Social Fund of Russia

قيِّم هذا المكان

335 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Обратился по вопросу начисления едв и пенсии по инвалидности. Помогли разобраться с ситацией. Всё сделали профессионально, доброжелательно и быстро. Из всех, кто мне помогал, запомнил, к сожалению, только имя администратора - Лидия Сергеевна. Всем огромное спасибо!!!
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Большое спасибо за обслуживание! Особенно администратору! Всё хорошо объяснили и помогли!
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
При входе два справочных окна - Железнодорожный и Октябрьский районы, не перепутаешь, очень удобно. Смотрят документы направляют в нужное окно (мне взяли талон). Я была в 11 утра, народу почти не было. Холлы большие, диванчики для ожидания, приемных окон много.
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Как и многие социальные организации, полный трындец. Консультант не может ответить ни на один вопрос.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 6
вежливые и приятные сотрудники
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Хочу отметить специалиста Романчеву Екатерину Владимировну за внимательное, доброжелательное, а главное, граммотное отношение к клиенту
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Отвратительное обслуживание! Ехала специально, чтобы внести изменение в фамилию и сказали, что программа не работает! Это среди рабочего дня! Что за такое, почему эта служба отдельно от госуслуг? Сюда не попадешь, находится очень в неудобном месте.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Записывалась на госуслугах, приняли на минут 30 позже, но ничего страшного, очень приятная девушка в 18 окне, все рассказала и объяснила. Администратор Октябрьского района тоже милейшая женщина, никакой грубости. Так что впечатления только положительные.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Сегодня была в центре. Специалист все подробно объяснила. Помогли оформить карту, доходчиво ответили на все мои вопросы.
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
Была в ПФР несколько раз по одному и тому же вопросу (выплата на детей от8 до 17 лет). Был необоснованный отказ в выплате. Высокую оценку ставлю исключительно работу персонала ПФР, так как они реально хотят помочь тебе с проблемой которая возникла. Хотят и исправляют косяки самого сервиса ПФР и сотрудников которые "косячат" удаленно и не корректно проверяют документы направленные с портала госуслуг... либо спустя рукава. Пришла в пенсионный фонд, там не работает система, не работает терминал выдающий в номерки,меня записали на конкретное время в другой день. В другой день пришла, опять не работает система, девушка оператор до последнего пыталась мне помочь но ничего не вышло. Система как висела, так и висит. Проблему опять решить не удалось. Пришла в ПФР в 3-й день и о чудо, все получилось. Оператор собрала все документы от меня и отправила уточнения для вышестоящих проверяющих. Будем надеяться, что проверка данных на этот раз пройдет корректно. Общались со мной очень тактично, вежливо и с пониманием. На лицо нехватка персонала в ПФР, девочки очень стараются и со всеми очень вежливо общаются, даже с грубиянами... Терпения Вам девочки и благодарных посетителей!!! Ну ещё, чтобы система не выходила из строя, чтобы не делать двойную, а иногда и тройную работу!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Обращились за помощью в оформлении заявления на распоряжение МК. (Несколько раз подавали заявление через МФЦ, были отказы!) Огромная благодарность Марие Сергеевне за ее помощь в заполнении заявления. Мы получили положительное решение с 1-го раза!!! Очень рада, что есть такой профессионал и просто хороший человек!
5
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Просто ужастно работает два специалиста и то по записи так ещё и кричит что она ошиблась у всех бывает но месяц детских пособий вы уже не получите
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Не знаю, кому что не понравилось? Хорошие люди работают, подскажут, войдут в ситуацию, посоветуют. Без нервотрепки. Знают свою работу, не быдло. Молодцы! Хороший контингент. Все быстро и без вопросов и лишней суеты. Мама умерла(, пришлось обращаться. Перед обедом обратился с ситуацией в течение пяти часов перечислили. Досконально не смотрел. Спасибо за работу!
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Пришёл по поводу начисления пенсии в следующем году. Специалист Оксана Юрьевна всё мне объяснила, всё оформила, большое спасибо за безукоризненное обслуживание!
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Добрый день!Хочу лично поблагодарить специалиста -Соколову Елену Александровну.Я и не думала ,что у меня получится оформить пособие на ребенка от 8 до17лет т.к три раза отправляла заявление,а когда пришла к Елене Александровне она сразу включилась в работу и сделала всё возможное,в итоге нам назначили пособие.Елена Александровна -Спасибо вам большое,вы специалист с большой буквы.
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Очень долгое обслуживание . Просидела в очереди пол дня а вопрос решился за 5 минут .
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Не могу дозвониться!!! Три раза набирала, бесполезно. Третий раз ждала соединения со специалистами больше десяти минут,в итоге,все операторы заняты и скинули звонок
1
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Да просто супер, одно из нормальных мест, где БЫСТРО получить СНИЛС, даже не гражданину РФ. Я бы сказал оно единственное во всей РФ, а не 5 дней.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
второй день не могу дозвониться на горячую линию Новосибирска. Телефон вообще работает?
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Просто ужасное обслуживание клиентов, полная некомпетентность. Нахожусь в шоке от консультации руководителя клиентской службы.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Вежливые, помогут если что то не понимаешь, подскажут как лучше сделать.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Очень странное заведение, услуги все проходят через Госуслуги, в чем смысл посещения данного учреждения ? А если у меня нет смартфона и я не зарегистрирован на госуслугах ? Что , мне откажут в услуге ?
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Все понравилось. Очень быстро, профессионально. Специалист грамотно и понятно все объяснила и оформила документы. Спасибо большое!!!
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Добрый вечер. Хочу выразить свою благодарность Ивановой Ольге за ее профессионалное отношение к людям, которые приходят со своми вопросами и проблемами. Она действительно работает добрасовестно и не посылает за очередными справками!!! Побольше бы таких людей как она,которая душевно переживает за русский народ !!! Большой поклон Ольге 👍👍👍👏👏👏(от Емельянова Е.С)
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Очень грамотные и отзывчивые специалисты, все максимально понятно и доступно разъяснили!!! Спасибо!!!
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Отношение очень хорошее.... Побывала в этой организации первый раз с мужем пенсионером будущим.... Всё рассказали, объяснили и даже переспросил все ли понятно......
مستوى 13 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Персонал хороший ,образований и вежливый . Проблемно дозвониться . Нет парковая.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Не пожалел. Хороший отзывчивый персонал. Спасибо!
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Нужно было передать документы на выплату, но столкнулась с полным безразличием сотрудников Октябрьского района. Им было глубоко на меня т.к я приперлась без записи, хотя в госуслугах написали, что я могу просто передать документы в любой пенсионный фонд по Новосибирской области. Огромное спасибо девочкам с железнодорожного района, они-то как раз и помогли мне, я очень им благодарна. Данное дело заняло 10 минут, мне нужно было просто добавить недостающие документы.
7
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
13 сентября приехали, но услугу не получили. Типа, у них что-то не работает. Упс.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Пришел получать пенсию усопшего и сидел 3 часа, как и все наши мужчины ципальные организации, бедлам и беспорядок. Недружелюбные люди которые разговаривают через зубы. Не понимаю зачем идти работать за такое зп и рычать на людей.
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Сотрудник был вежлив и быстро помог. Спасибо за вашу работу
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
При обращении в пенсионный фонд, с первого раза ничего не добьешся. Только чо второго тли с третьего. Народа всегда много, приходится ждать , хоть в очереди, хоть по записи, 1 час, а то и больше.
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Быстрое обслуживание, нету очередей и вежливый персонал:) не запомнила как зовут девушку к которой приходила на консультацию, но помню что она работала в окне 7 , спасибо вам если вы читаете, за вашу грамотность и профессионализм :) рекомендую к посещению данный филиал пфр
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Пришлось придти два раза, и все напрасно. Сразу не объяснили, что здесь оформляют только инвалидов, а, ветеранов труда в другом месте.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Была в клиентской службе Железнодорожного района, осталась очень довольна. Специалисты доброжелательные, грамотные и помогли при направлении заявлений через сайт. Спасибо большое!
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Обращалась с вопросом детских выплат. Специалист грамотно всё объяснила, помогла с подачей заявления. Всё чётко и по делу.
2
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Быстро, вежливо, всегда с душою девушки работают там! :-)
يناير 15 ، 2024
На номер телефона не дозвониться, постоянно сбрасывают, 7 раз сбросили после этого сказали мы сегодня не работаем.
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Мне отказали в заполнении заявления на перевод доставки пенсии с адреса на карту по доверенности(родственница в больнице). Отсидев 45 минут в очереди, я узнала, что оператор не может заполнить заявление , т.к. их наказывают за это, и посоветовала мне с личного кабинета заполнить все самой...А то, что я со своего личного кабинета я не могу оформить чужую пенсию??? В итоге на след .день все оформили в МФЦ.
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Отзывчивый персонал, всегда добры и вежливы, помогли решить проблему!
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Пришла сдавать отчеты по персонифицированному учету. Прождала полчаса. При этом из посетителей я была одна. Пока не возмутилась и не подошла на ресепшен меня не приняли. Все специалисты сидят занимались своими делами.
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Квалифицированный доброжелательный персонал.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Начать работать! С каким вопросом не приедишь, советуют через госуслуги сделать потому что так быстрее. За справкой обратится в другую организацыю что бы быстрее было. Зачем тогда вы нужны раз везде лучше и быстрее чем у вас
4
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
К удивлению, вежливое отношение к клиенту. Терпение и понимание. В самом помещении чисто и без очередей, прям в параллельную вселенную попал)
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Была на приеме у специалиста клиентский службы в Железнодорожном районе Елены Александровны по вопросу материнского капитала. Все разъяснили и помогли разобраться со всеми нюансами. Спасибо за помощь!
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Зал практически пустой, а очередь на приём 20 дней и к профессиональным качествам работников есть претензии.
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Обязательно!!!!Проверяйте все документы сразу,не отходя от специалистов,возможны ошибки в цифрах и буквально.Неоднозначное впечатление,мама осталась без пенсии и в России,и в Казахстане -приостановили они,а вернуть не могут,теперь нужно решить столько проблем,а никого это не волнует не клиентоориентированы.Когда предприятия нет и запрос получить не могут,стаж не считается.В институте брал академ-стаж не считается,т.к.учились на год больше,т.е.всё для того,чтобы не подтвердились годы стажа.Люди мучаются,сами берут справки,делают запросы и т.д.,а если человек инвалид?Тройка и только тройка в оценке,боюсь даже подходить к пенсионном возрасту...
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Не хватает работников... Приходиться ждать часами приём.
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Специалисты дают квалифицированные ответы, заинтересованы в разрешении ситуации. Очень понравилось, как работают. Спасибо.