Ужас ужас и ужас!!! Очередь в окно информации просидела 2ч15минут. Вопрос не решили отправили в другой кабинет сижу больше часа!!!!! Всё для людей!!!!
3
1
Марина Калачева
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Вежливые сотрудники, внимательно выслушают и помогут в оформлении пенсии. Если заранее записаться на приём , то не будет проблем с очередью. Записаться можно по телефону или при личном посещении, только нужно подойти к 8-00
7
1
Горин Валентин
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2021
Был в этом ПФР и видел их суету.
Пенсионный фонд России совершенно ненужная организация, которая содержится на средства, отчисляемые работодателем будущим пенсионерам. Мало того, что штаты в ПФР раздуты, так они ещё строят огромные дворцы для своих контор.
А можно же ликвидировать эту организацию, о чём уже не раз многое высказывались. Чего проще, устроился россиянин в первый раз на работу. В определённом банке открывает специальный Пенсионный Счёт, на который работодатель перечисляет деньги. Этот счёт недоступен для гражданина на снятие, но доступен на дополнительные вложения. Когда гражданин выходит на пенсию, то счёт разблокируется и ему доступно снятие заранее согласованной с ним суммы в виде ежемесячной пенсии. В случае смерти вклад достаётся наследникам.
Говорят, что примерно такое пенсионное обеспечение существует в Китае.
23
1
Николай С.
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Пытаются привести к уровню МФЦ или налоговой. Но бардак пока полный. Народ не знает в какое окно ему подойти что бы решить свой вопрос. Всех отправляют в информационные окна, что бы те объяснили куда им подойти к нужному окну для решения вопроса. Я простоял два часа, что бы узнать что справки я должен получить через терминал, который у них их два😠, а потом их забрал в тех же информационных окнах где я простоял в живой очереди два часа. Самое что интерестное, мне была нужна выписка дополнительно из лицевого счёта, так там талоны закончились и терминал предлогал прийти в другой день🤣. Единственное что было положительное, это женщина охраница. Она помогала людям разобраться с этими терминалами и у меня сложилось впечатление, что она бывшая сотрудница пенсионого учреждения и помогала людям разобраться. Так же она посоветовала мне подождать, пару часов и талоны должны появиться, что правда говоря так и произошло. Да и самое главное, в эти информационные окна не какой социальной дистанции, люди без масок. Так что рассадник Вируса😠 там номер один.
20
1
Ольга Лаптева
مستوى 5 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Плохо все организованно в ПФ
Очереди всегда !!!
Работают медленно и не профессионально… Всё меняется в России,а в ПФ только все хуже становится…
Много лет уже эти проблемы и ничего не хотят руководители исправлять
Очень обидно.
11
2
Сын Матвеевича
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Дикий ужас что творится. Пол-года не можем попасть на прием к специалистам для пересчёта пенсии. Талонов выделяют мало, а в очереди несколько десятков, если только не сотня человек. Без талонов направляют всех к зам.начальника отделом. Там вопрос не решается и всё равно отправляют к специалистам. Мы трижды отправляли запрос в ПФ другого города через канцелярию Прикубанского отделения ПФ. В конечном итоге выяснилось, что самый первый запрос так и не был отправлен. Пришлось самим съездить в этот город и привезти необходимые справки, теперь проблема попасть к специалистам. Приехали к пол-седьмого, чтоб занять очередь. Теперь получили талон аж на конец года! Когда-нибудь порядок наведут здесь или нет!?
18
Михаил Неустроев
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Получал СНИЛС. Всё прошло быстро. Электронная очередь. Всё конкретно и по делу.. Современно и комфортно. Снаружи жара внутри прохладно..
8
2
Наталья Бонд
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Всегда очень, хорошая новость о том что, было разделение фонда, пенсионеры остались на старом адресе, а остальные соц выплаты(дети и т. д) перенесли на хокурате
2
1
Евгения Лосевская
مستوى 9 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Неужели нельзя упростить систему талонов!!! Стоит три кабины, а человек сидит один, очередь очередь очередь
Простояли в ней около часа, а потом нам сказали ехать в другое отделение…. Колхоз
3
1
Катрин Симонова
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Большие очереди. Но администратор всегда грамотно подскажет куда обратиться и запишет на приём
2
елена Elena
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Записалась по предварительной записи за две недели время приема на 8.45 ожидание заняло час. С тем же успехом можно было ждать в общей очереди. Табло электронное работает только во входной зоне, где количество мест для ожидания ограничено. Зал переполнен.
perepelihanika
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 14 ، 2022
Просто ужасное ПФР, как и всё что связано с гос. учреждением. Отстоять надо очередь раз в справочное. Если повезёт в этот же день придётся отстоять очередь два к оператору. Но на этом ещё не всё, потому что вопрос твой нифига не решится. Просто ужасное впечатление, людей у нас не слышат и слышать не хотят, а пенсионеры это вообще отработанный материал
7
Андрей Ведерников
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Пенсионный фонд. Большей частью сюда ходят пенсионнеры. Пандуса нет но есть 16 ступенек. Спасибо проэктировщику и органам приёмки что заботятся о нас.
2
1
татьяна рыжик
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Отлично все организовано, персонал всегда готов подсказать и оказать помощь. Есть терминал самообслуживания, что в некоторых вопросах упрощает процесс обращения,и экономит время.
5
12
Римма Гармаш
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Сотрудники не очень дружелюбный с клиентами, возможно из-за жары. Но доходчевого и внятного ответа на свои поставленные вопросы не получила. Просила дать перечень документ для пособия, мне ответили в двух словах. Список не дали, неохотно отвечали.
2
1
маруся Марьина
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2021
Очень большие очереди. Люди толпятся, спорят. Приходится выстоят всю очередь чтобы просто задать вопрос. Жаль нет просто консультанта, который мог бы как регулировщик подсказать куда обращаться с вопросом. Очередь в три в четыре раза бы уменьшилась. Многие у окна по 30-40 минут стоят, пока им оформят документы, а следом несколько человек у которых вопрос на 1 минуту.
13
1
Наталья Данилова
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
За 2 часа до закрытия отказались принять. Посоветовали приехать за талоном с утра или оформить все в МФЦ. Впечатление, что талончик и становятся вселенский злом и поводом откреститься от посетителей.
1
Олеся Г.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Отзывчивый, компетентный персонал. Высокое качество предоставление услуг.
4
1
617385 дмитриенко
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2020
Огромное спасибо за профессионализм хочу выразить сотруднику пенсионного фонда Навикевич Инне Алексеевне!!!
Очень приятная и терпеливая девушка, относится к своим обязанностям очень добросовестно и профессионально, человек работает с душой с каждым клиентом, который приходит к ней.
Инна Алексеевна огромное спасибо за Ваш труд.
С уважением Дмитриенко Ирина Николаевна.
6
10
Алексей Новиков
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Это не пенсионный фонд , это похоже на режимный объект ! Три входа , вывесок нет , непонятно куда идти ! Пока шли с ребёнком нас облили водой так как над нами мыли окна , нет никаких ограждений ! В итоге мы пришли в неприемный день 😂 хотя в интернете на сайте об этом не слова! Вообщем, я туда больше не ногой
1
Виктория Ефанова
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Отвратительное отделение!очереди огромные. Я лично простояла 2,5 часа. Люди сами не знают сколько очередей должно быть к 3м окнам. Толи одна толи 2 толи 3🤦♀️. Сотрудники просто разворачиваются и уходят на обед и говорят стоять в другое окно🤷♀️передо мной лично одно окно закрылось и я в итоге с трудом 40 минут спустя попала в соседнее. Так а как с обеда возвращаться, они не торопятся. Людей битком, талоны говорят с 7 до 8 утра только можно взять. Жесть просто.
11
Евлампия Лебедева
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Что тут сказать......ПФР......кто прав , кто виноват ..... Очереди , очереди ..... Где улыбки , где забота , где радость.....Жаль, что так складывается рабочий процесс гос служащих......жаль....
3
1
Светлана Арефьева
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Целый год челобитничали, видели и откровенную грубость, равнодушие и безнаказанность за отвратительное обслуживание. Странное место, спецов такого низкого уровня нельзя допускать для работы с пенсионерами
2
1
Юлия Колотева
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Целое дело попасть на прием к специалисту. В 12 часов в пятницу не дали талон, хотя принимаю до 15 часов. И это бюджетная организация, которая существует за счет наших налогов. Я потрясена!
1
1
Денис xxx
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Бюрократия и огромные очереди . На всех граждан уже давно имеется вся база данных. Можно упростить процедуру в разы , но нет лучше как в армии квадратное катайте а круглое носите
3
Оксана Капранова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Получила отказ в назначении выплаты на детей от 8-17 лет по телефону, уведомлений не прислали никаких. Хотя это противоречит правилам. Приехала, взяла письменный отказ с непонятной формулировкой, никак не обосновали. Что делать с этим отказом не объяснили. Писать письма бесполезно, уже месяц назад написала - ответа так и нет. Плохое качество работы.
2
1
Александра Енгибарова
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
В очереди 4 человека, работает 6 окон, но ожидание по 2 часа. Совершенно непонятно от чего так медленно. В справочное окно очередь в километр … «специалисты» хамоватые, толком ничего объяснить не могут.
3
1
Татьяна Кочергина
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Доя юр.лиц удобно и довольно быстрое обслуживание. Для физ.лиц очереди,очереди, очереди.
Светлана Фитисенко
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
19 октября оформляли документы на пенсию, очень понравилось отношение специалиста Толстокорая Алёна Сергеевна которая приняла документы и хорошо разъяснила, большое человеческое спасибо.
7
2
remziy adjivef
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Работать не хотят, из 15 окон только 2 окна
работают. С 8 утра невозможно попасть, беру талон на следующий день и не известно попаду или нет. Работники злые. Отношение хамское.
2
1
Алевтина Могунова
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Ужасная контора. Талон на месяц вперёд надо брать. Из 15 окон работает 4. Людей очень много.по 40 мин ждёшь очередь.
2
виктор васькин
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Хорошо организована работа по очерёдности обслуживания, специалисты грамотные и доброжелательные
9
2
Nikolai Noaks
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
электронно получить номер на приём...бесполезно.......очереди огромные......самое главное - НИ КТО НЕ РЕШАЕТ ЭТУ ПРОБЛЕМУ.... есть трёхэтажное здание с чинушами а разрулить не кому.....эх рассеюшка...бедолага...обрасла гос.учреждениями а народ мучается...поучились бы у нелюбимой европе.......
4
Натали К.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Дозвониться нереально, время ожидания 39 минут, безуспешно..
Людмила А.
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Пришла раньше времени, но ждать не заставили, после регистрации в терминале сразу пригласили... Это меня очень порадовало. Но потом меня перенаправили на Хакурате 8. Вины их в этом нет. Обслуживание было спокойным и культурным
2
2
татьяна остапущенко
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Недоступен телефон, в зале ожидания нет спинок на скамейках. Невозможно получить средства реабилитации, заявление подано 25 января 2023 г.
1
1
Татьяна К.
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Специалист(вернее не специалист)Елена Владимировна, которая сидит в 204 кабинете, вы зря занимаете это место, вы не квалифицированый, вы не имели право мне отказывать, т. к. я полностью подхожу под выплату. Надо открывать и смотреть, если вы незнаете по которым датам сейчас подаются заявления.
3
4
Sweti
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Издевательство полное, всех людей, которым просто уточнить какой-то вопрос обслуживают в очереди, в которой простояла больше двух часов в душный помещение, но еще выстояв мальчик, сказал вы не в ту очередь отстояли, у меня нет доступа к вашему заявлению. Неужели руководство не видит, как издеваются над людьми. Почему по хамски относятся к людям, записи за 2 месяца, а за что платятся пенсионные отчисления, куда смотрят власти...
Свой вопрос я так и не решила.
15
1
Дмитрий
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Почти 3 часа простоял в очереди за справкой , сперва спросил дают такие справки или нет , ответили дают , переспросил , сказали да точно дадим , через 2 часа подошла моя очередь , оператор не смог распечатать ее , 40 минут что то делала там и выяснилось что мне ехать на хакурате 8 надо , так как они такие справки не дают . Здорово !
6
Татьяна Р
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Проблему решают долго, и даже не хотели решать мой вопрос, но пришлось общаться с руководителем. На данный момент, так ничего ещё и не решено. Печально, что не компетентные работники занимают рабочие места.
2
Михаил Самойленко
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Подходишь к сотруднику с вопросом и понеслась… хамство, грубый тон и прочие атрибуты при оказании государственных услуг обеспечены. Мой опыт был таким.
2
1
Виктория Виктория
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Не понравилось то,что отстояв очередь,услышала из окна справочно-диспетчерской службы,что моим вопросом( пособие на погребение) они не занимаются.Идите на Хакурате. Это при том,что дозвониться и узнать ОБ ЭТОМ по телефону-невозможно. Не нравится,что документы на пенсию я должна предоставить с копией.То есть,отксерокопировать кучу! документов.ПФР у нас самое бедное учреждение..не могут приобрести ксерокс...Одна звездочка отдана за наличие сортира)
10
Марина Тимофеева
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Отличный 👍Очень доброжелательные, обьясняют все внятна, приятное общение с людьми 👍
6
2
Олег Евгеньевич
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Спасибо сотрудникам клиентской службы. Быстро и качественно решили вопрос.
6
Мария Очаповская
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Я получаю пенсию 10 400. В этот раз мне прислали пенсию 5900. 5500 у меня сняли за долги. У меня процедура банкротства идет уже 3 месяца. Они не имели права снимать у меня с пенсии ни копейки. А если снять, то не ниже прожиточного мининму. Т.к. у меня проблемы со здоровьем, я хочу узнать почему у меня сняли деньги - по телефону. А дозвониться не могу. № дея сижу на телефоне и все без результатно. Есть бесплатный номер. Но он постоянно занят. А как тогда узнать информацию.
.
7
anechechek
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Отзывчивые и вежливые сотрудники, быстрое обслуживание
6
Kseniya
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Хочу выразить благодарность Хохлачевой Н.А. Прекрасный сотрудник, давно таких не встречала на гос.учреждениях. Нахожусь в приятном шоке от диалога с ней и от результата её работы! Спасибо вам большое!
6
4
Татьяна С.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Очень вежливые сотрудники. Стараются не создавать лишних очередей.
3
Иван Пойманов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Организация процесса обслуживания оставляет желать лучшего . Девушка которая обслуживала, фамилия вроде-бы Есина заслуживает оценки отлично! Принимала документы для оформления пенсии, 3 окно.
5
Наталья Александровна
مستوى 13 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
При записи заранее проблем никаких нет. Все организовано четко, быстро, спокойно. Прийти в любой день и записаться на прием.