Social Fund of Russia
585 مراجعات
مايو 9 ، 2022
При оформлении пенсии, сказали что нужно на доплату идти и подавать в мфц, сходила подала и было моё разочарование, что нужно было подавать после получения пенсии. Поэтому за первый месяц не получила. С кем не пообщалась, у всех такая ситуация решили и здесь с экономить.
3
1
يوليو 10 ، 2023
Очень медленно работают, не хотят, говорят "чего им дома не сидится", не стесняясь, в общем как в СССР
1
1
يناير 9
Работают два окна на весь забитый зал !!!!работать вообще не хотят ,такое большое здание а толку нет ушла так и дождавшись услугу в очереди просидела 2.5 часа!!!!!!
4
1
سبتمبر 1 ، 2023
Здесь 20 мест есть ну только 3 сотрудник работает вопше кашмар 😡
2
3
يناير 17
Отзывчивые сотрудники, входящие в положение клиентов.
3
ديسمبر 3 ، 2022
Все как и везде. Но персонал на рецепшени приветливый и быстро всё объяснил.
3
3
أبريل 27
Нет сотрудников, работать вовсе не хотят
3
2
ديسمبر 14 ، 2023
5 баллов, персонал супер, помогли!
1
1
يناير 13 ، 2023
Просто отвратительно, зачем вы оставляете номер телефона и не берёте трубки, я звоню уже три дня и никто трубки не берет позорные, на сайте тоже не отвечают
8
1
أبريل 20 ، 2022
Ко мне были внимательны, все быстро оформили, дали профессиональные консультации , осталась очень довольна работой сотрудников .
1
1
سبتمبر 8 ، 2021
1) На входе сидят совершенно недовольные работой, жизнью и чем только можно сотрудники, по умолчанию ненавидящие всех и каждого, будто их работа - недовольно смотреть на обращающихся к ним людей и ничем не помогать, а только хамить.
2) Огромные очереди из-за того, что не хватает сотрудников, работает только треть окон.
3) Очереди никак не организованы, хотя даже на Почте России додумались использовать систему управления живой очередью, что бы люди не стояли как в 90х за продуктами в километровых очередях.
Ужасное место, как впрочем и остальные бюджетные организации, жаль нельзя поставить 0 звёзд.
11
مارس 29 ، 2023
Была на приеме в СФР. Просторный зал ожидания. Специалисты вежливые.
3
1
نوفمبر 8 ، 2022
Работать вообще никто не хочет, из 21 окна работает дай бог 3, из-за этого образуются очереди, и на вопрос, который решается за 10 минут ты сидишь час в очереди
5
2
أبريل 24 ، 2023
Это просто ужас ! Куда жаловаться ?!!!
Ждать своей очереди по 2-3 часа !!!
Как это возможно вообще , беспредел !!!
2
4
يناير 25 ، 2023
На телефонные звонки не отвечают, Живу в другом городе, что бы узнать информацию, нужно будет приезать. Не очень-то удобно.
4
2
سبتمبر 23 ، 2021
Ужасный пенсионный фонд , 20 окон , а работают только 3-4 окна , окна пустые , народу много , что за ПФ ?? Ужасный , ужас , самый ужасный , в котором я была , лучше бы оставили в Сокольниках , там было лучше , тут народ , а окна пустые , только и висят таблички :обработка данных . Просто ужас , сюда надо приходить с 8 утра и сидеть до 8 утра с такой очередью . Ужас !!! Закройте этот ПФ ! Откройте обратно в Сокольниках !!!!
15
أكتوبر 23 ، 2022
Мне качественно и доступно все объяснили. Было мало народу. Помещение большое
3
سبتمبر 24 ، 2021
Была записана на 17:00,запись была за 30 дней до приёма. Пришла конечно в мое время меня не приняли простояла до 17:30 потом пришлось уже потребовать чтобы меня пригласили в окошко потому что записывалась специально для того чтоб не стоять в очереди и в итоге подходу к окну и мне специалист там говорит вообще то я работаю до 5 попросила другого специалиста принять меня та сказала что тоже работает вообще то до 5 , зачем тогда меня записали на 5 вечера?? По-моему это не моя ошибка, в итоге приняли с недовольным лицом как будто я в чем то виновата(
11
1
سبتمبر 28 ، 2021
Это полный ужас, ни где такого совка я не встречал! Запись через очередь до дверей, аппарат записи отключен, спросил почему "пенсионеры дураки, всё равно не умеют талоны получать" это прямой ответ от пенсионерки, которая записывает в очередь! Может она работу боится потерять?! Грубость и не компетентность, из кучи окон работало 3 или 4, остальные не знаю чем занимались, сидя на рабочем месте! Может стоит, спросить у руководителя данного отделения, что у него творится? Когда я подошёл, выходил пенсионер, сказал 2,5 часа проторчал! Это что такое?!!!!!
9
سبتمبر 16 ، 2021
Безобразная работа, телефоны, как правило заблокированы, сам видел на ресепшен, очень длительное ожидание, чтобы получить, самую простую консультацию, неоправданные требования только оригиналов, различных документов, а не копий.
Плохой руководитель и не профессиональный штат сотрудников.
Позор,
Противно(
Прошло два месяца, руководство никаких действий, по улучшению работы не применяет.
Все телефоны, как администраторов, так и руководства недоступны, трубки никто не берёт.
Полная профнепригодность.
17
أبريل 28 ، 2022
Ужас!!! Бардак!!! Отгрохали новое здание, люди сидят часами, хотя во всех окнах сотрудники. Но очередь обслуживается только 3 специалистами. За мизерной услугой сидел в очереди 3 часа. И это организация, которая обязана без задержек обслуживать честных налогоплательщиков.
5
3
ديسمبر 18 ، 2022
Добрый день, не ожидал таким отношениям к клиенту. Выслушали, ответили на все интересующие вопросы. Огромное спасибо.
4
1
أكتوبر 22 ، 2021
Просто отвратительный и ужасный отдел пенсионного фонда на Байкальской! Мало того что приходится сидеть в очереди по четыре-пять часов, так и не решают вопросы. Подали документы на оформление пенсии по потери кормильца, прошло уже около двух месяцев, и нет никаких результатов. Документы до сих пор в разработке. Никто не может дать внятного ответа, почему так долго идёт оформление. За построенным современным зданием, по прежнему находится совдеповская бюрократия. Полный бардак в этом пенсионном фонде, впрочем как и в Стране в целом.
12
3
مايو 18 ، 2023
Очень вежливые сотрудники. Спасибо большое за помощь.
3
1
يوليو 19 ، 2022
Толон взял в 09:16ч. Сейчас 10:39ч. Работает только 2 специалиста. Хоть окон более 20-и. Кашмар. Ужас. Ещё ждать и ждать. Где спецы, почему так медленно работают. Всех гнать метлой
7
2
يوليو 19 ، 2023
обращалась несколько раз. вопросы решались. все хорошо.
1
2
سبتمبر 12 ، 2022
Сижу 2 часа
И все сотрудникам абсолютно плевать, никто ничего не хочет делать ужасно
Глава по взаимодействию с общественностью вообще как будто не знает в чем заключается суть ее работы, нагло лжёт прямо в лицо
5
نوفمبر 16 ، 2022
Дозвониться нереально!!!
Я инвалид, мне проблематично дойти до ПФ.
Звоню в течении 4 дней ,чтобы узнать о готовности справки , никто не берет трубку!
Безобразие.
5
2
ديسمبر 20 ، 2021
Время тянет очень много.Другой государства запрос не отправляют.я уже пол года назад отдал документы связи с пенсию по возростю через тянули время и через пол года дали отказ потому что не хватает стаж и баллы.А у меня стаж больше 20 леть.Правда когда я работал когда ССР был .работал на Украине и Азербайджане они
Не учли эти стаж и дали отказ
11
أكتوبر 28 ، 2021
Здание огромное, но организация процесса обслуживания клиентов ужасное и это в период пандемию, народу много, духота страшная и обслуживать этот народ оказывается никто и не торопить с, мы свои вопросы решить или даже не смогли, были вдвоём с приятельница, хочеться призвать вас дорогие сотрудники поучитесь работе у Мфц, настроение было после посещения вашего заведение было просто рвать и метать
7
2
أبريل 30 ، 2022
Был дважды. Оба раза «висела» база. Если невозможно работать - не трепите нервы ни себе ни другим. Извинения пенсионерам с трудом до Вас добравшимся не облегчают жизнь. Бейте в колокола, пока не добьетесь. Что сидеть на заднице и разводить руками... Безразличие...
3
1
مايو 17 ، 2022
Телефоны горячей линии не работают. Безобразие! Призывают стараться не посещать в связи с напряженной ситуацией по ковид, а на звонки на горячую линию не отвечают. Не все вопросы можно решить через личный кабинет в ПФР и Госуслугах.
4
1
نوفمبر 8 ، 2021
Безобразная работа -из 20 окон принимает 3 ,создали очередь за талонами и в ожидании приглашения к окошку целый вокзал народу из пожилых и старых ..
Являюсь инвалидом 1 группы не в силах выстоять в ожидании приглашения ..,и тратить время дочери и своё не должна была в принципе ,если бы не добросовестная работа специалистов этого пенсионного фонда - два месяца не могут правильно начислить пенсию по инвалидности ,не помогает и жалоба на имя Семёновой . Что или кто может заставить работать этот пенсионный фонд?
6
2
سبتمبر 22 ، 2021
Была там с тремя детьми, младшей полтора годика. Надо было подойти к двум окошкам. Сначала меня отказывался пропустить мужчина и сотрудница фонда ему объясняла, что женщину с ребенком нужно пропустить без очереди.
А в следующем окошке меня попытались оттеснить двое гостей столицы. Опять же другая уже сотрудница снова встала на мою защиту.
Аплодисменты нашим бравым женщинам. А по поводу мужчин сказать нечего...
Вопрос мой, кстати, решили.
3
مايو 2 ، 2022
Неправильно написана, пропечатана фамилия и где вы что будете запрашивать, я меняла фамилии.??? Была 28 04.22.была у Карпушина Светлана Олеговна Недосмотрели обе, ...тогда не увидела, а сегодня 02.05 22 = Увидела...надо переделывать...и опять Очередь.! В общем ценности Людей ???
4
1
أغسطس 8 ، 2021
Почему-то сотрудники пенсионного фонда решили что им можно заезжать на тротуар и частенько так нарушают. На замечания отвечают хамством, типичнные представители, короче. Другие сотрудники курят целыми табунами со стороны торца дома 44/1 и нередко этот дым тянет через открытый балкон, а ведь лето - не закроешь окна. В общем, одно расстройство, и зачем только в спальном районе надо было возводить эту контору? Уже молчу, что на стадии строительства в подъездах дома 44/1 начали появляться трещины в стенах.. но это же гос. Учреждение, часть системы - поэтому контролирующие и проверявшие органы закрывают на это глаза...
4
أغسطس 16 ، 2021
Отличный. Пришла с проблемой. На госсуслугах напортачила. Так сотрудники помогли. Вежливые и образованные. Главное что помогают и объясняют спокойно без пафоса.
1
4
أغسطس 20 ، 2022
Квалифицированные специалисты. Бывают очереди, но сотрудники быстро распределяют поток посетителей.
3
1
أكتوبر 20 ، 2021
плохая организация, пришел по предварительной записи отстоял очередь к окну администратора, что бы понять какое окно и как осуществляется прием, сотрудники не компетентны не смогли объяснить как начисляется пенсия, подал заявление на пенсию сказали, через две недели будет известно о начислениях, прошел месяц и ни чего не известно. запись на месяц вперед и работает центр три дня.
7
2
سبتمبر 5 ، 2022
Проще дозвониться до Луны, а уж ехать не хочется... Вечно очередь, работают только пара консультантов в лучшем случае.. Сижу уже 40 минут, обслужили одного человека
3
1
فبراير 7 ، 2022
Звоню месяц в этот пенсионный фонд, и дозвониться не могу.То занято,то трубку не берут,то сбрасывают ...Зачем вообще открыли его на Байкальской....Куда не позвоню нигде трубки не берут ,ужас какой то.До чего мы докатимся? с таким отношением к нам пенсионерам????
9
1
نوفمبر 12 ، 2022
Компетентные, вежливые сотрудники. Все быстро, ясно изложили, объяснили порядок действий
4
2
ديسمبر 2 ، 2021
Хуже заведения я не видела. ПФР был лучше на Боевской. Там все делали быстро и качественно. А здесь тебе дают Талон и ты с ним просидишь не меньше 1,5 часов,а все потому что работают 2 - 3 окна,а остальные просто сидят. Записаться по предварительной записи можно, но запись на месяц вперёд. 👎👎👎
11
فبراير 16 ، 2022
Кто нибудь объяснит мне , кто у них там сидит на телефоне !?? Сколько я звоню никто не отвечает на звонки . Так злюсь ужас прям ! Детские Пособия «по уходу за ребёнком « переданы Пенсионному Фонду .
Я их не могу дождаться !!! Не могут найти сотрудника для звонков???
8
1
يناير 5 ، 2023
Понравилось внимательное отношение сотрудницы, которая была нацелена на реальное решение моей задачи.
5
2
ديسمبر 6 ، 2021
В данный момент по моей услуги очередь на после января! Благо на оказание данной услуги принимает документы МФЦ, но исполнитель ПФ! Сроки исполнения уже затянуты до месяца. Жду!!! Пока крайне не довольна. МФЦ работает на высшем уровне, а ПФ вообще не понятно зачем построили. Орханник хам и неадекват! Запись на 2 месяца вперёд!
8
فبراير 8 ، 2022
Отвратительное место!!!!! Пришлось обратится за компенсацией ритуальных услуг. При совершенно пустом зале в справочном говорят, что нужна предварительная запись, все телефоны горячей линии просто не отвечают. Что за бардак в этом филиале????? Деньги за похороны невозможно получить!!!!!!
8
نوفمبر 24 ، 2023
Благодарю за внимание, отношение и позитив.
3
سبتمبر 1 ، 2021
Подала заявление через госуслуги на выплату для беременных, пришёл ответ что нужно донести справку о доходах, муж принёс справку, сотрудница сказала что передаст справку по месту прописки, доверился ей и отдал документы, на что мне пришёл ответ об отказе, за отсутствие справки о доходах!
Взять взяли справки, а отправить забыла, зачем говорится браться за то, что ты не в состоянии сделать!!!
Из за халатности сотрудницы мне отказали в выплате!!!
7
1
ديسمبر 15 ، 2020
При входе в пенсионный фонд есть вставки для людей с ограниченными возможностями , типа плитки с неровностями . Ну так вот они металические и очень скользкие , расположены они в самом низу и наверху лестницы . Сделано вроде как для людей , а по факту убиться можно . Ещё одна проблема с работой этого места ! Мне пришло смс донести реквизиты именно карты МИР , больше ничего не было указано в смс , я завела карту онлайн и поехала на Байкальскую . Там на входе женщина ( наверно рецепшенье по другому и назвать не могу , сидят они без бэйджиков) давно пенсионного возраста отказалась записывать реквизиты карты ,при моей просьбе самой написать тоже отказала ., обосновываясь вдруг я ошибку допущу ... Пришлось ехать в банк за распечатанными для старухи реквизитами. Везде принимают написанные моей рукой реквизиты карты , а тут отказали причём пометки ни где не было , что это должно быть на бумаге . Погнали мать с грудным ребёнком в другой конец района . Стыд и позор , бюрократия !
15
1