохнуть в пфр от семьи. Провела там два часа бестолку, что бы услышать вы знаете мы ещё не знаем как это устроено, на нас это повесили, мы ещё не разобрались. Приходите в феврале если вам не начислят выплату. Сейчас пособия для детей до полутора лет выплачивает не соц.защита, а пфр. А мне почему-то перестали начислять. По какой причине не известно. Так как это уже не в компетенции соцзащиты, они не могут дать ответ почему нет начислений. А пфр не может дать ответ потому что для них это ново. Короче стоит огроменное бестолковое здание.

مستوى 20 خبير محلي

С порога начинаются огромные очереди регистратура ужасная, сидят 2 барышни одна из них просто сидит глазами хлопает. Терминал для сомостоятельной записи не работает по каким то причинам, скорее всего не хотят людей принимать потому что из 19 окон работает всего 3 остальные сидят, кто-то из них что-то жуёт кто-то просто сидит в телефон залипает. Очень оооочень тихо и не хотя работают сотрудники данного заведения за что им зарплату платят? И телефона горячий линии нет куда пожаловаться.

Люся М.

مستوى 8 خبير محلي

Гос.учереждение находится в новом здании.Парковки нет.С пенсионером идти было очень не удобно.Долгое ожидание своей очереди,притом что посетителей мало.Сотрудник производивший приём крайне медленно работает.

Евгения Махрова

مستوى 5 خبير محلي

Очень хорошие люди работают. Спасибо большое! Заведующая хорошая! Благодарность приношу. Скиталась по другим филиалам, пока не посоветовали этот.

Вячеслав Г.

مستوى 9 خبير محلي

Специально затягивают решения всех вопросов, видимо ис

Григорий М

مستوى 10 خبير محلي

Вопрос решили, но очереди огромные… Окон приему просто куча, а сотрудников нет.

Андрей Марков

مستوى 8 خبير محلي

Персонал очень грубый ,нет помощи посетителям, а начальник просто грубый так нельзя относиться к гражданам своей страны что вы всё отклоняете вам не нравится правда

Евгений У.

مستوى 8 خبير محلي

Уверен, что в этом отделении ПФР работают прекрасные специалисты, но вот охранник, который был на смене 22.10.2021 утром – профнепригодный хам. Я приехал для того, чтобы оформить единовременную выплату на ребёнка-школьника. Пятница – не приёмный день, за исключением ряда ситуаций, в том числе и срочных выплат по линии ПФР (так сказано в статье на сайте от открытии этого отделения на сайте ПФР, см. скриншот). Охранник, не выслушав меня, стал в говорить о том, что сегодня не приёмный день. Когда я попытался объяснить ему цель моего визита и что сегодня по такому поводу меня вероятно примут, он сказал: "Ты что, по-русски не понимаешь? Ты что, не русский?". В общем, "синдром вахтёра" в яркой форме.

Ольга чумак

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность работнику пенсионного фонда, Тарасовой Анастасии!!! Она сама мисс спокойствие, вежливость и мастер своего дела!!! От неё так и веет спокойствием!!! Спасибо большое!!! Побольше таких замечательных Людей!!!

TZH

مستوى 5 خبير محلي

Невозможно записаться по телефону. (((Не берут трубку. Но.. в самом фонде прошло все на 5.Быстро записали, быстро приняли, ответили на все вопросы, помогли оформить документы. Спасибо специалисту Диане Игоревне. 18 ноября 2022.Пятница

Динара

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо Улыбиной Оксане Степановне главному специалисту эксперту за добросовестный труд !

Евген

مستوى 3 خبير محلي

Из 20 окон работают 2.Остальные сотрудники только бегают хохочет, кофе пьют. На пенсионеров внимания ноль. Зачем вам вообще отстроили такое здание потратив с бюджета миллиарды рублей? Что бы вам комфортнее не работал ось? Лучше бы эти деньги на больницы и детские учреждения пошли! Страна показухи, и фейков. Или вы только на 9 мая орете о патриотизме, и улыбаетесь старикам? Вы не забывайте что государство это не президент и Дума, а все мы. И то как мы относимся к друг другу есть не отьемлемая часть укрепления нашего государства. Байкальская 42 это ужас.

раиса тихомирова

مستوى 11 خبير محلي

были с дочерью ,оформляла дочь пенсию по потере кормильца,отправили нас в мфц,там оформили документы,просто в пенсионном фонде не захотела оформлять ,так как на оформление ушел час.Во второй раз ходили все быстро женщина оформила,все об'яснила приняли документы все хорошо. ЖДЕТ НАЧИСЛЕНИЯ

Ирина Филиппова

مستوى 17 خبير محلي

Отличный пенсионный фонд! Далековато от метро, правда, но это не страшно! Квалифицированные сотрудники! Много окошек одновременно работают! Плюс дежурные по залу всегда подскажут и проведут к нужному месту!!! Очень отзывчивый персонал! Особая благодарность Екатерине Игоревне - истинному профессионалу своего дела!

Анатолий Колотов

مستوى 4 خبير محلي

Уважаемые посетители данного заведения, не знаю как считаются оценки, но почему-то их в два раза больше чем отзывов о работе сотрудников. На все наши отзывы руководству как говорится "на нас... с высокой колокольни". Посмотрел отзывы на сайтах Соцзащиты и Мои документы. Там на оценки от 1 до 3 есть ответы официальных лиц с извинениями и подробными объяснениями что как дальше делать. А здесь нет ни одного ответа. Ответа нет и на жалобы в книге Жалоб и предложений. Получается мы (клиенты) общаемся просто между собой. За последнее время приходилось посещать данное заведение неоднократно. Но не ругался там лишь однажды. Была пятница, и был я там (не поверите) один. Это было по записи. Ждать пришлось данное посещение полтора месяца.

нафиса муволасенова

مستوى 7 خبير محلي

Была один раз работал только 1 окошка, просидела 30мин в очереди, не дождалась ушла.

Владимир

مستوى 23 خبير محلي

Не работают автоматы на выдачу талона. Ждал 20 минут в очереди, чтобы взять талон у сотрудника. Потом сидел ровно два часа в очереди, вперёд меня прошли все, кто пришёл позднее меня!! Таких сидящих как я было трое, пока не начали ругаться, нас никто не вызвал, хотя все половина окон были пустые. Сидели бы наверное ещё два часа. Мой вопрос до сих пор не решён, хотя обещали, что максимум через неделю данные обновятся. Посылают в МФЦ, а МФЦ в ПФР.

Любовь Утюж

مستوى 16 خبير محلي

Во время моего посещения было мало народа, услуга была оказана быстро и качественно.

Бельчонок🐣

مستوى 5 خبير محلي

Была на практике. Шикарные люди. Особенно работники 418 кабинета💗

Макс

مستوى 6 خبير محلي

Ужас это не то слово, полный бардак и вся система работает неправильно , автоматизация дно… И отношение ни какое…Просто жаль.

АЛЕКСАНДР

مستوى 5 خبير محلي

Я очень хочу поблагодарить сотрудников,мне очень помогала Коломиец Елена Викторовна. Спасибо за помощь и такое отношение,к простым клиентам.

Ольга Мирович

مستوى 9 خبير محلي

Сотрудников не хватает. На многих окнах написано-Вакансия.

Сахаров Андрей

مستوى 3 خبير محلي

Отстроить такое здание,а функциональность почти нулевая.из окошек 20 по обслуживанию клиентов, работают только пять. Огромная масса народу сидят в центре зала,как будто в ожидании поезда дальнего следования,и это в то время,когда из ящика по всем каналам пропаган...оны в один голос орут что нужно беречься от Ковида,держать дистанцию и вот снова о самоизоляции и к.кодах!!!Пришол оформить пенсию,так меня вежливо отфутболели в мфц,ссылаясь на то что у них там только одна женщина работает и она не успевает ни чего сделать!!!!!

Элиза Абдыкалыкова

مستوى 10 خبير محلي

Спасибо сотруднице Пенсионного Фонда Веронике за профессионализм. Приехала все документы предоставила все оформила быстро и справки выдала. Спасибо вам за понимание. Здоровья вам и вашим близким)

E S

مستوى 27 خبير محلي

Не попасть людям которые работают. Работает в будни до 17-00. Класс.

ОТПиСП ЦСН СР Росгвардии

مستوى 2 خبير محلي

По номерам телефонов трубку никто не берёт по несколько дней. При приёму "вживую" очередь начинается аж на улице и движется со скоростью черепахи. Полно окон и людей, но работает 3-4 человека, остальные непонятно чем занимаются. Просто отвратительно, место не для слабонервных.

Марина Сапунова

مستوى 8 خبير محلي

Дозвониться не реально, судя по всему там тоже самое, что было в предыдущем ПФ недалеко от метро Сокольники. 90% сотрудников создавали видимость работы, что я наблюдала неоднократно.

Елена Шумилина

مستوى 8 خبير محلي

Очень безобразно работают, сидели с ребенком(на продление пенсии, чтобы справку получить) 4 часа, и то нам в этот день не дали, приехали через неделю, региональную выплату, не можем оформить с апреля месяца как дочери исполнилось 18 лет. И туда нам ещё не раз придётся ездить, ну что бы туда попасть, нам нужно будет записываться за два месяца. Это нормально???????

Валерий Пахомов

مستوى 7 خبير محلي

Печальный опыт! Огромная очередь на входе постоянно. Принимает один, в лучшем случае два человека! В зале работают единичные окна. Огромное здание, масса работников а обслужить клиентов не могут. На претензии хамят и огрызаются. Записаться он-лайн можно только за два месяца вперёд! Учитывая контингент кто-то, наверное, не доживает

Обиджон Мамашарипович

مستوى 3 خبير محلي

Практически все сидят но не завет меня так кажется они чем-то не довольны Жду уже 3 часа

Вера Игнатенко

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное место!! Сотрудники успевают сделать все, кроме своей работы. Люди в очереди часами сидят ждут.. Очень возмущена. Пришла сюда из-за ошибочной работы этих же сотрудников!!! Мало того что накосячили, так ещё и попасть чтобы исправить их же ошибку.

Надежда Жажина

مستوى 5 خبير محلي

Ермакова Елена Ивановна-Вы Лучшая! СПАСИБО, что Вы есть!

Сергей

مستوى 7 خبير محلي

Работают оперативно, всё вопросы, по которым обращался, были решены.

юля леньшина

مستوى 11 خبير محلي

Стояла в очереди час. Думала такого уже нет.

Роман А.

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудники отзывчивые, все разъяснили. Впечатления от обслуживания только положительные!

Александр

مستوى 7 خبير محلي

Запишитесь заранее и будет Вам счастье. Спокойная атмосфера, дружелюбный персонал, бесплатная вода в кулере...

Рыбалка Ривер

مستوى 3 خبير محلي

Ответили на все вопросы по будущей пенсии, оформили справку предпенсионера. Всё с улыбкой и добрым отношением! Спасибо!

piran7

مستوى 11 خبير محلي

Место так себе: люди стоят в очередях. Пустые окна, сидят сотрудники, а работает 2 окна. Очень надеюсь, чтобы в данном учреждении изменения произошли к лучшему. При этом очень сотрудники вежливы. Видимо, их не нужно загружать сильно работой, чтобы они могли обслуживать клиентов.

Татьяна Романова

مستوى 8 خبير محلي

Из 20 окон работали 2. Чтобы сдать копии документов, которые запросили к поданному электронно заявлению, в очереди отстояла 1 час 50 минут. Безобразие!

Галина Черкасова

مستوى 11 خبير محلي

Телефон отдела по проведению заблаговременной работы. Почему невозможно дозвониться? Зачем тогда давать телефон? Придётся опять идти чтобы записаться, потом ещё раз приходить с трудовой книжкой. Такой огромный штат сотрудников, а дозвониться невозможно... приходится все время отпрашиваться, чтобы записаться. Для удобства и сотрудников и посетителей и придумали телефоны.

Инна Н.

مستوى 2 خبير محلي

Доброжелательный и отзывчивый персонал, помогут в любом вопросе.

Антон Оборин

مستوى 10 خبير محلي

Из плохого - по моему вопросу на сайте написано - по предварительной записи. По телефону не отвечают вообще - звонил много раз, трубку не берут. Что хорошо: приехал, посетителей практически нет (3 человека на огромный зал). Мой вопрос решили быстро, буквально за несколько минут. И без всякой предварительной записи.

Social Fund of Russia

612 مراجعات