Softvideo

تقييم 5.0
713 تقييمات
قيِّم هذا المكان

328 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Отличная компания👍👍👍обслуживают нас с 2016 года,всегда все на высоте,отдельное спасибо Илье!
4
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Лучший провайдер в данном регионе. Всегда предоставляет заявленную скорость передачи данных, моментально реагирует на все проблемы. Есть колл-центр с режимом работы 24/7. Была проблема, некорректно указал при оплате номер аккаунта, позвонил в службу поддержки (в 20-20 по мск) и в течении 10-15 минут решили вопрос и зачислили денежные средства на мой личный кабинет. Ставлю твердую 5-ку. Ребята спасибо, что вы есть.
3
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 17 ، 2021
Как же много отзывов по Мытищам начинается со слов - раньше у меня был Смайл... И Смайл был с крутым не публичным тарифом, и всё было хорошо, да вот только упустил он прогресс. Равно как когда-то зелёный сотовый оператор обогнал красного по качеству интернета и доступности сетей с ним (когда на площади трёх вокзалов красный интернет лежал мёртвым грузом, то зелёный работал на уверенную четвёрку). От лирики к фактам: 1. Ради меня во всём доме обновили оборудование, теперь моим соседям доступен интернет быстрее 100 мегабит 2. Подключили супер оперативно, особенно помню, как мы с Фейри тянули кабель через дырку в стене))) 3. Тот редкий случай (как с чёрным сотовым оператором или жёлтым банковским), когда о существовании провайдера не вспоминаешь от слова совсем. Ибо всё работает 4. Но даже если не работает - их офис в доме напротив греет душу куда сильнее, чем офис Смайла в Юбилейном))) 5. Поддержка - грамотная, заботливая, реально решающая проблемы. А одна такая на днях появилась. С небезызвестным проектом известного питерского программиста не менее известной социальной сети. И ребята в 12 ночи реально заморачивались, почему телега не едет. В итоге поставили телегу на колёса и ещё бонус за это начислили Мытищинцы! Если в вашем доме есть Софтвидео - бегите от своих операторов к ним. Вот ни разу не пожалеете!
7
4
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Отличный провайдер, не дорогой интернет идёт с телевидением. Сервис на высоте, при каких то неполадках решают проблемы в крочайшие сроки. 👍👍👍 Советую, если кто то ещё сомневается 👏
3
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 3
Проблем с их связью вроде не было, тех поддержка всегда на связи , решают проблемы оперативно и удаленно.......... Доволен услугами...
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Отличный интренет-оператор! До этого вынуждены были пользоваться сетью Смайл (вот где ужас), как только появилась возможность, сразу оставили заявку на подключение и пользуемся уже два года почти. Несколько месяцев назад появились нарекания (постоянно зависал Кинопоиск, Иви и тп). После первого же обращения в тех.поддержку согласовали дату прихода специалистов (очень оперативно и комфортно, ребята пришли в выходной день). Выяснили, что проблема в роутере. Заменили - и снова все прекрасно. Спасибо, Софтвидео! Рекомендую вас всем знакомым)
3
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Приехал рабочий час разводил на то что бы За отдельную плату поставил свой роутер или дать им попользоваться Сначала говорил что пароль не скинуть от имеющегося роутере Потом говорил что роутер тот который сейчас слабенький , и почти нечего не потянет . Когда понял , что впарить не получится , так как сказал что сам разберусь как делать посмотрев в интернете , за 3 минуты запустил имеющийся роутер . 1 час 13 минут ушло на то что делается 10 минут 🤦‍♂️
3
8
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Прекрасное качество. Идут навстречу клиенту.
3
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Недавно переключилась на них. Интернет и ты хороший. Лучше в 100раз чем у Смайла. Недавно звонили спрашивали все ли устраивает. Спасибо за заботу
3
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Интернетом и телевидением очень довольна. Цена-качество. Интернет работает без перебоев.
3
مستوى 11 خبير محلي
يناير 30
Пользуемся давно, последние полгода ужасно работает интернет
4
3
مستوى 16 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Самый лучший провайдер, с которыми приходилось работать. Вежливые, профессиональные работники. Помощь приходит быстро и качественно. Обращалась один раз. А это значит сделали 1 раз и забыли. Все работает. Всем знакомым советую Софтвидео как надёжного провайдера интернета.
5
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
спасибо. Очень довольна работой и телевидения и интернета. В очень редкие случаи перебоя с Интернетом всегда тут же получаю поддержку. Спасибо Вам огромное. Очень приятно быть Вашим абонентом
5
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Один из лучших провайдеров. Пользуюсь уже около 10 лет. Отличный интернет и ТВ
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Пожалуй лучший провайдер в городе Мытищи. Цена и качество поражают. За небольшие деньги получаешь хороший интернет,без просидания и обрыва.
5
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5 ، 2021
Очень довольна. И работой горячей линии, и сотрудниками технической поддержки и ребятами выезжающими для устранения проблем. Быстро, качественно, Все очень вежливые и отзывчивые.
5
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Отзывчивые сотрудники, всегда рады помочь.
3
مستوى 23 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Подключилась недавно, сменив провайдера. Скорость и качество интернета устраивало, если не смотреть фильм. С ТВ смотреть проблемно, виснет. Есть плюсы по обслуживанию, если отъезд - приостановка списания денег по заявлению.
3
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 6 ، 2021
Больше всего нравится, что всегда можно дозвониться и очень быстро. Интернет и телевидение работают хорошо, без перебоев. Компания СМС оповещением сообщает об оплате с указанием суммы на счёте. Также дают на выкуп новый Вайфай роутер за который платишь с абонентской платой, то есть получается в рассрочку. Стоимость роутера не завышена по сравнительному анализу стоимости роутера у разных продавцов. Отличная компания, очень всем рекомендую.
4
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Один из лучших провайдеров в г. Мытищи, если не самый лучший. Поддержка работает на отлично, трубку берут практически сразу. Вопросы решают быстро. В общем 5 баллов из 5
3
1
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Мне нравится этот провайдер. Вовремя реагирует на ошибки, которых почти не бывает. Сюоев в работе тоже не бывает. Нравится, что можно платить по нескольким платежам.
4
مستوى 6 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
О чем все эти отзывы???!!! Контора гнилая, инет не стабильный… Эти даже не признаются что у них постоянные обрывы связи ночью, они говорят один и тотже скрипт : «звоните когда у Вас случился обрыв связи»…
3
10
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Пользуюсь интернетом и тв качеством доволен!
3
مستوى 25 خبير محلي
يونيو 1
Изза софта не видно видео
3
مستوى 24 خبير محلي
مارس 25
Качество услуг устраивает
3
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Всегда на связи, если какие проблемы, хорошая компания!
3
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Отличная компания которая заботиться о своих клиентах и предоставляет качественные услуги в отличие от ростелеком)
5
مستوى 7 خبير محلي
مايو 24
Отличный провайдер
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Самый лучший провайдер с точки зрения как качества услуг, так и клиенториентированности. И цена конкурентоспособная.
4
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Сервис работает хорошо. Влюбое время отвечает дежурный консультант. Тарифы очень дешёвые по отношению с другими операторами.
4
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Обслуживание, персонал, время жидания - более 10 минут.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 14 ، 2021
А теперь реальный отзыв, а не от ботов. 1. Стоимость. Казалось бы привлекательно, 490 рублей в месяц ( интернет+тв). НО подключают Вас примерно через 3-4 недели, якобы очередь из заявок. При подключении Вас обязуют оплатить 3 месяца вперёд. Во всех буклетах и при разговоре с оператором заявлено бесплатное подключение. По итогу приходят 3!!!!! Карл 3 мастера! Зачем непонятно. Ходят по всей квартире в обуви и разносят грязь. Оставляют мусор. Попросили сделать разводку кабеля в 2 комнаты на тв. За это заплатили 1500 рублей, метр тв кабеля стоит 27 рублей?!?! Обычный тв кабель, не оптоволокно. По факту разветвитель и кабель, за это 1500 рублей, никакого акта о произведённых работах не оставляют, сдачи у них нет, идите в магазин сами меняйте. А подключение-то бесплатное! Да мы попросили «доп.услугу» разрезать нам кабель и развести его, но за это 1500??? Потом один из чудо мастеров, который больше всех хамил, снизошёл и позвонил оператору и сказал зачислить сдачу на счёт. 2. Интернет. Модем у Вас должен быть свой и все расхождения от заявленной скорости списывают на Ваш «не очень хороший модем». Нестабилен. 3. ТВ. Это отдельная песня. Я лет на 20 вернулся в прошлое. Просто тв кабель к телеку, напечатанный листок со списком каналов. Вставили кабель в телевизор, включили автонастройку и вуаля. Ни приставок ни доп.платформ и сервисов... вообщем печаль. Ещё интересный момент с хамящим «мастером». Спросили, если мы отключим через месяц, нам вернут абонентскую плату? Ответ «вы не захотите отключать» и на вопрос мой так и не ответил. ПО ФАКТУ отключить желание есть на следующий день. Так что решайте сами, если вам нужны древние технологии, хамящие мастера, невнятные сервис и операторы, которые толком не могут объяснить, что вы получите за ваши деньги - то добро пожаловать в СофтВидео. 31.03 - БЛАГОДАРЮ ЗА ОТВЕТ. НО 1.«Оплата за 3 месяца - это абонентская плата» - это понятно, вообще, я и написал, что вас заставят внести абонентскую плату за 3 месяца вперёд, за Услуги, которыми я ещё не воспользовался, ни у одного провайдера нет такого. По факту я воспользовался услугой, меня она не устроила, мне придётся писать заявления на возврат, Вы кстати тоже проигнорировали мой вопрос про возврат в своём ответе. 2.«Общестроительные работы» - ? Это шутка? Мастеру показали где в квартире секретки, куда заведён кабель на этапе строительства квартиры. В обе комнаты, куда потребовалось развести кабель. Если у Вас своя технология подключения, виды кабеля и прочее, тогда не озвучивайте «бесплатное подключение», потому что по факту это нет. Раз уж так, пусть мастер сначала выезжает для оценки и возможности подключения, а не ставит перед фактом, что, кстати, позволило бы мастеру дать рекомендации по роутеру перед подключением, а не когда мастер уже пришел, в пятерочке или других магазинах роутеры не продаются, чтобы я мог «сбегать и купить наиболее подходящий»... Согласен, я мог сразу отказаться, сам виноват не спорю, также как и не оплачивать дополнительные услуги, потому что основания для оплаты отсутствовало (как и писалось ранее «акт о произведённых работах» или как Вы пишите «дополнительные услуги»). Это вы тоже проигнорировали, то есть деньги берёте, а отчета за них нет. «Стоимость дополнительных услуг представлена на сайте» - ото всюду пестрит «подключение бесплатно», после этого ни один абонент не идёт на сайт смотреть стоимость дополнительных услуг, потому что оператор сказал, что подключение бесплатно. 3. Про «показавшееся» «хамоватое» общение, смех... впрочем это Ваша компания и её имидж.
14
32
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2020
Прекрасный интернет провайдер!! Если человек недоволен их услугами-значит он просто вплотную не знаком с ростелекомом,кверти,никосом и прости господи-виргин коннектом! По сравнению с всеми вышеперечисленными-это просто идеальный интернет-провайдер! Про ТВ я просто молчу-тк это их конек по Мытищам. Техподдержка мало того что круглосуточная-они еще и отвечают сразу!! Если нужна самоблокировка-без проблем ,лишних денег на любой срок! После техподдержки от вирджин коннект-это вообще что то из области фантастики!
4
1
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Очень доволен . многое можно подключить удаленно.
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4
Отличный провайдер
3
مستوى 11 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Интернет часто "отваливается" телевидение бывает лучше за те же деньги. Планирую сменить
2
مستوى 8 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
Пользуюсь услугами этого провайдера три года. Нареканий нет никаких. Хочу маме провести интернет, только с софтвидео заключу договор. Надёжная компания.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Компания просто супер. Если возникают какие-то проблемы решают очень быстро. Самый лучший провайдер в Мытищах. Всем советую!!!
4
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Ребята приехали, все сделали ловко и быстро, предупреждали заранее о платных услугах, что для меня очень важно.Интернет работает уже месяц без нареканий.
4
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Лучшая компания интернет провайдера в городе, особо минусов не заметил, оплата посуточно, монтеры адекватные, тех поддержка тоже. Интернет редко ломается, почти никогда
4
1
مستوى 13 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Лучший интернет в Мытищах! Всегда работает без перебоев пользуюсь больше 5ти лет и доволен как Слон)))
5
1
مستوى 17 خبير محلي
مايو 25 ، 2022
Я старый клиент. Меня всё устраивает. Если какая проблема со связью, оперативно устраняют неисправность.
4
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Класс, молодцы, поддержка и качество интернета супер
3
مستوى 7 خبير محلي
مارس 11
Отличный интернет .
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Самая лучшая компания по предоставлению услуг интернета и тв. Клиентоориентированность на высоте. Служба поддержки всегда вежливые и готовы помочь. Гуполовой Юлии отдельное спасибо! Ждем, когда появитесь в новых домах (Олимпийский 12).
4
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Отличный оператор интернета! Компетентные и отзывчивые сотрудники!
3
مستوى 11 خبير محلي
مايو 29 ، 2020
По многочисленным рекомендациям подключились почти 3 месяца назад к интернету и тв. Это ужас, благо, есть с чем сравнить. Касаемо интернета: в целом, на 4-ку, проблемы бывают не часто, но бывают. Касаемо тв: отвратительное качество картинки. При подключении не проверили кабель, в итоге постоянные помехи, приехал от них спец, починил. Помехи пропали, качество картинки не улучшилось, все идет пиксельное (хотя на том же телевизоре года три у нас был мгтс, качество изумительное). Очень долго загружается список передач, по 5 минут ждать приходится. Но что добило окончательно - внезапное отключение нескольких любимых моей мамой каналов - комедия, русский сериал и еще какой-то. Вместо каналов надпись: срок контракта с телеканалами истек, ведутся переговоры. А почему абоненты должны страдать? Обычно контракты продлевают ДО окончания действия, а не после. Ужасный провайдер, ищу альтернативу.
13
11
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Хорошая компания, думаю, что лучшая в г.мытищи.
4
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Пользуемся интернетом и телевидением. Всё устраивает. Переходили в другие компании, но возвращались обратно.
4
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Интернет люкс.давно пользуюсь.
3
1