Social Fund of Russia

قيِّم هذا المكان

Сидорова

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте ,хочу сказать большое спасибо 👍 сотрудника СФР за профессиональную помощь и быструю работу .💯 Лукина Кристина Сергеевна . Я помню когда я оформляла документы по инвалидности на ребёнка лет 5 назад то я просидела в очереди 4 часа .А сейчас все по новому быстро компетентно и вежливо я смогла решить свой вопрос за одно посещение .

Ирина

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо большое Малиной Анастасии, очень приятная,грамотная,терпеливая специалист.

Саркисыч

مستوى 9 خبير محلي

Нужно перевести эту организацию в другое просторно помещение. И увеличить персонал человек до 10.И так талонов в аппарате нет, сидят три девушки, очередь человек 50, 80% пенсионеры которые позанимали очередь в три окна(типа куда быстрей) и бегать о я туда, о нет я обратно там компьютер завис. Создают хаос и голдеж. Вообще сразу вам решить вопрос не получиться. + то что у девушек можно взять талон на какой нибудь другой день, но отстоять час, полтора.

Герман

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня был в ПФР, нагрузка на них огромная, девушки в справочной очень хорошо справляются: остаются в лице людей и относятся по-человечески и чётко выполняют свою работу. Выглядят всё очень уставшими. Справочной респект!!!

Юрий Дуров

مستوى 2 خبير محلي

13.06.23. обратился в Прикубанский пенсионный фонд г. Краснодара, по ул. Красноармейской 136. Признаюсь, входя в здание предвидел, что столкнусь с черствостью, равнодушием и некомпетентностью. Первое чем был удивлен, улыбкой молоденькой дамы, которая спросила, выслушала и четко объяснила маршрут куда и к кому. Поднялся на второй этаж - Третьяк Татьяна Андреевна. Опять был приятно удивлен. Проходите, присаживайтесь, какой вопрос? Терпеливо с вниманием выслушала. Затем посмотрела все документы и объяснила куда дальше обратиться. Обратил внимание на корректное и вежливое обращение, при этом заметил высокий профессиональный уровень, т.к. сам всю жизнь работаю с Законом. Подхожу к 22 окну, специалиста зовут Татьяна Анатольевна. Такое же прекрасное отношение и выполнение работы. Сердечная вам благодарность! Выхожу из здания и думаю, как же не хватает в других учреждениях таких воспитанных и высокопрофессиональных сотрудников. Спасибо Вам.

Beefydonut

مستوى 3 خبير محلي

Недавно сопровождал своего деда в ваш пенсионный фонд. Понравилось всё, начиная от внутреннего оформления до обслуживания. Вежливые сотрудники. Всегда можно спросить, и тебе ответят на любой вопрос и объяснят всё, что интересует. Я далёк от пенсионного возраста, но с радостью зашёл бы к вам ещё не раз и не два.

Юлия

مستوى 17 خبير محلي

В целом обслуживание в центре хорошее, но впечатление портят очереди за талонами, которые необходимо занимать заранее, до открытия. Перед посещением лучше прозванивать на горячую линию и уточнять возможность получения услуги. Кстати, на горячей линии и в личном кабинете на сайте https://pfr.gov.ru/ или приложении для смартфона можно решить многие вопросы без посещения центра, узнать о выплатах, сделать заявки, получить справки, заполнить формы заявлений, а также забронировать время посещения. В самом центре прием производится по талонам, но иногда и с ними приходится ждать в очереди.

Юлия Коляда

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее отделение. Все грамотно мне объяснили, разъяснили. Помогли чем смогли. Дополнительные звонки по моему вопросу делали. В зале ожидания чисто и прохладно. Очередь в справочную двигалась быстро. Всё спокойно и хорошо. Благодарю работника в справочном отделе.

Виктория Абраменко

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное обслуживание, безразличие, принимают заявления на выплату пенсии, но выплаты не производится уже 3 месяца. Каждый месяц хожу и каждый месяц одно и то же!!!

Людмила Крохмаль

مستوى 5 خبير محلي

Уважаемые сотрудники СФР, прошу обратить ваше внимание и брать пример с вашей профессионально образованой, интелектуальной, скромной и человечной сотрудницы Шульгиной Кристины Сергеевны. С апреля м-ца не могла добится правельности оформления и перерасчета пенсии.

Инкогнито 2721

مستوى 14 خبير محلي

Фонд хороший, жаль стоянок нет и места чтобы добавить людей в справочную. Персонал, спокойно и доходчиво всё объясняет, и помогает, молодцы.

Артём Зернов

مستوى 3 خبير محلي

Очень понравилось обслуживание! Доброжелательные и компетентные сотрудники , быстрое и качественное обслуживание!

Marina Alexandrovna

مستوى 2 خبير محلي

Это просто ужас! За всех говорить не буду, но сегодня в 23 окошке, не знаю кто это вообще сидел, человеком назвать сложно! кто вообще даёт право орать на людей, пойди на начальство своё поори, на президента, кто там решил освобождать территории, не было бы такого!

Елена М

مستوى 10 خبير محلي

Была записана по горячей линии. Пришла в 6:45 к ПФ была уже 4-я в очереди! Стояли до открытия - 8:00. Обслуживание быстрое! Вопрос был решен! Внутри чисто. Сотрудники доброжелательны ( меня обслуживания очень приятная женщина)

Виктория Н.

مستوى 5 خبير محلي

Поставила одну звезду, но и этого много! По телефону горячей линии не дозвониться! Или бесконечный сброс или робот "не может понять запрос"! Вы издеваетесь над людьми?! Наведите порядок! А потом президент у них виноват! На местах РАБОТАТЬ нужно, а не просто штаны протирать и деньги за это получать! Что такое совесть видимо совсем забыли. А ещё такие хорошие слова - права и обязанности. Наши права нарушают, а свои обязанности не выполняют. Позор вам!

Алексей Георгиевич С.

مستوى 3 خبير محلي

Просто бардак!!! Похоронное ведомство по получению компенсации отправляет в ПФ прикубанского района. Обращаюсь в мфц ПФ тоже отправляют на красноармейская 136. Стою в очереди 1,5 часа отправлют на Хакурате, 8 На Хакурате всё быстро. Оплачивают только часть, остальные деньги. Когда вступите в наследство, приходите. Оформляют фактическое проживание покойного по своим данным. Мол покойному нужно было самому указывать. ПРОСТО БАРДАК! ПФ на свои плечи взвалил проблемы миллионов людей. Все выплаты. Похороны. Рождения. Материнство. Пенсионеры. Военные. Проезд в электричках инвалидов. И так так так бесконечные выплаты. Сидит дама в окошечке на входе ПФ прикубанское. И миллионая очередь людей. Сколько этажей на Хакурате, сколько этажей на Красноармейской, сколько помещеий в мфц ПФ. Да вы когда работать будете???

Эдил Тоокеев

مستوى 2 خبير محلي

Очень грамотное обслуживание Благодарю всем сотрудникам,особенно Мекотина Любовь Геннадьевна👍👍👍

Ирина Авдеева

مستوى 9 خبير محلي

Открывая двери и перешагивая порог этого , с позволения сказать, заведения, я попала в советские времена. Помещение оборудовано гораздо хуже Отделения Центрального района. Мало места, неудобные сидения, скученность людей. Справочное из трёх окошек, но часто работает лишь одно. Народу, как правило, много. Люди очень разные. В основном пожилые. Свой вопрос, простояв около часа в очереди, я так и не выяснила, пришлось идти к начальнику отдела. Большая доля работников - люди равнодушные, порой раздражённые, возникает такое чувство что я пришла что то для себя выпрашивать, а не получать положенное мне по закону. В окошках специалистов сидят мало компетентные люди, допускают ошибки в работе, никогда не подскажут как надо - какие документы, как и где оформить. Я хожу по одному и тому же вопросу с февраля 2022 года и до сих пор не могу добиться его решения.

Виктория Чих

مستوى 5 خبير محلي

Всё очень удобно. Два огромных зала обслуживания. Много операторов поэтому обслуживание проходит очень быстро.

Сергей

مستوى 15 خبير محلي

Ставлю одну звезду по причине того, что на сайте по графику работы отсутствует информация об обеденном перерыве. Отчетность принимается в одном окне, я приехал к 12.00, передо мной окно закрылось на обед. Пришлось целый час ожидать, теряя время. Все люди занятые, просьба, либо исправить информацию, либо на время обеда, пусть другое окно занимается приемом отчётности. К сотруднице претензий нет, все люди, но если размещаете информацию по графику работы, то будьте любезны соблюдайте его. Как никак это публичная оферта.

Ольга Касай лзл22

مستوى 2 خبير محلي

Грамотные специалисты. Приемом осталась довольно. Быстро и по делу. Приятно удивлена отношение сотрудников!

Юлия П.

مستوى 5 خبير محلي

Быстро и качественно решили все проблемы и проконсультировали. Вежливый и приятный персонал☺️

Телевизор Телевизорный

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее месторасположение. Сотрудники компетентны во многих вопросах, вежливые, в любом вопросе помогут

Армине Сафарян

مستوى 3 خبير محلي

Ждала по талону очень долго обслуживают, если что то спрашивайте отвечают хамский, идут обед сразу 2 сотрудник

елена елена

مستوى 4 خبير محلي

Оператор даже не дает договорить вопрос, перебивает, говорит параллельно. Ужас

Александр Швыдков

مستوى 25 خبير محلي

Ну тут много не скажешь,как обычно. Бесконечные очереди ,скандалы с порога. Психологически тяжело. Голдят, ругаются, путаница с очередями, окнами. Видно хотели сделать что-то полезное, но опять по руски получилось. Или это делается специально ,чтоб меньше ходили по таким местам. Поэтому просьба к руководству- чтоб вас не материли. Добавьте окон с персоналом не пустых. Отдельно справочных. Чтоб со входа было понятно куда нужно,больше информации на табличках, стендах. А-то отстоиш пол дня в этих непростых, почти военных условиях. А не туда. Там и давление подскочит. Необходимой информации о каких-то льготах, помощи с лекарствами,лечебными заведениями ноль. Наверно специально это всё утаивается. Можно же что-то вроде мфц сделать.

Надежда Коваленко

مستوى 4 خبير محلي

Соединили ФСС и ПФР, сделали одну горячую линию, в толку? Ждём минут по 20-40, то скидывают трубки,то вечно переключают на других специалистов,а это опять время ожидания,и даже если дозваниваешься, то не учли одно, что звонок с мобильного телефона сам скидывается через 60 минут, так что вопрос не решен, новой службой не довольна

Вера Белькова

مستوى 14 خبير محلي

Когда порядок наведут !? Очереди только задать вопрос пол дня потеряешь! Окошек очень много, но работнике то где? Работают только 5 а остальные пустуют и прием ведут только два оператора фактически! Неужели трудно навести порядок! И надо чтобы внятно кто нибудь отвечал на вопросы! А не так , что простоял в очереди 1 час а то и больше! А тебе тупо дают талон в окно- ну и там часа 2-3 можно и больше с деть! И с детьми и беременные все ждут. Часами! Просто неплнятно- что это за такая организация ?????

Алина Муратовна

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день хочу выразить огромную благодарность Елене Юрьевне она зам начальника Прикубанского отделения ПФР помогла разъяснилась разобралась в ситуации Я видимо на радостях даже и неожидала что такое возможно в Краснодаре 🙏🏻 Спасибо пусть будет больше таких специалистов Видимо поэтому она заместитель начальника раз так хорошо умеет выполнять свою работу 🙏🏻 Дай Бог Вам здоровья и вашим близким спасибо ещё раз за помощь 🙏🏻 На Хакурате я постояла 4 часа в очереди и ушла без ответа а тут Красота 🌹

Лидия Свирина

مستوى 2 خبير محلي

Обоатилась с вопросом в Диспетчерскую справочную службу-диспетчер ,выслушав мой вопрос извинилась,сказав,что у нее обед-посоветовала обратиться в соседнее окно-там сидела на тот момент без дела -завис компьютер-диспетчер,как она потом представилась-Шапарь,она ответила,что принимает в порядке очереди,но вся очередь была в соседнее окно-единственное,которое работало на тот момент,и еще в течение длительного времени,пока я ждала своей очереди,лишь приблизительно через час к приему присоединилась Шапарь,которой даже не пришлось повторять мой вопрос-она его слышала час назад и ответила мне в двух словах,спустя час-для этого ей не понадобился как будто зависший компьютер.Поразило черствое,бездушное отношение-мне этот час было нелегко ожидать по ряду причин,и-главное-проблема так и осталась нерешенной

Андрей Кусков

مستوى 5 خبير محلي

Операторы обслуживают долго, часто большие очереди - ждёшь полтора часа, а обслуживают 3 минуты. Считаю, что надо, чтобы были операторы, которые отдельно обслуживают тех, кого можно быстро отпустить. Как в супермаркетах кассы для тех, у кого до 5 товаров

Ленара Эбасанова

مستوى 4 خبير محلي

Не дозвониться

Olga Shalygina

مستوى 4 خبير محلي

Обратилась в клиентскую службу, вопрос был решён быстро и профессионально, грамотные и вежливые сотрудники!)

Жанна Зверева

مستوى 17 خبير محلي

Внимательные, контролируют чтобы очередей не было, при обращении всегда объясняют подробно и спокойно, без нервоза, даже не ожидала что всё так быстро и легко решится вопрос, специалисты по вопросу распоряжения материнским капиталом оперативно документы приняли, не придирались , отличная работа!

Элеонора М

مستوى 12 خبير محلي

Очень большие очереди. Принимают медленно.Талонов в 8:20 утра уже нет... Работают всего 3 дня в неделю. По интернету запись на месяц вперед. Сотрудники не ВСЕ ЗНАЮТ. Была замена паспорта в декабре, сразу же написала заявление об изменении данных, на мой вопрос , надо ли еще что-то писать ,так как получаю соц.выплаты, девушка сказала ,что автоматически всё поменяется в базе. Но этого не произошло,сейчас середина февраля выплаты нет. была в январе в центральном офисе написала заявление, обещали через три дня обновятся данные, но и этого не произошло. опять записалась на прием, т.к просто так не принимают

Susanna

مستوى 3 خبير محلي

Анастасия, 62 года. Хочу поблагодарить за работу сотрудников ПФР Прикубансаого округа. Организованно, быстро решили мой вопрос и объяснили мне все что меня интересует.

Геннадий Соколов

مستوى 7 خبير محلي

Исключительно положительные впечатления от специалиста Павелко Александры! Благодарю!

Татьяна М.

مستوى 13 خبير محلي

В данном учереждении работают достаточно грамотные ,вежливые сотрудники,которые помогают и достаточно подробно объясняют все гражданам,посетителям данного ПФР. Но один недостаток,маленькая парковка.

Анна Галеева

مستوى 7 خبير محلي

На горячую линию не дозвониться. Час висишь на телефоне и постоянно говорят: «оператор ответит менее через 12 минут». Придётся ехать с грудным ребёнком на Красноармейскую. Все создано правительством для удобства граждан:(

Наталья Токарева

مستوى 7 خبير محلي

Шиздец Служба!!! Вечная километровая очередь, бестолковый аппарат на выдачу талонов. Чтоб решить вопрос по ребёнку инвалиду нужно день провести в этом помещении.

Раузалия

مستوى 9 خبير محلي

Хочу поблагодарить Казакову Анастасию Андреевну за профессионализм в работе!

Виолетта А.

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудники вежливые, внимательные , стараются объяснить и помочь. Осталась довольна обслуживанием.

Николай П.

مستوى 2 خبير محلي

работники фонда не компетентны или выполняют указания своего руководителя по созданию очередей, занимаются отписками, не верно рассчитывают пенсии, намеренно их занижают, не вовремя перечисляют положенные выплаты, приходится подавать сведения и документы, которые ОПФР должен запрашивать сам. Лично мне посчитали пенсию с коэффициентом по з.п. 0, 028 из расчета размер з.п. -33 руб. в месяц в 2001 г., валоризацию за стаж СССР, провели как увеличение пенсии на 5,6%, добиться перерасчета не возможно, затребовал выплатное дело, получил его через год, остается только обращение в суд, Получать отписки, постоянно посещать ОПФР нет возможности - инвалид 2-я группа. Руководит ОПФР в Прикубанском округе г Краснодара БОРЗЯК Наталия Борисовна. (Выпускница Краснодарского политехнического института инженер-строитель автомобильных дорог)

Илья Коннов

مستوى 8 خبير محلي

Подошли по проблеме регистрации на Госуслугах. Все объяснили в инфо.окошке. девушка записала на прием. Все решили быстро и качественно молодцы.

𝓓𝓲

مستوى 15 خبير محلي

Сказать что плохо.. Нет. Сотрудники хорошие специалисты сделаю все и расскажут и подскажут. Но нет порядка очереди к примеру как в мфц, моло окон обслуживания, очередь живая. Для такого района это печаль. Парковка тоже желает лучшего..

Jhon F.

مستوى 3 خبير محلي

Отношение как хрен пойми к кому, если звоню им то они трубку не берут, а Всероссийская горячая линия постоянно сбрасывает, один маты в уме про данную контору, злости не хватает, пол дня пытаясь дозвониться, только давление себе поднял, ощущение такое будто все сотрудники в носу ковыряется, а не работают

Завричко Алексей

مستوى 13 خبير محلي

Страшное место, персонал очень часто дно, хамло, так еще и не компетентные, родителей лучше самих туда не отпускать, потому что нет у персонала понимания, что они работают с взрослыми людьми, которые могут, что недопонимать и что им порой нужно все повторно внятно объяснить. В общем нет уважения к старшему поколению, дали чуть власти вот и глумятся🙁, печаль

ирина минина

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживала Новикеавич Инна Алексеенка, специалист на своём месте, 15 минут заняло оформление пенсионноо удоставерения, все четко, вежливо, любезно, очень понравилось обслуживание, спасибо большое. Супруги Минины

Вадим Марьенков

مستوى 5 خبير محلي

На удивление быстрое обслуживание, немного расстраивает переменная работа терминала электронной очереди, но в конечном итоге посещением остался доволен

Ольга Б.

مستوى 5 خبير محلي

Удобно, что не нужно сидеть в этих вечных очередях, можно записаться онлайн на нужное время, а потом приехать чуть-чуть пораньше к записи.

Social Fund of Russia

630 مراجعات