بحث

Social Fund of Russia

قيِّم هذا المكان

Надежда Н.

مستوى 2 خبير محلي

Если записаться через сайт, не придется сидеть в очереди, администратор и сотрудники очень вежливые

Елена

مستوى 5 خبير محلي

Первый раз обратилась по выплатам с 8 до 17 лет и сразу попала на неприятного специалиста брезгливо,с не охотой,сквозь зубы сказала,что у неё на сегодня нет времени меня принять Кокорина Ольга Николаевна.В коридоре пустота,в кабинете никого,трубку не берут. Я умоляла т.к с далека приехала,что нужно из документов собрать...она сказала ..я записалась..Но приехав в другой день оказалось это не все документы (((Пришлось записаться ещё раз.

роман поляков

مستوى 3 خبير محلي

Хорошо организованно

Раиса П.

مستوى 5 خبير محلي

Приятно обслуживаться,,все доброжелательные,все понятно разьяснят дадут грамотный совет.СПАСИБО ВСЕМ ДЕВОЧКАМ!!

Евгений А.

مستوى 14 خبير محلي

Обслуживание населения организовано отвратительно. Через сайт записались на прием в 12-00. Пришли ко времени, получили талон через терминал. Приняли ближе к 14-00! Несоблюдение противоэпидемических мер: ( масочный режим не соблюдается, скученность клиентов). Организация работы на единицу с минусом. Звезды ставлю только за профессионализм, внимательное отношение и доброжелательность специалистов Кировского отделения ПФР.

Ника

مستوى 7 خبير محلي

На ресепшн не обьясняют , что районы разделены этажами. Говорят ожидайте в зале , следите за монитором. А, потом люди бегают и ищут нужный кабинет, который оказывается этажом ниже🤦 А, так отзывчивые сотрудники

Валентина

مستوى 4 خبير محلي

Снизила звезду за долгую запись. Понимаю, что с пандемией возможно связано, но все таки. Записывались за месяц. Пришли, не хватило пару документов, но нам пошли навстречу, дали несколько дней на сбор. Записали через 4 дня. Спасибо сотрудникам, что идёте навстречу!!!!!

Алексей

مستوى 15 خبير محلي

Вечные, бесконечные очереди. Даже по записи, по времени нужно посидеть (в лучшем случае) не мене 30-40 минут.

Алексей

مستوى 20 خبير محلي

Работают одни хамло. Хамское поведение для них норма. Не один раз обращался и всего 1 раз со мной нормально поговорили

Елена И.

مستوى 4 خبير محلي

Была записана в Новосибирской район. Быстро, без очереди, по назначенному времени была принята.

Эд Г.

مستوى 5 خبير محلي

Запись ведется в определенные дни недели, узнаеш уже там, хотя по телефону горячей линии, говорят приходите пораньше талон берите и вопрос ваш решат, по факту приходиш в понедельник рано, тебе на стойке говорят запись в среду, а там сколько еще ждать не известно, кроче один ниготив.

Ксения

مستوى 13 خبير محلي

Любят чтобы люди по 100 раз к ним приходили и задавали вопросы, не могут сразу свою работу выполнить как положено, вы там работаете, знаете нюансы. А простые люди бегают ноги разбивают

Katrina

مستوى 6 خبير محلي

Были проблемы с подачей заявлений на сайте гос. услуги, обратилась к сотрудникам Ленинского ПФР, решили мою проблему, помогли разобраться с заявлениями, спасибо за вашу работу!

Наталья Овчинникова

مستوى 3 خبير محلي

Не возможно дозвониться. Звонила 20 раз . Ни разу не ответили. Муж инвалид, без ноги. Не получил инвалидность. Нет у него возможности дойти. Как узнать почему не заплатили и какие нужно документы принести? Сколько раз ещё нужно позвонить, чтобы ответили?

Татьяна

مستوى 12 خبير محلي

Обратилась поменять снилс после смены фамилии, оформили все буквально за 5 минут, очень вежливая девушка все подробно обьяснила.

ксюша оксани

مستوى 6 خبير محلي

Нужно было подать документы на пособие могла только в один день когда с ребёнком сидели, талонов не было, но отсидел очередь в 4,5 часа все сделала, не все выдержали, но тут дело каждого ждать или нет.

Лариса К.

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте. После смерти мамы мы с сестрой оформляли деньги на погребение и недополученных пенсию.я предварительно позвонила и уточнила какие нужны документы. Мне продиктовали список и в этом списке была справка о том, что мы проживали с мамой по одному адресу. Мы запросили выписку из домой книги и ждали ее почти 2 недели. Да, и по телефону мне ответили, что на такие цели выделено 2 дня в неделю и записи нет, все по живой очереди. Собрав все документы, мы приехали туда. Женщина на ресепшене сказала, что прием ведётся только по предварительной записи, мы возмутились, но, что делать, записывайте, говорим. Она попросила у нас СНИЛС, которого у нас собой не было. И начала разворачивать нас к дверям, типа нет снилса - нет записи. Сестра устроила скандал, что по телефону нас дезинформировали, а я уже по хорошему начала уговаривать эту женщину на ресепшене что нибудь придумать и нас записать. Она сказала в итоге, что можно пройти в такой то кабинет и там напишут номер СНИЛС. Все было так просто! Зато чуть не развернули без записи. Пока сестра ходила за номером СНИЛС, я ещё раз спросила на ресепшене какие документы мы должны предоставить, чтобы уже точно не развернули. Она перечислила мне все документы, все это у нас было, кроме этого злополучного снилса. Подошёл день записи и мы приехали в МФЦ. Оформляли на сестру, и когда она зашла в кабинет у нее попросили СНИЛС умершего и трудовую книжку умершего, о которых и речи не было! Такое впечатление, что их цель не выплатить и поиздеваться над людьми. Разговаривают работники очень высокомерно. Опять скандал, попросили пригласить руководство, после чего все таки оформили. Настроение на весь день испорчено, и что самое главное поражает некомпетентность сотрудников - по телефону одно, на ресепшене другое, к окну подойдёшь - третье. Если бы не характер моей сестры бегали бы месяца два, оформляли бы

Елена Вербило

مستوى 19 خبير محلي

Все хорошо, современный сервис, но большое но!!! Не приехать, не встать, то есть соберешь все плохие слова пока при паркуешься и доедешь.

Ирина Гаврилова

مستوى 6 خبير محلي

Всё современно, люди отзывчивые, видно, что работают над качественным оказанием услуги. По серьёзным вопросам не обращалась. Но по тем которые были, решение было быстрым.

Владимир Деев

مستوى 5 خبير محلي

Получил нужную справку быстро. Никаких очередей. Консультировала администратор.

Жуть

مستوى 4 خبير محلي

На входе в зал стоит терминал по выдаче талонов. Администратор вежлив и приятен, помогает выбрать нужный пункт для талона. В зале... Очень маленькое пространство. Мало мест для сидения - их просто негде разместить. Часто очередь стоит вдоль стенок, устало подпирая их спиной. Именно за это снижен балл. В целом.сотрудники грамотные, вежливые, но немного высокомерные (возможно, думают. что их работа круче,чем у всех остальных) но это терпимо, ибо мы просящие)))))

Елена

مستوى 15 خبير محلي

Всегда нравился! Персонал отличный! Парковка есть

Lyubov Shokova

مستوى 5 خبير محلي

Не могу дозвониться несколько дней уже… ужас какой-то. Была бы оценка 0, я бы поставил

Наталья Т.

مستوى 2 خبير محلي

Были вопросы по назначению пенсии, специалист дал четкие разъяснения, спасибо

Марина Яковлева

مستوى 8 خبير محلي

Хорошо работают.

eya777 Turina

مستوى 14 خبير محلي

Не знаю сколько мне насчитают, а так очень все комфортно, запись в интернете, электронная очередь, зал ожидания комфортный, персонал очень стрессовоустойчивый и за это им спасибо большое.

Надежда Павлушина

مستوى 7 خبير محلي

Отлично работают,по талонам,по времени,встречает провожает администратор,решают вопросы,сразу,по мере поступления,все понравилось,оформляла пособие на ребёнка.спасибо большое!

Юлия Афанасьева

مستوى 2 خبير محلي

После приёма не осталось ни каких вопросов, ответили на все! Спасибо!

Наталья Т.

مستوى 5 خبير محلي

Хорошее обслуживание. Грамотные специалисты.

Ольгуня

مستوى 7 خبير محلي

Пыталась дозвониться, но видно ни кто не хочет общаться. Телефон 8800... Вообще отключили, а по местному не берут трубку. Ну что ж дорогие хорошего вам Нового Года, такого какой вам ваши посетители пожелали, всех благ.

Денис Костерин

مستوى 2 خبير محلي

Не возможно дозвонится! Звонил 71 раз и не одного отвеченого! С 14:00 до 15:00

Наталья К.

مستوى 2 خبير محلي

Грамотные сотрудники, быстрый приём, даже вопросов не осталось!

Светлана Курская

مستوى 2 خبير محلي

Всё перекорали вокруг, невозможно пройти. К специалистам претензий нет.

Иван Сергеевич

مستوى 19 خبير محلي

Был здесь несколько раз, персонал адекватный обстановка не напрягает всё современно, если сравнивать то что было раньше например паспортный стол)))))

mahmudowarano

مستوى 6 خبير محلي

Девушка администратор за стойкой молодая темненькая на удивление тупая (не хочу ф и о говорить, с надеждой что не опытная, исправиться), а девушка которая принимала меня Иост Виктория Владимировна просто красавица, умница, качественно, быстро, грамотно, очень доброжелательна!!!!

grikof

مستوى 2 خبير محلي

18.12.20. оформлял пособие на погребение. Сначала выдали талон, потом по нему не вызывали к окошку полчаса. Вероятно, кого-то не было на рабочем месте. И только после моих поисков руководителя началось движение, меня вызвали, долго оформляли пособие и клятвенно обещали, что я его получу на свою банковскую карту в этот же день. Но я его получил через 3 дня. Моя оценка данной организации: паровоз для паровоза. Поганое отношение к тем для, кого этот фонд создан.

Юлия Корнеева

مستوى 12 خبير محلي

Быстро решили вопрос, выплаты пришли через три дня.

danil loskot

مستوى 13 خبير محلي

Единственное что не понятно это график работы в определенные дни до 20:00 по факту приедешь а там 2-3 окна работают и то говорят живая очередь и максимум 3 человека обслужим и всё (((( хотя я приезжал в 18:30 и в это время сказали можете не ждать всё равно не успеют обслужить

Мария Ч.

مستوى 2 خبير محلي

Были на приеме в КС Ленинского района, отзывчивые, грамотные специалисты, спасибо!

Елена А.

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня 20.10.20 мне посчастливилось обратиться в ПФР на площади труда, когда я ожидала своей очереди на 8 утра, вызвал я талон в соседнее окно. И вдруг я слышу разговор двух сотрудников за перегородок (служебное помещение) : - "к тебе что уже талон вызвался?" - "ой да пошли они все в, надоели уже они" присутствует ненормативная лексика. Вот как мне было приятно слушать такой диалог! Если не нравится работать там где работают, уходи, тебя никто не держит там! Затем меня вызвали в моё окно. Видимо сотрудников в ПФР принимают на работу по каким то особым параметрам, такие грубые, высокомерные, противно сидеть там. С таким гонором разговаривают. В общем вышла я от туда с полным ощущением облитого г

Елена К.

مستوى 3 خبير محلي

09.02.2021 обратились в Пенсионный фонд по поводу перехода на другой вид пенсии. Прием вела специалист Афанасьева Юлия Степановна. Грамотно, корректно был проведен перерасчет пенсии без излишней волокиты, запроса ненужных документов. Была проведена консультация, даны четкие рекомендации по поводу дальнейших действий.

Нск

مستوى 7 خبير محلي

Ужасная контора ((( Вроде государственное учреждение - а как будто "шарашкина контора" Всё указанные телефоны - не рабочие, попасть к ним тоже нельзя. Ни один вопрос в этой организации , при наличии множества офисов, интернет-сайтов и телефонов обычный человек решить не может.

Виталий Рихтер

مستوى 5 خبير محلي

Всё сделали как и было заплонированно по времени. Хорошее обращение, специалисты знают своё дело. Рад что можно всё сделать в режиме одного окна.

андрей лашин

مستوى 5 خبير محلي

Из кировского района доехать утром это капут Не разбериха до скандала получить талон к специалисту

Елена Васильцова

مستوى 9 خبير محلي

Будьте внимательны при оформлении пенсии. Работники ПФ стараются оттянуть срок назначения пенсии и уменьшить размер. Очень грубое отношение к песнсионерам

татьяна о.

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте вроде большое здание но не возможно дозвониться на прием два дня звоню трубку не кто не берёт как можно попасть на прием подскажите

Алексей Измайлов

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное отношение сотрудницы 26ого кабинета, по ленинскому району. Пришли с проблемой, но вместо помощи полнейшее наплевательство получили в ответ, ещё и в итоге в другой пенсионный отправили.

Ольга К.

مستوى 2 خبير محلي

один номер телефона на всю НСО (более 2,5 млн. жителей) - дозвониться вообще нереально! В этом колл-центре (или горячая линия) на телефоне сидит один работник? Несколько раз пытались дозвониться - слушали музыку по 20 минут - и потом скидывают звонок со словами автоинформатора -" все заняты, звоните в другой раз". И так постоянно - не уважают своих клиентов - хоть бы уже сразу сбрасывали звонки - чтобы люди не теряли свои время, деньги и нервы на связь с ПФРФ по Новосибирску в 21 веке!

Olga Kyzmina

مستوى 10 خبير محلي

Вот все бы так работали. Есть ответы на все вопросы.. Грамотно четко доброжелательно

Сергей Матвеев

مستوى 10 خبير محلي

Норм, быстро всё получил, но подъезд к адресу, из-за стройки жутковатый, пол часа в пробке отстоял

Social Fund of Russia

349 مراجعات