Внутри все культурно и быстро. Внимательные и отзывчивые сотрудники. А вот с парковкой проблемы.
إظهار رد العمل التجاري
Лика
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Отзыв мой будет , я думаю , не особо полезен с точки зрения качественной работы компании, в решение именно страховых случаев , выплат денег и так далее . Могу лишь поделиться тем , как быстро и удобно было продлить страховку по ипотеке) прибывание в Согаз заняло буквально 20 минут ( сотрудницы были конечно не особо приветливы , но , тут , наверное , я уже придираюсь 😀) заполнение малюсенькой анкеты ( не нужны совершенно никакие документы, нужно лишь знать остаточную сумма ипотеки=> сотрудник составляет договор на продление ипотеки=> идёт вместе с Вами оплачивать страховую премию в терминал => распечатывает 2 экземпляра с чеком об оплате ( один себе , другой в банк ) а Вам отдаёт оригинал) Вот так все быстро и просто ) ну а Вы, счастливые и довольные забываете о страховке до следующего года 👍🏻
4
3
Фаворит
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Не выполняют свои обязательства!!! Наступил страховой случай.. занижены цены!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Ш.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Не удобное расположение, если на машине приезжать - на пару кварталов нет парковки. Если на электричке приехать, то всего пару шагов и на месте...
2
2
Илья Остолопов
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Со всем помогли, поняли все с полуслова, вопрос решили очень быстро
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Запьянцев
مستوى 6 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Всё необходимые документы приготовили очень быстро, всё разъяснили, вежливые!!!
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Степанов
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Страхуюсь более 10 лет и несколько автомобилей. Превратилась в ужасную компанию, ничего не добиться, в РСА передает неверные сведения, которые править не хочет, когда обращаешься в РСА, говорят, что виновна страховая компания СОГАЗ. Сегодня столкнулся, что не могу продлить полис, возникает ошибка, которую исправить нельзя, так как поле где нужно исправить неактивно. Горячая линия не помогла, говорят езжайте в страховую, короче замкнутый порочный круг везде. Днище, а не компания.
7
1
Надежа Устинова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
В октябре закончилась страховка жизни,и не могу до сих пор получить деньги.Звоню на горячую линию,подождите 30 рабочих дней.Звоню по истечении этих дней,не могут соединить с оператором,заняты все.,говорят что они перезвонят через 5 рабочих дней!Это что халатность!Куда жаловаться?
3
1
Олег Глухов
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
В ипотечном отделе быстро и качественно решили все вопросы!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Степа Каденеев
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Не хотят работать. Отговаривают писать заявление. До них не дозвониться. Сбрасывают телефонные звонки.
إظهار رد العمل التجاري
евгений акулинин
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Хорошая страховая. Помогли решить все вопросы. Компетентные сотрудники претензий нет обсалютно!!!
إظهار رد العمل التجاري
алексей лустенков
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Все как у всех, все в принципе норм, единственный касяк-местонахождение, с парковкой полный писец, все под знаками, советую ставить машину в соседних переулка, иначе эвакуатор
Алексей Корженков
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Хороший и отзывчивый персонал, оформляют без задержек.
Виталий Казаков
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
не понимаю почему режим работы не смещают так, что бы людям было удобно и после работы заехать.
но работают они до 6, а оформление дтп и осмотр заняли около 3 часов. с учётом того что авто на ходу и повреждения минимальные.
Уважаемые будущие страхователи автомобиля. Наступило ДТП, пропускаю ГИБДД, принес документы на выплату по Каско, через 20 минут выдали направление на экспертизу первоначально видимые повреждения. Через три дня направление , на ремонт с согласованием сервисом. Отдал на ремонт. Жду результата. Отпишусь позже. Оперативность впечатляет.
2
1
Вадим Ш.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Ужасная компания. Никогда не обращайтесь в СОГАЗ. выплаты не ДОЖДЕТЕСЬ. одни отговорки
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
За год пришлось дважды обращаться по выплатам за ДТП, креативный 2022. Приехал без записи. Не смотря на конец рабочего дня и наличие не большой очереди, специалист Татьяна пошла навстречу и приняла документы. Было актуально, т.к. нужно было приступать к ремонту автомобиля. В этот же день осмотр. Спустя две недели - выплата. Сумма, как обычно, с потолка, не по ущербу. Но это везде так.
3
Людмила Камышева
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Огромное спасибо за поддержку, доброе отношение и просто замечательные отзывчивые, приятные люди.
3
1
Zami
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Плохое место. Надеюсь компанию ждет банкротство. А если подробно: страховался много лет по осаго, оформление идет долго (женщины сидят болтают и гоняют чаи, когда к ним приходит клиент, затем говоря подождите и дальше болтают) При страховом случае подсовывают разные необязательные соглашения, при оформлении Осаго онлайн бесконечная капча Ну ничего, вы потеряли постоянного клиента, на последок постараюсь везде вам рейтинги посливать, чтобы люди поняли, что это за компания)
7
2
Дмитрий Г.
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Оставлю отзыв о компании здесь! Так как не вижу смысла писать в книгу жалоб, которую никто не смотрит. Претензия к работе всей организации, имею полис от несчастных случаев. Подавал обращение о несчастном случае онлайн, далее мне поступил ответ о недостающих документах, подал по новой, докопались до другого, подал ещё раз (при этом при подаче тебе приходит односторонний ответ, диалога они с тобой не ведут, просто посылают куда подальше). После 3го раза выяснилось, что нужно подать оригинал документов, а куда и как это сделать не объясняется (односторонний ответ!). Узнал по горячей линии, что нужно обратиться в офис в своем городе, но только по записи. Сказали что мне перезвонят и запишут, но неделю спустя мне никто не перезвонил, повторно звоню на горячую линию, в итоге после ~30 минут разговора СОГАЗ кладет трубку. Звоню ещё раз и объясняю всю ситуацию заново уже новому сотруднику, спустя ~20 минут разговора меня наконец-то записывают. Прихожу в офис в обозначенное время, здесь мне сотрудник объясняет почему они не могут принять моё обращение, ссылаясь на правила полиса. Я потратил на все эти манипуляции больше месяца свой жизни, почему нельзя сразу дать аргументированный и корректный ответ, в обращении я всё подробно описывал!
3
Мария Федорова
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
У меня Осаго.
Возник страховой случай.
Обратилась в страховую. Осталась довольна.
Все делают быстро, раньше установленных сроком. Общаются максимально вежливо. Что непонятно разъясняют.
Теперь только здесь буду страховаться.
Артем
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Не принимают военнослужащих. На до ехать в Москву для подачи документов(((
إظهار رد العمل التجاري
.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Направил документы на расторжение в июне месяце. До сих пор нет ничего. Писал в службу поддержки так они описываются что вопрос решается. А потом отписались что выплата произведена в октябре 2023 года. Да во дворе август месяц
3
1
Николай Шилов
مستوى 10 خبير محلي
مارس 24
Просто ужас, цензкрных слов нет.
Fil
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Отличная страховая, приветливый персонал.
Альфия *****
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Добрый день! Самая удачная и жадная страховая. К ним можно обращаться , если только хотите потратить денег, но не рассчитывать на получение услуги и не важно это страховая выплата, услуги ДМС или ещё что-то. Сотрудники нагло врут, сначала направляют к врачу, чтоб получить назначения, а потом когда врач назначает отказывают выдать направление по ДМС.
3
2
Галина Г.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Не могу уже полгода воспользоваться своим страховым полисом, некорректно внесены данные в полис и исправлять отказываются! уже не знаю куда писать и звонить!!!!!!!!
2
2
Дмитрий Спи
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
На рецепшн не было никого. Хорошо что при обращении в ближайший кабинет мне сказали куда и к кому обратиться!
1
إظهار رد العمل التجاري
ольга морзина
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
СОГАЗ отличная компания
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Федосеев
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Отличный обслуживающий персонал. Всем рекомендую Согаз. Я давно являюсь клиентом страховой компании, меня очень устраивает. Время ожидания не существует.
2
3
Руслан Юсупов
مستوى 4 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Каждый год платил в согаз за медстраховку по 3300, случилась неприятность, подскользнулся на льду и получил перелом кисти правой руки, согаз самара по страховке мне выплатил 2000р. Вот не знаю теперь радоваться или плакать. Не советую не кому согаз, подумайте хорошо прежде чем к ним обращаться.
8
Оля Чугунова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Все грамотно и быстро. Молодцы
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3436
مستوى 13 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Ставлю кампании оценку, так как страхуюсь здесь давно, всё устраивает, всё чётко! Причём и в Нижнем Новгороде жил когда, везде обслуживание на уровне!
3
1
Максим Приданов
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Весной было ДТП, выполнили ремонт, перечислили деньги, все сделали в срок и очень качественно. Летом обнаружил, что есть неточность в данных полиса и надо было вписать человека — все изменения внесли очень быстро, выдали исправленный полис с корректными данными. В общем, отличная страховая, очень доволен
2
Лилия З.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Отличное обслуживание, приветливые.
1
SSP
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
не решают проблемы
إظهار رد العمل التجاري
VRV900
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 16 ، 2022
Отличный офис, есть с чем сравнить. Пользуюсь услугами страховой в другом регионе, в Самарский филиал заехал вписать нового водителя, оперативно все сделали. Нравится, что большая сеть по России, актуально для моих перемещений.
1
Marat D
مستوى 9 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Офис подистрепался, специалисты кто-то дружелюбные кто-то нет, очень странно что до сих пор для оказания услуг настаивают на личном посещении офиса. Компании конкуренты давно предлагают услуги онлайн.
1
1
Дмитрий
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Обращался за выплатой ОСАГО после ДТП, в день обращения сразу принял оценщик, через неделю уже получил деньги, сумма выплаты вполне устроила. Удобно, что принимают заранее по записи. В целом рекомендую!
1
Volzhanin
مستوى 24 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Самая отвратная СК! Получить страховую выплату - только через суд, причём когда они получают досудебную претензию - выплата по страховому случаю происходит на следующий день. Т.о., кто идёт в суд - получает выплату, кто не идёт - ничего не получает. На выходе - 50/50, вот на этом и живёт СК.
3
Виктор
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Хороший, вежливый персонал. Отсутствие очереди. Быстрое оформление, если что-то не ясно всё объяснят. Удобное расположение. Из минусов: мало парковочных мест.
1
анна курникова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Сильно пожалела что застраховала свой автомобиль по каско в этой так называемой Конторе. Мало того что затянули сроки выплаты всеми возможными и не возможными способами, так ещё и хамят, грубят, не выполняют законные требования, не выдают документы.
В итоге, пишу отзыв 10 июня, а подала документы 31 марта!!!!! Прошло 2,5 месяца, а страховую выплату ещё не отдали!!!!!
10 раз всем советую подумать прежде чем связываться с этой страховой.
Начальник отдела урегулирования убытков Куракин вообще отдельная тема, не выполняет предписания Москвы.
8
Александр Ж.
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 14
Отвратительно.ждем звонка на протяжении всего дня.офис уже закрылся обратная связь отсутствует.
Юлия Камчатная
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Не понимаю отрицательных отзывов об этой компании. Оформили ОСАГО на пруль быстро и без нервотрепки. Менеджер Екатерина Сергеевна, внимательный,отзывчивый и компетентный сотрудник.
2
2
Вадим Климахин
مستوى 9 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Страховая компания.
Работают достаточно быстро.
Обслуживание корректное, но целовать в пятую точку не будут.
Можно оформить и оплатить страховку через банкомат (стоит в помещении)
1
Александр Бабочкин
مستوى 8 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Не знаю как в других городах, но в Самаре отвратительно построена работа филиала. Их (сотрудников) как будто нет. Ни по одному из номеров не дозвониться. И плохо что на несколько городов только один офис
5
1
Анатолий Ашин
مستوى 11 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Звоню на горячую линию СОГАЗ, хочу в рабочий день связаться с Самарским филиалом. Хочу оплатить услуги Страхования ежегодные. Сотрудники в Самаре в 09:20 трубки не берут.
Долго спите, партнёры..
Как можно на Вас рассчитывать, если с Вами нет связи. Оставил оператору горячей линии свои контакты, надеюсь со мной свяжутся. Если процесс коммуникации займёт больше одного рабочего дня, буду менять страховую компанию.
Редактирую отзыв: Перезвонили через несколько часов. Вопрос был решён, но осадочев остался.
По рекомендации компании, воздержусь!
4
2
Марина С.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Самая ужасная страховая,с которой только встречалась,пусть подавится этими деньгами,которые не захотела выплачивать,а отдел урегулирования убытков вообще не умеет общаться с клиентами!!! Согаз,возьмите на заметку! Люди,не хотите проблем,не заключайте с ними договор,говорю чистую правду,на своём опыте!